Изучение ассертивности подростков

ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

ШКОЛА № 000 . МОСКВЫ

Изучение ассертивности подростков

Исследовательская работа

Выполнила ученица 10 класса

Руководитель: педагог-психолог

- МОСКВА 2017 –

СОДЕРЖАНИЕ.

Введение ……………………………………………………………………….….3

Объект исследования ………………………………………………….… 3

Предмет исследования…………………………………………………….....3

Цель исследования …………….…………………………………..….…… 3

Задачи исследования ……….……………………………………….……….3

Методы исследования …………………………………………….…………4

Гипотезы…………………………………………………………..……….….4

1.  Термины и понятия …………………………………..……………….………4

1.1.  Ассертивность …………………………….…………………….…4

1.2.  Стиль поведения в конфликтной ситуации..……………………..7

1.3.  Самооценка……………………………….…….…………………..8

2.  Анализ результатов исследования…………………..………………………8

Выводы……………..……………………………..…………………………….14

Заключение…………………………………………………………………… 14

Литература………………………....…………….....…………………….……..15

Введение.

Школа – наш общий дом, объединяющий людей разных возрастов, характеров, национальностей и судеб. Доброжелательная, миролюбивая, комфортная среда в школе зависит от способности каждого члена школьного сообщества жить и работать в коллективе, уважать друг друга, уметь общаться: выслушивать мнение других и отстаивать, когда это необходимо, свою позицию.

Какими же качествами должен обладать современный подросток, чтобы без ссор и обид отстаивать свою точку зрения?

Изучая данный вопрос, из литературы по психологии, я узнала о таком понятии как ассертивность  — способность человека не зависеть от внешних влияний и оценок, самостоятельно регулировать собственное поведение и отвечать за него. Такое поведение позволяет человеку противостоять давлению и манипуляциям других людей. Это особенно актуально в подростковой среде, так как для подростков важно общаться со сверстниками, и они могут совершать поступки, несвойственные им, под влиянием и давлением более сильных подростков или группы подростков, что часто приводит к асоциальному поведению. Сейчас, когда повсеместно распространены различные виды зависимости подростков, агрессивность и конфликтность, изучение факторов повышающих уровень ассертивности, не только интересно, но и необходимо.

Объект исследования: подростки 13-14 лет и 16-17 лет.

Предмет исследования: ассертивность, ее зависимость от самооценки человека и влияние ассертивности на способы поведения в конфликтной ситуации.

Цель исследования: изучение ассертивности как личностного качества.

Задачи исследования.

1.  Изучить литературу и другие источники по данной теме.

2.  Провести диагностическое исследование подростков 7 и 10 классов.

3. Обработать результаты диагностики отдельно для мальчиков и девочек и по возрастам.

4. Сопоставить результаты диагностики уровня ассертивности, уровня самооценки с ведущим способом поведения в конфликтной ситуации и социальным статусом в классе.

5. Сделать выводы.

Методы исследования

1. Методика определения уровня ассертивности (приложение 1) [4].

2. Методика оценки поведения в конфликте К. Томаса (приложение 2) [5].

3. Методика уровня самооценки Дембо-Рубинштейна в модификации (приложение 3) [5].

4. Методика «Социометрия» (приложение 4) [2].

Гипотезы.

ü  Ассертивность от возраста не зависит.

ü  Ассертивность зависит от уровня самооценки подростков.

ü  Ассертивность девочек выше, чем у мальчиков.

ü  Подростки с высокой ассертивностью стремятся разрешить конфликтную ситуацию с помощью обсуждения и договора в рамках сотрудничества.

ü  Учащиеся с высокой ассертивностью имеют более высокий статус в классе.

1. Термины и понятия.

