ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ
ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ ПЕДАГОГА ВУЗА
Алтайский государственный технический
университет им.
Под профессиональным развитием мы понимаем творческий процесс усовершенствования подходов, способов и методов в реализации профессиональных задач в соответствии с требованиями, предъявляемыми потребителями его услуг. Педагогический труд предполагает постоянный контакт со многими субъектами взаимодействия, требующий самоотдачи, эмоциональных и физических затрат, времени и сил.
Подписание Российской Федерацией документов Болонского соглашения поднимает уровень требований к преподавателю на новую высоту, переносит акцент с привычной деятельности (лекция - семинар - зачет) на самостоятельную работу студента, а значит, функции преподавателя становятся более творческими, так как он должен создать условия, при которых студент сможет работать с большим объемом современной информации, обеспечить студента необходимой методической литературой и т. д. Следовательно, требуется иной подход к подготовке самого преподавателя.
Соответствовать высокому уровню требований, предъявляемых к педагогу со стороны заказчиков образовательных услуг, нелегко. Находясь в ситуации постоянного напряжения, в случае несоответствия, педагог попадает в ситуацию хронической социальной фрустрации, которая создает основания для эмоционального дискомфорта, следствием которого становится эмоциональное выгорание.
Существуют различные определения «выгорания», в наиболее общем виде это явление рассматривается как долговременная стрессовая реакция или синдром, возникающий вследствие продолжительных профессиональных стрессов средней интенсивности. В связи с этим синдром эмоционального выгорания обозначается рядом авторов понятием «профессиональное выгорание», что позволяет рассматривать это явление в аспекте личной деформации профессионала под влиянием профессиональных стрессов.
Термин «эмоциональное выгорание» введен американским психиатром Х. Дж. Фрейденбергером в 1974 году. Одновременно с этим представитель другой крупной школы в психологии, социальный психолог Кристина Маслач, исследуя когнитивные процессы людей, которые борются с эмоциональным стрессом, обнаружила сходный феномен.
В отечественной психологии этот термин в той или иной интерпретации использовался в работах , , -Смыка, , и других ученых.
Впервые выгорание как феномен стало изучаться в работах , и их коллег.
Несмотря на достаточно большие исследования в зарубежной психологии за последние 10 лет (это порядка 1500 статей), теоретическая разработка этой проблемы еще далека от разрешения. Причина кроется в излишне описательном диагностическом подходе. Большинство исследований посвящено моделям корреляционной связи между выгоранием и какими-либо параметрами личности. Естественно, что наука требует несколько иного подхода, более интегративного, для того, чтобы рассмотреть этот феномен с разных позиций. Теоретический анализ этой проблемы показал, что наиболее интегрируемым подходом оказался системный подход, который в свое время был популярен, а потом по каким-то причинам не использовался. Тем не менее, сам подход существует и позволяет действительно многое объяснить.
Прежде всего, необходимо разобраться в терминологии. В литературе встречается много различных терминов: «выгорание», «эмоциональное сгорание», «профессиональное сгорание», «психическое сгорание». Это создает не только терминологическую путаницу, но и определенную путаницу содержания о понятии и его использовании. Термин «сгорание» представляет собой заключительный акт вообще процесса, и с психологической точки зрения «сгорание» - это полный распад личности под влиянием стрессовых воздействий профессиональной деятельности. Человек не может адекватно вести себя, выполнять на минимальном уровне свои профессиональные обязанности. Сопровождается это расстройствами соматическими, психосоциологическими.
Что касается термина «профессиональное выгорание», то считается, что выгорание – это феномен профессиональный, поскольку феномен рождается в профессиональной деятельности и в ней функционирует и развивается. Попытки расширить данный феномен и найти его у школьников, у студентов, - ни к чему не привели. Поэтому когда говорим о выгорании, подразумеваем, что это чисто профессиональный феномен. Это положение позволяет сделать достаточно важный вывод, который заключается в том, что психическое выгорание – это общепрофессиональное выгорание, т. е. ему подвержены все профессии, а не только профессии социальной сферы, как это звучало в традиционной психологии.
Также установлено, что интеллект у профессионалов, подверженных выгоранию, становится менее гибким, непластичным. И это порождает наличие стереотипности мышления, ригидности поведения, нарушает адаптацию.
При длительном воздействии выгорания развивается настоящий стресс, с его характерными симптомами (среди них сердечно-сосудистые нарушения, неврозы, язвы пищеварительного тракта, ослабление иммунитета). Нарастает безразличие, «профессиональный цинизм», негативизм по отношению к клиентам и своей работе. Порой возникает неприятие окружающего мира, немотивированные обиды на окружающих, на судьбу, правительство. Жизнь кажется пустой и бессмысленной, а работа – надоевшей и ненавистной рутиной.
