рабочая Учебная программа ДИСЦИПЛИНЫ
Антикризисный PR | ||
Кафедра: | Антикризисного управления | |
Аббревиатура | АУ |
Разработчики программы:
Доцент
ДЭН, профессор
Оглавление
1. ДЛЯ СПЕЦИАЛЬНОСТЕЙ/НАПРАВЛЕНИЙ ПОДГОТОВКИ: 3
2. ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ДИСЦИПЛИНЫ, ЕЕ МЕСТО В УЧЕБНОМ ПРОЦЕССЕ 3
6. ПАКЕТЫ ПРИКЛАДНЫХ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ ПРОГРАММ (ПППП) 7
7. ВОПРОСЫ ДЛЯ ИТОГОВОГО КОНТРОЛЯ.. 7
8. ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН И КОНТРОЛЬНЫЕ МЕРОПРИЯТИЯ ПО ДИСЦИПЛИНЕ. 9
8.1. Для специальности/направления подготовки: 080503.65 Антикризисное управление. 9
1. ДЛЯ СПЕЦИАЛЬНОСТЕЙ/НАПРАВЛЕНИЙ ПОДГОТОВКИ:
№ п/п | Наименование специальности/направления | Уровень обр. пр. (ВПО / СПО*) | Обяза-тельная по ГОС ** Да / Нет | Наименование дисциплины по ГОС ** | Индекс / Наименование цикла по ГОС *** |
1. | Антикризисное управление | ВПО | Нет | ДС |
* ОП – ОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ ПРОГРАММА (ВПО – высшее профессиональное образование, СПО - среднее профессиональное образование)
** ГОС – Государственный образовательный стандарт специальности/направления
*** Для «ОБЯЗАТЕЛЬНЫХ» по ГОС дисциплин – указывается индекс и наименование дисциплины по ГОС. Для «НЕОБЯЗАТЕЛЬНЫХ» - наименование цикла (блока) ГОС, в который входит данная дисциплина.
2. ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ДИСЦИПЛИНЫ, ЕЕ МЕСТО В УЧЕБНОМ ПРОЦЕССЕ
Цели изучения дисциплины.
Целью дисциплины является формирование представления об антикризисных связях с общественностью, в том числе при реализации процедур банкротства, а также умений и навыков использования технологий антикризисного PR при решении проблем российских организаций, находящихся в кризисном состоянии или проходящих процедуры банкротства.
Задачи изучения дисциплины.
Задачами изучения дисциплины являются:
· формирование целостного представления о практике антикризисного PR и опыте использования PR в корпоративном антикризисном управлении и при реализации процедур банкротства;
· приобретение навыков использования опыта антикризисного PR в практической деятельности российских организаций, находящихся в кризисном состоянии или проходящих процедуры банкротства.
В процессе изучения дисциплины студенты должны:
Иметь представление об особенностях практического использования антикризисного PR;
Знать: основные понятия и принципы антикризисного PR; предпосылки становления и развития, направления и формы реализации антикризисного PR; организационные и юридические аспекты антикризисного PR; содержание и методы антикризисного PR; опыт осуществления антикризисного PR на разных стадиях развития кризисной ситуации в организации.
Уметь: практически использовать методы антикризисного PR в современных российских условиях.
Список дисциплин, знание которых необходимо для изучения курса данной дисциплины.
1. Введение в специальность.
2. Социальные аспекты несостоятельности.
3. Практика антикризисного менеджмента.
4. Риск-менеджмент.
5. Теория антикризисного управления.
Список дисциплин, для изучения которых необходимы знания данного курса.
1. Банкротство отдельных категорий должников.
2. Гражданско-правовое регулирование несостоятельности (банкротства).
3. Практикум по конкурентным стратегиям, слияниям, поглощениям.
3. СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ
Тема 1. Кризис репутации: сущность, причины, механизм, последствия
Репутация как актив организации и как условие ведения бизнеса. Концепция заинтересованных лиц организации. Репутация организации в восприятии различных заинтересованных лиц. Кризис репутации: определение, механизм развития и последствия. Причины кризисов репутации. Роль СМИ в развитии кризисов репутации. Специфический характер спектра вовлеченности заинтересованных лиц в различные кризисы организации.
