Глоссарий

Глоссарий

Автоматизация производства Автоматизація виробництва	Применение средств производства, позволяющих осуществлять все или преобладающую часть операций производственного процесса без непосредственного участия человека, за которым остаются функции наладки, надзора и контроля. (ДСТУ2960-94)
Автоматизация управления Автоматизація керування	Применение автоматических приспособлений и технических средств, вычислительной и организационной техники на базе широкого использования математических методов при решении задач управления производством. (ДСТУ2960-94)
Автоматизированная система управления Автоматизована система керування	Автоматизированная система, предназначенная для автоматизации процессов сбора и передачи информации об управляемом объекте, ее переработки и выдачи управляющих воздействий на объект управления. (ДСТУ2960-94)
Автоматизированный учебный курс Автоматизований навчальний курс Automated training course	Комплекс алгоритмов, программ и инструктивно-методических материалов, предназначенных для обеспечения автоматизированного изучения отдельных учебных дисциплин и включающий совокупность автоматизированных контрольно-обучающих программ.
Адекватность обучения Адекватність навчання Adequacy of training	Достижение целей обучения при реализации соответствующих задач обучения независимо от места их проведения (учебно-тренировочного центра), количества и состава обучаемых, состава преподавателей.
Администрация Адміністрація Management	Функциональный уровень эксплуатирующей организации, к которому относятся лица, несущие общую ответственность за безопасную и надежную эксплуатацию станций, включая её административные функции.
Алгоритм обучения Алгоритм навчання Training algorithm	Система точно определенных и однозначно осуществляемых предписаний о способах реализации процесса обучения, обеспечивающих достижение, поставленной цели или конкретных учебных задач в рамках планируемой цели.
Анализ деятельности Аналіз діяльності Activity analysis	Систематический процесс, заключающийся в сборе проблемных данных   перечне выполняемых задач;   необходимых ресурсов;   обязанностей конкретных видов деятельности выполняемой работниками. Систематизированный подход к определению обоснованного перечня заданий для данной конкретной должности (работы).
Анализ задачи Аналіз завдання Task analysis	Систематический процесс исследования задачи с использованием всей информации, в том числе и полученной от лиц, на которых возложено выполнение данной работы для определения условий, стандартов, элементов, знаний, умений и навыков, связанных с выполнением задачи. Характеристики задачи могут включать условия, критерии, навыки, знания, элементы (подзадачи), требуемые средства (оборудование) и ссылки на справочную литературу.
Анализ контракта Аналіз контракту Contract review	Систематическая деятельность, предпринимаемая поставщиком до подписания контракта, чтобы убедиться в том, что требования к качеству точно определены, избавлены от двусмысленности, документально оформлены и могут быть выполнены поставщиком. (ДСТУ3230-95)
Анализ потребностей Аналіз потреб Needs analysis	Систематизированный процесс, определяющий потребность в первоначальном обучении персонала, в переучивании или поддержании квалификации, направленном на устранение обнаруженных недостатков в исполнении служебных или должностных обязанностей или отсутствия потребности обучения.
Анализ проекта Аналіз проекту Design review	Документированная, всесторонняя и систематическая проверка проекта с целью оценки предусмотренных в нем возможностей обеспечить выполнение требований к качеству выявлять проблемы и определять способы их решения. (ДСТУ3230-95)
Анализ профессиональной компетенции Аналіз професійної компетенції Professional competence analysis	Часть этапа анализа системного подхода к подготовке персонала, заключающийся в определении экспертным путем (с помощью группы экспертов) совокупности знаний, навыков, умений, которые необходимо сформировать в процессе обучения по профессии для успешного выполнения0 определённого вида деятельности.
Анализ работ Аналіз робіт Job analysis	Основной метод, используемый для получения подробного перечня задач, необходимых для выполнения конкретной работы; первый шаг в получении информации, требуемой для определения содержания обучения, которые выполняет работник на рабочем месте. В процессе анализа работ также выявляются те задачи, которые должны быть включены в программы подготовки.
Анализ системы подготовки Аналіз системи підготовки Training system analysis	Систематический процесс изучения потребностей подготовки и условий её реализации, необходимой учебной базы, человеческих, материальных, информационных и финансовых ресурсов, учебно-методическом обеспечении, анализа и оценки результатов подготовки с целью повышения эффективности и качества системы подготовки персонала.
Анализ со стороны руководства Аналіз з боку керівництва Management review	Официальная оценка высшим руководством состояния системы качества и ее соответствия политике в области качества и целям. (ДСТУ3230-95)
Аудит (проверка) Аудит (перевірка) Audit	Работа комиссии, в ходе которой определяется насколько хорошо проведена верификация и оформлены мероприятия по обеспечению и контролю качества.
Аудит качества Аудит якості Quality audit	Систематический и независимый анализ, позволяющий определить соответствие деятельности и результатов в области качества запланированным мероприятиям, а также эффективность внедрения мероприятий и их пригодность для достижения поставленных целей. (ДСТУ3230-95)
Аудит системы управления окружающей средой	Документально оформленный систематический процесс проверки, включающий сбор и объективное оценивание доказательств аудита для установления соответствия системы управления окружающей средой организации критериям аудита систем управления окружающей средой, а также включающий передачу результатов проверки заказчику. (ДСТУISO14001-97)
Аудитор по качеству Аудитор по якості	Специалист, имеющий квалификацию для проведения проверки качества (ДСТУISO10011-1-97)
Аудиторная подготовка Аудиторська підготовка Classroom training	Форма подготовки, включающая в себя проведение лекций, семинаров, демонстраций и дискуссий.
Аудиторное теоретическое обучение Аудиторське теоретичне навчання Classroom theoretical training	Организационная единица учебного процесса, имеющая целью формирование системы знаний, непосредственно в учебной аудитории, проводимая с постоянным составом обучаемых по расписанию.
Безопасность Безпека Safety	Состояние, при котором риск вреда (для персонала) или ущерб ограничен допустимым уровнем. (ДСТУ3230-95)
Валидация Валідація Validation	Способ, с помощью которого процесс проверяется для того, чтобы гарантировать то, что он применим, что язык и уровень информации подходит для тех, на кого он направлен, и что процесс будет идти, как и было спроектировано.
Валидность Валідність Validity	Характеристика вопроса или экзамена, говорящая о том, насколько точно он соответствует тому, что должно быть с его помощью оценено, т. е. насколько он является точным, содержательным и недвусмысленным.
Верификация Верифікація Verification	Деятельность по проверке, обзору, пересмотру, тестированию, ревизии, в процессе которого проверяется соответствие чего-либо предъявляемым к нему требованиям.
Верификация (применительно к программному обеспечению) Верифікація	Процесс оценки изделий на определенном этапе с целью обеспечения их правильности и соответствия изделиям и стандартам на входе данного этапа. (ДСТУISO9000-3-98)
Вероятностное прогнозирование Імовірне прогнозування	Предвосхищение будущего, основанное на вероятностной структуре прошлого опыта и информации о наличной ситуации.
Взаимозаменяемость Взаємозамінність Interchangeability	Способность объекта быть использованным без модификации вместо другого для выполнения тех же требований. (ДСТУ3230-95)
Вид Вид Aspect	Основная структурная и классификационная (таксономическая) единица в системе подготовки персонала, определяющая виды учебной деятельности, обучения и учебных материалов.
Внешняя мотивация Зовнішня мотивація	Формирование мотива под влиянием внешних факторов.
Внешняя оценка подготовки Зовнішня оцінка підготовки External evaluation of training	Экспертиза процесса подготовки, проводимая лицами, не являющимися сотрудниками данной энергокомпании, но не ниже их по квалификации с целью обеспечения беспристрастного мнения относительно качества и эффективности подготовки. Является необходимым дополнением к процедуре внутренней оценки. В процессе независимой внешней оценки обеспечивается объективная информация об эффективности подготовки и максимально возможная объективная информация о качестве предлагаемой подготовки.
Внутренняя мотивация Внутрішня мотивація	Процесс формирования мотива при опоре на внутренние факторы (потребности, влечения, желания).
Внутренняя оценка подготовки Внутрішня оцінка підготовки Internal evaluation of training	Периодически проводимый анализ направленный на выявление слабых и сильных звеньев и сторон, ключевых аспектов программы подготовки и процесса подготовки, эффективности используемых методик, выявление недостатков и поиск решений по их устранению, проводится лицами имеющими соответствующую подготовку из числа работников эксплуатирующей организации.
Всеобщее управление качеством Загальне управління якістю Total Quality Management	Подход к управлению организацией, нацеленный на качество, основанный на участии всех ее членов и направленный как на достижение долгосрочного успеха путем удовлетворения требований потребителя, так и достижения выгоды для членов организации и общества. (ДСТУ3230-95)
Выполнение Виконання Performance	Доведение какого-либо действия до логического завершения. Реальное выполнение задачи согласно установленному критерию точности.
Выходной контроль знаний Вихідний контроль знань Outgoing control of knowledge	Процесс определения уровня знаний обучаемых в результате выполнения им устных и письменных заданий и формулирование на этой основе оценки за весь период обучения.
Гибкая производственная структура Гнучка виробнича структура	Производственная структура, в которой состав, конструкция, а также размещение оборудования позволяют быстро перестраиваться на выпуск различных типоразмеров, исполнений или видов продукции. (ДСТУ2960-94)
Готовая продукция Готова продукція	Промышленная продукция, законченная производством, укомплектованная, удовлетворяющая всем установленным требованиям стандартов и технических условий, снабженная документом, удостоверяющим ее качество, и предназначенная для отпуска на сторону. (ДСТУ2960-94)
Градация	См. Класс
Группа экспертов-технологов Група експертів-технологів Panel of experts–technologists	Группа людей, которые осуществляют предметную экспертизу при проведении анализа работ и задач и имеют высокий уровень знаний, умений и навыков в данной области человеческой деятельности.
