Основы консультирования в социальной работе

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО РЫБОЛОВСТВУ ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ "МУРМАНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ" Кафедра философии и права Основы консультирования в социальной работе Методические указания к самостоятельной работе студентов направления подготовки 39.03.02 «Социальная работа» заочная форма обучения Мурманск 2016

Автор , доктор истор. наук профессор кафедры философии и права Мурманского государственного технического университета. Методические указания рассмотрены и одобрены на заседании кафедры разработчика философии и права протокол № 1 от 01.01.2001 г. Рецензент: , доктор юридических наук, зав. кафедрой философии и права Мурманского государственного технического университета Электронное издание подготовлено в авторской редакции Мурманский государственный технический университет 183010, Мурманск, ул. Спортивная д. 13 Уч.-изд. л. ____Заказ _2369__ Ó Мурманский государственный технический университет, 2016

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО РЫБОЛОВСТВУ
ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«МУРМАНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»
(ФГБОУ ВО «МГТУ»)
	Кафедра философии и права
Методические указания к самостоятельной работе студентов
по дисциплине:	Б1.В. ДВ.2.1 Основы консультирования в социальной работе

для направления подготовки (специальности)	39.03.02
	код направления подготовки
«Социальная работа». Профиль – «Социальная защита и социальное обслуживание семей и детей»
наименование направления подготовки
заочная форма обучения, 1-й курс
код и наименование специальности, форма обучения
Мурманск
2016

Составитель – , профессор кафедры философии и права Мурманского государственного технического университета
Методические указания к занятиям рассмотрены и одобрены на заседании кафедры
философии и права		протокол №
	дата
Рецензент – , зав. кафедрой философии и права Мурманского государственного технического университета

ОГЛАВЛЕНИЕ
ОБЩИЕ ОРГАНИЗАЦИОННО-МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ	4
ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН	6
СПИСОК РЕКОМЕНДУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ	7
СОДЕРЖАНИЕ И МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ К ИЗУЧЕНИЮ ТЕМ ДИСЦИПЛИНЫ	8

ОБЩИЕ ОРГАНИЗАЦИОННО-МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ

1.  Методические указания составлены на основе ФГОС ВО по направлению подготовки 39.03.02 «Социальная работа» для уровня высшего образования – бакалавриат, профиль – «Социальная защита и социальное обслуживание семей и детей», утвержденный приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 12 января 2016 г. № 8. 2.  Цель дисциплины – подготовка социальных работников в соответствии с квалификационной характеристикой бакалавра и рабочим учебным планом направления подготовки «Социальная работа». Задачи дисциплины: 1.  определить социальное консультирование как особого вида социальную практику, как самостоятельную сферу профессиональной деятельности социального работника; 2.  провести анализ культурно-исторического развития практики консультирования; 3.  дать определение направленности и содержания консультативного процесса в основных направлениях и школах; 4.  раскрыть содержание практики профессионального консультирования; 5.  инициировать и углубить процесс профессионального самоопределения студентов, их самоидентификации в каком-либо из направлений современного консультирования. 3.  Процесс изучения дисциплины «Управление в социальной работе» направлен на формирование элементов следующих компетенций в соответствии с ФГОС ВО: а) общекультурных (ОК): способность к коммуникации в устной и письменной формах на русском и иностранном языках для решения задач межличностного и межкультурного взаимодействия (ОК-5); б) общепрофессиональных (ОПК): способность к эффективному применению психолого-педагогических знаний для решения задач общественного, национально-государственного и личностного развития, проблем социального благополучия личности и общества (ОПК-6); способность обеспечивать высокий уровень социальной культуры профессиональной деятельности и соблюдать профессионально-этические требования в процессе ее осуществления (ОПК-7); в) профессиональных (ОПК): способность к проведению оценки обстоятельств, которые ухудшают или могут ухудшить условия жизнедеятельности граждан, определению индивидуальных потребностей граждан с целью постановки социального диагноза и разработки индивидуальных программ предоставления социальных услуг и мероприятий по социальному сопровождению (ПК-1); способность к выбору, разработке и эффективной реализации социальных технологий и технологий социальной работы, направленных на обеспечение прав человека в сфере социальной защиты (ПК-2). 6.  В результате изучения дисциплины студент должен: Знать: понятие социального консультирования, его формы и виды; общие принципы консультирования в социальной работе; методы социального консультирования; базовые модели консультирования; основные категории консультативного процесса; динамику и этапы консультативного процесса; этические и правовые регулятивы консультативного процесса; основные направления консультативной деятельности в социальной работе; определять стратегию консультирования для каждого обратившегося клиента; Уметь: исследовать заявленную клиентом проблему; проводить анализ структуры текста консультативной беседы, видеть и исправлять ошибки и недочеты; продумывать ход и содержание консультативной беседы; применять на практике различные формы и методы социального консультирования; Владеть: навыками эффективного слушания; этически корректным поведением (вербальным и невербальным) в различных ситуациях социального консультирования. 7.  Перечень дисциплин и их разделов, усвоение которых необходимо студентам (курсантам) для изучения данной дисциплины: Введение в профессию «Социальная работа»

ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН

№ п/п	Наименование практических работ	Кол-во часов	Компетенции раздела (модуля)
1	2	3	4
1.	Консультирование в социальной работе.	2	ОК-5, ОПК-6, ОПК-7, ПК-1, ПК-2
2.	Методы и приемы консультирования.	4
	Итого	4

СПИСОК РЕКОМЕНДУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

Основная

1.  Василькова педагогика : учеб. пособие. М.: КноРус, 2012. 2.  Современный менеджмент : учебник для вузов / Под ред. ]. – М. : Вуз. учеб. : Инфра-М, 2012.

Дополнительная литература

1.  Малофеев услуги в системе социального обслуживания населения. – М. : Дашков и К, 2013. 2.  , Прялухина  работа с девиантами: ценностно-нормативные и социально-психологические аспекты : учеб. пособие - Мурманск : Изд-во МГТУ, 2015.

СОДЕРЖАНИЕ И МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ К ИЗУЧЕНИЮ ТЕМ ДИСЦИПЛИНЫ

Тема № 1. КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ В СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЕ

План

1.  «Основы консультирования в социальной работе» как учебная и научная дисциплина. Её цели, структура и содержание. 2.  Специфика современной профессиональной социальной работы как важнейшая детерминанта сущности и содержания социального консультирования. Универсальные характеристики консультирования. 3.  Подходы к определению сущности социального консультирования. 4.  Виды консультирования в зависимости от объекта воздействия, цели воздействия, характера проблем, назначения. 5.  Принципы консультирования.

Методические указания:

Внимательно изучите теоретический материал. Обратите внимание на различные значения консультирования. Изучите виды консультирования. Особое внимание уделите видам консультирования в зависимости от объекта воздействия. Проанализируйте основные принципы консультирования, сопоставьте их с общими принципами социальной работы, выявите сходство и различие.

В результате самостоятельной работе студент должен: Знать: понятие социального консультирования, его формы и виды; общие принципы консультирования в социальной работе; методы социального консультирования; базовые модели консультирования; основные категории консультативного процесса; динамику и этапы консультативного процесса; этические и правовые регулятивы консультативного процесса; основные направления консультативной деятельности в социальной работе; определять стратегию консультирования для каждого обратившегося клиента; Уметь: исследовать заявленную клиентом проблему; проводить анализ структуры текста консультативной беседы, видеть и исправлять ошибки и недочеты; продумывать ход и содержание консультативной беседы; применять на практике различные формы и методы социального консультирования; Владеть: навыками эффективного слушания; этически корректным поведением (вербальным и невербальным) в различных ситуациях социального консультирования.

Литература:

1.  Василькова педагогика : учеб. пособие. М.: КноРус, 2012. 2.  Современный менеджмент : учебник для вузов / Под ред. ]. – М. : Вуз. учеб. : Инфра-М, 2012. 3.  Малофеев услуги в системе социального обслуживания населения. – М. : Дашков и К, 2013. 4.  , Прялухина  работа с девиантами: ценностно-нормативные и социально-психологические аспекты : учеб. пособие - Мурманск : Изд-во МГТУ, 2015.

Вопросы для самоконтроля:

1.  Какое значение вкладывается в понятие «консультирование в социальной работе»? 2.  Каковы универсальные характеристики консультирования? 3.  Какие функции выполняет социальное консультирование? 4.  Какие виды консультирования чаще всего используются в социальной работе? 5.  Как связано консультирование с посреднической деятельностью социального работника? 6.  В чем сходство и отличие принципов социального консультирования с общими принципами социальной работы?

