ПРИМЕР СТАНДАРТА (Фрагмент)

 

Уборка номера после выезда гостя (DEPARTURE).

 

Схема уборки:

1. Войти в номер;

2. Подготовить жилую комнату номера для уборки;

3. Подготовить ванную комнату номера для уборки;

4. Застелить кровать;

5. Убрать ванную комнату;

6. Убрать жилую комнату;

7. Сдать работу.

 

5. Закончить уборку в ванной.

 

Цель: Все поверхности – чистые, без пятен и пыли. Зеркала и стеклянные поверхности чистые, без пятен, пыли и разводов. Пол чистый. Все гостевые принадлежности доложены в нужном количестве.

Отель - это новое привлекательное место для загородного отдыха и проведения деловых мероприятий. Отель расположен в самом сердце, бывшей резиденции российских императоров, в 30 от города. К услугам гостей предлагается 150 комфортабельных номеров со всеми удобствами. Каждый номер оснащен кондиционером, Интернетом, спутниковым телевидением. В отеле работают два ресторана – русской и баварской кухни. Для проведения деловых и корпоративных мероприятий отель предлагает 8 комнат переговоров и конференц-залов, самый большой из которых способен вместить 250 человек. Обширная зона с плавательным бассейном и саунами позволит нашим гостям расслабиться и отдохнуть.

Отель - это новое привлекательное место для загородного отдыха и проведения деловых мероприятий. Отель расположен в самом сердце, бывшей резиденции российских императоров, в 30 от города. К услугам гостей предлагается 150 комфортабельных номеров со всеми удобствами. Каждый номер оснащен кондиционером, Интернетом, спутниковым телевидением. В отеле работают два ресторана – русской и баварской кухни. Для проведения деловых и корпоративных мероприятий отель предлагает 8 комнат переговоров и конференц-залов, самый большой из которых способен вместить 250 человек. Обширная зона с плавательным бассейном и саунами позволит нашим гостям расслабиться и отдохнуть.

НЕ нашли? Не то? Что вы ищете?

 

Долить жидкие гигиенические средства (мыло и шампунь).

 

Смыть моющие средства с поверхностей, используя душ.

 

Вымыть бокалы и, вытерев их насухо, поставить на полку в ванной на салфетки, донышками вверх.

 

Вытереть насухо поверхности сантехники и кафеля, используя чистую ветошь. Крышку унитаза закрыть.

 

Протереть зеркало, используя средство для стёкол и зеркал. Протереть фен, проверить, работает ли он. Развернуть ручку фена вдоль стены и от двери.

 

Протереть дверь в ванную.

 

Принести и дополнить необходимые косметические и прочие принадлежности ( в стандартных номерах – это шапочка для душа).

 

Принести и разложить и развесить чистые полотенца:

- большие банные сложить на полку для полотенец;

- средние полотенца повесить на штангу полки;

- коврики положить под полку.

 

Если Вы снимали шторку, принести и повесить новую.

 

Если по стандарту в номере полагается халат и тапочки, повесить халат и тапочки.

 

Проверить туалетную бумагу, по необходимости заменить рулон:

- один рулон, использованный не более чем на 2/3 должен висеть на держателе для туалетной бумаги с крышкой, причем кончик бумаги должен быть подогнут двумя треугольными сгибами так, чтобы из-под крышки торчал треугольник;

- второй рулон не открытый должен висеть на соседнем вертикальном держателе, швом к стене.

Отель - это новое привлекательное место для загородного отдыха и проведения деловых мероприятий. Отель расположен в самом сердце, бывшей резиденции российских императоров, в 30 от города. К услугам гостей предлагается 150 комфортабельных номеров со всеми удобствами. Каждый номер оснащен кондиционером, Интернетом, спутниковым телевидением. В отеле работают два ресторана – русской и баварской кухни. Для проведения деловых и корпоративных мероприятий отель предлагает 8 комнат переговоров и конференц-залов, самый большой из которых способен вместить 250 человек. Обширная зона с плавательным бассейном и саунами позволит нашим гостям расслабиться и отдохнуть.

Отель - это новое привлекательное место для загородного отдыха и проведения деловых мероприятий. Отель расположен в самом сердце, бывшей резиденции российских императоров, в 30 от города. К услугам гостей предлагается 150 комфортабельных номеров со всеми удобствами. Каждый номер оснащен кондиционером, Интернетом, спутниковым телевидением. В отеле работают два ресторана – русской и баварской кухни. Для проведения деловых и корпоративных мероприятий отель предлагает 8 комнат переговоров и конференц-залов, самый большой из которых способен вместить 250 человек. Обширная зона с плавательным бассейном и саунами позволит нашим гостям расслабиться и отдохнуть.

 

Вымыть пол, используя ветошь.

 

Если в ванной что-либо плохо работает, сделать заявку в техническую службу для устранения неполадки.

 

Вид на держатели с туалетной бумагой – один рулон целый, у второго рулона подогнут кончик.

 

Крышка унитаза закрыта.

Полотенца разложены и развешены на полках.

 

Шторка ванны отодвинута к стене.

 

 

Вид убранной ванной комнаты:

 

    Все поверхности чистые, сухие, без пятен и разводов.

 

    Никелированные детали блестят. Стаканы стоят вверх донышком.

 

    Ведерко для мусора в углу и развернуто к гостю.

 

    Ручка фена вдоль стены, провод расправлен.

 

Отель - это новое привлекательное место для загородного отдыха и проведения деловых мероприятий. Отель расположен в самом сердце, бывшей резиденции российских императоров, в 30 от города. К услугам гостей предлагается 150 комфортабельных номеров со всеми удобствами. Каждый номер оснащен кондиционером, Интернетом, спутниковым телевидением. В отеле работают два ресторана – русской и баварской кухни. Для проведения деловых и корпоративных мероприятий отель предлагает 8 комнат переговоров и конференц-залов, самый большой из которых способен вместить 250 человек. Обширная зона с плавательным бассейном и саунами позволит нашим гостям расслабиться и отдохнуть.

Отель - это новое привлекательное место для загородного отдыха и проведения деловых мероприятий. Отель расположен в самом сердце, бывшей резиденции российских императоров, в 30 от города. К услугам гостей предлагается 150 комфортабельных номеров со всеми удобствами. Каждый номер оснащен кондиционером, Интернетом, спутниковым телевидением. В отеле работают два ресторана – русской и баварской кухни. Для проведения деловых и корпоративных мероприятий отель предлагает 8 комнат переговоров и конференц-залов, самый большой из которых способен вместить 250 человек. Обширная зона с плавательным бассейном и саунами позволит нашим гостям расслабиться и отдохнуть.

Отель - это новое привлекательное место для загородного отдыха и проведения деловых мероприятий. Отель расположен в самом сердце, бывшей резиденции российских императоров, в 30 от города. К услугам гостей предлагается 150 комфортабельных номеров со всеми удобствами. Каждый номер оснащен кондиционером, Интернетом, спутниковым телевидением. В отеле работают два ресторана – русской и баварской кухни. Для проведения деловых и корпоративных мероприятий отель предлагает 8 комнат переговоров и конференц-залов, самый большой из которых способен вместить 250 человек. Обширная зона с плавательным бассейном и саунами позволит нашим гостям расслабиться и отдохнуть.