Социологическая профессиограмма
ЭКСПЕДИТОР
(экспедитор по перевозке грузов)
Введение
Организация снабжения населения товарами невозможна без непрерывного перемещения их из мест производства в пункты потребления, без доставки товаров со складов, оптовых баз в розничную сеть торговых предприятий.
Для перемещения товаров используются все виды транспорта: автомобильный, железнодорожный, водный и воздушный.
Перевозкой товаров занимаются экспедиторы.
В связи с развитием рыночных отношений и профессия экспедитора несколько видоизменилась. В настоящее время работодатели хотят видеть экспедитора, который бы совмещал в себе несколько профессий: водитель, товаровед, логист, охранник, часто и грузчик.
Экспедитор, в переводе с латинского, означает лицо, которое занимается отправкой или рассылкой товаров (expedite – отправление).
Экспедитор – это работник, принимающий груз со склада, контролирующий состояние транспорта и необходимых для грузовых перевозок приспособлений, правильность проведения работ грузчиками, размещение грузов в транспорте. Кроме этого, в число прямых обязанностей экспедитора входит погрузка и разгрузка товаров, сопровождение грузов к месту назначения, обеспечение необходимого режима хранения и сохранности материальных и денежных ценностей в процессе перевозки, сдача доставленного груза, оформление всей необходимой документации.
Несмотря на то, что в объявлениях о вакансиях на должность экспедитора работодатели не выдвигают особых требований к образованию, справиться с этой работой может далеко не каждый. Экспедитору нужны довольно специфические способности. Например, запоминать новые маршруты, оперативно определять кратчайший путь следования, контролировать погрузку-разгрузку и даже взвешивать или пересчитывать товар. Грамотно составить схему передвижения груза, доставить его в целости и сохранности в пункт назначения – наука, близкая транспортной логистике.
Основная задача экспедитора - доставить товар в нужное место, в точно определенное время, в определенном количестве и надлежащем качестве. От погрузки – до разгрузки, от склада – до торговой точки… Маршрут следования экспедитора расписан довольно точно, отклонений от графика быть не должно. Необходимо отметить, что экспедитор является связующим звеном между клиентом и поставщиками услуг.
На российском рынке труда работают как «внутренние», так и «международные» экспедиторы.
Экспедиторы, осуществляющие передвижение грузов в черте города, региона или страны являются внутренними, а за пределами государственной границы – международными.
Существуют различные специализации «внутренних» экспедиторов.
Так, например, в небольших магазинах работают экспедиторы-водители, спрос на которых очень высокий, особенно со стажем работы. Они работают в розничной торговле и снабжают магазины в черте города определенным видом товара, который получают на складе готовой продукции или на оптовой базе. «Работать экспедитором-водителем невозможно без знания города и основных торговых точек. Кроме того, нужно знать весь ассортимент развозимого товара, сроки его реализации, помнить распорядок работы в каждой торговой точке и время приема продукции».
Некоторые торговые компании используют транспорт поставщиков. В этом случае экспедитор сопровождает груз и развозит его по нужным адресам.
В крупных торговых компаниях создаются транспортно – экспедиторские фирмы, которые занимаются товародвижением. Товародвижение – это система, обеспечивающая доставку товаров к месту продажи в точно установленное время и в точно определенном количестве. В таких компаниях экспедиторы-логисты работают в отделе логистики. Участники логистического процесса создают единый орган, цель которого оптимизация материального потока. Логисты разрабатывают оптимальные маршруты и графики завоза товаров в магазины, определяют рациональные размеры партий поставок и частоту завоза, а экспедиторы сопровождают товар. Образуется цепочка товародвижения: торговая компания – транспортно-экспедиторская фирма - оптовая база – магазин.
«Международные» экспедиторы в большинстве случаев выполняют функции и экспедитора, и водителя. «Международные перевозки – дело не из легких, - отмечают профессионалы. - Чтобы отправить груз из одной страны в другую, нужно знать законы, правила и традиции разных государств, уметь составлять наиболее выгодный с экономической точки зрения путь следования. Вся ответственность за груз ложится на экспедитора». Для работы «международным» экспедитором желательно иметь базовое профессиональное образование соответствующее специализации направления подготовки («транспорт», «логистика»); иметь солидный водительский стаж, знать основы делопроизводства, основные транспортные маршруты, иностранный язык.
