Условия обслуживания
Публичная оферта
г. Челябинск «08» июля 2014 г.
СПА-салон «Saigon», именуемое в дальнейшем «Исполнитель», , действующего на основании Устава, предлагает любому физическому, юридическому лицу, а также индивидуальному предпринимателю в дальнейшем именуемому «Заказчик», услуги в соответствии с настоящим предложением.
Настоящее предложение в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ является публичной офертой, полным и безоговорочным принятием (акцептом) которой в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса РФ считается осуществление Заказчиком действий, выразившихся в направлении Заказчиком заявки об оказании услуг в устной, письменной либо иной форме Исполнителю в порядке и на условиях определенных настоящим соглашением, в том числе путем приобретения клубных карт, подарочных и номинальных сертификатов Исполнителя.
Порядок оказания услуг Исполнителем регламентируется федеральными и ведомственными нормативными актами, регулирующими деятельность организаций по предоставлению услуг, а также внутренним регламентом исполнителя.
С момента акцепта оферты сделка (договор) считается заключенной на указанных ниже условиях, а лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком.
ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Заказчик – лицо, заказавшее и/или оплатившие услуги Исполнителя, в отношении которого оказывается услуги Исполнителем
Держатель сертификата – лицо, предъявившее сертификат Исполнителя к расчету, за предоставленные услуги
Лицевой счет - это счёт для ведения учета расчетов с физическими и юридическими лицами, на котором отражаются определенные финансово-кредитные операции с конкретным клиентом.
Номинальный сертификат — документ, действующий на территории СПА-салона «Saigon», который удостоверяет сумму, оплаченную физическим либо или юридическим лицом, и права держателя сертификата на получение услуг от Исполнителя. Номинальный сертификат не является именным.
Сертификат процедурный - документ, действующий на территории СПА-салона «Saigon», который удостоверяет право воспользоваться конкретной (указанной на сертификате) услугой. Сертификат процедурный не является именным.
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Исполнитель обязуется оказывать услуги определенные Заказчиком, согласно Прайса услуг в объеме, определенном Заказчиком и на условиях, предусмотренных настоящим договором, а Заказчик обязуется принимать и оплачивать оказываемые услуги.
1.2. Стоимость оказания Исполнителем услуг, предусмотренных в п. 1.1., указывается в Прайсе услуг.
1.3. Срок договора является его существенным условием. Исполнитель освобождается от ответственности за отказ от исполнения договора, в случае если Заказчик обратился к нему по окончании указанного срока его действия, положение данного пункта распространяется и на условия сертификатов.
1.4. Услуги оказываются лицам достигших 18 лет.
2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
2.1. Заказчик вправе:
2.1.1. Согласовав дату и время предоставления услуги с Исполнителем требовать ее своевременного предоставления;
2.1.2. Требовать предоставления Исполнителем информации об исполнении услуг.
2.2. Заказчик обязуется:
2.2.1. Своевременно оплачивать услуги Исполнителя.
2.2.2. В письменной форме сообщать администратору, иному уполномоченному лицу Исполнителя об имеющихся у лица, в отношении которого оказывается услуга, медицинских противопоказаний перечисленных в Приложении № 1 и № 2 к настоящему договору, хронических и иных заболеваниях, в том числе аллергиях, травмах, ожогах, кожных и иных заболеваниях как непосредственно до начала оказания услуг путем заполнения Приложений № 1 и 2 к настоящему договору, так и при предзаказе (бронировании) услуг.
2.2.3. Строго соблюдать рекомендации специалистов и администратора, в том числе прекратить исполнение услуги в ситуации угрожающей его здоровью.
2.2.4. После получения услуги и при отсутствии замечаний, подписать Акт оказанных услуг (Приложение ).
2.2.5. Ознакомиться с противопоказаниями, перечисленными в Приложениях № 1 и № 2 к настоящему договору и сообщить об их наличии либо отсутствии.
2.2.6. Соблюдать внутренние регламенты и иные локальные акты Исполнителя, регламентирующие порядок оказания услуг.
2.3. Исполнитель вправе:
2.3.1. Требовать от Заказчика своевременного представления информации в объеме необходимом для исполнения обязательств по настоящему договору;
2.3.2. Отказать Заказчику в предоставлении услуг в случае:
- нахождения последнего в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
- употребления алкогольных напитков;
- нарушения Заказчиком дисциплины и общественного порядка, неэтичного поведения, нецелевого использования территории СПА-салона Исполнителя, и иные действия подобного характера, проявления неуважения к другим посетителям, невыполнения правомерных требований администрации Исполнителя, и тому подобных случаях;
- истечения срока действия договора, если таковой в нем указан.
- наличия медицинских противопоказаний, указанных в Приложении № 1 и 2 к настоящему договору.
2.3.4. Требовать от Заказчика документ подтверждающий возраст лица, в отношении которого будут оказываться услуги Исполнителя (удостоверение личности).
2.4. Исполнитель обязуется:
2.4.1.Своевременно оказать услуги предусмотренные настоящим договором.
2.4.2. Консультировать Заказчика по вопросам обслуживания Исполнителя в рабочее время, без выходных, с 10.00 до 22.00 по телефону: 8 (351) 796-08-88.
3. СТОИМОСТЬ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
3.1. Стоимость услуг Исполнителя указывается в Прайс-листе, предоставленного Заказчику для выбора оказываемой услуги.
3.2.Форма и порядок оплаты дифференцируются в следующем порядке:
Для физических лиц оплата услуг производится непосредственно перед их предоставлением путем наличного и безналичного расчета в месте нахождения Исполнителя. Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей предусмотрена 100% предоплата стоимости оказания услуг путем внесения денежных средств на расчетный счет Исполнителя на основании счета, предъявленного Заказчику. Исполнитель вправе отказать в оказании услуг до момента зачисления денежных средств на его расчетный счет.
3.5. Подарочные сертификаты Исполнителя подразделяются на номинальные и процедурные.
Номинальные и процедурные сертификаты действуют в течение 6 месяцев, с момента их приобретения. В случае если стоимость услуг составит сумму большую, чем предоплачено держателем сертификата, последний обязан доплатить разницу между предоплаченной суммой и стоимостью услуг. При этом Исполнитель обязан выдать Заказчику кассовый чек на доплаченную разницу.
Приобретение процедурного сертификата предполагает собой внесение 100% стоимости оказания услуги (указанной в сертификате) в форме задатка, при истечении срока действия сертификата Исполнитель вправе отказать Заказчику в исполнении услуг и не возвращать сумму уплаченного задатка.
Процедурные и номинальные сертификаты не продлеваются и не зачисляются на лицевой счет.
Проданные сертификаты обмену и возврату не подлежат.
При использовании сертификата на услуги общей стоимостью ниже его номинала, разница в денежном эквиваленте не компенсируется, а засчитывается в счет приобретения следующей услуги.
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
4.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего договора Стороны несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством.
4.2. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего договора, в результате обстоятельств чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить.
4.3. Исполнитель не несет ответственности при:
- наступлении неблагоприятных последствий вследствие оказания услуг, в случае если они были противопоказаны Заказчику по медицинским показаниям;
- наступлении неблагоприятных последствий вследствие оказания услуг, в случае неосведомленности Заказчика о наличии медицинских противопоказаний, либо сокрытие им информации о состоянии здоровья и медицинских противопоказаниях;
- невыполнении Заказчиком требований п. 2.2.2. и п.2.2.5. настоящего договора, что повлекло наступление неблагоприятных последствий;
- пропаже личных вещей Заказчика, в случае если они не были переданы на ответственное хранение Исполнителю;
- иных случаях, прямо предусмотренных действующим законодательством.
5. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
5.1. Договор действует с момента его подписания Сторонами, до полного исполнения всех обязательств по нему. В случае если ни одна из Сторон не заявит о его расторжении, он продолжает действовать на тех же условиях.
6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
6.1. На отношения сторон, не урегулированные настоящим договором, распространяются нормы действующего гражданского законодательства РФ.
6.2. Заказчик гарантирует, что все положения настоящего Договора ему понятны, он принимает их безусловно и в полном объеме.