1.1. Ассертивность. Термин "ассертивность", довольно широко применяемый в зарубежной психологии, происходит от английского assert - утверждать, заявлять, доказывать, отстаивать свои права. Принципы ассертивности - это эмпирические правила поведения в обществе, общения с окружающими. Причем общение это опирается на истинно гуманистические начала, отрицается манипуляция, жестокость и агрессия по отношению к другому. Ассертивное поведение позволяет человеку высказываться четко и однозначно, поступать порядочно, действовать убедительно, избегать манипулирования окружающими, разбираться в себе и в других, уметь настаивать на своем. Можно сказать, что ассертивность - это адекватная оценка обстановки и своего поведения, это путь к самореализации, путь саморазвития.

По определению Ренни Фричи (Fritchie, 1990) ассертивный человек — тот, кто отвечает за собственное поведение, демонстрирует самоуважение и уважение к другим, позитивен, слушает, понимает и пытается достичь рабочего компромисса. По своей сути ассертивность — это философия личной ответственности. То есть речь идет о том, что мы ответственны за свое собственное поведение и не имеем права винить других людей за нашу реакцию на их поведение.

Нам привычно выражение "права человека". Ассертивное поведение представляет собой практическую реализацию неких "психологических прав", о которых мы часто забываем. В частности, в любой момент своей жизни Вы абсолютно вправе изменить свое мнение, отказать кому-либо и не испытывать угрызений совести по этому поводу.

Если же подходить к вопросу чуть подробнее, то можно сказать, что ассертивность подразумевает три компонента.
1. Способность защищать и отстаивать собственные права и интересы.
2. Способность формулировать и отстаивать собственное мнение, даже если это сопряжено с какими-либо трудностями.
3. Способность выражать свои чувства и эмоции.

Так же были выявлены базовые права ассертивной личности. Цель ассертивности - отстаивать свои права без нарушения прав других людей.

Например [3]:

·У меня есть право выражать свои чувства.

·У меня есть право выражать свои мнения и убеждения.

·У меня есть право говорить «да» или «нет».

·У меня есть право менять свое мнение.

·У меня есть право сказать «Я не понимаю».

·У меня есть право просто быть самим собой и не подстраиваться под других людей.

·У меня есть право не брать на себя ответственность за проблемы других людей.

·У меня есть право просить о чем-то других.

·У меня есть право устанавливать свои собственные приоритеты.

·У меня есть право на то, чтобы меня слушали и серьезно ко мне относились.

·У меня есть право делать ошибки и чувствовать себя комфортно, признавая их

·У меня есть право быть нелогичным, принимая решения.

·У меня есть право сказать «Мне все равно».

·У меня есть право быть несчастным или счастливым.

В основе всех приемов - взаимное уважение, доброжелательная настойчивость, вежливая требовательность. Оба собеседника должны вести себя достойно, не унижая ни себя, ни другого. И если один из них намного старше, то правила остаются теми же, но старший обучающий характер неизбежно должен взять на себя большую ответственность, так как его поведение носит обучающий характер. Именно поэтому мы хотели узнать на примерах, зависит ли уровень ассертивности от возраста?

Ассертивность представляет собой своеобразную "золотую середину" между пассивностью и агрессивностью – двумя заведомо проигрышными стратегиями.

При пассивном поведении человек нарушает свои собственные права, так как не выражает свои чувства, мысли и убеждения, а, следовательно, позволяет другим нарушать свои права. Цель неассертивного человека - умиротворить другого и избежать конфликта и неприятностей любой ценой.

При агрессивном поведении человек защищает свои личные права и выражения чувств, мыслей таким образом, что это становится неприемлемым и нарушает права другого человека. Превосходство достигается путем унижения других. Явное поведение агрессивно-ассертивного человека заключается в том, что ему не важно, что чувствуют другие, и то, что важно для остальных совершенно его не волнует. Этот человек ощущает себя главным, «первым номером».

Тест ассертивности состоит из 20 утверждений, с которыми учащиеся могли соглашаться или не соглашаться. Каждый человек в той или иной степени оказывается в подобных ситуациях и пытается выйти с достоинством из них, не позволяя другим манипулировать собой.

