Руководство по библиотечному обслуживанию детей в России (стр. 7 )

3)                рост средней заработной платы работников учреждений в отчётном году (нарастающим итогом с начала года) по сравнению со средней заработной платой за предыдущий год (процентов);

4)                достижение соотношения средней заработной платы работников учреждения и средней заработной платы по субъекту Российской Федерации (процентов);

5)                уровень удовлетворенности граждан Российской Федерации качеством предоставления учреждением государственных и муниципальных услуг в сфере культуры (процентов);

6)                доля мероприятий, рассчитанных на обслуживание социально менее защищенных возрастных групп: детей и подростков, детей с ограничениями жизнедеятельности и т. п. (% от общего числа проводимых мероприятий) по сравнению с предыдущим годом
(процентов);

7)                количество изданных каталогов, научно-исследовательских трудов, альбомов, буклетов, путеводителей, краеведческой и иной литературы по профильной деятельности учреждения по сравнению с предыдущим годом (процентов);

8)                наличие собственного Интернет-сайта учреждения и обеспечение его поддержки в актуальном состоянии (да/нет);

9)                количество культурно-массовых мероприятий (фестивалей, выставок, смотров, конкурсов, научных конференций и др.), проведенных силами учреждения (единиц);

10)           количество посетителей культурно-массовых мероприятий (единиц);

11)           количество информационно-образовательных (просветительских) программ учреждения (в том числе лекционное, справочно-информационное и консультативное обслуживание детей (единиц);

12)           количество посетителей информационно-образовательных (просветительских) программ учреждения (единиц);

13)           объем средств от оказания платных услуг и иной приносящей доход деятельности (тыс. рублей);

14)           количество высококвалифицированных работников в учреждении (человек);

15)           количество работников учреждения, прошедших повышение квалификации и (или) профессиональную подготовку (человек);

16)           участие учреждения в проектах, конкурсах, реализации федеральных целевых и ведомственных программ (да/нет).

17)           освоение и внедрение инновационных методов работы сотрудником (да/нет);

18)           проведение самостоятельной творческой работы в зависимости от специфики учреждения (программы, встречи, проекты и др.) (да/нет);

19)           повышение квалификации и (или) прохождение профессиональной подготовки в отчетном периоде (да/нет);

20)           своевременное обновление и заполнение Интернет-сайта учреждения, сайта государственных и муниципальных учреждений и др. сайтов (да/нет);

21)           работа с удаленными пользователями (дистанционное информационное обслуживание, интернет-конференции, интернет-конкурсы, интернет-проекты и др.) (да/нет);

22)           результативность участия в конкурсах, получение грантов (да/нет);

23)           публикации и освещение деятельности учреждения в средствах массовой информации (да/нет);

24)           участие в организации и проведении информационных, культурно-досуговых, социально-значимых и просветительских мероприятиях (фестивалей, концертов, конкурсов, творческих встречах, проектов, научных конференций и др.), в т.ч. рассчитанных на обслуживание особых категорий пользователей (да/нет).

В качестве показателей деятельности библиотек, обслуживающих детей, необходимо также использовать показатели, предоставляемые в соответствии с требованиями формы федерального государственного статистического наблюдения Формой № 6 НК «Сведения об общедоступной (публичной) библиотеке».

 

Объемные показатели: число пользователей, количество выданных документов, количество посещений, коэффициент обновляемости фонда, количество массовых мероприятий по пропаганде книги и чтения.

Показатели эффективности (результативности) — средняя читаемость, средняя посещаемость, обращаемость фонда. По муниципальным детским библиотекам средние показатели по России составляют: читаемость — 20-22 экз. в год, посещаемость — 7-8 раз в год, обращаемость — 2 (по международным стандартам — 3-4).

Нормы нагрузки на библиотекаря определяются, исходя из объемных показателей. На 1 библиотекаря в среднем по России не более 650 чел., 13,5 тыс. выдач, 6-7 тыс. посещений в год. Охват детского населения библиотечным обслуживанием должен составлять не менее 35-40% в городе и 50-60% на селе от общего количества детского населения поселения.

Во многих регионах органы исполнительной власти требуют от библиотек сведения всех показателей деятельности к одному-двум показателям, что приводит к потере какого-либо важного направления деятельности. Тем не менее, в данном случае можно использовать один очень объемный показатель — запрос.

Согласно ГОСТу 7.0-99 (ИСО 5127-1-83) «Информационно-библиотечная деятельность, библиография. Термины и определения» под запросом пользователя понимается «требование пользователя на предоставление библиотечной услуги» (3.2.2.17). Иными словами, запрос — всеобъемлющий показатель, который может быть основным при количественной и качественной оценке деятельности библиотеки.

Эффективность и качество услуг, предоставляемых библиотеками, обслуживающими детей, определяется с помощью показателей деятельности. Следующий ниже перечень показателей деятельности библиотек, обслуживающих детей, приведен дифференцировано: для центральных региональных детских и детско-юношеских библиотек, для межпоселенческих детских библиотек, для детских библиотек поселений и структурных подразделений, обслуживающих детей, других библиотек и библиотечных систем.

В каждой группе также приведены объемные показатели, которые используются для анализа и планирования их деятельности и предоставляются в вышестоящие органы.

 

6.1. Показатели деятельности центральных региональных детских и детско-юношеских библиотек

 

Показатели подразделены на группы, отражающие многообразие деятельности библиотеки.

 

Обслуживание читателей

 

Объемные показатели: число пользователей, количество выданных документов, количество посещений.

Эти показатели могут рассматриваться как показатели использования помещения библиотеки и быть основой для разработки рекомендаций по улучшению библиотечного обслуживания детей в регионе:

·          количество пользователей по единой картотеке (электронной записи) (там, где ведется подобный учет);

·          число удаленных пользователей библиотеки;

·          число обращений к сайту библиотеки удаленных пользователей;

·          количество посещений, в том числе массовых мероприятий;

·          средняя посещаемость за год;

·          количество выданных экземпляров документов;

·          количество документов, выданных из электронной (цифровой) библиотеки;

·          обращаемость фонда;

·          средняя читаемость;

·          коэффициент использования площади библиотеки пользователями (количество пользователей на единицу площади).

 

Формирование фонда документов

 

1.     Количество поступлений документов в фонд библиотеки (названий и экз.):

·          количество новых поступлений по видам изданий книги, журналы, газеты, ноты, аудиовизуальные материалы, электронные издания;

·          количество поступивших документов прошлых лет издания — книги, журналы, газеты, ноты, аудиовизуальные материалы, электронные издания;

 

2.     Исключение из фонда (экз.):

·          количество исключенных документов по причинам — ветхости, морально устаревших, утерянных, переданных в другие библиотеки и т. д.;

·          количество исключенных материалов по видам — книги, журналы, газеты, ноты, аудиовизуальные материалы, электронные издания.

·          Количество документов в фонде на 01.01.... г., в том числе по видам изданий в соответствии с требованиями формы 6-НК.

·          Количество игр, игрушек, других материалов в помощь развитию детей.

 

Массовая работа внутри библиотеки

 

Объемный показатель: общее количество массовых мероприятий, включая выставки и обзоры, а именно: