Социологическая профессиограмма
КОНТРОЛЕР КАЧЕСТВА
Введение
Еще недавно контролеры качества работали на каждом производстве в службе технического контроля.
В настоящее время на деревообрабатывающих производствах республики в связи с уменьшением объемов производства или небольшим его объемом на некоторых предприятиях отделы технического контроля (ОТК) были ликвидированы, функции контролеров качества распределены между технологами, инженерами по производству, контролерами деревообрабатывающего производства.
Есть предприятия, где ОТК сохранены, есть предприятия, где созданы группы контролеров качества, которые подчиняются начальнику склада готовой продукции.
Рабочее место контролера, имеющего "Личное клеймо качества"
Контролеры качества на предприятиях деревообрабатывающего производства – это опытные специалисты, которые работают по 6 разряду. В отличие от контролеров деревообрабатывающего производства контролеры качества не занимаются учетом произведенной продукции. Основным направлением их деятельности является повышение качества всех видов выпускаемой продукции, обеспечение соответствия ее показателей уровню мировых достижений.
В обязанности контролера качества продукции входит поэтапный контроль за изготовлением продукции. После первого этапа производства он должен проверить пригодность используемого материала, в частности, степень влажности пиломатериала. Второй этап заключается в проверке соблюдения технологии заготовительных операций, т. е. раскрой пиломатериала, стружка. После процесса производства контролер осуществляет контроль за готовой продукцией.
Качество и размеры пиломатериалов (заготовок) партии контролёры проверяют выборочным контролем.
По согласованию поставщика (грузоотправителя) с потребителем или по требованию последнего применяют сплошной контроль качества и размеров пиломатериалов (заготовок) в партии.
При выборочном контроле качества и размеров пиломатериала выборку производят равномерно из разных мест партии.
Для пиломатериалов и заготовок, поставляемых на экспорт, применяют одноступенчатый и двухступенчатый виды нормального или усиленного контроля. Усиленный контроль применяют по требованию потребителя или внешнеторгового объединения.
При наличии особых, указанных в заказах-нарядах внешнеторговых объединений требований к отдельным порокам, контроль проводят в соответствии с этими требованиями.
Контролер качества – высококвалифицированный специалист, обладающий не только высоким профессионализмом, но и авторитетом в коллективе. Ведь оценить труд многих рабочих, занятых на производстве, нелегко.
По мнению опрошенных руководителей, профессия контролера качества является на производстве одной из необходимых и уважаемых.
Профессиональная самоидентификация
Опрошенные идентифицируют себя с профессией, по которой работают. “Я – контролер”, “Моя работа – технический контроль”.
Пути выбора профессии
Одни профессионалы пришли в профессию случайно, другие уже в юности решили связать свою жизнь с отраслью, в которой трудятся в настоящее время. “После школы я поступила в Ухтинский промышленно-экономический лесной колледж. Училась с большим интересом. Затем продолжила обучение в Ухтинском государственном техническом университете, получила профессию инженер-технолог. Работаю контролером качества на деревообрабатывающем производстве, можно сказать, по специальности”.
Пути приобретения профессионального образования
Все опрошенные отметили, что для работы контролером качества необходимо специальное образование.
Узкопрофильное образование можно получить дополнительно на производстве или во время обучения в профессиональном учебном заведении. “Самое главное – это желание освоить тонкости профессии. К нам на производство приходят специалисты после окончания Сыктывкарского лесного института, других средних и высших учебных заведений отрасли. Тонкостям профессии контролера качества обучаем на рабочем месте”.
Для работы контролером качества необходимо среднее специальное или высшее образование.
В республике подготовку контролеров качества профессиональные учебные заведения не ведут. Профессию можно получить в самых различных учебных заведениях технического профиля, ориентированных на лесозаготовительное и деревообрабатывающее производство, а затем переквалифицироваться на контролера качества.
При приеме на работу в качестве контролера качества, с учетом имеющегося базового образования и сдачи квалификационного экзамена на предприятии, присваивается 6 разряд.
Перспективы профессионального роста: специалист такого уровня классности может быть контрольным мастером, начальником контрольной службы цеха, в дальнейшем руководителем ОТК предприятия.
Родственная профессия: эксперт-товаровед.
Особенности профессиональной деятельности
Особенности профессионалов
Контролер качества должен хорошо знать технологию производства, сам процесс работы, уметь использовать контрольно-измерительные инструменты различной степени сложности. Его задача не только найти брак, но и установить причину его возникновения.
По мнению опрошенных, контролер качества должен обладать хорошим техническим и логическим мышлением с элементами творчества, чтобы организовать свой труд таким образом, чтобы было удобно работать, а процесс учета и контроля проходил планово, качественно и быстро. Ему необходима хорошая механическая, оперативная и долговременная память.
Для успешной деятельности необходимы хорошее зрение (не ниже 0,5, без выраженных аномалий), точный линейный и объемный глазомер, устойчивость внимания, помехоустойчивость, собранность.
