ПАМЯТКА ДЛЯ ДЕРЖАТЕЛЯ КАРТЫ «МИР» ПАО «БАНК «ЕКАТЕРИНБУРГ»
Платежная карта «МИР» — это карта национальной платежной системы, которая была создана государством с учетом особенностей российского финансового рынка. Наличие национальной платежной системы позволяет обеспечить жителей России современным платежным инструментом, работа которого не зависит от внешних экономических и политических факторов.
Оператором платежной системы «МИР» является АО «НСПК», которое на 100% принадлежит Банку России, что гарантирует наивысшие стандарты безопасности при проведении платежей.
В использовании карта «МИР» аналогична картам международных платежных систем Visa и MasterCard.
ИСПОЛЬЗОВАНИЕ КАРТЫ
Активация карты:
Вы получили новую карту и запечатанный конверт с персональным идентификационным номером (ПИН-кодом), который необходим при проведении операций в банкоматах и информационно-платежных терминалах, и может быть использован при оплате товаров и услуг в торгово-сервисных предприятиях.
ü Проверьте, что на лицевой стороне карты верно указаны ваши имя и фамилия в латинской транскрипции.
ü На оборотной стороне карты поставьте свою подпись на светлой полосе (строка для подписи).
ü В банкомате или информационно-платежном терминале проверьте баланс карты.
 |
С помощью карты Вы сможете совершать все необходимые банковские операции, в том числе оплачивать товары и услуги везде, где размещен логотип «МИР»:
а также совершать платежи и переводы в банкоматах ПАО «Банк «Екатеринбург» и других банков, которые являются участниками национальной платежной системы[1].
Для снятия наличных через банкомат:
ü Проверьте, принимает ли банкомат карты «МИР» - на банкомате должен быть размещен логотип платежной системы.
ü Вставьте карту в картоприемник банкомата.
ü Следуйте инструкциям на экране банкомата.
ü Для снятия наличных банкомат запросит ввести ПИН-код и требуемую сумму денежных средств. Если ПИН-код введен неправильно три раза подряд, то карта не будет обслуживаться на устройствах с вводом ПИН-кода. Операции, не требующие ввода ПИН-кода, могут совершаться.
Для оплаты товаров и услуг картой:
В настоящее время список торговых точек постоянно расширяется. Все больше и больше торгово - сервисных предприятий устанавливают терминалы, поддерживающие национальную платежную систему.
ü Оплачиваете покупку картой – предъявите карту кассиру. Везде, где есть логотип платежной системы «МИР», можно рассчитаться картой.
ü Для подтверждения операции необходим ввод ПИН-кода и/или подпись держателя карты на чеке. Перед подтверждением операции – убедитесь, что сумма, указанная на чеке, совпадает с суммой покупки. Для подтверждения, что карта Ваша, продавец может попросить предъявить документ, удостоверяющий личность.
ü При отказе от оплаченной покупки – предъявите в магазин чек и карту. При проведении операции возврата сумма покупки будет возвращена на счет Вашей карты.
Для оплаты товаров и услуг картой в сети «Интернет»:
Оплачивать товары и услуги Вы можете не выходя из дома – в сети «Интернет».
В целях безопасности рекомендуется осуществлять платежи в сети Интернет только на проверенных сайтах.
Для проведения платежа Вам потребуется ввести:
ü номер карты,
ü срок ее действия,
ü имя и фамилию владельца (в латинской транскрипции с лицевой стороны карты),
ü проверочный параметр карты (ППК2) - трехзначная величина, указываемая Банком на полосе для подписи (оборотная сторона карты) после номера банковской карты.
При проведении оплаты покупки на сайте с повышенной безопасностью на номер Вашего мобильного телефона, подключенного к услуге «СМС-сервис», придет смс-пароль для подтверждения операции.
Если операция прошла успешно, Вам поступит смс-сообщение, подтверждающее факт оплаты. Сумма покупки будет списана с Вашего счета.
Для пополнения карты выберите наиболее удобный для Вас способ:
ü наличными:
- через банкомат с функцией приема наличных[2]. Вставьте карту в картоприемник банкомата и следуйте инструкциям на экране банкомата.
