УТВЕРЖДЕНО

директор МОУ ДОД

«ДЮСШ по плаванию»

_______

«29» сентября 2014 год

Критерии (показатели) независимой оценки качества образования

МОУ ДОД «ДЮСШ по плаванию»,

способы проведения оценки

№ п/п

Критерии эффективности работы

Показатели

Способы

проведения оценки

Методы

рейтингования

1

2

3

4

5

1.  Открытость и доступность информации об учреждении

1

Информационная открытость (наполнение сайта учреждения)

1.  Наличие информации на официальном сайте учреждения в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", её соответствие требованиям Правил размещения на официальном сайте образовательной организации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и обновления информации об образовательной организации, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 01.01.2001 N 582 (далее – Правила) и в том числе по следующим показателям:

1) информация о дате создания учреждения, о месте нахождения учреждения и его филиалов (при наличии), режиме и графике работы, контактных телефонах и об адресах электронной почты, о руководителях учреждения;

2) информация о структуре и органах управления учреждением;

3) копии Устава учреждения, локальных актов, лицензии и приложений к ней;

4) информация о реализуемых образовательных программах с указанием учебных предметов, курсов, дисциплин (модулей), практик, предусмотренных соответствующей образовательной программой;

5) информация о графике учебного процесса с приложением его копии;

6) информация о результатах приема и численности обучающихся по реализуемым образовательным программам;

7) информация о кадровом составе педагогических работников;

8) информация о материально-техническом обеспечении образовательной деятельности;

9) отчет о результатах самообследования (в т. ч. о результатах выполнения муниципальногог задания);

10) информация об оказании платных образовательных услуг, их востребованность у населения

Исследование официальных сайтов проводится через просмотр содержимого страниц web-ресурса с выявлением и фиксацией признаков наличия соответствующей информации, качества ее содержания, удобства доступа к информации для посетителя официального сайта

Каждый показатель оценивается по 3-х балльной шкале, от 0 до 2:

0 – отсутствие информации;

1 – частичное размещение информации, недостаточное качество содержания размещенной информации,

2 – информация размещена полностью (все показатели), высокое качество содержания размещенной информации.

2

Возможность получения информации

из иных источников

1.Возможность (доступность) получения информации по телефону.

2.  Наличие возможности получения информации о деятельности учреждения через стенды, вывески и другие информационные носители

Опросы участников, получающих образовательные услуги: обучающиеся, получающие услуги и родители (законные представители), получающих услуги обучающихся.

Опросы участников, получающих образовательные услуги: обучающиеся; родители(законные представители)

Каждый показатель оценивается по 3х балльной шкале, от 0 до 2, где:

Нет (0)-невозможно дозвониться;

Да (1) – легко дозвониться, но информированность недостаточна.

Да (2) – легко дозвониться, информированность достаточна.

Нет (0) – информация не доступна;

Да (1) – информация доступна, но недостаточна.

Да (2) – информация доступна.

Оценка учреждения в баллах

2.  Комфортность условий, в которых осуществляется образовательная деятельность

1

Комфортная обстановка для пребывания обучающихся в учреждении

1.Доля получателей услуг, удовлетворенных условиями, созданными в учреждении.

2.Соблюдение требований безопасности.

3.Соблюдение санитарно-эпидемиологических требований.

4.Удовлетворенность участников образовательного процесса организацией системы безопасности и охраны здоровья.

5.Удовлетворенность участников образовательного процесса состоянием территории образовательной организации.

1.  6.Удовлетворенность участников образовательного процесса материально-техническими условиями.

2.  7.Удовлетворенность участников образовательного процесса ИКТ-насыщенностью среды и степенью доступности материально-технических и информационных ресурсов участникам образовательного процесса

Опрос обучающихся и родителей.

Показатель оценивается по

3-х балльной шкале (от 0 до 2):

0 баллов – обстановка не комфортная;

1 балл – необходимо принятие дополнительных мер по созданию комфортной обстановки в учреждении;

2 балла - создана комфортная обстановка в учреждении

Оценка учреждения в баллах

3.  Доброжелательность, вежливость и компетентность работников учреждения

1

Доброжелательный микроклимат в отношениях между обучающимися, их родителями (лицами, их заменяющими) и сотрудниками учреждения

1.Доля получателей услуг, удовлетворенных микроклиматом в учреждении.

2.Наличие органов общественного управления образовательной организацией.

3.Создание положительного образа образовательной организации, позитивное, уважительное отношение ко всем участникам образовательного процесса.

4.Удовлетворенность участников образовательного процесса корпоративной культурой образовательной организации.

5.Удовлетворенность участников образовательного процесса степенью информированности о деятельности образовательной организации.

Опрос обучающихся и родителей (законных представителей)

Показатель оценивается по 3-х балльной шкале, от 0 до 2:

Нет (0) – часто наблюдаются случаи недоброжелательности и некорректности различных категорий работников учреждения;

Да (1) – наблюдаются единичные случаи недоброжелательности и некорректности различных категорий работников учреждения;

Да (2) – отсутствуют случаи недоброжелательности и некорректности различных категорий работников учреждения

Оценка учреждения в баллах

4.  Удовлетворенность качеством образовательной деятельности учреждения

1

Удовлетворенность качеством предоставляемых услуг

Доля получателей услуг, удовлетворенных качеством обслуживания в учреждении.

2.Наличие лицензии по программам, реализуемым в образовательной организации.

3.Соответствие деятельности образовательной организации законодательству в сфере образования.

4.Доля педагогических работников, имеющих квалификационную категорию.

5.Доля обучающихся фактически посещающих образовательную организацию от списочного состава.

Анкетирование участников образовательного процесса - обучающихся, родителей.

Показатель оценивается по 3-х балльной шкале (от 0 до 2):

- 0 баллов - в случае наличия от 0% до 30% респондентов, удовлетворенных качеством обслуживания в учреждении;

- 1 балл - в случае наличия от 30% до 50% респондентов, удовлетворенных качеством обслуживания в учреждении;

- 2 балла - в случае наличия от 50% до 100% респондентов, удовлетворенных качеством обслуживания в учреждении.

Рейтинг по критериям и показателям оценки учреждения в баллах и определение места

5.Удовлетворенность качеством воспитательной деятельности учреждения

1

Удовлетворенность качеством предоставляемых услуг

Доля получателей услуг, удовлетворенных качеством обслуживания в учреждении

Наличие системы взаимодействия с социумом, с социальными партнерами

Анкетирование участников образовательного процесса - обучающихся, родителей (законных представителей)

Показатель оценивается по 3-х балльной шкале (от 0 до 2):

- 0 баллов - в случае наличия от 0% до 30% респондентов, удовлетворенных качеством обслуживания в учреждении;

- 1 балл - в случае наличия от 30% до 50% респондентов, удовлетворенных качеством обслуживания в учреждении;

- 2 балла - в случае наличия от 50% до 100% респондентов, удовлетворенных качеством обслуживания в учреждении.

6.  Результативность деятельности учреждения (дополнительный критерий)

1

Выявление, поддержка, сопровождение одаренных в спортивном отношении детей

Проведение соревнований различного уровня, сборов, иных мероприятий силами учреждения.

Исследование официального сайта учреждения на наличие соответствующей информации (госзадание и показатели его выполнения).

Показатель оценивается по

3-х балльной шкале (от 0 до 2):

- 0 баллов – недостижение планового значения показателя);

- 1 балл – достижение планового значения показателя;

- 2 балла – превышение планового значения показателя.

Оценка учреждения в баллах