Тема 2. Понятия и принципы антикризисного PR
Понятия и термины антикризисного PR. Внутренний антикризисный PR. Внешний антикризисный PR. Принципы упреждения, срочности, честности в антикризисном PR. Принцип отказа от «страусиной политики» в антикризисном PR. Возможность и необходимость планирования антикризисного PR. Роль различных уровней руководства организации в антикризисном PR.
Тема 3. Содержание антикризисного PR
Этапы антикризисного PR: прогнозирование, планирование, подготовка мероприятий антикризисного PR; упреждение, нейтрализация кризиса; послекризисные мероприятия. Содержание различных этапов антикризисного PR.
Тема 4. Практика антикризисного PR
Прогнозирование и планирование антикризисного PR на основе ранжированного перечня рисков организации. Методы разработки планов антикризисного PR. Содержание планов антикризисного PR. Планирование сообщений во времени, разным адресатам (заинтересованным лицам), по разным информационным каналам в отношении различных кризисов организации. Шаблоны сообщений. Распределение ролей при реализации мероприятий антикризисного PR.
Тема 5. Практика отношений со СМИ в антикризисном PR
Правовые основы взаимоотношений со СМИ. Правила поведения в отношениях со СМИ. Практические рекомендации по взаимоотношению со СМИ. Методы борьбы с рейдерскими атаками с использованием СМИ.
Тема 6. Принципы и методы организации антикризисного PR
Практика использования сторонних специалистов (консультантов) для разработки и реализации программ антикризисного PR. Механизм создания и функционирования подразделения по антикризисному PR в организации. Принципы, методы и содержание работы подразделения антикризисного PR.
Тема 7. Антикризисный PR в процедурах банкротства
Современное отношение общественного мнения к системе несостоятельности и к процедурам банкротства в России. Соотношение форм и методов антикризисного PR с положениями законодательства о несостоятельности. Специфика антикризисного PR в процедурах банкротства: проблемы финансирования, организации, реализации. Адресаты антикризисного PR в процедурах банкротства. Антикризисный PR в процедуре наблюдения. Антикризисный PR в процедуре финансового оздоровления. Антикризисный PR во внешнем управлении. Антикризисный PR в конкурсном производстве.
4. СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
Основная литература:
- • Галумов PR: Учебник/ . - М.: Летопись XXI, 2004. (гриф)
- • , Лемзяков в антикризисном управлении. Теория и практика. – М.: Экономика, 2006.
- • Психологические основы "Паблик рилейшнз": 2-е изд. / ; . – СПб.: Питер, 2004.
- • Маркони Джо PR: полное руководство: пер. с англ. , . - М.: Вершина, 2006.
- • Рабочая книга PR-менеджера; пер. с англ. – СПб.: Питер, 2007.
- • Юдина мышление в PR (в системе формирования социо-культурных связей и отношений). - М. : РИП-холдинг, 2005.
Дополнительная литература:
- Федеральный закон от 01.01.2001 «О несостоятельности (банкротстве)»
- Федеральный закон от 25 февраля 1999 г. N 40-ФЗ "О несостоятельности (банкротстве) кредитных организаций"
- Федеральный закон от 24 июня 1999г. № N 122-ФЗ «Об особенностях несостоятельности (банкротства) субъектов естественных монополий топливно-энергетического комплекса»
- Закон РФ от 27 декабря 1991 г. N 2124-I "О средствах массовой информации" (с изменениями)
- Ст. 129 Уголовного кодекса РФ (УК РФ) от 01.01.2001 N 63-ФЗ (в ред. Федерального закона от 01.01.2001 N 162-ФЗ).
- , / Консалтинг в антикризисном управлении. Теория и практика / Экономика, 2006 г.
- Лашевский Вячеслав. Антикризисный PR как способ сохранения репутации / Журнал «PR-линия», Специальный выпуск, июль 2007.
- / Антикризисный PR и консалтинг / Питер, 2003 г.
- , Файншмидт практика антикризисного управления //М, 2007
- Fearn-Banks, Kathleen. Crisis Communications: A Casebook Approach /Lea’s Communication Series, USA, 2007.
