Методические указания по контрольно-курсовым работам

Министерство образования и науки Российской Федерации

Федеральное Государственное бюджетное образовательное учреждение

Высшего профессионального образования

«Тульский государственный университет»

Политехнический институт

Кафедра «Инструментальные и метрологические системы»

Утверждаю: Зав. кафедрой ИМС _________________ «___»____________ 2015 г.

Регистрационный номер: ____________________________

МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ

ПО КОНТРОЛЬНО-КУРСОВЫМ РАБОТАМ

дисциплины

«ИСТОРИЯ И МЕТОДОЛОГИЯ НАУКИ ОБ УПРАВЛЕНИИ КАЧЕСТВОМ»

Направление подготовки 27.04.02 «Управление качеством»

Профиль подготовки «Управление качеством в производственно-технологических системах»

Квалификация (степень) выпускника: магистр

Форма обучения: очная

Тула 2015 г.

Оглавление

Цели и задачи контрольно-курсовой работы.. 3

Организация работ. 3

Темы и содержания контрольно-курсовой работы.. 3

Требования к оформлению контрольно-курсовой работе. 5

Цели и задачи контрольно-курсовой работы

Целью контрольно-курсовой работы является закрепление теоретических знаний, полученных по дисциплине, связанных с изучением проблем управления качеством.

Задачи контрольно-курсовой работы научить студента работать с научной литературой, анализировать поставленные проблемы, научить кратко, но четко формулировать результаты теоретических исследований.

Организация работ

Контрольно-курсовая работа по учебной дисциплине «Всеобщее управление качеством» выполняется во 2 семестре. В качестве темы курсовой работы принимается один из приведенных ниже вариантов. По инициативе студента возможно выполнение темы контрольно-курсовой работы, связанной с разработкой процессов системы менеджмента качества (применительно к производству определенного вида продукции) по тематике конкретной организации, на которой студент проходил практику). Контрольно-курсовая работа должна выполнена и предоставлена преподавателю в период зачетной сессии.

Темы и содержания контрольно-курсовой работы

1. Факторы, обуславливающие необходимость внедрения системы менеджмента качества, как структурной составляющей TQM.

Содержание: понятие, предпосылки, преимущества и ограничения использования принципов менеджмента качества в хозяйственной деятельности организации, роль СМК в стратегическом

2. Базовые концепции и философия Всеобщего управления качеством.
Содержание: понятие и сущность всеобщего управления качеством, соотносительность базовых концепций с философией, характеристика базовых концепций.

3. Премии за качество, как инструмент стимулирования развития философии качества.

Содержание: основные тенденции развития движения Премии за качество в России, особенности государственной поддержки.

4. Развитие японской философии TQM.

Содержание: философия менеджмента Деминга, японские управленческие модели, принципы альтернативного менеджмента.

5. Менеджмент качества в США.

Содержание: понятие и особенности менеджмента в американских компаниях, основные этапы развития, возможность использования опыта американских компаний в нашей действительности.

6. Европейская политика в области качества.

Содержание: понятие об элементах конкурентной ситуации во всех странах мира, национальные планы и программы европейских государств, совокупная картина экономики стран ЕС.

7. Проблемы российского менеджмента качества.

Содержание: принципы Деминга, их проекционная характеристика на российскую практику, формулировка правил.

8. Типы структур управления организацией с точки зрения TQM.

Содержание: понятие и сущность управленческих структур, предпосылки возникновения и современный уровень развития структур управления, их классификация и характеристика, описание параметров сравнения управленческих структур организации в России и за рубежом (сравнительный анализ представить в таблице).

9. Управление организацией по критериям качества.

Содержание: понятие и сущность критериев качества, управление затратами и управление качеством – ключевые разногласия, возможные проблемы управления по критериям качества и перспективы их решения.

10. Традиционный подход к определению «оптимальной» стоимости качества.

Содержание: понятие, характеристики затрат связанных с качеством, конформные затраты связанные с качеством, методы и инструменты традиционного подхода.

11. Концепция общих потерь для общества.

Содержание: понятие и сущность важнейших аспектов качества продукции, типы потерь: связанные с вариабельностью функции (продукции), образующиеся в результате вредных побочных эффектов, ответственность организации и состояние её политики в отношении окружающей среды.

12. Стоимость качества (модель RAF).

Содержание: понятие и сущность типовых затрат на качество, сравнительные характеристики затрат, конформные – оценка, предотвращение; неконформные – внутренние, внешние; укрупненная классификация затрат на качество.

13. Деятельность по финансированию затрат на качество.

Содержание: понятие и сущность типовых затрат на качество, алгоритм деятельности, предварительная оценка, измерение издержек и затрат на качество, снижение издержек, затраты на соответствие, улучшение качества, построение базы.

14. Издержки на несоответствие.

Содержание: понятие финансовых и моральных издержек, брак, характеристики – «лишней работы» и «правильной деятельности с первого раза», определения и смысл издержек на ремонт, обслуживание, возврат, брак, переделки…

15. Анализ ценности и стоимости в условиях TQM.

Содержание: понятие и характеристики двух процессов, определение цели нового продукта, воплощение цели (исполнение).

Требования к оформлению контрольно-курсовой работе

Контрольно-курсовая работа должна содержать:

-титульный лист;

-содержание;

-введение;

-основная часть;

-заключение;

-список использованных источников;

-приложения.

Титульный лист является первой страницей контрольно-курсовой работы. И оформляется в соответствии с принятой формой.

Содержание включает введение, основную часть, заключение, список использованных источников и приложения с указанием номеров страниц, с которых начинаются перечисленные элементы.

Введение обосновывает актуальность темы.

Основная часть оформляется в виде рукописи, излагающей основные элементы требуемого содержания работы.

Текст работы должен демонстрировать:

-знакомство авторов с основной литературой вопросы;

- умение выделить проблему и определить методы ее решения;

-умение последовательно изложить существо рассматриваемых вопросов;

-владение существующим понятийным и терминологическим аппаратом;

- приемлемый уровень языковой грамотности.

В заключении содержаться основные выводы и обобщения проделанной работы.

Список используемых источников должен содержать не менее 5 источников.

Объем контрольно - курсовой работы 10-20 страниц печатного текста. Формат – А4, печатается на одной стороне листа. Шрифт – Times  New Roman, кегль 14 (через полтора межстрочных интервала). Нумерация страниц арабскими цифрами посередине верхнего листа. Замечание! Титульный лист и страница, на которой расположено оглавление, не номеруются, но принимаются за первую и вторую страницу. Поля: верхнее – 20мм, нижнее – 20мм, левое – 20мм, правое – 15 мм.