Оцените свои умения

Оцените свои умения

Тест позволит Вам понять, знаете ли Вы о своих сильных и слабых сторонах в процессах общения (коммуникации), а анализ результатов теста поможет направить усилия на устранение слабых сторон. Искренне ответьте на вопросы до и после изучения курса по основам коммуникации: сначала чтобы выявить, какая Вам требуется помощь, и позднее - чтобы понять, что Вы усвоили.

1. Как Вы обычно поступаете, когда с Вами разговаривают?

До После

□ □

A Слушаю очень внимательно и молча.

B Слушаю и повторяю то, что сказал говорящий.

C Думаю о делах, которые мне нужно сделать.

2. Какого типа вопросы задаете Вы?

До После

□ □

A Не задаю никаких вопросов – на работе я обычно делаю то, что мне велят делать.

B Задаю открытые вопросы, чтобы получить полные ответы.

C Сразу перехожу к делу, задаю непростые вопросы и получаю достоверные ответы.

3. Где (в каких местах) Вы обычно задаете вопросы сослуживцам?

До После

□ □

A Встречаю их в коридорах и задаю вопросы.

B Обычно задаю вопросы на совещаниях.

C Задаю вопросы за закрытыми дверями в моем кабинете.

4. На чем основаны взаимоотношения с Вашими коллегами?

До После

□ □

A На взаимном уважении и вежливости.

B На сложном переплетении социокультурных аспектов.

C На четко определенной иерархии должностей и ролей.

5. Что Вы сделали бы, если бы узнали, что кто-то плетет интриги, осложняющие коммуникацию в организации?

До После

□ □

A Я бы ушел от этой темы – так проще жить.

B Я бы принял это к сведению и попытался разобраться, действительно ли это так.

C Я бы сказал тем, кого это касается: "Успокойтесь и продолжайте работать".

6. Переговоры - это:

До После

□ □

A Идти на компромисс и делать уступки другой стороне.

B Выработка общей позиции, на которой стороны могут завершить спор.

C Выиграть битву и получить доказательство своей правоты

7. Что Вы испытываете, когда должны сказать "нет!"?

До После

□ □

A Считаю это самым трудным делом.

B Обычно нужно продумывать заранее, как это сделать это грамотно.

C Никаких проблем. Нет - значит нет.

8. Как вы считаете, что оказывает наибольшее влияние на выбор Вашего языкового стиля в организации?

До После

□ □

A Старшие коллеги и корпоративные информационные материалы.

B Мои непосредственные коллеги, друзья вне работы.

C Не знаю ничего, что могло бы особым образом повлиять на мой языковый стиль.

9. Основная цель совещаний:

До После

□ □

A Создать видимость, что все что-то делают.

B Принять план действий, направленный на разрешение сложившейся ситуации.

C Информировать работников об изменениях по мере их возникновения.

10. Вам предстоит выступить. Какие средства Вам могут понадобиться?

До После

□ □

A Большая коробка со слайдами и проектор для слайдов.

B Я использую то, что есть в месте проведения совещания.

C Ничего лишнего. Мои презентация в PowerPoint уже готовы к демонстрации.

11. Что вы думаете о людях, задающих вопросы в ходе Вашего выступления?

До После

□ □

A Боюсь их. Боюсь сесть в лужу.

B Я не возражаю. Я хорошо подготовился, и у меня есть помощники.

C Я люблю их. Я знаю свою тему, и мне нравится обсуждать ее.

12. Как вы готовитесь к разговору по телефону?

До После

□ □

A Сначала делаю глубокий вдох и потом поднимаю трубку.

B Составляю список вопросов, которые мне нужно выяснить с собеседником.

C Просто беру трубку и набираю номер.

13 Какое самое подходящее определение вы могли бы дать электронной почте:

До После

□ □

A Намного проще, чем звонить по телефону.

B Это моя вторая половинка - не знаю, как можно обойтись без нее.

C Мертвого замучит; пустая трата времени; лучше забыть о ней.

14. Вас просят дать интервью прессе о проекте Вашей группы. Ваш ответ:

До После

□ □

A Все что угодно, но только не пресса.

B Хорошо. Но сначала я задам несколько вопросов журналистам.

C С удовольствием – любая реклама хороша.

15. Если Вам придется уволить работника, как Вы поступите?

До После

□ □

A Поручу отделу кадров сделать это - это их работа.

B Сделаю это при личной встрече, но вместе с отделом кадров.

C Сделаю это сам, чтобы закончить дело и поставить точку.

____________________________________________________________

Результаты

Подсчитайте и занесите в клетку число ответов по каждой букве.

A B C

До □ □ □

После □ □ □