- Lukaszewski, James E. The Crisis Response Template: Getting Management on Board in the Crisis Planning Process / Lukaszewski Group, USA, 2007.
- Ulmer, Robert R., Sellnow, Timothy L., Seeger, Matthew W. Effective Crisis Communication: Moving from Crisis to Opportunity / SAGE, 2006.
5. ИНТЕРНЕТ-РЕСУРСЫ
1. http://www. pronline. ru/ (Информационный сайт PR - бизнеса (Россия)).
2. http://www. olshevsky. ru/ (Сайт консалтинговой компании Александра Ольшевского (Россия)).
3. http://www. okresearch. ru/oknews. htm (Сайт исследовательского агентства О+К ).
4. http://www. bma. ru/ (Сайт аналитического центра «Бизнес и Маркетинг» (Россия)).
5. http://www. prguru. ru/?id_razdel=312 (PR-тематический портал (Россия)).
6. http://www. sfera-pr. ru/sponsors. html (Официальный сайт Всероссийского форума молодых PR-специалистов «Сфера» (Россия)).
7. http://pr-life. ru/default. page. php (Информационный PR-портал (Россия)).
8. http:///online_publicity/ (Портал обмена идеями и сообщениями по PR (США)).
9. http://www4.nau. edu/comptr/BCDR. html (Сайт по антикризисному PR Университета Северной Аризоны (США)).
10. http://www. sfsu. edu/~hrwww/risk_mgmt/bcp/bcp_links. html (Сайт по антикризисному PR Университета Сан-Франциско (США)).
11. http://www. unirel. vt. edu/about/crisis_plan. php (Сайт по антикризисному PR Технического Университета Северной Виржинии (США)).
12. http://www. /preservation/preservation_templ. cfm? doc_id=4699 (Cайт интернет-ресурсов антикризисного управления и антикризисного PR (США)).
13. http://www. e911.com/ (Сайт автора и специалиста по антикризисному PR Дж. Лукажевского (The Lukaszevski Group, США)).
6. ПАКЕТЫ ПРИКЛАДНЫХ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ ПРОГРАММ (ПППП)
1. Консультант Плюс (законодательство РФ)
7. ВОПРОСЫ ДЛЯ ИТОГОВОГО КОНТРОЛЯ
Тема 1. Кризис репутации: сущность, причины, механизм, последствия
1. Значение репутации организации для успешного ведения бизнеса.
2. Концепция «Заинтересованных лиц организации» (Stakeholders) Эдварда Фриимена (Edward Freeman, 1963).
3. Репутация организации в восприятии различных заинтересованных лиц.
4. Кризис репутации: определение, механизм развития, последствия.
5. Причины кризисов репутации организаций в российских условиях.
6. Роль СМИ в развитии кризисов репутации.
7. Зависимость вовлеченности различных заинтересованных лиц от специфики организации и типа кризиса.
Тема 2. Понятия и принципы антикризисного PR
1. Понятия, определения и термины антикризисного PR.
2. Внутренний антикризисный PR
3. Внешний антикризисный PR
4. Принцип упреждения в антикризисном PR.
5. Принцип срочности в антикризисном PR.
6. Принцип отказа от «страусиной политики» в антикризисном PR.
7. Проактивный и реактивный антикризисный PR.
8. Планирование антикризисного PR.
9. Роль различных уровней руководства организации в антикризисном PR.
Тема 3. Содержание антикризисного PR
1. Этапы антикризисного PR.
2. Содержание этапа прогнозирование антикризисного PR.
3. Сущность этапа планирование антикризисного PR.
4. Этап подготовка мероприятий антикризисного PR.
5. Этап антикризисного PR в условиях кризиса: упреждение и нейтрализация.
6. Программа послекризисных мероприятий.
Тема 4. Практика антикризисного PR
1. Риски организации как основа прогнозирования и планирования антикризисного PR.
2. Методы разработки плана антикризисного PR.
3. Содержание типового плана антикризисного PR.
4. Планирование адресатов, каналов распространения и последовательности сообщений в антикризисном PR.
5. Шаблоны сообщений в планах мероприятий антикризисного PR.
6. Распределение ролей при реализации мероприятий антикризисного PR. Роль пресс-службы (пресс-секретаря).
