Экзаменационный билет

САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

«АВТОТРАНСПОРТНЫЙ И ЭЛЕКТРОМЕХАНИЧЕСКИЙ КОЛЛЕДЖ»

Специальность 190631 «Техническое обслуживание и ремонт автомобильного транспорта»

Рассмотрено предметной комиссией № 11 «Организация перевозок и безопасность движения» Протокол № 5 от 12 декабря 2012 г.. Председатель ЦК ________

Экзаменационный билет № 1 ПМ 02 «Организация деятельности коллектива исполнителей» Дисциплина МДК 02.01 « Управление коллективом исполнителей» Курс 4 Группа ЗТ-41,42,43

«Утверждено» Зам. директора по учебной работе _________.Ю. Бекяшева 21 декабря 2012г.

Введение

1.  Задачи и значение предмета.

2.  Основные этапы развития менеджмента.

3.  Научные дисциплины о человеке.

4.  Управленческие отношения.

Человеческий фактор трудовой деятельности

1.  Историческое развитие труда, этапы развития, их характеристика.

2.  Психофизиология и социология труда.

3.  Социология – наука о труде и формах организации труда.

4.  Трудовые ресурсы, значение, характеристика.

5.  Понятие трудоспособности.

6.  Занятость и безработица.

7.  Характеристика занятости и безработицы.

8.  Государственная система управления трудовыми ресурсами.

9.  Законодательная и исполнительная власть.

10.  Судебные органы.

11.  Функции Минтруда РФ.

Методология управления персоналом организации

1.  Концепции управления персоналом.

2.  Факторы, влияющие на управление персоналом.

3.  Система управления персоналом.

4.  Принципы построения системы управления персоналом.

5.  Методы построения СУПа

6.  Методы построения системы управления персоналом.

7.  Методы управления персоналом, их характеристика.

Система управления персоналом организации

1.  Проектирование системы правления персоналом, состав подсистемы.

2.  Технико-экономическое обоснование системы управления персоналом.

3.  Проект системы управления персоналом

4.  Организационная структура системы управления персоналом, ее варианты.

5.  Этапы формирования организационной структуры.

6.  Особенности построения системы управления персонала.

7.  Кадровое обеспечение системы управления персоналом, качественная и количественная характеристика.

8.  Расчет численности работников кадровой службы.

9.  Делопроизводственное обеспечение.

10.  Информационное обеспечение системы управления персоналом, содержание и характеристика.

11.  Техническое обеспечение системы управления персоналом.

12.  Средства технического обеспечения САОИ, их характеристика.

13.  Нормативно-методическое обеспечение, виды и характеристика.

Стратегическое управление персоналом организации

1.  Понятие стратегии управления.

2.  Анализ внешнего и внутреннего состояния организации.

3.  Формулировка целей организации.

4.  Составляющие стратегии персонала.

5.  Взаимосвязь между стратегией управления персоналом и стратегией развития организации.

6.  Компетенция персонала как составляющая стратегии управления персоналом.

7.  Управление компетенцией персонала.

8.  Мотивация труда.

9.  Мотивационная структура.

10.  Взаимосвязь «цели и мотивации».

11.  Теории мотивации.

12.  Мотивация и стили управления.

13.  Стимулирование эффективной производственной деятельности.

Планирование работы с персоналом в организации

1.  Сущность, цели и задачи кадрового планирования.

2.  Оперативный план работы с персоналом.

3.  Схема планирования работы с персоналом. Источники привлечения персонала.

4.  Маркетинг персонала, его сущность.

5.  Схема маркетинговой деятельности в области управления персонала.

6.  Факторы, влияющие на маркетинг персонала.

7.  Определение потребности: качественная и количественная.

8.  Методы определения потребности. Упражнение.

9.  Планирование и анализ показателей по труду, расходов на персонал.

10.  Характеристика показателей. Виды анализа.

11.  Нормирование и учет численности персонала.

12.  Нормы времени при работе.

13.  Состав персонала при учете.

Технология управления персоналом и его развитие в организации

1.  Набор персонала, характеристика процесса.

2.  Виды отбора. Источники найма персонала.

3.  Требования к кандидатам на замещение вакантной должности.

4.  Организация процесса отбора.

5.  Профориентация и трудовая адаптация персонала.

6.  Виды и форма работы по профориентации.

7.  Направления адаптации. Виды адаптации.

8.  Использование персонала. Пути рационального использования персонала.

9.  Перемещение персонала. Функциональная гибкость.

10.  Организация системы обучения персонала Цели и задачи обучения.

11.  Виды обучения. Эффективность обучения..

12.  Научная организация труда. Сущность и задачи НОТ.

13.  Основные принципы НОТ.

14.  Управленческий труд, особенности и специфика

15.  Высвобождение персонала.

16.  Виды увольнений.

17.  Система мероприятий по высвобождению персонала.

Мотивация и стимулирование труда.

1.  Мотивация и стимулирование трудовой деятельности.

2.  Теория мотивации.

3.  Стимулирующие системы в организации

4.  Оплата труда персонала

Государственное регулирование оплаты труда. Модели оплаты труда. Управление дисциплинарными отношениями.

Технология управления развитием организации

1.  Социальное развитие организации.

2.  Факторы социальной среды.

3.  Социальная служба, задачи и функции.

4.  Деловая карьера.

5.  Сущность и виды деловой карьеры.

6.  Планирование деловой карьеры.

7.  Этапы деловой карьеры.

8.  Управление деловой карьерой.

9.  Управление служебно-профессиональным продвижением персонала.

10.  Управление кадровым резервом.

11.  Управление нововведениями в кадровой работе.

Организация работы службы управления персоналом

13.  Кадровая служба организации.

14.  Задачи и функции, структура.

15.  Оценка результатов деятельности службы управления персонала.

16.  Анализ и описание работы и рабочего места.

17.  Аудит персонала

Управление поведением персонала организации

1.  Управление социальным развитием организаций, социальная среда организаций.

2.  Теория поведения личности.

3.  Система потребностей.

4.  Поведение личности в группах.

5.  Распределение ролей. Управляющие факторы.

6.  Мотивация трудовой деятельности.

7.  Управление нововведениями в кадровых системах.

8.  Этика деловых отношений: представление, внешний облик, деловая беседа, телефонный разговор, критика, риторика.

9.  Управление конфликтами и стрессами.

10.  Виды конфликтов, карта конфликта.

11.  Формы поведения при конфликтах.

12.  Урегулирование конфликтов.

13.  Управление безопасностью.

14.  Техника безопасности, экономическая безопасность, охрана труда.

15.  Организация труда управленческого персонала.

Оценка результатов деятельности персонала организации

1.  Оценка результативности труда руководителей и специалистов управления, критерий оценки.

2.  Методы оценки результативности труда.

3.  Оценка деятельности подразделений управления персоналом, критерии оценки.

4.  Текучесть кадров.

5.  Оценка экономической эффективности проектов совершенствования управления персоналом, показатели эффективности.

6.  Затраты на совершенствование системы управления.

Составила