Всё выше сказанное определяет актуальность изучения данной проблемы.
Целью проведённого исследования являлось изучение особенностей возникновения, протекания, профилактики синдрома эмоционального выгорания педагогов. В исследовании приняли участие 35 педагогов высших учебных заведений, в возрасте от 23 до 62 лет. Стаж педагогов варьировался от 1 года до 40 лет.
В исследовании использовалась методика диагностики уровня эмоционального выгорания . Данная методика дает подробную картину синдрома эмоционального выгорания как динамического процесса, возникающего поэтапно в полном соответствии с механизмом развития стресса, когда присутствуют три фазы такового. Уровень эмоционального выгорания оценивается по 12 шкалам, которые группируются в соответствии с тремя фазами:
фаза «Тревожное напряжение»: предвестник и «запускающий механизм» в формировании эмоционального выгорания. Напряжение имеет динамический характер, что обусловливается изматывающим постоянством или усилением психотравмирующих факторов;
фаза «Резистенция»: сопротивление нарастающему стрессу;
фаза «Истощение»: характеризуется более или менее выраженным падением общего энергетического тонуса и ослаблением нервной системы.
На основе методики было выявлено процентное соотношение различных фаз (см. таб. 1).
Фаза | Не сформировалась (%) | В стадии формирования (%) |
Напряжения | 76 | 16 |
Резистенции | 40 | 36 |
Истощения | 76 | 8 |
Таблица 1
Показатели фаз развития синдрома эмоционального выгорания
Как наиболее сформированная, на себя обращает внимание фаза «Резистенции». Из таблицы видно, что у 36% педагогов фаза резистенции находится либо в стадии формирования, либо уже сформировалась.
Фаза резистенции характеризуется сопротивлением, во время которого человек пытается более или менее успешно оградить себя от неприятных впечатлений.
Наблюдается снижение интереса к работе, потребности в общении (в том числе и дома с друзьями): не хочется никого видеть, «в четверг ощущение, что уже пятница», «неделя длиться нескончаемо», нарастание апатии к концу недели, появление устойчивых соматических симптомов (нет сил, энергии, особенно к концу недели, головные боли по вечерам; «мертвый сон, без сновидений», увеличение числа простудных заболеваний); повышенная раздражительность, человек «заводится» с пол-оборота, хотя раньше подобного он за собой не замечал.
Далее выделяются наиболее ярко представленные симптомы данной фазы (см. табл. 2).
Выраженность симптома неадекватное эмоциональное избирательное реагирование говорит о том, что педагог неадекватно «экономит» на эмоциях, ограничивает эмоциональную отдачу за счет выборочного реагирования в ходе рабочих контактов. Выраженность симптома неадекватное эмоциональное избирательное реагирование говорит о том, что педагог неадекватно «экономит» на эмоциях, ограничивает эмоциональную отдачу за счет выборочного реагирования в ходе рабочих контактов.
Таблица 2.
Симптомы фазы резистенции
Симптом | Не сложившийся симптом (%) | Складывающийся симптом (%) | Сложившийся симптом (%) |
Неадекватное эмоциональное избирательное реагирование | 4 | 60 | 36 |
Эмоционально-нравственная дезориентация | 44 | 40 | 16 |
Расширение сферы экономии эмоций | 68 | 12 | 20 |
Редукция профессиональных обязанностей | 24 | 32 | 44 |
Симптом эмоционально-нравственной дезориентации углубляет реакцию в отношениях с деловым партнером.
Симптом расширения сферы экономии эмоций проявляется вне профессиональной области – в общении с родными, приятелями и знакомыми. На работе человек устает до такой степени, что не хочет общаться даже с близкими людьми.
Наиболее выраженный симптом редукции профессиональных обязанностей проявляется в попытках облегчить, сократить обязанности, которые требую эмоциональных затрат.
Высокий уровень выгорания дезорганизует деятельность человека и снижает его способность к саморегуляции поведения, что ведет к эмоциональному и физическому истощению. Синдром выгорания может развиваться как у педагогов с большим стажем работы, так и у молодых специалистов, только начинающих свою профессиональную деятельность. Высокий уровень выгорания педагогов с большим стажем обусловлен длительным воздействием профессиональных стрессов, а молодых педагогов - вхождением в новую профессиональную сферу.
Возможность развития синдрома выгорания на любом этапе профессиональной деятельности человека свидетельствовало о необходимости разработки психопрофилактических и реабилитационных мер, которые бы снижали риск выгорания и нейтрализовали его негативные последствия.
