Рис.3.8.

ПРИМЕР

РЕАЛИЗАЦИИ КОНТРОЛЬНОЙ ФУНКЦИИ УПРАВЛЕНИЯ,

И ЕЕ ИЗМЕРИТЕЛЕЙ

 

РЕЗУЛЬТАТЫ

 

ОЦЕНКИ И ВЫВОДЫ

ПЛАНИРУЕМЫЕ

ПОЛУЧЕННЫЕ

Ключевые результаты

Цель

Результат

Измеритель

1. Коммерческая деятельность.

 

 

1.1. Рентабельность

+2% от ны-нешнего уровня прибыли на весь капитал.

Прибыль на весь капитал

- 15%.

 Рост - 3%

Прибыль в (%) на весь

капитал

 

Цель достигнута. Однако есть еще место для роста.

 

1.2. Доля рынка

25% внутрен-него рынка.

33% внутрен-него рынка.

Доля в %

Цель достигнута. Можно заняться экспортом

 

1.3. Административ-ные расходы

10% экономия от нынешнего уровня

 

3% экономия

Администра-тивные расхо-ды в соответ-ствии с бух-галтерской документа-цией

Цель не достигнута. Необходимо разобрать в причинах и принять меры

2. Вспомогательная деятельность

 

 

2.1. Производитель-ность труда

Увеличить на 20%, при сохранении численности персонала

Рост на 15%, при сокращении численности персонала на 3%

Число опера-ций за едини-цу времени.

Цель почти достигнута. Необхо-димо продолжать мероприятия

2.2. Мотивация пер-сонала

Желание работать в данной фирме, рост карьеры

Желание рабо-тать возросло, внутренние перемещения

Анализ по принципу ''мне кажется''

Достигнута умерен-ная мотивация, закрепить ее.

2.3. Представление общественности об организации.

Повышение ''имиджа'' внутри органи-зации и вне ее

Оживление в печати, подкрепленное информацией

Анализ по принципу ''мне кажется''

Цель почти достигнута. Продолжать работу. Провести измерение ''имиджа''