УТВЕРЖДАЮ

Врио руководителя Управления Федерального казначейства по
г. Санкт-Петербургу

__________________

«27» июня 2013 г.

Методика анализа информации, полученной в результате проведения оценки взаимодействия

1. Настоящая Методика разработана в соответствии с пунктом 4.2.3 Порядка получения и обработки информации о внешней оценке деятельности Управления Федерального казначейства по г. Санкт-Петербургу, утвержденного приказом Управления Федерального казначейства по г. Санкт-Петербургу (далее – Управление) «Об утверждении Порядка получения и обработки информации о внешней оценке деятельности Управления Федерального казначейства по г. Санкт-Петербургу».

2. Результаты оценки взаимодействия Управления для каждого структурного подразделения Управления по каждой анкете рассчитываются по следующей формуле:

, где

Оотдела – результаты оценки структурного подразделения Управления по анкете;

Oi – балльная оценка ответа на вопрос для структурного подразделения Управления;

i – количество вопросов анкеты.

3. Результаты оценки взаимодействия Управления для каждого структурного подразделения Управления по каждому вопросу по всем анкетам рассчитываются по следующей формуле:

, где

Оотдела по вопросу – результаты оценки структурного подразделения Управления по вопросу;

Oa – балльная оценка ответа на вопрос для структурного подразделения Управления по анкетам;

a – количество анкет.

4. Результаты оценки взаимодействия Управления для каждого структурного подразделения Управления по всем анкетам рассчитываются по следующей формуле:

НЕ нашли? Не то? Что вы ищете?

, где

Арезультат отдела – результаты Анкетирования для структурного подразделения Управления;

Оa отдела – результаты оценки структурного подразделения Управления по анкетам;

a – количество анкет.

5. При проведении общей оценки результатов анкетирования анализируются все надлежащим образом заполненные анкеты. В случае наличия в анкете хотя бы одного ответа, оценка которого отличается от максимальной (ниже пяти баллов), и отсутствия письменных объяснений выставленной оценки, данная анкета к обработке результатов анкетирования не принимается.

Приложение: Форма анкеты на 1 л. в 1 экз.

Главный специалист-эксперт

отдела внутреннего контроля и

аудита Управления ____________

«27» июня 2013 г.

СОГЛАСОВАНО:

Начальник отдела внутреннего

контроля и аудита Управления ____________

«27» июня 2013 г.

Анкета отдела № ___ Управления Федерального казначейства по г. Санкт-Петербургу

Вопросы

Наименование структурного подразделения Управления Федерального казначейства по г. Санкт-Петербургу

Отдел доходов

Операционный отдел

Отдел расходов

Отдел обслуживания силовых ведомств

Отдел ведения федеральных реестров

Отдел бюджетного учета и отчетности по операциям бюджетов

Отдел внутреннего контроля и аудита

Административный отдел

Отдел финансового обеспечения

Отдел информационных систем

Отдел режима секретности и безопасности информации

Отдел кадров

Юридический отдел

Отдел мобилизационной подготовки и гражданской обороны

Отдел государственных закупок

1. Насколько Вы удовлетворены взаимодействием отдела Управления с Вашим территориальным отделом?

2. Насколько Вы удовлетворены оперативностью реагирования отдела Управления на Ваши письменные запросы?

3. Насколько Вы удовлетворены оперативностью реагирования отдела Управления на Ваши устные запросы?

4. Насколько Вы удовлетворены качеством ответов, полученных на Ваши запросы?

5. Насколько Вы удовлетворены уровнем культуры общения сотрудников отдела Управления?

В каждой ячейке таблицы выставляется оценка по пятибалльной шкале. В случае если выставленная оценка отличается от максимальной (ниже пяти баллов), необходимо дать письменное объяснение выставленной оценки.

Начальник отдела № ___ _________________ ____________________

(подпись) (расшифровка подписи)