Действие корректирующее	См. Корректирующее действие
Действие предупреждающее	См. Предупреждающее действие
Деловая игра Ділова гра Business play	Педагогический прием моделирования различных управленческих и производственных ситуаций, имеющих целью обучение отдельных личностей и групп процедурам принятия решений.
Демонстрация Демонстрація Demonstration	Реальное выполнение задачи с учетом установленных критериев завершенности, точности, и т. д.Метод обучения – задача выполняется инструктором. Метод оценивания - задача выполняется обучаемым.
Дефект Дефект Defect	Невыполнение заданного или ожидаемого требования, касающегося объекта, а также требования, относящегося к безопасности. (ДСТУ3230-95)
Деятельность Діяльність Activity	Определенная совокупность задач в виде установленных действий, образованная в соответствии с последовательным, доступным наблюдению процессом. Включает в себя предмет, средства, условия реализации и сам процесс.
Дидактический материал Дидактичний матеріал Didactic material	Вид наглядных учебных пособий, содержащий исходные данные, используя которые обучаемые проделывают конструктивную работу, необходимую для выполнения поставленной перед ними учебной задачи, например, разработка.
Дисквалификация Дискваліфікація Disqualification	Лишение права занимать определенные должности и выполнять конкретную работу в связи с некомпетентностью работника в исполнении служебных обязанностей, приводящей к недоверию к его профессиональным качествам.
Дискуссия Дискусія Discussions	Один из методов подготовки, заключающийся в обсуждении какого-либо вопроса, проблемы; большим количеством участников, выражающих различные мнения по одному и тому же вопросу.
Доказательство объективное	См. Объективное доказательство
Должностная инструкция Посадова інструкція Job description	Нормативный документ, регламентирующий деятельность работника в структуре организации, определяющий организационно-правовое положение, содержание и условия его эффективной работы. Должностная инструкция включает общие положения, характеризующие цели деятельности должностного лица, его место в структуре подразделения организации, требования к квалификации и уровню подготовки, порядок назначения на данную должность, обязанности и права, основные функции, ответственность, взаимоотношения и связи по должности.
Должность Посада Position	Элемент структуры подразделения организации, предполагающий выполнение заданного комплекса однородных операций, действий, направленных на достижение целей. Деятельность работника в той или иной должности регламентируется должностной инструкцией, иными нормативными документами, действующими в подразделении.
Допуск к самостоятельной работе Допуск до самостійної роботи Admittance to independent work	Разрешение работнику, успешно прошедшему подготовку, самостоятельно выполнять свои должностные обязанности (вести работы на системах и оборудовании предприятия, технологические процессы и отдавать административно-технические распоряжения).
Дублирование Дублювання Duplication	Один из основных этапов подготовки, включающий приобретение, закрепление или восстановление навыков самостоятельной оперативной работы и проведение противоаварийных тренировок на действующем оборудовании под наблюдением и руководством опытного работника.
Единичное производство Одиничне виробництво	Тип производства, характеризуемый малым объемом выпуска одинаковой продукции, повторное изготовление которой, как правило, не предусматривается. (ДСТУ2960-94)
Единоначалие Єдиноначальність	Принцип управления, проявляющийся в единоличности принятия руководителем управленческих решений и персональной ответственности за результаты деятельности. (ДСТУ2960-94)
Жизненный цикл производственно-технологического комплекса Життевий цикл виробничо-технологичного комплексу	Процесс, включающий этапы выбора площадки, проектирования, сооружения, ввода в эксплуатацию, эксплуатации и снятия с эксплуатации комплекса.
Завершение Завершення Closure	Процедура проверки, подтверждающая, что выполнены все виды деятельности по соответствующему этапу работ. К данным видам деятельности могут быть отнесены, но не должны ограничиваться только ими: выполнение работ, заполнение документации, проведение обучения, осуществление надзора, составление отчетов и т. д.
Заинтересованная сторона Зацікавлена сторона	Отдельное юридическое или физическое лицо, либо группа, которых касаются или на которые влияют экологические характеристики организации. (ДСТУISO14001-97)
Затраты, связанные с качеством Витрати, пов'язані з якістю Quality-Related Costs	Затраты, возникающие при обеспечении и гарантировании удовлетворительного качества, а также затраты, связанные с потерями в том случае, когда не достигнуто удовлетворительное качество. (ДСТУ3230-95)
Заявитель Заявник Applicant	Юридическое или физическое лицо, представляющее документы в орган государственного регулирования ядерной и радиационной безопасности на право осуществления определённого вида деятельности.
Звено управления Ланка керування	Самостоятельный структурный орган управления, выполняющий отдельную функцию либо совокупность нескольких функций. (ДСТУ2960-94)
Значительное несоответствие Значна невідповідність	Несоответствие, которое оказывает отрицательное влияние на качество продукции или функционирование системы качества и должно быть устранено в кратчайший срок.(Словарь нестандартизованных терминов)
Изделие программного обеспечения Виріб програмного забезпечення	Полный комплект машинных программ, процедур и относящихся к ним документации и данных, предназначенных для поставки потребителю. (ДСТУISO9000-3-98)
Инспекция Інспекція Inspection	Систематическая проверка.
Инструктаж Інструктаж Instruction	Одна из форм поддержания производственной квалификации работающих, нацеленная на повышение уровня знаний правил и инструкций непосредственно в рабочей обстановке. Проверка ориентирования персонала на рабочем месте, информирование и обучение персонала безопасным, безаварийным приемам труда, обеспечение пожарной безопасности, разбор имевших место случаев возникновения аварийных состояний оборудования, нарушений правил техники безопасности. Со специалистами дополнительно прорабатываются все вновь вышедшие руководящие документы.
Инструктор Інструктор Instructor	Лицо, обеспечивающее процесс обучения, подготовку и поддержание квалификации эксплуатационного персонала в соответствии с требованиями эксплуатирующей организации.
Инструкция Інструкція Instructions	Указания, устанавливающие порядок, способ выполнения работы и (или) пользования чем-либо.
Испытание Випробування	Экспериментальное определение количественных и (или) качественных характеристик свойств объекта испытаний как результата воздействия на него при его функционировании, при моделировании объекта и (или) воздействий.
Качество Якість Quality	Совокупность характеристик объекта, относящихся к его способности удовлетворить установленные и предполагаемые потребности. (ДСТУ3230-95)
Качество подготовки кадров Якість підготовки кадрів Personnel training quality	Способность системы подготовки обеспечить наличие квалифицированного персонала для выполнения всех функций, необходимых для эксплуатационной безопасности, надежности и эффективности предприятия.
Качество продукции Якість продукції	Совокупность свойств продукции, обуславливающих ее пригодность удовлетворять определенные потребности в соответствии с ее назначением. (ДСТУ2960-94)
Качество электрической энергии Якість електричної енергії	Степень соответствия параметров электрической энергии их установленным значениям. (ГОСТ23875-88)
Квалификационная программа Кваліфікаційна програма Qualification program	Ряд обязательных учебных модулей, конечной целью которого является получение квалификации, сертификации, разрешения работать на должности или выполнять определенные виды деятельности.
Квалификационная характеристика Кваліфікаційна характеристика Qualification description	Перечень основных знаний, умений и навыков для выполнения работ, установленных в должностных инструкциях или в тарифно-квалификационных справочниках.
Квалификационная характеристика профессии Кваліфікаційна характеристика професії Qualification profession description	Документ, определяющий требования производства к содержанию труда данной профессии и данного уровня квалификации. Форма итоговой проверки и оценки знаний, умений и навыков рабочих, оканчивающих производственно-технические курсы.
Квалификация Кваліфікація Qualification	Уровень подготовленности работника к выполнению той или иной работы, той или иной профессии.
Класс Клас Grade	Категория или разряд, присвоенные объектам, имеющим то же самое функциональное применение, но различные требования к качеству. (ДСТУ3230-95)
Классификационный подход Класіфікаційний підхід	Метод планирования качества, при котором требования к качеству зависят от класса (категории, разряда), присвоенного объекту, продукции или процессу.
Классификация Класифікація Classification	Классификация - система соподчиненных понятий классов объектов какой-либо области знания или деятельности человека, используемая как средство для установления связей между этими понятиями или классами объектов.
Комбинирование производства Комбінування виробництва	Форма организации и производства, заключающаяся в соединении на одном предприятии различных видов производства. (ДСТУ2960-94)
Компетентность Компетентність	Группа характеристик, ценностей, знаний, умений, которые ведут к лучшему выполнению работы, что демонстрируется через поведение. (МАГАТЭ ТЕХДОК-1024)
Компетентность Компетентність Competency	Применяемые работником в профессиональных ситуациях знания, умения, и навыки, которые позволяют выполнить надлежащим образом какую-либо деятельность или функцию.
Компетентность техническая Компетентнісить технічна	Совокупность компетентностей, относящихся к специальным техническим дисциплинам (машиностроение, вычислительная техника и т. п.). (МАГАТЭ ТЕХДОК-1024)
Компетентность управленческая Компетентність управліньська	Совокупность компетентностей, связанных со стратегическим мышлением, достижением результатов, принятием решений, руководством изменениями, деловым общением и развитием других лиц. (МАГАТЭ ТЕХДОК-1024)
Компетенция Компетенція Competence	Круг полномочий и ответственности какого-либо работника вытекающий из образования, технологического обучения, опыта и занимаемой должности.