Диагностика большой выборки людей показала, что высокий результат по тесту, более 85%, не повод для ликования. Хотя такие люди принадлежат к тем, кто не дает вить из себя веревки, с подчиненными и окружающими они часто агрессивны и бесцеремонны. Не всегда преуспевает тот, кто умеет хорошо работать локтями. Успех может быть сведен на «нет», если окружающие для таких людей лишь объект для манипуляций и воздействий, и они не привыкли учитывать интересы других людей и считаться с ними.

Оптимальная ассертивность: 65-85 %. Людям с такой ассертивностью нечего за себя опасаться, в жизни они не пропадут. С таким уровнем можно вполне преуспеть в управленческой деятельности.

40-65 % говорят о том, что, когда речь заходит о чем-то важном, человеку не хватает уверенности в себе и решительности (что поддается коррекции, ибо народная мудрость гласит: «Век живи – век учись»).

В психологии менеджмента лица, имеющие менее 40%, считаются бесперспективными в плане дальнейшего продвижения и карьеры. Их пассивность, податливость внешнему нажиму, чрезмерная деликатность и щепетильность обрекают на положение «ведомого» и «жертвы».

1.2. Стиль поведения в конфликтной ситуации - еще одна характеристика личности, рассматриваемая в данном проекте.

В основании типологии конфликтного поведения Кеннета Томаса два стиля поведения: это кооперация, связанная с вниманием человека к интересам других людей, вовлеченных в конфликт, и напористость, для которой характерен акцент на защите собственных интересов.

Соответственно этим двум основным измерениям К. Томас выделяет следующие способы регулирования конфликтов:

- соревнование (соперничество) наименее эффективный, но наиболее часто используемый способ поведения в конфликтах, выражается в стремлении добиться удовлетворения своих интересов в ущерб другому;

- приспособление, означающее, в противоположность соперничеству, принесение в жертву собственных интересов ради другого;

- компромисс, как соглашение между участниками конфликта, достигнутое путем взаимных уступок;

- избегание (уход), для которого характерно как отсутствие стремления к кооперации, так и отсутствие тенденции к достижению собственных целей;

- сотрудничество, когда участники ситуации приходят к альтернативе, полностью удовлетворяющей интересы обеих сторон.

К. Томас считает, что при избегании конфликта ни одна из сторон не достигает успеха, в случаях конкуренции, приспособления и компромисса либо один из участников оказывается в выигрыше, а другой проигрывает, или оба проигрывают, так как идут на компромиссные уступки. И только в ситуации сотрудничества обе стороны оказываются в выигрыше.

1.3. В данном проекте также рассматривается такая характеристика человека, как самооценка. Самооценка личности включает в себя умение оценить свои силы и возможности, отнестись к себе критически. Она составляет основу уровня тех задач, к решению которых человек считает себя способным. Присутствуя в каждом акте поведения, самооценка является важным компонентом в управлении этим поведением.

Гибкость в оценке самого себя, умение корректировать свое поведение под влиянием опыта являются условиями безболезненной адаптации к жизни. Решающее значение для нормального психического состояния человека имеет согласие с самим собой.

3.  Анализ результатов исследования.

В данном проекте рассматривается ассертивность подростков 7 и 10 классов.

В диагностике участвовали 112 учащихся из них: 7А» - 11 девочек и 14 мальчиков, 7 «Б» - 12 девочек и 12 мальчиков, 7 «В» - 10 девочек и 14 мальчиков; 10 «А» – 9 девушек и 7 юношей, 10 «Б» - 11 девушек и 12 юношей.

Результаты тестирования 7-классников можно увидеть на диаграмме 1 и в таблице 1. По 5-ти осям представлен процент учащихся, обладающих различными уровнями ассертивности. По диаграмме 1 и по таблице 1 видно, что хорошим уровнем ассертивности обладает больше девочек, чем мальчиков. При этом большой процент и мальчиков и девочек находится в зоне уровня ассертивности ниже среднего: 21-40% .

