Управление производительностью OeBS

Введение

В промышленной эксплуатации ЦВ ПРОТЕК находится информационная система OeBS, автоматизирующая основные бизнес-процессы Компании. Система является высоконагруженной и постоянно развивающейся. Ожидается, что в будущем нагрузка на систему будет постоянно увеличиваться за счет подключения новых пользователей и роста объемов БД.

Стратегической целью Дирекции ИТ Компании является минимизация рисков бизнеса, связанных с производительностью OeBS на протяжении всего срока промышленной эксплуатации системы. Для достижения этой цели необходимо выстроить процесс Управления Производительностью. Одну из ключевых ролей в этом процессе будет играть система мониторинга.

В данном документе описаны требования к разработке технического задания на внедрение системы мониторинга производительности OeBS.

Оглавление

Введение. 2

Требования к проекту. 4

Цели и задачи. 4

Технические требования. 4

Требования к проекту

Цели и задачи

Данный проект преследует своей целью подготовить техническое задание для разработки и внедрения системы мониторинга производительности, которая позволит:

·  снизить время идентификации проблем производительности службой технической поддержки в промышленной среде OeBS;

·  получать, хранить и предоставлять информацию о производительности OeBS, необходимую для решения проблем производительности и планирования мощностей;

·  повысить точность информации о качестве сервисов OeBS, предоставляемых конечным пользователям, с точки зрения производительности.

Для достижения целей проекта требуется выполнить следующие задачи:

1.  Провести аудит текущего состояния процесса Управления Производительностью OeBS.

2.  Подготовить бизнес-требования к системе.

3.  Разработать техническое задание на реализацию системы мониторинга, которая удовлетворит бизнес-требованиям.

4.  Выбрать оптимальную платформу мониторинга из имеющихся на рынке платформ, которая позволит реализовать техническое задание.

5.  Провести пилотное внедрение системы мониторинга на выбранной платформе.

Технические требования

При планировании и реализации проекта должны быть соблюдены следующие требования:

Таблица 1. Требования к этапам проекта

№	Задача	Требования
1.	Провести аудит текущего состояния процесса Управления Производительностью OeBS	По результатам аудита должен быть сформирован отчёт «Состояние процесса Управления Производительностью OEBS в ЦВ ПРОТЕК», который должен включать: ·  описание текущей активности по процессу; ·  недостатки существующего процесса; ·  рекомендации по улучшению процесса.
2.	Подготовить бизнес-требования к системе мониторинга производительности OeBS	Требования должны включать: ·  перечень  требований к системе на уровне реализации сценариев использования системы; ·  требования к предоставляемой информации; ·  требования к системе представления информации; ·  требования к хранению предоставляемой информации. Требования должны быть согласованы рабочей группой ЦВ Протек.
3.	Разработать техническое задание на систему мониторинга OeBS	Техническое задание должно включать: ·  описание интерфейса системы; ·  перечень мониторов; ·  обоснование выбора данных мониторов; ·  описание процедуры интерпретации результатов измерений; ·  технические способы реализации; ·  требования к поддерживающей инфраструктуре; ·  требования к стабильности ·  требования к доступности; ·  требования к производительности. Техническое задание должно быть согласовано рабочей группой ЦВ Протек.
4.	Выбрать решения для реализации системы мониторинга	Выбранная платформа мониторинга должна ·  позволять реализовать описанный в ТЗ функционал; ·  иметь наименьшую стоимость владения; ·  иметь возможность дальнейшего расширения; ·  иметь прямую поддержку со стороны вендора.
5.	Провести пилотное внедрение	Необходимо разработать и внедрить пилотную систему мониторинга, реализующую два наиболее приоритетных монитора согласно ТЗ.