Конкретная функция управления Конкретна функція керування	Специализированный вид управленческой деятельности, осуществляемый с помощью всех общих функций управления. (ДСТУ 2960-94)
Консервативный подход Консервативний підхід	Подход к анализу аварии, при котором для параметров и характеристик принимаются значения и пределы, заведомо приводящие к более неблагоприятным результатам (ПНАЭ Г-1-011-89)
Контракт Контракт	Требования, согласованные между поставщиком и потребителем и оформленные произвольным способом. (ДСТУISO9001-95)
Контролирующий орган (в области сертификации) Контролюючий орган	Орган, осуществляющий по поручению органа по сертификации деятельность по контролю. (ДСТУEN 45012-98)
Контроль Контроль Inspection	Деятельность, включающая проведение измерений, экспертизы, испытаний или оценки одной или нескольких характеристик (с целью калибровки) объекта и сравнение полученных результатов с установленными требованиями для определения, достигнуто ли соответствие по каждой из этих характеристик. (ДСТУ3230-95)
Контроль Контроль	Общая функция управления, заключающаяся в наблюдении за течением процессов в управляющей и управляемой системах, сравнении контролируемой величины с заданной программой, выявлении отклонений, их места, времени, причины, характера. (ДСТУ 2960-94)
Контроль в процессе выполнения Контроль у процесі виконання In-process control	Акт проверки требуемого уровня качества в процессе выработки продукта или оказания услуги, в общем случае связанный с проведением индивидуальной или групповой деятельности.
Контроль уровня квалификации на входе Контроль рівня кваліфікації до початку навчання Qualification level control on entrance	Определение объема и уровня знаний, умений и навыков, которыми обладает работник до начала обучения с целью корректировки программы подготовки и составления графика подготовки.
Конфигурация объекта	Совокупность проектных и конструкторских данных об объекте и изменениях его состояния. Примечание. Данные об изменениях состояния объекта включают изменение конструкции, проектных характеристик, информацию о дефектах, ремонтах, режимах эксплуатации и т. д.
Концентрация производства Концентрація виробництва	Форма организации производства, заключающаяся в сосредоточении производства отдельных видов продукции на одном или ограниченном количестве предприятий. (ДСТУ2960-94)
Концепция обучения Концепція навчання Training concept	Система взглядов, основных положений, определяющих долговременную политику подготовки персонала.
Кооперирование производства Кооперування виробництва	Форма организации производства, заключающаяся в организации постоянных производственных связей между предприятиями по поставкам изделий и материалов, необходимых для изготовления продукции. (ДСТУ2960-94)
Коренная причина	Фактор, вызвавший несоответствие, выявление и устранение которого позволит предотвратить повторение несоответствия.
Корректирующее действие Коригувальна дія Corrective action	Действие, предпринятое для устранения причин существующего несоответствия, дефекта или другой нежелательной ситуации с тем, чтобы предотвратить их повторное возникновение. (ДСТУ3230-95)
Корректирующие меры Корегуючі заходи Corrective actions	Меры, предпринимаемые для устранения условий, ухудшающих качество, где необходимо, для устранения их повторений.
Критерии аудита системы качества Критерії аудита системі якості	Практические аспекты процедуры (методики) или требования, содержащиеся в документации по качеству, с которыми аудитор сравнивает собранную информацию о системе качества.
Критерии деятельности Критерії діяльності Activity criterions	Установленные и признанные условия и характеристики успешного выполнения работы, задач, элементов задач; факторы успешного выполнения этапов проекта; показатели качества выполняемой работы.
Критерий Критерій Standard/criterion	Описание степени приемлемого, ожидаемого или желаемого выполнения работы с помощью качественных и (или) количественных (время, точность, число ошибок, степень завершения) измерений, с помощью которых оценивается выполнение задачи.
Критерий качества Критерій якості Quality criterion	Признак, на основании которого производится оценка ожидаемых свойств продукта, услуги или производственного процесса.
Критическая задача Критична задача Critical task	Задача, которая при ее неправильном выполнении (или невыполнении), приведет к значительным последствиям (без учета воздействия защит), угрожающим безопасности предприятия и (или) населения.
Критическая последовательность Критична послідовність Critical sequence	Последовательность выполнения шагов (элементов) задачи, нарушение которой может привести к нежелательным результатам.
Культура безопасности Культура безпеки Safety culture	Квалификационная и психологическая подготовленность всех лиц, при которой обеспечение безопасности является приоритетной целью и внутренней потребностью, приводящей к самосознанию ответственности и к самоконтролю при выполнении всех работ, влияющих на безопасность.
Культура качества Культура якості	Состояние мышления персонала, при котором достижение совершенства является высшим приоритетом.
Линейная структура управления Лінійна структура керування	Организационная структура управления, в которой каждое звено управления подчиняется лишь одному вышестоящему органу управления. (ДСТУ2960-94)
Линейно-функциональная структура управления Лінійно-функційна структура керування	Организационная структура управления, при которой функциональные звенья и руководители не имеют права распорядительства, а лишь подготавливают решения линейному звену и его руководителю. Примечание. В условиях промышленного производства линейно-функциональная структура реализуется в следующих вариантах: корпусная, цеховая, безцеховая, матричная. (ДСТУ2960-94)
Лицензиат Ліцензіат Licensee	Юридическое или физическое лицо, имеющее выданное в установленном порядке разрешение органов государственного регулирования ядерной и радиационной безопасности на осуществление определённого вида деятельности.
Лицензирование Ліцензування Licensing	Процедура, включающая в себя проведение экспертизы, принятия решения, оформления и выдачи учебному учреждению лицензии на право ведения образовательной деятельности по направлениям (специальностям), уровням и программам соответствующего дополнительного образования. Выдача разрешений (лицензий) на ведение профессиональной деятельности должностным лицам, осуществляющим руководство безопасной эксплуатацией, ведущим технологический процесс (оперативному персоналу) и обеспечивающим ведомственный контроль безопасности.
Лицензированный персонал Ліцензований персонал Licensed personnel	Персонал АЭС, который должен выполнять свои функции на основе выданной Госатоминспекцией лицензии.
Лицензия Ліцензія License	Официальное разрешение (документ) на право ведения образовательной деятельности, выданное органами государственного управления. Официальное разрешение документ на право ведения профессиональной деятельности.
Маркетинг Маркетинг	Система организации производственно-сбытовой деятельности предприятия, в которой в основу принятия хозяйственных решений положены требования рынка, реальный спрос и потребности потребителей продукции и услуг и возможности данного предприятия. Примечание. Маркетинг включает изучение потребностей и конъюнктуры рынка, специальных запросов потребителей, рекламу, изменение качественных свойств продукции, создание условий для повышения спроса, регулирования объема поставок продукции на рынок. (ДСТУ2960-94)
Метод Метод Method	Способ достижения какой-либо цели, решения конкретной задачи; совокупность приемов или операций практического или теоретического освоения (познания) действительности.
Метод управления Метод керування	Способ или прием целенаправленного воздействия на исполнителей для обеспечения достижения поставленных целей и задач. (ДСТУ2960-94)
Методика Методика Procedure	Документально установленный способ осуществления деятельности. (ДСТУ3230-95)
Методические понятия Методичні поняття Methodical notions	Обобщенные знания о явлениях из области методики, отражающие их существенные признаки и имеющие соответствующее языковое выражение в виде термина. Формирование происходит в три этапа:   накопление наблюдений;   определение понятия;   дальнейшее углубление понятия.
Методические принципы обучения Методичні принципи навчання Methodical training principles	Принципы обучения, отражающие специфику преподавания той или иной дисциплины; различают общие методические принципы обучения и частные методические принципы обучения.
Модель обеспечения качества Модель забезпечення якості Model for quality assurance	Стандартизированный или избранный набор требований системы качества, объединенных с целью удовлетворения потребностей обеспечения качества в данной ситуации. (ДСТУ3230-95)
Модуль обучения Модуль навчання Training module	Часть курса обучения, представляющая законченное целое сама по себе. Модуль обучения определяется, исходя из задач обучения, целей обучения, предварительных знаний обучающихся, продолжительности и содержания обучения.
Модульная система Модульна система Module system	Любая программа подготовки, состоящая из законченных элементов, каждый из которых может изучаться как законченная единица с определенным объемом знаний.
Мониторинг(контроль)	Непрерывное, или периодическое измерение параметров или определение состояния системы. Перед измерением может производиться взятие проб.
Мотив Мотив	Сложное психологическое образование, побуждающее к сознательным действиям и поступкам и служащее для них основанием (обоснованием).
Мотиватор Мотиватор	Фактор, влияющий на принятие решения и формирование намерения.
Мотивационная сфера личности Мотаваційна сфера особистості	Сложная система разнохарактерных мотивов (мотивационных установок, потребностей, интересов и т. п.), отражающих различные стороны деятельности человека и его социальные роли.
Мотивационное обеспечение деятельности Мотиваційне забезпечення діяльності	Формирование потребностей, склонностей, интереса, положительного отношения к данной деятельности.
Мотивационное поле Мотиваційне поле	Объем факторов, учитываемых в процессе мотивации.
Мотивационный потенциал Мотиваційний потенціал	Наличие потребности, интереса, склонности, положительного отношения к данной, деятельности, их энергетическая заряженность.
Мотивация Мотивація	Процесс формирования мотива.