На диаграмме 2 и в таблице 1 представлен результат диагностики 10-классников. И можно наблюдать, что картина меняется: самый большой процент учащихся находится в зоне оптимального уровня ассертивности: 61-80% и среднего уровня 41-60%.

Таблица 1.

Уровень ассертивности	7-классники	10-классники
Девочки (%)	Мальчики (%)	Девушки (%)	Юноши (%)
Оч. низкий 0 - 20%	7	9	0	3
Низкий 21 – 40%	30	34	25	23
Средний 41 – 60 %	27	25	33	28
Оптимальный 61 – 80 %	24	17	35	33
Высокий 81 – 100%	12	15	7	14

Диаграмма 1 Диаграмма 2

Можно сделать вывод, что с возрастом подростки развивают способность открыто высказывать свое мнение и отстаивать свои интересы. Также из диаграммы видно, что девушек с хорошим уровнем ассертивности больше, чем юношей.

Далее я рассмотрела зависимость самооценки и ассертивности подростков 7 класса (График 1, таблица 2). Прежде всего, я разложила анкеты подростков по возрастанию уровня ассертивности, перенесла показатели на график и на графике отметила соответствующий уровень самооценки. Как видно из графика, прямой зависимости ассертивности от уровня самооценки нет. Но тем ни менее, можно проследить, что у подростков с хорошей ассертивностью (от 41 до 80%) уровень самооценки выше среднего.

Также я заметила, что при очень высоком уровне ассертивности 81-100%, при котором человек может быть бесцеремонным и агрессивным, у подростков самооценка снижается. То есть, агрессивные подростки менее уверены в себе, чем ассертивные.

График 1.

Таблица 2

№ учащегося	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12	13	14	15	16	17	18	19	20	21	22	23	24
Уровень ассертивности	10	14	24	28	30	30	32	36	39	41	43	44	52	56	60	65	66	66	70	73	74	80	80	81
Уровень самооценки	52	43	44	49	46	55	60	56	58	48	76	69	67	55	70	79	82	59	89	91	88	53	57	55

Как же решают конфликтные ситуации подростки с хорошим уровнем ассертивности? Мною были выделены 2 группы подростков: отдельно мальчики и девочки из 7-х классов с ассертивностью от 41 до 80% . На диаграмме 3 (таблица 3) видно, что эти подростки чаще решают конфликты с помощью переговоров - сотрудничеством и компромиссными решениями. Причем девочки чаще идут на компромисс, а мальчики на сотрудничество.

Диаграмма 3

Таблица 3

	Ассертивность	Соперни-чество	Сотрудни-чество	Компромисс	Избегание	Приспособ-ление
Девочки	60	13	24	25	19	19
Мальчики	59	15	25	23	18	19

Далее я выделила группы мальчиков и девочек с низким уровнем ассертивности.

По диаграмме 4 видно, что девочки с низкой ассертивностью предпочитают либо избежать решения конфликта, либо пойти на уступки в ущерб себе (способ – приспособление).

Мальчики с низкой ассертивностью используют весь арсенал способов решения конфликтных ситуаций, но способ сотрудничество немного реже, чем остальные.

Диаграмма 4

Таблица 4

	Ассертивность	Соперни-чество	Сотрудни-чество	Компромисс	Избегание	Приспособ-ление
Девочки	34	11	19	17	27	26
Мальчики	29	20	18	22	21	19

На диаграмме 5 отражены результаты диагностики подростков с очень высокой ассертивностью. Девочки с очень высокой ассертивностью решают конфликты чаще способом соперничество или стараются уйти от решения (избегание). Мальчики с неадекватно высокой ассертивностью чаще всего выбирают способ соперничество, чуть реже идут на компромисс.

Диаграмма 5

Таблица 5

	Ассертивность	Соперни-чество	Сотрудни-чество	Компромисс	Избегание	Приспособ-ление
Девочки	85	26	19	18	24	18
Мальчики	88	34	18	24	16	18

Зависит ли социальный статус ученика в классе от уровня ассертивности?