6.3. Все изменения и дополнения к Договору, а также к его Приложениям, оформляются Сторонами в письменном виде, и после подписания полномочными представителями Сторон являются неотъемлемой их частью и имеют равную с ними юридическую силу.
Адреса и реквизиты Сторон
Исполнитель: Заказчик:
_________________________
454106, Челябинская обл.,
г. Челябинск, ул. __________________________
Тел/__________________________
/КПП744701001 __________________________
__________________________
__________________________
Отделение Сбербанка России __________________________
тел_______________________
________________ З. _________________
Приложение к договору оказания услуг
Просьба ознакомиться с нижеперечисленными противопоказаниями к массажу. Ответить «Да» или «Нет», при наличии сомнений, ответьте «Да», Есть ли у Вас сейчас или было в прошлом какое-либо из перечисленных ниже состояний:
Абсолютные противопоказания к проведению массажа:
______ Злокачественные болезни крови и гемофилия.
_____ Злокачественные опухоли (до их радикального лечения).
_____Цинга.
______Гангрена.
_____Тромбоз сосудов в период его возникновения.
______Ангиит.
______Аневризма сердца, аорты, периферических сосудов.
_______Психические заболевания со значительно измененной психикой.
________Активная форма туберкулеза.
________Венерические заболевания в период возможности заражения.
_______Остеомиелит (воспаление костного мозга) острый и хронический.
________ Каузальгический синдром (боли в виде жжения) после травмы периферических нервов.
______Недостаточность кровообращения и легочно-сердечная недостаточность III степени.
______СПИД
_______Менструация
______Беременность
______Остеохондроз
_______Грыжи межпозвоночных дисков
_______Кровотечения
_________Заболевания сердца и сосудов
______Варикозное расширение вен
______Астматические состояния
______Болезни и повреждения кожи
______Инфекционные заболевания
_____Обострение хронических заболеваний
______Повышенная температура
______Общее недомогание
Временные противопоказания к проведению массажа:
_____Острые лихорадочные состояния с повышенной температурой тела до выяснения диагноза. Грипп, ангина, острые респираторные заболевания (ОРЗ) (разрешается точечный массаж).
_____Кровотечения и наклонность к ним (кишечные, маточные, носовые, из мочевых путей).
____Гнойные процессы любой локализации, гнойничковые поражения кожи.
_____Воспаление лимфатических узлов, сосудов с их увеличением, спаянностью с кожей и подлежащими тканями.
______Криз гипертонический, гипотонический, церебральный (мозговых сосудов).
_____Тошнота, рвота, боли в животе.
_____Алкогольное опьянение.
_____спустя 1-2 дней после перенесенных ангины, гриппа, ОРЗ, а также излечения ____после гнойного процесса любой локализации, прекращения криза, уточнения диагноза.
_____ Травмы головы, сопровождающиеся потерей сознания, за последние 5 лет?
_____ Травмы или операции других органов и систем за последние 5 лет?
Если да, то какие _______________________________________________
Согласен (а) на СМС информирование о проходящих акциях и скидках в спа-салоне «Saigon» ДА НЕТ
В целях Вашей безопасности оставляет за собой право изменить любые процедуры или отказать в проведении процедур полностью или частично в случае наличия у Вас вышеперечисленных заболеваний.
С вышеперечисленными противопоказаниями ознакомлен.
В случае наступления неблагоприятных последствий из-за сокрытия информации или/и неосведомленности о наличии медицинских противопоказаний, претензий к СПА-салону не имею.
Заказчик ____________________________________ (подпись заказчика, дата)
Приложение к договору оказания услуг
Просьба ознакомиться с нижеперечисленными противопоказаниями для посещения сауны. Ответить «Да» или «Нет», при наличии сомнений, ответьте «Да», Есть ли у Вас сейчас или было в прошлом какое-либо из перечисленных ниже состояний:
Общие противопоказания для посещения сауны:
______после употребления алкогольных напитков;
_____ на голодный желудок или сразу после приема большого количества пищи;
_____непосредственно перед сном
_____ сильное утомлении.
_____Гипертоническая болезнь любой этиологии
____Воспалительные заболевания хронического характера, сопровождающиеся повышением СОЭ
____Онкологические заболевания
_____Психические или тяжелые невротические заболевания
Специальные противопоказания для посещения сауны
_____Недостаточность правого или левого желудочка сердца
_____Острый инфаркт миокарда
_____Гипертиреозы
_____Гипертоническая болезнь 3 –й стадии по классификации ВОЗ
_____Язвенная болезнь желудка или двенадцатиперстной кишки
____хронические воспалительные заболевания с опасностью их обострения и
частыми рецидивами
_____хронические заболевания в стадии декомпенсации
_____гипертоническая болезнь с систолическим артериальным давлением свыше 220мм рт. ст. и диастолическим свыше 120 мм рт. ст. без органических изменений со стороны сердца
_____мочекаменная болезнь и мочекаменный диатез
Абсолютные противопоказания для посещения сауны:
____общий атеросклероз с органическим повреждением соматических органов;
____стойкая артериальная гипертензия с артериальным давлением свыше 200мм рт. ст. и органическими изменениями со стороны внутренних органов;
____туберкулез в открытой форме;
____ все острые и сопровождающиеся повышением температуры заболевания
____декомпенсация хронических заболеваний;
____инфекции и контагиозные заболевания;
____бациллоносительство и паразитарные заболевания;
____склонность к появлению профузных кровотечений;
____посттром-бофлебитический синдром длительностью менее 3 месяцев;
____опасность эмболии
_____лабильная форма сахарного диабета с периодическим или стойким ацидозом;
_____кахексия и тяжелый синдром нарушения всасывания;
_____тяжелый хронический алкоголизм с нарушениями социальной адаптации;
_____хронические заболевания почек с наличием значительного мочевого осадка;
_____гипертиреоз и гипертоксикоз с органными повреждениями;
_____вторичная глаукома и глазная гипотония;
_____психозы и психопатии;
_____эпилепсия;
_____тяжелые вегетативные расстройства с частой декомпенсацией;
_____страх и негативное отношение к посещению парной.
_____ беременность
В целях Вашей безопасности оставляет за собой право изменить любые процедуры или отказать в проведении процедур полностью или частично в случае наличия у Вас вышеперечисленных заболеваний.
С вышеперечисленными противопоказаниями ознакомлен.
В случае наступления неблагоприятных последствий из-за сокрытия информации или/и неосведомленности о наличии медицинских противопоказаний, претензий к СПА-салону не имею.
Заказчик ____________________________________ (подпись заказчика, дата)
Приложение к договору оказания услуг
Акт сдачи-приемки оказанных услуг
от “___” __________ 201 ___ г. № __________
по договору от “___” __________ 201 ___ г. № __________
Мы, нижеподписавшиеся, Заказчик, ___________________________________________, __паспорт № __ выдан , с одной стороны, и Исполнитель , , действующая на основании Устава, с другой стороны, составили настоящий акт о том, что Исполнитель оказал, а Заказчик принял оказанные Исполнителем услуги:
№ п/п | Наименование оказанных услуги | Стоимость услуг (руб.) |
1. |
Всего подлежит к оплате: __________________________ (___________________________) рублей без НДС.
Оказанные услуги по качеству и объемам соответствуют требованиям Заказчика.
Претензий к качеству и объему оказанных услуг Заказчик не имеет.
Исполнитель: _____________ (___________________) | Заказчик __________________ (_______________) |
Приложение к договору оказания услуг
Информированное добровольное согласие
Я, ________________________________________________________________________
(Ф. И.О. гражданина)
"__" _________________________________________________________ г. рождения,
зарегистрированный по адресу: _____________________________________________
(адрес места жительства гражданина)
даю информированное добровольное согласие на оказание услуг по массажу в
__________________________________________________________________________.
(полное наименование организации)
в доступной для меня форме мне разъяснены цели, методы оказания услуги, связанный с ними риск, их последствия, в том числе вероятность развития осложнений. Мне разъяснено, что я имею право отказаться от оказания услуги или потребовать ее прекращения.
___________ _______________________________________________________________
(подпись) (Ф. И.О. гражданина)
"__" __________________ г.
(дата)