Наблюдение в ходе проверки качества Спостереження під час перевірки якостіQuality audit observation	Констатация факта, сделанная, в ходе проверки качества, основанная на объективном доказательстве. (ДСТУ3230-95)
Навык Навик Skill	Умение выполнять целенаправленные действия, доведенное до автоматизма и выработанное многократными упражнениями и/или решением типовых задач в производстве и (или) обучении.
Надежность Надійність Reliability	Характеристика экзамена или вопроса, говорящая о том, насколько надежными являются его результаты. Проверяется повторным предъявлением набора вопросов экзамена тем же обучаемым через определенное время (не менее месяца). Результаты являются надежными, если второй раз на них получены те же ответы.
Надежность (в области качества) Надійність (у галузі якості) Dependability	Собирательный термин, связанный с качеством, используемый для описания характеристики готовности и влияющих на нее факторов: безотказности, ремонтопригодности и обеспеченности технического обслуживания и ремонта. (ДСТУ3230-95)
Надежность персонала Надійність персоналу Personnel reliability	Способность сохранять требуемое качество в установленных условиях в течение заданного времени.
Надзор Нагляд Surveillance	Акт проверки соответствия инструкций или работ предписанным требованиям.
Надзор за качеством Нагляд за якістю Quality Surveillance	Непрерывное наблюдение и проверка состояния объекта, а также анализ протоколов с целью удостоверения в том, что установленные требования выполняются. (ДСТУ3230-95)
Направления подготовки персонала Напрями підготовки персоналу Training directions personnel	Подготовка персонала, определяемая в зависимости от структуры перечня основного оборудования и систем предприятия (реакторное, турбинное, автоматика и системы управления, электротехническое, химико-технологическое и т. п.).
Нарушение нормальной эксплуатации Порушення нормальної експлуатації Violation of normal operation	Состояние, характеризующееся нарушением эксплуатационных пределов и условий.
Наставник Наставник Mentor	Работник, занимающийся руководством, сопровождением, обучением стажера в период его подготовки на предприятии, а также занимающийся связью между учебно-тренировочным центром и предприятием. Наставник назначается руководителем предприятия, исходя из требуемой компетентности наставника.
Научно-исследовательская разработка Науково-дослідне розроблення	Часть подголовки производства, включающая проведение прикладных исследований, связанных с совершенствованием изготовляемой продукции, техники, технологии, состава применяемых материалов, организации производства, труда и управления. (ДСТУ2960-94)
Незначительное несоответствие	Несоответствие, которое может оказать отрицательное влияние на качество продукции или функционирование системы качества или привести к появлению значительного несоответствия, если не будет устранено.
Некритический элемент шаг Некритичний елемент крок Noncritical element step	Шаг, выполняемый конкретным должностным лицом или группой лиц (командой/сменой), но не попадающий под определение критического. Невыполнение данного элемента не влечет за собой невыполнение обучаемыми всей задачи. Некритические элементы необходимы для подведения итогов, разбора тренировок, обеспечения обратной связи с обучаемыми и содержания программ подготовки.
Непосредственная причина	Явление, процесс, событие или состояние, обусловившее нарушение нормального протекания технологического процесса. (НП 306.205)
Несоответствие Невідповідність Nonconformity	Невыполнение установленных требований. (ДСТУ3230-95)
Неформальная подготовка Неформальна підготовка Informal training	Противоположность формальной подготовке. С точки зрения системного подхода к обучению к ней относятся информационные модули, самостоятельное ознакомление с документами, инструктажи и т. д. Неформальная подготовка не основана на реальных задачах деятельности и, как правило, ее необходимость определяется по принципу: "Было бы неплохо, чтобы работники это знали".
Обеспечение качества Забезпечення якості Quality Assurance	Все планируемые и систематически осуществляемые в рамках системы качества виды деятельности (которые могут быть подтверждены, если это требуется), необходимые для создания достаточной уверенности в том, что объект будет выполнять требования к качеству. (ДСТУ3230-95)
Обеспечение качества подготовки Забезпечення якості підготовки Training quality assurance	Комплекс установленных и систематически осуществляемых мер, позволяющих обеспечить уверенность в том, что подготовка персонала достигнет намеченных целей.
Оборудование Обладнання (устаткування)	Отдельная материальная продукция определенной формы. Примечание. К оборудованию принято относить изготовленные, сооруженные или произведенные предметы, детали и (или) узлы. (ДСТУ ISO 9000-1-95)
Обратная связь Зворотний зв'язок Feedback	Информация, которая получается в результате проведения оценивания на любой фазе модели разработки учебного процесса, и которая используется для контроля процесса обучения, коррекции недостатков программы подготовки и адаптации к изменениям условий и требований.
Обучение Навчання Teaching	Двусторонний процесс передачи и усвоения знаний, навыков, умений и способов профессиональной деятельности персонала. В обучении участвуют инструктор и обучаемый, при этом реализуются цели, направленные на обеспечение определенного профессионального и общеобразовательного уровня работника. В соответствии с целями обучения осуществляется отбор содержания, методов и средств обучения.
Обучение вторым профессиям Навчання иншим професіям Teaching to second professions	Подготовка, организуемая для рабочих, уже имеющих профессию, с целью расширения их профессионального профиля, подготовки к работе в условиях бригадной или другой коллективной формы организации труда, а также по совмещенным профессиям.
Обучение на рабочем месте Навчання на рабочем месте On the job teaching	Прохождение обучения для закрепления приобретённых теоретических знаний, умений и навыков, и освоение дополнительных практических навыков в работе на действующем оборудовании.
Общая функция управления Загальна функція керування	Процесс управления, осуществляемый в каждой производственной системе и на любом уровне. Примечание. Общие функции, к которым относится планирование, организация, регулирование, контроль и учет, обеспечивают управляемость и остаются неизменными при реализации конкретных функций управления. (ДСТУ 2960-94)
Объект Об'єкт Entity, Item	Деятельность, процесс, продукция, организация, система, отдельное лицо - все, что может быть индивидуально описано и рассмотрено. (ДСТУ3230-95)
Объективное доказательство Об'єктивний доказ Objective Evidence	Информация, относительно которой может быть доказано, что она правдива, основана на фактах и получена путем наблюдения, измерения, испытания или других средств. (ДСТУ3230-95)
Объем выпуска продукции Обсяг випуску продукції	Количество изделий определенных наименований, типоразмеров и исполнений, изготовляемых или ремонтируемых предприятием или его подразделением в течение планируемого периода времени. (ДСТУ2960-94)
Обязанность Обов’язок	Определенный круг действий, возложенных на кого-либо и безусловных для выполнения.
Окружающая среда	Среда, в которой функционирует организация, включая воздух, воду, почву, природные ресурсы, флору, фауну, людей, а также взаимосвязи между ними. (ДСТУISO14001-97)
Оперативное управление качеством Оперативне управління якістю Quality Control	Методы и виды деятельности оперативного характера, используемые для выполнения установленных требований к качеству. (ДСТУ3230-95)
Оперативный персонал Оперативний персонал Shift personnel	Лица, ответственные за безопасную эксплуатацию АЭС, руководители, специалисты, рабочие, осуществляющие оперативные управления технологическими процессами и находящиеся на дежурстве в смене.
Определение Визначення Definition	Формулировка, указывающая класс предметов, понятий к которым относится предмет, понятие, подлежащее определению, и те признаки, которые отличают этот предмет от других предметов того же класса.
Опыт Досвід Experience	Совокупность накопленных практических знаний и навыков.
Опыт эксплуатации Досвід експлуатації Experience of operation	Весь практический опыт, касающийся эксплуатации АЭС, включая нештатные ситуации и аварии и их причины, относящиеся к любому аспекту работ, выполняемых человеком, включая ремонт и другие смежные виды деятельности.
Орган по сертификации (регистрации) Орган по сертифікації (регістрації)	Третья сторона, которая оценивает и сертифицирует (регистрирует) систему качества поставщиков на соответствие принятым стандартам на систему качества или другим документам в соответствии с требованиями системы. (ДСТУEN45012-98)
Организационная структура Організаційна структура Organizational Structure	Обязанности, полномочия и взаимоотношения, представленные в виде схемы, по которой организация выполняет свои функции. (ДСТУ3230-95)
Организационная структура управления Організаційна структура керування	Совокупность органов управления с указанием их состава, функций, подчиненности, связей между собой и с производственными подразделениями. (ДСТУ2960-94)
Организационно-распорядительные методы управления Організаційно-розпорядчі методи керування	Комплекс мер прямого воздействия на исполнителей с помощью нормативов, распорядительных активов, инструкций, соответствующих правовым нормам, с целью побуждения их к выполнению тех или иных действий. (ДСТУ2960-94)
Организационный механизм Організаційний механізм Organizational mechanism	Целостная система распределения функций на АЭС с четкими линиями подчинения и связи, осуществляющая интеграцию деятельности отдельных субъектов, выполняющих прямые функции эксплуатации, вспомогательные функции и функции контроля/оценки.
Организация(функция) Організація (функція)	Общая функция управления, заключающаяся в создании и поддержании иерархической организационной структуры управления, способной к динамическому изменению и формированию новой организации в соответствии с изменяющимися целевыми задачами производства. (ДСТУ 2960-94)
Организация(подразделение) Організація Organization	Компания, корпорация, фирма, предприятие, учреждение и т. п. или их подразделения, объединенные или нет, государственные или частные, выполняющие самостоятельные функции и имеющие администрацию. (ДСТУ3230-95)
Организация проверяемая Перевірювана організація Auditee	Организация, где производится проверка. (ДСТУ3230-95)
Организация производства Організація виробництва	Количественное и качественное сочетание во времени и пространстве трудовых и материальных ресурсов, технических и экономических средств хозяйственной деятельности на промышленном предприятии с целью выпуска в установленные сроки продукции требуемого количества и качества при минимальных издержках. (ДСТУ2960-94)
Ответственность Відповідальність Responsibility	Обязательство выполнять задания и установленные требования с необходимым качеством.