Я провела тест «Социометрия» и выявила трех подростков с высоким статусом, тех, с кем многие ребята хотят дружить, общаться, участвовать в совместных мероприятиях.

Как видно из диаграммы 6 (и по таблице 6) все три подростка редко решают конфликты с помощью споров способом «соперничество». Они умеют уступить в споре: мы видим, что часто они используют способ избежание и приспособление. Но чаще всего эти подростки договариваются или идут на компромисс.

Диаграмма 6

Таблица 6

№ подростка	Ассертивность	Соперни-чество	Сотрудни-чество	Компромисс	Избегание	Приспособ-ление
1	79	6	20	34	20	20
2	75	6	34	27	20	13
3	61	10	6	30	24	30

Рассмотрим результаты тестирования подростков с низким социальным статусом.

Я также выделила трех подростков, тех, с кем одноклассники меньше всего хотели бы общаться во внеурочное время. Один из этих подростков имеет слишком высокий уровень ассертивности, и одноклассники отмечают, что он действительно часто ведет себя агрессивно. Да и сам подросток в тесте отметил такие ответы, которые указывают, что споры он решает способом «соперничество».

Два других подростка имеют низкий уровень ассертивности и в споре предпочитают способ «избегание».

Диаграмма 7

Таблица 7

№ подростка	Ассертивность	Соперни-чество	Сотрудни-чество	Компромисс	Избегание	Приспособ-ление
1	86	36	13	16	11	24
2	34	6	20	27	32	15
3	42	13	20	23	34	10

Выводы.

В результате проведенного анализа полученных данных можно сделать следующие выводы:

ü  Уровень ассертивности зависит от возраста. Старшие подростки более ассертивны.

ü  Уровень ассертивности зависит от самооценки подростков, однако прямой зависимости установлено не было.

ü  Исследование показало, что ассертивность девочек немного выше, чем у мальчиков.

ü  Гипотеза «подростки с высокой ассертивностью стремятся разрешить конфликтную ситуацию с помощью обсуждения и договора в рамках сотрудничества» не подтвердилась, так как очень высокая ассертивность граничит с бесцеремонностью и, в худшем случае, с агрессией. Подростки с неадекватно высокой – используют стратегию «соперничество».

ü  Конфликтную ситуацию стремятся решить способом сотрудничества, либо идут на компромисс подростки со средней (оптимальной ) ассертивностью. Подростки со сниженной ассертивностью в конфликте используют стратегию «избегание

ü  Учащиеся со средней и оптимальной ассертивностью более популярны в классе, чем с очень высокой или низкой.

Заключение.

Работая над данным проектом, я познакомилась с правилами ассертивной личности. Школьников, участвовавших в тестировании, я ознакомила с результатами моего исследования на классных часах, и также мы обсудили с учащимся, как действовать ассертивно в различных ситуациях.

Я подготовила памятку (приложение 5) для тех, кто тоже хочет научиться ассертивному поведению, которое позволяет человеку высказываться четко и однозначно, поступать порядочно, действовать убедительно, уметь настаивать на своем не стесняясь, но и не оскорбляя других.

Литература.

1.  Тренинг ассертивности. - СПб.: Питер, 2001. - 208с.

2.  Золотовицкий, Р. А.  Л. Морено: мера общения // Социологические исследования. — 2002. — № 4. — С. 103—113.

3. Как делать все по-своему, или Ассертивность - в жизнь. - СПб.: Питер, 1995. - 186с.

4. , Мейжис психология. Учебное пособие. Изд-во «Питер». 2010. (672 с.)]

5. (редактор-составитель). Практическая психодиагностика. Методики и тесты. – Самара: Издательский дом «БАХРАХ», 2005 г. – 672с.

6. Стаут. Управленческий тренинг, СПб, «Питер», 2002 г., с. 218-219.
7. http://www. mental-skills. ru/dict/assertivnoe-vliyanie/

8. http://www. elitarium. ru/kak-otkazat-vezhlivo-cheloveku-otkazatsja-tehniki/