Тема 5. Практика отношений со СМИ в антикризисном PR
1. Правовые основы взаимоотношений со СМИ в проактивном антикризисном PR.
2. Правовые основы взаимоотношений со СМИ в реактивном антикризисном PR. Опровержения. Реакция на клевету.
3. Принципы и правила взаимоотношений со СМИ в антикризисном PR.
4. Нейтрализация рейдерских атак с использованием СМИ.
5. Организация периметра, информационного обеспечения, питания сотрудников СМИ в антикризисном PR.
Тема 6. Принципы и методы организации антикризисного PR
1. Привлечение сторонних специалистов (организаций) по антикризисному PR в ситуации острого кризиса.
2. Использование услуг сторонних специалистов (организаций) по антикризисному PR на постоянной основе (абонентское обслуживание).
3. Внутреннее подразделение (служба) антикризисного PR: преимущества и недостатки.
4. Цели, задачи и функции внутреннего подразделения (службы) антикризисного PR.
5. Взаимоотношения внутреннего подразделения (службы) антикризисного PR с руководством организации и с другими подразделениями организации.
6. Исключительная роль высшего руководства организации в антикризисном PR.
Тема 7. Антикризисный PR в процедурах банкротства
1. Необходимость PR-обеспечения деятельности арбитражного управляющего и процедур банкротства.
2. Специфика антикризисного PR в процедурах банкротства: учет положений законодательства о банкротстве, решение проблем финансирования, организации, реализации.
3. Адресаты антикризисного PR в процедурах банкротства.
4. Антикризисный PR в различных процедурах банкротства.
5. Пресс-секретарь арбитражного управляющего: задачи, функции.
6. PR-обеспечение арбитражного управления в России на уровне СРО и в масштабах профессии (СОЮЗ СРО).
8. ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН И КОНТРОЛЬНЫЕ МЕРОПРИЯТИЯ ПО ДИСЦИПЛИНЕ
8.1. Для специальности/направления подготовки:
080503.65 Антикризисное управление
Тип дисциплины (ОБ/ПР) | ПР | Кол-во семестров учебного плана, отведенных на изучение дисциплины | 1 | ||
Количествово учебных недель семестра | 17 | ||||
количество часов, отводимое на изучение дисциплины по учебному плану, всего | 90 | ||||
Форма обучения | очная | Объем недельной ауд. нагрузки (Л / С) | 2/1 | ||
Форма обучения | Объем недельной ауд. нагрузки (Л / С) | ||||
ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН ИЗУЧЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ (семестр 1)
№ п. п. | Порядковый номер темы, в соответствии с содержанием типовой учебной программы дисциплины (Тема №, тема №) | Кол-во академических часов ** | |||||
Очная | Очно-заочная | ||||||
Л | С | СР | Л | С | СР | ||
1. | Тема 1. Кризис репутации: сущность, причины, механизм, последствия | 4 | 2 | 4 | |||
2. | Тема 2. Понятия и принципы антикризисного PR | 4 | 2 | 5 | |||
3. | Тема 3. Содержание антикризисного PR | 4 | 2 | 4 | |||
4. | Тема 4. Практика антикризисного PR | 8 | 4 | 10 | |||
5. | Тема 5. Практика отношений со СМИ в антикризисном PR | 4 | 2 | 4 | |||
6. | Тема 6. Принципы и методы организации антикризисного PR | 5 | 3 | 6 | |||
7. | Тема 7. Антикризисный PR в процедурах банкротства | 5 | 2 | 6 | |||
ОБЩИЙ ОБЪЕМ УЧЕБНОЙ АУДИТОРНОЙ НАГРУЗКИ | 34 | 17 | 39 |
Семестровые контрольные мероприятия (СКМ)
№ п. п. | Порядковый номер темы, в соответствии с содержанием типовой учебной программы дисциплины (Тема №, тема №) | СКМ ** | Форма ** (Э / А) | Кол-во баллов в БРС | |||
Вид | Код | Очная | О-з/З | Мин. | Макс. | ||