Ответственность за качество продукции Відповідальність за якість продукції Product Liability	Обязательства, возлагаемые на изготовителя или других лиц, по возмещению ущерба из-за нанесения травм, повреждения собственности или другого вреда, вызванного продукцией. (ДСТУ3230-95)
Отделение Відділення	Структурное подразделение цеха, включающее несколько производственных участков, занимающее отдельную территорию и осуществляющее законченную часть производственного процесса по переработке предмета труда. (ДСТУ2960-94)
Отношение Відношення Attitude	Личные чувства, восприятия, ценности и интересы индивидуума, определяющие наилучшую способность данного индивидуума работать по должности или выполнять задачу.
Оценивание входного уровня Оцінювання вхідного рівня знань Entrance level evaluation	Проверки, разработанные на основании учебных целей, которые проводятся для определения исходных знаний, умений и навыков принимаемого на работу в соответствии с требованиями к входному уровню, для принятия решения о целесообразности подготовки.
Оценка Оцінка Assessment	Проверка, осуществляемая для определения соразмерности (адекватности) выполнения работы, знаний, умений, навыков в начале, в течении или в конце обучения, исходя из результатов, доступных измерению по предварительно установленным критериям, целью которой, является выработка мнения о ценности изучаемого объекта или явления для принятия решения.
Оценка инструкторов Оцінка інструкторів Instructors evalution	Определение эффективности деятельности инструкторов по обеспечению качественного выполнения учебных программ обучаемых, выявление адекватности деятельности инструкторов целям учебной программы; анализ сложностей, возникающих у инструкторов в обеспечении учебной программы.
Оценка качества Оцінювання якості Quality Evaluation	Систематическая проверка того, насколько объект способен выполнять установленные требования. (ДСТУ3230-95)
Ошибка персонала Помилка персоналу Personnel mistake	Непреднамеренное единичное неправильное действие при управлении оборудованием или единичный пропуск правильного действия; или непреднамеренное единичное неправильное действие при техническом обслуживании оборудования и систем, важных для безопасности.
Ошибочное действие Помилкова дія Erroneous action	Действие, не достигающее цели и различаемое по степени выраженности в зависимости от величины отклонения от нормы; по степени стойкости (повторяемости); по степени грубости; по причине: из-за недостаточного уровня подготовки, недостаточных способностей, просчетов в организации обучения.
Ошибочное решение Помилкове рішення Erroneous decision	Действие, не достигающее цели и различаемое по степени выраженности в зависимости от величины отклонения от нормы; по степени стойкости (повторяемости); по степени грубости; по причине:   из-за недостаточного уровня подготовки;   недостаточных способностей;   просчетов в организации обучения. Неправильное непреднамеренное выполнение или невыполнение ряда последовательных действий из-за неверной оценки протекающих технологических процессов.
Первичная подготовка Первинна підготовка Primary training	Подготовка на должность или рабочее место вновь принятого на предприятие персонала.
Переделка Перероблення Rework	Действие, предпринятое в отношении несоответствующей продукции с тем, чтобы она удовлетворяла исходным установленным требованиям. (ДСТУ3230-95)
Переподготовка Перепідготовка Refresher course	Обучение с целью получения новой квалификации или специальности профессии; организуется для обучения персонала, высвобождаемого на предприятиях в результате технического прогресса, роста производительности труда и других изменений, а также для изъявивших желание сменить или приобрести другую профессию с учетом потребностей производства.
Перерабатываемые материалы	Материальная продукция, полученная путем переработки сырья с приданием ему нужного состояния. (ДСТУISO9000-1-95)
Пересмотр опыта Перегляд досвіду Experience revision	Организованное накопление, систематизация и распространение информации по реальным ситуациям, возникшим в различные моменты и в различных местах, с целью предусмотреть возможные решения встречающихся проблем.
Петля качества Петля якості Quality Loop	Концептуальная модель взаимозависимых видов деятельности, влияющих на качество на различных стадиях – от определения потребностей до оценки их удовлетворения. (ДСТУ3230-95)
План обучения План навчання Training plan	Определяет организацию обучения, структуру, ресурсы, ответственность и квалификацию инструкторов необходимые для проведения различных курсов, входные и выходные требования к обучаемым, и документам по обучению.
План по надежности План по надійності	Документ, в котором изложен конкретный порядок обеспечения надежности, указаны ресурсы и последовательность действий в отношении конкретной продукции, контракта или проекта. (ДСТУISO9000-4 98)
План-график работы с персоналом План-графік роботи з персоналом Schedule of work with personnel	Документ, предусматривающий систематические мероприятия, нацеленные на повышение профессиональной квалификации, воспитание ответственного отношения к порученному делу и предусматривающий вопросы кадрового обеспечения, подготовки, переподготовки персонала, воспитательно-профилактическую и другую работу; составляются перспективные, годовые и месячные планы-графики.
Планирование качества Планування якості Quality Planning	Деятельность, которая устанавливает цели и требования к качеству, применению элементов системы качества. (ДСТУ3230-95)
Планирование системы подготовки Планування системи підготовки Training system planning	Один из этапов систематического процесса создания системы подготовки: процесс проектирования системы подготовки, включая распределение ответственности, разработку самого проекта, планирование затрат на этапы работ, составление графиков работ на отдельные этапы реализации проекта, разработка.
Побуждение Спонукання	Желание, намерение действовать, энергетическая заряженность.
Повод Привід	Обстоятельство, способное быть основанием для чего-нибудь.
Повышение квалификации Підвищення кваліфікації Qualification upgrading	Получение новейших теоретических и практических знаний и навыков по занимаемой должности или в рамках определённой профессии, являющееся основанием для повышения квалификационного разряда, группы квалификации, класса или категории в вышеуказанных должностях и профессиях.
Повышение квалификации руководителей и специалистов Підвищення кваліфікації керівників і фахівців Management and specialists qualification upgrading	Систематическое изучение достижений отечественной и зарубежной науки и техники, эффективных методов планирования, организации труда, знаний по безопасности труда, охране труда и широкий обмен научным и производственным опытом.
Подготовка начальная Підготовка Training	Получение необходимых знаний, умений и навыков в объёме требований квалификационных характеристик или должностных инструкций в соответствии с программой подготовки и последующей проверкой знаний.
Подготовка персонала Підготовка персоналу Personnel training	Целенаправленный, организованный и планомерно осуществляемый процесс, включающий в себя: подбор, расстановку кадров; начальную подготовку, поддержание квалификации, оценку подготовки и деятельности, а также создание условий для этого процесса и оценки его качества.
Поддержание квалификации Підтримка кваліфікації Continuing training	Периодическая подготовка для восстановления и развития ранее приобретённых знаний, умений и практических навыков, необходимых и достаточных для выполнения обязанностей по конкретной должности и профессии.
Подрядчик Підрядник Contractor	Поставщик в контрактной ситуации. Подрядчик иногда рассматривается как первая сторона в коммерческой деятельности. (ДСТУ3230-95)
Подход к обучению Підхід до навчання Approach to training	Базисная категория методики, определяющая стратегию обучения и выбор методов обучения, реализующего эту стратегию; представляет собой точку зрения на сущность предмета, которому надо обучать, выступает как самая общая методологическая основа в конкретной области знания.
Показатель безопасности Показнник безпеки	Количественная характеристика одного или нескольких свойств, определяющих безопасность предприятия в зависимости от потенциальной опасности имеющихся в его регионе объектов и специфике реципиентов. Примечание. В зависимости от реципиента частные показатели безопасности промышленного предприятия могут характеризовать его безопасность по отношению к производственному персоналу, населению региона и окружающей среды. (ДСТУ 3230-95)
Покупатель Покупець Purchaser	Потребитель в контрактной ситуации. Иногда рассматривается как вторая сторона в коммерческой деятельности. (ДСТУ3230-95)
Политика в области качества Політика у сфері якості Quality Policy	Основные направления и цели организации в области качества, официально сформулированные высшим руководством. (ДСТУ3230-95)
Поставщик Постачальник Supplier	Сторона, отвечающая за продукцию, процесс или услугу и способная обеспечить выполнение требований к обеспечению качества. Это определение может применяться к изготовителям, дистрибьюторам, импортёрам, монтажным организациям, организациям сферы обслуживания и др. (ДСТУEN45012-98)
Постоянное совершенствование (применительно к окружающей среде) Постійне вдосконалення	Процесс развития системы управления окружающей средой с целью улучшения всех экологических характеристик в соответствии с экологической политикой организации. (ДСТУISO14001-97)
Потери качества Втрати якості Quality Losses	Потери, вызванные тем, что не реализованы потенциальные возможности использования ресурсов в процессах и в ходе деятельности. Например, утрата доверия потребителя, утрата возможности дополнительно увеличить выгоду для потребителя, организации или общества, а также расточительное использование ресурсов и материалов (ДСТУ3230-95)
Потребитель Споживач Customer	Получатель продукции, предоставляемой поставщиком. (ДСТУ3230-95)
Потребитель (продукции) Споживач (продукції)	Предприятие или организация, использующая данную продукцию по назначению. (ДСТУ2960-94)
Потребность в подготовке персонала Потреба в підготовці персоналу Personnel training need	Противоречие между требующимися для деятельности навыками (знаниями) и навыками (знаниями), которыми реально обладает персонал, что проявляется в различных производственных ситуациях.