- через платежные терминалы[3] ПАО «Банк «Екатеринбург». Для этого Вам понадобится номер действующей карты «МИР» и мобильный телефон, номер которого зарегистрирован в Банке.
- через кассу / операциониста3 в офисах ПАО «Банк «Екатеринбург». Данные, необходимые для осуществления операции: документ, удостоверяющий личность, и номер действующей карты «МИР» получателя.
ü безналичный способ:
- перевод денежных средств с карты на карту через сервис «Перевод с карты на карту» ПАО «Банк «Екатеринбург» (на сайте Банка www. emb. ru). Данные, необходимые для осуществления операции: действующая карта любой платежной системы, срок действия карты, CVV2 / ППК2 и номер действующей карты «МИР» получателя.
- перевод денежных средств с карты «МИР» на карту «МИР» в банкомате ПАО «Банк «Екатеринбург». Данные, необходимые для осуществления операции: действующая карта «МИР» и номер действующей карты «МИР» получателя.
БЕЗОПАСНОСТЬ
Требования к безопасности такие же, как при использовании карт других платежных систем:
ü Храните свою карту в недоступном для окружающих лиц месте.
ü Храните ПИН-код отдельно от карты, не пишите ПИН-код на карте.
ü Не сообщайте ПИН-код другим лицам и не вводите ПИН-код в сети «Интернет».
ü В случае утраты карты или возникновении подозрений, что данные карты и/или ПИН-кода стали доступны другим лицам – немедленно блокируйте карту, устно уведомив об этом Банк по телефону +7(343)377-66-55. Устное уведомление Банка должно быть обязательно подтверждено письменным заявлением (подтверждением), оформленным в Банке или направленным через систему удаленного доступа для физических лиц, либо по факсу +7(343)355-47-45 в срок не позднее дня, следующего за днем устного уведомления Банка.
ü Никогда не сообщайте данные Вашей карты в случае, если Вам позвонили и представились сотрудником известной торговой организации, банка и др. Такой звонок может стать причиной проведения несанкционированных операций по счету Вашей карты. Предъявляйте карту, сообщайте данные и реквизиты только в случае уверенности с Вашей стороны в правомерности операции.
ü Информируйте Банк о смене номера Вашего мобильного телефона, подключенного к услуге «СМС-сервис», обратившись в отделение Банка с документом, удостоверяющим личность.
ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
ü Банкомат задержал карту. В этом случае Вам необходимо срочно блокировать карту по телефону +7(343)377-66-55. Для перевыпуска карты необходимо обратиться в отделение Банка и предъявить документ, удостоверяющий личность.
ü Забыли ПИН-код. Обратитесь в отделение Банка для перевыпуска карты с новым ПИН-кодом и новым номером карты.
ü Изменить прежний ПИН-код на новый можно в банкомате ПАО «Банк «Екатеринбург», выбрав пункт меню: «Операции по карте» - «Изменение ПИН-кода».
ü Сменились персональные данные (ФИО/место жительства/номер мобильного телефона и т. д.). При смене фамилии карту необходимо перевыпустить, тогда при оплате товаров и услуг по карте с новой фамилией у Вас не возникнет проблем, т. к. новая фамилия на карте будет совпадать с новой фамилией в Ваших документах. При смене места жительства сообщите новые данные в Банк, и банковскую корреспонденцию Вы начнете получать на новый адрес.
Все вопросы по использованию карт «Мир» сообщайте по телефону (343) 377-66-55 или через сайт Банка www.emb.ru в разделе «Оставить отзыв / обращение» (ключевое слово / тема «Карта Мир»)
[1] Список банков размещен на сайте www. mironline. ru. Банкомат ПАО «Банк «Екатеринбург» установлен по адресу: г. Екатеринбург, пер. Банковский, д. 1 (непосредственно в помещении Центрального ОПЕРУ)
[2] Банкомат ПАО «Банк «Екатеринбург» установлен по адресу: г. Екатеринбург, пер. Банковский, д. 1 (непосредственно в помещении Центрального ОПЕРУ)
[3] Пополнение карт «МИР» происходит в режиме «офф-лайн»:
- при пополнении карты до 13-00 денежные средства будут доступны для использования в течение текущего операционного дня;
- при пополнении карты после 13-00, а также в выходные и праздничные дни, денежные средства будут доступны не позднее следующего операционного дня
