Инструкция по эксплуатации прибора учета.
1) Абоненту, желающему установить прибор учета необходимо выполнить следующие действия:
1.1. Предоставить копии свидетельства на право собственности земли, дома и домовую книгу, написать заявление о разрешении на установку прибора учета, только при отсутствии задолженности.
1.2. После получения технических условий на установку водомерного узла, абонент производит монтаж, согласно техническим условиям.
1.3. Сделать заявку по телефонам 2-93-10, 2-88-63 в абонентский отдел на приемку вновь установленного счетчика.
1.4. Предоставить контролеру, выполняющему пломбирование счетчика, копию паспорта установленного прибора учета.
1.5. Абоненту запрещается самовольно нарушать пломбы на приборах учета, демонтировать приборы учета и осуществлять действия, направленные на искажение их показаний или повреждение.
2) Абоненту, желающему произвести замену установленного прибора учета необходимо выполнить следующие действия:
2.1. Сделать заявку в абонентский отдел по одному из указанных телефонов 2-93-10, 2-88-63 о необходимости замены счетчика.
2.2. В течение 3-х дней контролером производится снятие пломбы и составлении акта о демонтаже прибора учета.
2.3. После снятия пломбы абонент производит замену прибора учета и выполняет п.1.3., п.1.4..
3) Порядок действий Абонента в случае обнаружения неисправности прибора учета, аварийной ситуации на внутренних сетях водопровода
3.1. Сделать заявку в абонентский отдел по одному из указанных телефонов 2-88-63 (абонентский отдел), 2-15-35 (диспетчерская служба – в выходной день) о неисправности прибора учета или аварийной ситуации.
3.2. При аварийной ситуации на сетях принять все возможные меры по их устранению (перекрыть подачу воды).
3.3. В течение 3-х дней контролером производится снятие пломбы и составлении акта о демонтаже прибора учета.
3.4. После снятия пломбы абонент устраняет возникшую неисправность, в случае неисправности счетчика производит его замену
3.5. Сделать заявку по телефонам 2-93-10, 2-88-63 в абонентский отдел на приемку прибора учета после устранения неисправности на сетях или установки нового прибора учета.
4) Порядок действий Абонента в случае окончания срока поверки прибора учета
4.1. За 7 дней до момента окончания срока поверки прибора учета Абонент делает заявку в абонентский отдел по телефонам 2-93-10, 2-88-63 о необходимости снятия пломбы для произведения демонтажа прибора учета и его дальнейшей поверки или замены на новый счетчик.
4.2. В течение 7-ми дней контролером производится снятие пломбы и составлении акта о демонтаже прибора учета.
4.3. После снятия пломбы абонент в течение 30 календарных дней производит поверку прибора учета по адресу г. Н. Новгород ул. Республиканская д.1 (тел.-57-67) или приобретает новый прибор учета.
4.4. В период осуществления поверки, не превышающий 30 календарных дней, расчет размера платы за коммунальные услуги рассчитывается как среднемесячное потребление за последние 6 месяцев, свыше 30 календарных дней – по нормативу.
4.5. Абонент производит монтаж прибора учета и выполняет п.1.3., п.1.4..
5) Абоненту, желающему произвести перенос ранее установленного прибора учета на другое место необходимо выполнить следующие действия:
5.1. Написать заявление о разрешении на переустановку прибора учета, только при отсутствии задолженности.
5.2. После получения технических условий на переустановку водомерного узла,
5.3. Сделать заявку в абонентский отдел по одному из указанных телефонов 2-93-10, 2-88-63 о необходимости снятия пломбы контролером.
5.4. После снятия пломбы абонент производит переустановку прибора учета согласно выданным техническим условиям
5.5. Сделать заявку по телефонам 2-93-10, 2-88-63 в абонентский отдел на приемку установленного счетчика.
6) Порядок ведения учета расхода воды по счетчику
6.1. Количество потребленной воды, подлежащей оплате определяется как разность показаний на начало и конец расчетного периода.
6.2. Для оплаты потребленного объема воды возможно 2 варианта расчета; 1) необходимо ежемесячно до 10 числа предоставлять в абонентский отдел фактическое показание счетчика; 2) заключить соглашение, в котором будет указан планируемый объем водопотребления/водоотведения за расчетный период (12 месяцев) с разбивкой по месяцам, выставляемый в квитанциях на оплату, а по итогам календарного года оплаченный объем по договору сверяется с фактически потребленным и производятся взаиморасчеты.
6.3. В обязанности абонента входит информировать абонентский отдел об изменениях оснований или пользования коммунальными услугами то есть: смене собственника, количества зарегистрированных, установки сан. тех. приборов (унитаза, раковины, водонагревателя, душа, ванны, бассейна пр.), построению отстойника, бани, подключении к централизованной системе водопровода и канализации, не позднее 10 рабочих дней с момента произошедших изменений
6.4. В обязанности абонента входит обеспечения правильного учета полученной питьевой воды, надлежащее состояние и исправность прибора учета.
6.5. Обеспечивать допуск для снятия контрольных показаний индивидуальных, и общих приборов учета
6.6. Не опломбированные средства измерения к эксплуатации не допускаются.