Потребность личности Потреба особистості	Переживаемое состояние внутреннего напряжения, возникающее вследствие отражения в сознании нужды (нужности, желанности чего-то) и побуждающее психическую активность, связанную с целеполаганием.
Потребность органическая Потреба органічна	Нужда организма в чем-то, недостаток чего-то.
Поэтапный контроль Поетапний контроль Step-by-step control	Процесс, определяющий уровень владения знаниями относительно этапа обучения и конечных целей обучения для данного типа подготовки.
Практика на рабочем месте Практика на робочому місці On the job practice	Метод обучения, при котором обучаемый наблюдает за работой оборудования, которого нет в наличии в лаборатории/мастерской и (или) участвует в эксплуатации его в условиях реального рабочего места.
Практический тест Практичний тест Performance test	Практическая своими руками демонстрация обучаемыми знаний, умений и навыков, необходимых для выполнения конкретных задач, демонстрация оценивается квалифицированным инструктором. Практический тест может использоваться для оценивания компетентности любого персонала, например, дозиметристов, операторов, слесарей и т. д.
Практическое обучение Практичні навчання Practical teaching	Составная часть учебного процесса, организуемая в реальных производственных условиях, с целью обучения практическим знаниям, формирования требуемых навыков и приобретения опыта самостоятельной работы.
Предмет труда Предмет праці	Вещество природы или продукт предшествующих стадий производства, превращаемые посредством труда в продукцию. (ДСТУ2960-94)
Предоставление услуги Надання послуги Service Delivery	Деятельность поставщика, необходимая для обеспечения услуги. (ДСТУ3230-95)
Предотвращение загрязнения Запобігання забрудненню	Использование процессов, методов, опыта, материалов или продукции, не вызывающих загрязнения, или уменьшающих либо регулирующих его, к которым могут относиться рециркуляция, переработка, уничтожение либо очистка отходов, изменение технологий, средства и механизмы контроля и регулирования, эффективное использование ресурсов и замена материалов. (ДСТУISO14001-97)
Предприятие (промышленное) Підприємство (промислове)	Уставный субъект, имеющий право юридического лица, осуществляющий производство и реализацию продукции определенных видов с целью получения соответствующей прибыли. (ДСТУ2960-94)
Предупреждающее действие Запобіжна дія Preventive Аction	Действие, предпринятое для устранения причин потенциального несоответствия, дефекта или другой нежелательной ситуации с тем, чтобы предотвратить их возникновение. (ДСТУ3230-95)
Преподавание Викладання Instruction	Обучение, с применением формальных методов подготовки, конечной целью которого является усвоение знаний, умений и навыков, связанных с реальной деятельностью.
Придание законной силы Надання чинності Validation	Подтверждение путем экспертизы и представления объективного доказательства того, что особые требования, предназначенные для конкретного применения, соблюдены. (ДСТУ3230-95)
Проверка Перевірка Verification	Подтверждение путем экспертизы и представления объективного доказательства того, что установленные требования были выполнены. (ДСТУ3230-95)
Проверка знаний Перевірка знань Knowledge test	Формализованный процесс определения подготовленности и наличие профессиональных знаний, умений и навыков работника (экзамен), завершающийся оценкой готовности выполнять профессиональные обязанности и принятием решения о подтверждении или изменении профессионального статута работника.
Проверка качества	См. Аудит качества
Программа качества Програма якості Quality Plan	Документ, регламентирующий конкретные меры в области качества, ресурсов и последовательность деятельности, относящийся к специфической продукции, проекту или контракту. (ДСТУ3230-95)
Программа надежности Програма надійності	Организационная структура, обязанности, методики, процессы и ресурсы, используемые для управления надежностью. (ДСТУISO9000-4-98)
Программа обеспечения надежности Програма забезпечення надійності	Документ, устанавливающий комплекс взаимосвязанных организационно-технических требований и мероприятий, подлежащих проведению на определенных стадиях жизненного цикла объекта и направленных на обеспечение заданных требований к надежности и (или) на повышение надежности. (ДСТУ2860-94)
Программа обучения Програма навчання Program of training	План деятельности, работ, а также краткое изложение их содержания по достижению задач и целей обучения.
Программа подготовки Програма підготовки Training program	Методический документ, устанавливающий порядок, последовательность и продолжительность обучения, определяющий содержание и объем знаний, умений и навыков, подлежащих усвоению, цели, контрольные процедуры, формы, тематику и методы обучения.
Программное обеспечение Програмне забезпечення	Продукт интеллектуальной деятельности в виде информации, для отображения которой применяется вспомогательный носитель. (ДСТУISO9000-1-95)
Продукция Продукція Product	Результат деятельности или процессов. Примечание. Продукция может включать услуги, оборудование, программное обеспечение, быть материальной или нематериальной (например, информация), намеренной или ненамеренной (например, загрязнитель или нежелательные последствия). (ДСТУ3230-95)
Продукция (промышленная) Продукція (промислова)	Предмет труда, прошедший все стадии производственного процесса на данном предприятии и годный к непосредственному потреблению. (ДСТУ2960-94)
Проект Проект	Единый процесс, включающий комплекс скоординированных и контролируемых видов деятельности с датами начала и окончания, направленных на достижение определенной цели, отвечающий конкретным требованиям, включая ограничения во времени, затратах и ресурсах. (ДСТУ3815-98)
Проектирование Проектування Design	Фаза разработки планов программ обучения, на которой результаты анализа деятельности и задач используются для выработки требования к разработки и внедрению программ обучения; включает разработку форматов оценки работы на должности, области обучения, разработку конечных целей и представление программы обучения.
Производственная программа Виробнича програма	Перечень продукции, изготовляемой на данном предприятии, с указаниєм объема выпуска и реализации по каждому наименованию установленной номенклатуры на определенный период времени. (ДСТУ2960-94)
Производственная структура Виробнича структура	Состав цехов и служб предприятия с указанием связей между ними. (ДСТУ2960-94)
Производственное обучение Виробниче навчання Production training	Подготовка, организуемая исключительно на рабочем месте в связи с вводом нового или реконструкцией действующего оборудования и сооружений, принципиального изменения схем и режимов работы, а также в связи с вводом в действие новых или изменением действующих правил, инструкций и директивных документов. Также подготовка на производстве, подготовка на рабочих местах.
Производственное подразделении Виробничий підрозділ	Структурная единица прєдприятия, осуществляющая конкретную функцию производства и несущая ответственность за нее. (ДСТУ2960-94)
Производственно-технические курсы Виробничо-технічні курси Production-technical courses	Форма обучения, нацеленная на повышение квалификации, углубление и расширение знаний, умений и навыков персонала по имеющейся у них профессии до уровня, соответствующего уровню производства. Обучение заканчивается сдачей квалификационного экзамена.
Производственный процесс Виробничий процес	Систематическое и целенаправленное изменение во времени и пространстве количественных и качественных характеристик средств производства и рабочей силы для получения из исходного сырья готовой продукции в соответствии с заданной программой. (ДСТУ2960-94)
Производство (промышленное) Виробництво (промислове)	Совокупность организованных в систему производственных процессов по созданию из предметов труда с помощью средств труда промышленной продукции определенного назначения. (ДСТУ2960-94)
Промежуточные цели Проміжна мета Enabling objective	Этапы, необходимые при обучении для того, чтобы гарантировать конечную цель. Они выводятся из элементов:   знаний;   умений;   навыков;   поведенческих факторов при выполнении задачи обучения.
Пропорциональность производства Пропорційність виробництва	Принцип организации производства, согласно которому все стадии производственного процесса сбалансированы, соотношение производственных мощностей взаимосвязанных элементов производственной системы определяется с учетом создания целесообразной величины межоперационных заделов и разработки рациональных графиков ремонта оборудования. (ДСТУ2960-94)
Прослеживаемость Простежуваність Traceability	Способность проследить предисторию, использование или местонахождение объекта с помощью идентификации, которая регистрируется. (ДСТУ3230-95)
Протокол Протокол Record	Документ, представляющий объективное доказательство о проделанной работе или достигнутых результатах. (ДСТУ3230-95)
Профессионализм Професіоналізм Professionalism	Наличие у работника знаний, навыков и умений, необходимых для выполнения деятельности, определенной его должностью, т. е. способность своевременно и качественно выполнять порученную работу.
Профессиональная подготовка персонала Професійна підготовка персоналу Professional personnel training	Приобретение необходимых знаний, умений и навыков по конкретным должностям и профессиям в объёме требований квалификационных характеристик или должностных инструкций в соответствии с программами подготовки.
Профессиональная функция Професійна функція Professional function	Обязанность выполнять определенную задачу (группу) задач, характерная для какой-либо должности и составляющая содержание ответственности работника в данной должности.
Профессионально-техническая подготовка Професійно-технічна підготовка Professionally and technical training	Действия, нацеленные на обеспечение знаний, умений и навыков, а также формирование жизненной позиции, требуемых для эффективной и продуктивной работы по какой-либо специальности или группе специальностей. Она включает первоначальную подготовку, переподготовку, поддержание квалификации, повышение квалификации и специализированную подготовку, ориентированную на определенную работу; может, но не обязательно, включать общеобразовательные дисциплины.
Профессиональный отбор Професійний відбір Professional selection	Определение пригодности, т. е. существующих возможностей индивида (физических, интеллектуальных, моральных, психологических) трудиться в реальных производственных условиях, выполняя ту или иную конкретную работу.