Большинство опрошенных выделили следующие профессионально важные качества:
· надо быть внимательным, корректным и, вместе с тем, требовательным и принципиальным в общении с рабочими;
· надо обладать твердым характером, уметь быстро принимать решения;
· надо быть уверенным, честным, добросовестным.
Работа контролера качества требует аккуратности, тщательности, поэтому здесь успешнее работают люди обстоятельные, неторопливые.
Медицинские ограничения: данная профессия не рекомендована людям, страдающим заболеваниями органов зрения и слуха, имеющим нервно-психические расстройства, провоцирующие неусидчивость, рассеянность, повышенную возбудимость или депрессию.
Особенности профессиональной деятельности
Контролеры качества работают на производстве в отдельных помещениях, в которых оборудовано рабочее место специалиста, хотя большую часть времени они проводят в производственных цехах.
Так, например, в лесопильном цехе контролеры качества проверяют распиловку с помощью специального измерительного прибора-счетчика. Проводят анализ щепы. Выборочно проверяют готовые пакеты для того, чтобы проконтролировать правильно ли определено качество пиломатериала. Контролер качества все этапы проверки записывает в специальный журнал. Указывает, в какую смену, на каком потоке и площадке проводились замеры.
В конце месяца по итогам контроля контролёры пишут акты и проводят совместно с мастером цеха и технологом по качеству анализ причин, которые привели к превышению брака; анализируют сорта пиломатериала.
Такой же контроль контролеры качества осуществляют в других цехах.
В своей деятельности контролеры качества используют специальные методы контроля. Объем пиломатериалов и заготовок определяют по ГОСТам. Для определения размеров длины, толщины и ширины применяют металлическую линейку, измерительную линейку, штангенциркуль. Измерение также проводят шаблонами, калибрами и другими инструментами.
Контроль размеров осуществляют после определения влажности, которую также определяют по ГОСТу.
Основные орудия труда контролера качества: блокнот, карандаш, рулетка, мел. А также нож. «Если вдруг во время осмотра замечаем на бревнах кору, тут же счищаем ее ножом».
Специалистам выдают спецодежду: фуфайку из хлопчатобумажной ткани, валенки, плащ, резиновые сапоги, рукавицы.
Опрошенные удовлетворены условиями труда. На производстве есть специальные бытовки, где можно погреться, попить чаю.
Конечный продукт – качественный пиломатериал.
Опрошенные удовлетворены своей профессиональной деятельностью. «В моей работе мне нравится все. Есть результаты работы. Наша работа производству необходима. Когда нет контроля, рабочие расслабляются”. “На основе наших данных оценивается труд коллективов цехов, премируются работники. Ощущаешь чувство гордости за профессию».
К отрицательным сторонам профессии контролеры качества отнесли следующие:
- большая эмоциональная нагрузка. «Если мы находим брак, то весь негатив со стороны рабочих выливается на контролера. Почему-то считается, что если мы обнаружили много брака, то испытываем чувство радости. Рабочие забывают, что наша задача не только выявить брак, но и изучить причины его появления и предложить меры его профилактики»;
- работать приходится в любую погоду. Особенно тяжело зимой, в непогоду.
Все технические трудности, связанные, например, со сбоем в компьютерной сети, решаются в процессе работы, неразрешимых проблем в работе не возникает.
«Мы всегда думаем о нашей работе. Изучаем поступающие письма, отзывы потребителей продукции, рекламации. Рекламации приходят от наших партнеров из Саудовской Аравии, Египта, Бельгии, Греции, Италии и других стран. Анализ отзывов о нашей продукции помогает находить пути улучшения ее качества, заставляют не стоять на месте».
Заработной платой опрошенные удовлетворены относительно.
Рынок труда
Опрошенные считают, что профессия контролера качества будет всегда.
В то же время отмечают, что с внедрением электронного контроля спрос на специалистов будет ограниченным.
По мнению опрошенных, изменения, происходящие в отрасли, накладывают определённый отпечаток на профессию.
Опрошенные рассказали, что в настоящее время нет прежней широты и масштаба сортимента. На многих предприятиях долгое время была утрачена прежняя система контроля. Сегодня многие предприятия поняли, что если не будет контроля, продукция предприятия из-за снижения качества будет невостребованной.
По мнению опрошенных руководителей, за последние пять лет возраст контролеров качества помолодел, однако контролером качества без опыта работы на производство устроиться трудно, необходимо вначале поработать контролером деревообрабатывающего производства.
Без дополнительного образования контролер качества может работать на производстве отрасли оператором, мастером, технологом, инженером. Можно найти применение своим знаниям, занимаясь торговлей лесом.
Профессия может применяться в государственном и в частном секторах экономики.
Профессиональный риск. Есть риск материального наказания за некачественное осуществление контроля.