Опрошенные отметили: «Экспедитор – это штурман, который планирует оптимальные маршруты передвижения и сопровождает груз». «Работа экспедитора – не просто механическое исполнение своих обязанностей. Кроме того, что нужно обладать навыками управления и техобслуживания, знать город и иметь опыт вождения, необходимо уметь обращаться с людьми, проявлять гибкость характера и нестандартность мышления. Быть экспедитором – не означает погрузить груз, сесть в автомобиль и забыть обо всем на свете. Экспедитор должен помнить: с этой минуты он отвечает за сохранность и транспорта, и перевозимого груза».
Профессиональная самоидентификация
Большинство опрошенных считает себя экспедиторами. «По профессии я товаровед, работаю экспедитором более 4-х лет. Моя работа мне нравится. Доставляю груз по проложенному маршруту точно в срок».
Причины выбора профессии
Большинство опрошенных профессию экспедитора выбрало случайно. «Нужна была работа - устроился экспедитором. Работаю 4 года. Уходить не собираюсь. Профессия нравится». «Работал грузчиком на складе. Предложили работу экспедитора. Работать интересно, потому что имеешь дело не только с товарами, но и с людьми».
Пути приобретения профессионального образования
По словам опрошенных, для работы экспедитором желательно иметь базовое профессиональное образование по специальности «Товароведение», «Коммерция». Это образование очень помогает в работе.
В Сыктывкаре экспедиторами по перевозке грузов работают товароведы, водители автомобиля, менеджеры, коммерсанты в торговле. Секреты профессии осваивали на рабочем месте.
По мнению опрошенных, для успешной работы экспедитор должен знать:
- организацию погрузочно-разгрузочных работ;
- порядок приема и сдачи грузов;
- адреса основных поставщиков и их складов;
- условия перевозки и хранения экспедируемых грузов;
- нормативы простоя подвижного состава и контейнеров под погрузочно-разгрузочными операциями;
- маршруты перевозки грузов;
- формы документов на прием и отправку грузов и правила их оформления;
- основы договорной работы;
- и другое.
По данной профессии подготовки в учебных заведениях нет.
На должность экспедитора по перевозке грузов назначается лицо, имеющее начальное профессиональное образование или среднее (полное) общее образование и специальную подготовку по установленной в торговой компании программе.
Перспективы профессионального роста: повышение профессионализма, уровня профессионального образования.
Без дополнительного обучения экспедитор может работать кладовщиком.
Должностные ступени: экспедитор – кладовщик – заведующий складом.
Особенности профессионалов и профессиональной деятельности
Особенности профессионалов
Опрошенные отметили, что для того, чтобы работать экспедитором, надо быть очень ответственным, грамотным, трудолюбивым, мобильным. Нужно все делать быстро, так как время приемки товара ограничено, при этом быть внимательным.
Деловые навыки, коммуникабельность – вот качества, без которых невозможна работа экспедитора.
Во время работы экспедитору приходится контактировать с разными людьми. Он должен уметь находить общий язык с поставщиками, водителями, грузчиками, товароведами. «Часто возникают ситуации, выход из которых под силу найти только настоящим дипломатам. Бывает так, что привезешь товар перед закрытием магазина, нужно суметь уговорить приемщицу принять скоропортящийся товар, а это очень нелегко».
Работа экспедитора требует смекалки.
Также экспедитору необходима физическая выносливость и сила. «Наша работа разъездная, почти целый день едешь в машине в позе «сидя». К концу дня сильно устаешь. Физическая сила нужна для того, чтобы помочь грузчикам быстро погрузить или разгрузить товар».
По словам опрошенных, экспедитору необходимо пространственное представление и наглядно-действенное мышление. «Товар нужно уложить так, чтобы не было свободного места, чтобы ничего не разбилось. Надо уметь ориентироваться в большом потоке информации, знать весь ассортимент товаров, их характеристику, особенности хранения и перевозки».
Медицинские противопоказания: работа противопоказана людям, страдающим сердечно-сосудистыми, нервно-психическими заболеваниями, заболеваниями опорно-двигательного аппарата, хроническими инфекционными заболеваниями.
Особенности профессиональной деятельности
Экспедитор в торговле относится к техническим исполнителям.