1. | Тема 1. Кризис репутации: сущность, причины, механизм, последствия Тема 2. Понятия и принципы антикризисного PR Тема 3. Содержание антикризисного PR | Форум | Ф1 | Э | 5 | 7 | |
2. | Тема 4. Практика антикризисного PR Тема 5. Практика отношений со СМИ в антикризисном PR Тема 6. Принципы и методы организации антикризисного PR Тема 7. Антикризисный PR в процедурах банкротства | Форум | Ф2 | Э | 5 | 7 | |
3. | Тема 1. Кризис репутации: сущность, причины, механизм, последствия Тема 2. Понятия и принципы антикризисного PR Тема 3. Содержание антикризисного PR | Тестирование | Т1 | Э | 8 | 12 | |
4. | По всем темам курса | Контрольная работа | К1 | Э | 9 | 14 | |
5. | Тема 4. Практика антикризисного PR Тема 5. Практика отношений со СМИ в антикризисном PR Тема 6. Принципы и методы организации антикризисного PR Тема 7. Антикризисный PR в процедурах банкротства | Итоговое тестирование | Т2 | Э | 8 | 12 | |
Посещаемость и активность работы*** | 10 | 18 | |||||
ИТОГО (кол-во баллов) | 45 | 70 |
форма проведения и Содержание итоговЫХ контрольнЫХ мероприятиЙ:
Вид мероприятия | Форма проведения | Структура экзаменационного задания (билета) | Использование ПК (ДА/НЕТ) |
Зачет | Аудиторная | Два теоретических вопроса | НЕТ |
ПОЯСНЕНИЯ
Количество академических часов: Л - лекций, С - семинаров/практических занятий, СР – самостоятельной работы, отводимых студентам очной (дневной) и очно-заочной (вечерней) форм обучения на изучение соответствующей темы дисциплины. Для заочной формы обучения кол-во академических часов не указывается.
Общий объем семестровой аудиторной нагрузки, отводимый на изучение дисциплины = = недельная аудиторная нагрузка (кол-во часов Л/С) Х максимальное кол-во учебных недель семестра (18)
код мероприятия в документах БРС: Т1, Т2, Т3… – тестирование; Ф1, Ф2, Ф3 … – форум; К1, К2, К3… – контрольное задание (контрольная работа, расчетная работа, лабораторная работа, реферат, эссе, коллоквиум и пр.).
форма проведения семестрового контрольного мероприятия: А – аудитория; Э – электронная среда. Для вечерней (очно-заочной – О-з) и З - заочной форм обучения СКМ проводятся только в электронной среде.
Тематические планы изучения дисциплины составлены в соответствии с дидактическими единицами ГОС специальностей и направлений.
Перечень семестровых контрольных мероприятий (СКМ) дисциплины сформирован в соответствии с утвержденными учебными планами специальностей/направлений, требованиями рабочей учебной программы дисциплины и методикой использования балльно-рейтинговой системы оценивания знаний (БРС) студентов МЭСИ.
ПРОГРАММА ПЕРЕУТВЕРЖДЕНА:
| НА | 20___ | - | 20___ | УЧЕБНЫЙ ГОД. |
| Протокол НМС №_____ от ________ 20___г. | Протокол №_____ от ________ 20___г. | |||
| Директор института | Заведующий кафедрой | |||
| __________________/______________/ | _________________/________________/ | |||
№ п/п | Стр., № | Описание изменений | |||
ПРОГРАММА ПЕРЕУТВЕРЖДЕНА:
| НА | 20___ | - | 20___ | УЧЕБНЫЙ ГОД. |
| Протокол НМС №_____ от ________ 20___г. | Протокол №_____ от ________ 20___г. | |||
| Директор института | Заведующий кафедрой | |||
| __________________/______________/ | _________________/________________/ | |||
№ п/п | Стр., № | Описание изменений | |||
ПРОГРАММА ПЕРЕУТВЕРЖДЕНА:
| НА | 20___ | - | 20___ | УЧЕБНЫЙ ГОД. |
| Протокол НМС №_____ от ________ 20___г. | Протокол №_____ от ________ 20___г. | |||
| Директор института | Заведующий кафедрой | |||
| __________________/______________/ | _________________/________________/ | |||
№ п/п | Стр., № | Описание изменений | |||