Профильное образование Профільна освіта Profile education	Образование полностью соответствующее профилю предполагаемой (выполняемой) деятельности.
Процедура	См. Методика
Процедура Процедура Procedure	Регламентированный соответствующим документом способ и порядок проведения определённых действий для обеспечения качества.
Процесс Процес Process	Совокупность взаимосвязанных ресурсов и деятельности, которая преобразует входящие элементы в выходящие. Примечание. К ресурсам могут относиться: персонал, средства обслуживания, оборудование, технология и методология. (ДСТУ3230-95)
Процесс квалификации Процес кваліфікації Qualification Process	Процесс демонстрации возможностей объекта выполнять установленные требования. (ДСТУ3230-95)
Работа с персоналом Робота з персоналом Work with personnel	Совокупность организационных (учебных, реабилитационных, контрольных), мероприятий, направленных на комплектацию рабочих мест персоналом, формирование и поддержание у персонала необходимой квалификации, работоспособности и мотивации к профессиональной деятельности.
Работоспособность Працездатність Capacity for work	Способность работника реализовывать квалификацию в работе с выполнением определенной деятельности за определенное время с необходимым качеством. Состояние объекта, при котором значения всех параметров, характеризующих способность выполнять заданные функции, соответствует требованиям нормативно-технической и/или конструкторской (проектной документации).
Разрешение на отклонение Відмова від вимог Waiver	Письменное разрешение на использование или выпуск продукции, которая не соответствует установленным требованиям. (ДСТУ3230-95)
Разрешение на отступление Дозвіл на відхилення Deviation Permite	Письменное разрешение на несоблюдение исходных установленных требований для продукции до ее изготовления. (ДСТУ3230-95)
Разрешение на производство с отступлениями	См. Разрешение на отступление
Реальный масштаб времени Реальний масштаб часу Real time scale	Имитация динамики технологических процессов в тех же соотношениях по времени, последовательности, длительности и скорости, что и в реальных процессах на энергоблоке - прототипе.
Регулирование Регулювання	Общая функция управления, заключающаяся в поддержании требуемого соотношения между различными элементами системы, ликвидации возможных отклонений от плановых заданий в процессе функционирования управляемого объекта. (ДСТУ2960-94)
Ремонт Ремонт Repair	Действие, предпринятое в отношении несоответствующей продукции с тем, чтобы она удовлетворяла заданным эксплуатационным требованиям, хотя может не соответствовать исходным установленным требованиям. (ДСТУ3230-95)
Ремонтный персонал Ремонтний персонал Maintenance personnel	Лица, ответственные за безопасную эксплуатацию АЭС, руководители, специалисты и рабочие, осуществляющие ремонт оборудования, систем и сооружений атомной станции.
Ресурсы Ресурси Resources	Совокупность трудовых, материальных, финансовых и информационных средств, необходимых для выполнения определённых задач.
Ритмичность производства Ритмічність виробництва	Принцип организации производства, согласно которому отдельные процессы закономерно чередуются, регулярно повторяясь во всех своих частях и элементах через определенные промежутки времени. (ДСТУ2960-94)
Руководитель Керівник	Лицо в организации, которое достигает результатов деятельности через планирование, организацию, направление и контроль работы других лиц.
Руководство Посібник Guidance	Документ содержащий основные требования по использованию различных методик и исходных материалов при разработке учебных материалов и определяющий их содержание и оформление
Руководство по качеству Настанова з якості Quality Manual	Документ, излагающий политику в области качества и описывающий систему качества организации. Примечание. Руководство по качеству может охватывать всю деятельность организации или только её часть. Наименование и область деятельности определённого руководства отражает сферу его применения. (ДСТУ3230-95)
Руководство программы проверки (аудита) Настанова програми перевірки (аудита)	Организация или служба в рамках организации, на которую возложена ответственность за планирование и проведение намеченной в программе последовательности проверок систем качества. (ДСТУISO10011-3-97)
Самоконтроль Самоконтроль Self-Inspection	Контроль исполнителем выполненной им работы в соответствии с установленными правилами. (ДСТУ3230-95)
Самооценка руководства Сомооцінка керівництва	Оценка, проводимая руководителями всех уровней в целях определения, корректирования и исправления собственных действий, мешающих достижению организационных целей.
Самоподготовка Самопідготовка Self-studies	Составная часть обучения, имеющая, как правило, форму внеаудиторных занятий (может проводиться дома и на рабочих местах), на которых самостоятельно изучаются первоисточники, учебная литература. Самоподготовка имеет целью пополнение и углубление знаний. Во всех случаях требуется помощь со стороны назначенного инструктора или квалифицированного специалиста.
Семинар Семінар Workshop	Вид учебных занятий, обсуждение учащимися (слушателями) под руководством преподавателя подготовленных ими сообщений и докладов.
Сертификационный (регистрационный) документ Сертифікаційний (регістраційний) документ	Документ, свидетельствующий о том, что система качества поставщика отвечает опрошенным стандартам на системы качества или другим документам в соответствии с требованиями системы. (ДСТУEN45012-98)
Сертификация Сертифікація Certification	Процедура, в ходе которой эксплуатирующая организация выдает письменное свидетельство о том, что лицо обладает удовлетворительной квалификацией для занимаемой должности. Формальное подтверждение успешного завершения обучения, следующее после оценки.
Сертификация соответствия Сертифікація відповідності	Действие третьей стороны, доказывающее, что обеспечивается необходимая уверенность в том, что надлежащим образом идентифицированная продукция, процесс или услуга отвечают конкретному стандарту или нормативному документу. (ДСТУEN45012-98)
Система качества Система якості Quality System	Совокупность организационной структуры, методик, процессов и ресурсов, необходимых для осуществления управления качеством. (ДСТУ3230-95)
Система подготовки персонала Система підготовки персоналу Training system of personal	Совокупность организационно-технических мер, организаций, предприятий, органов государственного управления и регулирования, которые взаимодействуют между собой и другими системами для достижения целей подготовки, переподготовки, повышения и поддержания квалификации персонала.
Система сертификации Система сертифікації	Система, имеющая собственные правила процедуры и управления для проведения сертификации соответствия. (ДСТУEN45012-98)
Система управления качеством Система управління якістю	Совокупность управляющих органов и объектов управления, взаимодействующих с помощью материально-технических и информационных средств при управлении качеством продукции. (ДСТУ3230-95)
Система управления окружающей средой Система управління навколишним середовищем	Часть общей системы управления, которая включает организационную структуру, деятельность по планированию, обязанности, ответственность, опыт, методы, методики, процессы и ресурсы для формирования, осуществления, анализа и актуализации экологической политики. (ДСТУISO14001-97)
Системный подход к обучению Системний підхід до навчання Systematic approach to training	Подход, предназначенный для оптимизации эффективности подготовки персонала с помощью следующих пяти этапов:   анализ;   проектирование;   разработка;   внедрение;   оценивание.
Совместимость Сумісність Compatibility	Способность объектов к совместному использованию в конкретных условиях с целью выполнения соответствующих требований. (ДСТУ3230-95)
Соответствие Відповідність Conformity	Выполнение установленных требований. (ДСТУ3230-95)
Сопровождение стажера Супроводжения стажиста Mentors help to probationer	Педагогическая помощь, предоставляемая стажеру преподавателем, инструктором и/или наставником в течение всего курса обучения, призванная облегчить овладение знаниями и их применение в профессиональной ситуации.
Сорт	См. Класс
Социально-психологические методы управления Соціально-психологічні методи керування	Способы и приемы косвенного воздействия на процесс формирования и развития коллектива, на социально-психологические процессы, протекающие в нем. (ДСТУ2960-94)
Специализация Спеціалізація Specialization	Углубление знаний и совершенствование умений и навыков в более узких рамках специальности или приобретение знаний и профессиональных навыков в новой специальности.
Специализация производства Спеціалізація виробництва	Форма организации производства, заключающаяся в изготовлении продукции ограниченной и стабильной номенклатуры или в однотипности технологии. Примечание. Отличают специализацию производства предметную, подетальную, технологическую. (ДСТУ2960-94)
Специальность Спеціальність Specialty	Вид деятельности в рамках одной профессии; объединение должностей по близости деятельности, а следовательно, знаний, навыков и умений близость деятельности должна быть достаточной для обобщенного изучения и трактовки данной деятельности.
Спираль качества	См. Петля качества
Способности Здібності	Знания, умения, навыки, обнаруживаемые в процессе овладения деятельностью. Учитывают быстроту, прочность и глубину овладения способами деятельности и формулируются обычно фразой: "быть способным выполнять что-либо".
Средства производства Засоби виробництва	Совокупность средств и предметов труда, используемых в процессе изготовления продукции, выполнения работ, оказания услуг. (ДСТУ2960-94)
Средства труда Засоби праці	Материальные объекты, с помощью которых предметы труда в процессе производства превращаются в готовую продукцию. (ДСТУ2960-94)
Средства управления Засоби керування	Технические средства, предназначенные для механизации и автоматизации управленческих и инженерно-технических работ. Примечание. Средства управления включают телефонную, радио - и телевизионную технику связи, вычислительную технику, оргтехнику. (ДСТУ2960-94)
Степень подтверждения Ступінь підтвердження Degree of Demonstration	Мера доказательства, обеспечивающая уверенность в том, что установленные требования к объекту выполняются. (ДСТУ3230-95)
Стимул Стимул	Раздражитель (физиол.), сигнал (физич.), команда (психич.).