Он принимает груз со складов в соответствии с сопроводительными документами; проверяет целостность упаковки (тары); контролирует состояние транспорта и необходимого для грузовых перевозок приспособления, правильность проведения погрузочно-разгрузочных работ грузчиками; сопровождает грузы к месту назначения; сдает доставленный груз; оформляет всю необходимую документацию; участвует в составлении актов и других документов на недостачу, порчу грузов.
Экспедиторы работают в торговых отделах предприятий, оптовых базах, розничных магазинах.
Опрошенные рассказали:
- Работаю в розничной торговле. Основная функция экспедитора - это прием товаров со склада, проверка их количества и качества, сдача товаров в магазины. Работать экспедитором невозможно без знания города и расположения основных торговых точек. Кроме того, нужно знать весь ассортимент развозимого товара, сроки его реализации и качество, маркировку и штрих – коды. Надо помнить распорядок работы каждой торговой точки и время приема продукции. Не успеешь или опоздаешь – возникнут серьезные проблемы, если имеешь дело с продуктами питания. Скоропортящиеся продукты (колбасы, молочную, мясную и рыбную продукцию) принимаем в первую очередь.
- Работаю водителем-экспедитором. Утром в магазине получаю заказ – заявку и еду на машине на склад. По накладной кладовщик отбирает нужный ассортимент товаров. Под моим руководством грузчики склада аккуратно грузят товар в машину. Я укладываю товар в таком порядке, чтобы определенный товар был доставлен именно в тот или иной магазин, важно не перепутать его между собой. До погрузки и после погрузки тщательно пересчитываю количество товара, сверяя с накладной. Очень внимательно проверяю целостность упаковки или тары. Развожу товары в различные магазины (их может быть несколько). В пути соблюдаю правила и условия перевозки для того, чтобы не разбить, не испортить товар. Заранее продумываю маршрут движения для того, чтобы сократить время доставки. Выгружаю товар и сдаю его кладовщику или товароведу магазина.
- В штате нашего магазина экспедиторов нет. Поставщики товара в Москве, Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде предоставляют нам и экспедиторов, и транспорт. Экспедиторы, согласно нашей заявке, привозят необходимые товары в нужном количестве прямо к подъезду магазина и передают его менеджерам по продаже.
Типичный трудовой день - пятидневная рабочая неделя с 9-ти до 17-ти часов, с часовым перерывом на обед. «Когда необходимо привезти груз в выходные, выходим на работу».
Отличительной чертой работы экспедитора являются многочисленные контакты с поставщиками. Опрошенные считают свой труд коллективным и отмечают: «Поддерживаем профессиональные контакты с поставщиками, кладовщиками, товароведами, старшими продавцами, водителями, грузчиками».
Конечным продуктом деятельности экспедитора является обеспечение сохранности товаров при транспортировке и сопровождении грузов.
Условия труда удовлетворяют опрошенных работников. «В целом удовлетворяют и профессиональная деятельность, и условия труда. Экспедитору выделяется отдельное помещение или рабочее место в офисе, оборудованное компьютерной техникой».
Проблемы, которые волнуют экспедиторов в процессе трудовой деятельности, разрешимы и, в основном, связаны с большим объемом документации и разъездным характером работы. «Работаем с накладными, каждый документ нужно вовремя и правильно оформить, важно ничего не перепутать». «Иногда не хватает транспорта, приходится искать дополнительные машины для доставки большой партии товаров».
Несмотря на проблемы, большинству опрошенных работников профессия нравится, «привлекает разнообразие работы».
Заработная плата экспедитора зависит от опыта работы, объема выполняемых работ, статуса организации. Опрошенных заработная плата удовлетворяет.
Рынок труда
На рынке труда профессия экспедитора востребована.
По мнению опрошенных, в настоящее время экспедиторы относятся к востребованным профессиям на рынке труда. Спрос на профессию стабильный.
Работодатели при приёме на работу отдадут предпочтение кандидатам, которые имеют профессиональное образование по профессиям отрасли торговли, водительские права категории «С» и опыт работы.
Профессия экспедитора применяется, кроме отрасли торговли, в других отраслях экономики, где есть вывоз и ввоз товаров, материалов, снабжение ими организаций.
Профессиональные риски: существует материальная и уголовная ответственность.