Тема № 2. МЕТОДЫ И ПРИЕМЫ КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ

План

1.  Классификации методов консультирования. 2.  Основные методы (проективное консультирование, рефлексивное консультирование, прогностическое консультирование, интервью, игровые методы). 3.  Значение методов катарсиса и исповеди. 4.  Внушение, убеждение, самовнушение как наиболее распространенные приемы. 5.  Тестирование в практике консультирования. Требование к тестированию. Оптимизация процедур. 6.  Тесты, рекомендуемые в практике консультирования и их применение к различным возрастным группам. Рекомендации по их использованию. Информирование клиента о результатах тестирования.

Методические указания:

Внимательно изучите теоретический материал по основной и дополнительной литературе. Охарактеризуйте систему методов, применяемых в процессе социального консультирования. На конкретных примерах раскройте суть методов катарсиса и исповеди. Подробно ознакомьтесь со спецификой проведения тестирования в практике консультирования.

В результате самостоятельной работе студент должен: Знать: понятие социального консультирования, его формы и виды; общие принципы консультирования в социальной работе; методы социального консультирования; базовые модели консультирования; основные категории консультативного процесса; динамику и этапы консультативного процесса; этические и правовые регулятивы консультативного процесса; основные направления консультативной деятельности в социальной работе; определять стратегию консультирования для каждого обратившегося клиента; Уметь: исследовать заявленную клиентом проблему; проводить анализ структуры текста консультативной беседы, видеть и исправлять ошибки и недочеты; продумывать ход и содержание консультативной беседы; применять на практике различные формы и методы социального консультирования; Владеть: навыками эффективного слушания; этически корректным поведением (вербальным и невербальным) в различных ситуациях социального консультирования.

Литература:

1.  Василькова педагогика : учеб. пособие. М.: КноРус, 2012. 2.  Современный менеджмент : учебник для вузов / Под ред. ]. – М. : Вуз. учеб. : Инфра-М, 2012. 3.  Малофеев услуги в системе социального обслуживания населения. – М. : Дашков и К, 2013. 4.  , Прялухина  работа с девиантами: ценностно-нормативные и социально-психологические аспекты : учеб. пособие - Мурманск : Изд-во МГТУ, 2015.

Вопросы для самоконтроля:

1.  Чем проективное консультирование отличается от прогностического консультирования? 2.  Что лежит в основе рефлексивного консультирования? 3.  Назовите преимущества и недостатки игровых методов. 4.  Чем метод внушения отличается от убеждения? 5.  Нужно ли информировать клиента о результатах тестирования?

Вопросы для самоконтроля

1.  Сущность и принципы социального консультирования 2.  Виды консультирования 3.  Культурно-историческое и профессиональное становление практики консультирования. 4.  Религиозно-моральные основы социального консультирования 5.  Влияние психологии на развитие практики социального консультирования. 6.  Организационные аспекты консультирования в социальной практике. 7.  Процессуальные аспекты консультирования в социальной практике. 8.  Проблемы восприятия звучащей информации в процессе консультирования. 9.  Аудитивная культура консультанта. 10.  Профессиональные ситуации применения основных видов слушания в деятельности консультанта. 11.  Вопросный анализ проблем клиента в деятельности консультанта. 12.  Классификации методов консультирования 13.  Тестирование в практике консультирования. 14.  Методы катарсиса и исповеди как методы консультирования 15.  Этические проблемы в деятельности консультанта 16.  Профессиональный этический кодекс консультанта: сущность, содержание, структура 17.  Социально-медицинское консультирование. 18.  «Психотерапевтическая экология». 19.  Социально-психологическое консультирование 20.  Телефонное консультирование как особая форма психологической помощи. 21.  Основные техники и приемы телефонного консультирования 22.  Этический аспект телефонной помощи 23.  Феномен сгорания у консультантов службы доверия. 24.  Социальное консультирование безработной молодежи. 25.  Социальное консультирование пожилых людей. 26.  Социальное консультирование многодетных семей. 27.  Социальное консультирование лиц, подвергшихся насилию. 28.  Консультирование по проблемам дискриминации