Стимулирование Стимулювання	Функция управления, заключающаяся в выборе методов, побуждающих работников системы управления и производства решать производственные задачи с максимальной эффективностью. (ДСТУ2960-94)
Структура организационная	См. Организационная структура
Субподрядчик Субпідрядник Sub-Constractor	Организация, предоставляющая продукцию поставщику. (ДСТУ3230-95)
Таксономия Таксономія Taxonomy	Методика, позволяющая классифицировать данные по определённой системе для последующего проведения анализа с помощью компьютера.
Тактика обучения Тактика навчання Training tactics	Система методических приемов, обусловливающих оптимальный путь овладения учебным материалом на основе учета конкретных учебных факторов.
Тендер Тендер	Предложение, подаваемое поставщиком в ответ на приглашение подавать запросы на заключение контракта о поставке продукции. (ДСТУISO9001-95)
Теоретическое обучение Теоретична навчання Theoretical teaching	Часть программы подготовки, включающая приобретение необходимого объема знаний по общеобразовательным дисциплинам, а также знаний, связанных с конкретным оборудованием, используемой документацией, нормами, правилами, положениями и другими нормативными документами.
Техника тестирования Техніка тестування Testing technology	Планирование состава теста, выбор объектов тестирования и типа заданий.
Технические условия Технічні умови Specification	Документ, устанавливающий требования к объекту. (ДСТУ3230-95)
Техническое обслуживание Технічне обслуговування Maintenance	Комплекс операций или операция по поддержанию работоспособности или исправности оборудования, систем и сооружений при использовании по назначению.
Технологический процесс Технологічний процес	Часть производственного процесса, содержащая целенаправленные действия по изменению и (или) определению состояния предмета труда. (ДСТУ2960-94)
Типовая программа подготовки Типова програма підготовки Sample training program	Документ, определяющий содержание подготовки по той или иной должности или профессии с учетом требований всех действующих нормативных документов.
Точка задержки Пункт затримки Hold Point	Пункт, определенный в соответствующем документе, за пределами которого деятельность не должна продолжаться без санкции на то определенной организации или полномочного органа (лица). (ДСТУ3230-95)
Требования к качеству Вимоги до якості Requirements of Quality	Выражение определенных потребностей или их перевод в набор количественно или качественно установленных требований к характеристикам объекта, позволяющих установить их выполнение и провести проверку. (ДСТУ3230-95)
Требования общества Вимоги суспільства Requirements of Society	Обязательства, вытекающие из законов, инструкций, правил, кодексов, уставов и других соображений относительно обеспечения качества. (ДСТУ3230-95)
Улучшение качества Поліпшення якості Quality Improvement	Мероприятия, принимаемые в организации с целью повышения эффективности и результативности деятельности и процессов для получения выгоды как для организации, так и для ее потребителей. (ДСТУ3230-95)
Умение Уміння Ability	Освоенный субъектом способ выполнения действия, обеспечиваемый совокупностью приобретённых знаний создаёт возможность выполнения определённых действий деятельности не только в привычных, но и в изменяющихся условиях; умения могут быть практическими и теоретическими.
Управление выполнением работы	Структурированный процесс, использующий объективные данные для оценки, измерения и обеспечения обратной связи к руководящему персоналу, основанный на интеграции основных компетентностей, свойственных организации
Управление качеством Управління якістю Quality Management	Те аспекты выполнения функции управления, которые определяют политику, цели и ответственность в области качества, а также осуществляют их с помощью таких средств, как планирование качества, оперативное управление качеством, обеспечение качества и улучшение качества в рамках системы качества. (ДСТУ3230-95)
Управление качеством всеобщее	См. Всеобщее управление качеством
Управление качеством оперативное	См. Оперативное управление качеством
Управление качеством продукции Управління якістю продукції	Действия, осуществляемые при создании и эксплуатации или потреблении продукции, в целях установления, обеспечения и поддержания необходимого уровня ее качества (ГОСТ 15467-79)
Управление качеством электрической энергии Управління якістю електричної енергії	Воздействие на условия и факторы, влияющие на качество электрической энергии (ГОСТ 23875-88)
Управление производством Керування виробництвом	Система мер воздействия на исполнителей, занятых в процессе производства, и через них на средства производства, которые осуществляются сознательно, целенаправленно, планомерно и способствуют изготовлению продукции требуемого количества и качества при наименьших трудовых и материальных затратах. (ДСТУ2960-94)
Управленческое решение Керівне (управлінське) рішення	Результат процесса деятельности руководителей любого уровня, включающей уяснение цели, изучение проблемы и всего комплекса информации, выбор и обоснование критериев результативности и возможных последствий, формулировку и принятие решения. (ДСТУ2960-94)
Условия технические	См. Технические условия
Услуга Послуга Service	Итоги непосредственного взаимодействия поставщика и потребителя и внутренней деятельности поставщика по удовлетворению потребностей потребителя. (ДСТУ3230-95)
Устранение несоответствия Усунення невідповідності Disposition of Nonconformity	Действие, предпринимаемое в отношении имеющегося несоответствующего объекта с целью устранения несоответствия. (ДСТУ3230-95)
Утверждение	См. Придание законной силы
Утверждение (применительно к программному обеспечению)	Процесс оценки программного обеспечения с целью подтверждения его соответствия установленным требованиям. (ДСТУISO9000-3-98)
Функциональная структура управления Функційна структура керування	Организационная структура, управления, основанная на разделении труда и ответственности между функциональными звеньями и руководителями, обладающими всеми правами распорядительства по вопросам, входящим в компетенцию их деятельности. (ДСТУ2960-94)
Функция Функція	Обособленный комплекс действий, решений или процессов, объединенных общностью цели и методов управления.
Функция управления Функція керування	Относительно обособленный комплекс управленческих действий, решений или процессов, объединенных общностью задач по воздействию на управляемый объект. (ДСТУ2960-94)
Цель Мета	Предмет стремления; то, что надо осуществить.
Цепочка снабжения	Совокупность взаимосвязанных процессов, включающая приемку входных объектов от поставщиков, увеличение их ценности и изготовление выходных объектов для потребителей. (ДСТУ ISO 9004-4-98)
Эвристика Евристика Heuristics	Метод анализа явлений и процессов, принятия решений, основанный на интуиции, находчивости, аналогиях, опыте, изобретательности, опирающийся на особые свойства человеческого мозга и способности человека решать задачи, для которых формальный математический алгоритмический способ решения - неизвестен.
Эвристические методы Евристичні методи Heuristic methods	Средство организации процессов продуктивного творческого мышления, основанного на использовании интуиции, которая позволяет в процессе аналитической работы находить решение возникающих проблем.
Эвристический метод обучения Евристичний метод навчання Heuristic teaching method	Общее дидактическое понятие, предусматривающее использование инструктором специально подобранных вопросов, подводящих обучаемых к открытию нового на основе анализа уже имеющихся знании, к необходимым выводам, а также использование метода проб и ошибок для получения конечного результата.
Экологическая безопасность Екологічна базпека	Состояние окружающей природной среды, при котором обеспечивается предупреждение ухудшения экологической обстановки и возникновения опасности для здоровья людей. (Закон Украины “Об охране окружающей природной среды” ст. 50 от 25 июня 1991 года N1264)
Экологическая задача Екологічна задача	Применимое к организации или её подразделению детализированное требование к характеристикам, допускающее, если это возможно, количественное оценивание, и вытекающее из экологических целей и которое следует установить и выполнить для достижения этих целей (ДСТУISO14001-97)
Экологическая политика Екологічна політика	Декларация (заявление) организации о своих намерениях и принципах относительно её общих экологических характеристик, которая создаёт основу для деятельности и определения её экологических целей и задач. (ДСТУISO14001-97)
Экологическая цель Екологічна мета	Общая цель, определённая или обусловленная экологической политикой организации и которая, если это возможно, допускает количественное оценивание (ДСТУISO14001-97)
Экологические характеристики Екологічні характеристики	Измеряемые результаты функционирования системы управления окружающей средой, основанные на экологической политике, целях и задачах организации и устанавливаемые при контроле экологических аспектов. (ДСТУISO14001-97)
Экологический аспект Екологічний аспект	Элемент деятельности, продукции или услуг организации, который может взаимодействовать с окружающей средой. (ДСТУISO14001-97)
Экономические методы управления Економічні методі керування	Комплекс мер и приемов косвенного воздействия на коллективы и отдельных исполнителей, выражающийся через систему оплаты труда и материального стимулирования. (ДСТУ2960-94)
Эксперт-аудитор по качеству Експерт-аудитор якості Quality Аuditor	Специалист, имеющий квалификацию для проведения проверки качества. (ДСТУ3230-95)
Элемент Елемент Element	Организация или часть организации часть системы подготовки, осуществляющая определённые функции, наделённая ответственностью, обладающая, соответствующими ресурсами и взаимодействующая с другими частями системы подготовки.
Элемент программного обеспечения Елемент програмного забеспечення	Любая допускающая идентификацию часть изделия программного обеспечения на промежуточном или конечном этапе разработки. (ДСТУISO9000-3-98)
Элемент системы качества Елемент системи якості	Формализованные составляющие системы качества организации.
Этап Етап	Определенный фрагмент работы. Примечание. Определение этапа не предполагает использование какой-либо конкретной модели жизненного цикла; под этапом не понимается какой-либо отрезок времени разработки изделия программного обеспечения (ДСТУISO9000-3-98)
Эффект обучения Ефект навчання Training effect	Изменение ситуации на предприятии по окончании обучения, характеризуемое показателями, доступными наблюдению и (или) измерению.
Эффективность Ефективність	Способность системы приносить желаемые результаты, основанные на регулирующих требованиях и ожиданиях руководства.