Место жительства : Киев

Телефон : [phone]

E-mail : *****@***net

Образование : высшее

Семейное положение : женат

Возраст : 35 лет

Образование :

С 1995 по 1999 год Самборский техникум информатики, факультет – программирование для ПК, специальность – Инженер – программист

С 2000 по 2004 год Ужгородский государственный институт, факультет – экономика предприятия, специальность – экономист.

Трудовой опыт :

С 31.10.2000 по 08.07.2004 год – районный узел почтовой связи, должность – инженер – программист. Закарпатская обл.,смт. Великий Березный

Обязанности :

-  Закупка, сборка, тестирование и настройка компьютерной оргтехники ;

-  Установка и настройка программного обеспечения;

-  Обслуживание периферийных устройств (замена узлов, плат, ремонт блоков, чистка, смазка, заправка картриджей и их восстановление и т. д.);

-  Монтаж и обслуживание компьютерных и телефонных сетей, сетевого оборудования;

-  Установка и настройка Windows 9x/XP

-  Работа и настройка доступа в Internet , электронной почты, офисного программного обеспечения.

-  Антивирусная защита;

-  Администрирование системы 1С:Бухгалтерия 6.0 (в т. ч. написание отчётов и документов).

-  Техническая поддержка, обучение и консультирование пользователей;

-  Программирование кассовых аппаратов, обучение персонала работе с оборудованием.

C 15.11.2004 по 28.02.2006 год – районный узел почтовой связи, должность – заместитель начальника узла связи. Закарпатская обл.,смт. Великий Березный

Обязанности :

-  Формирование кадрового сегмента предприятия

-  Контроль выполнения плановых показателей;

-  Управление транспортным хозяйством предприятия

-  Контроль и управление в организации работы складов, контроль за ведением складского учёта, участие в проведении инвентаризаций по складам, контроль правильности ведения документации материально-ответственными лицами.

-  Формирование стратегий по реализации запуска новых услуг, создание плана продвижения их конечному пользователю, организация мероприятий по повышению уровня продаж товаров и услуг.

-  Исполняющий обязанностей инженера по технике безопасности.

-  Работа с гос. структурами (пожарная безопасность, рай. энерго );

-  Организация и контроль ремонтно-строительных работ.

-  Решение вопросов с арендаторами по сдаче помещений в аренду, подготовка площадей к сдаче в аренду, заключение договоров аренды.

-  Робота с контрагентами (заключение договоров, проведение деловых переговоров, контроль фин. операций с контрагентами (оплаты за услуги товары));

-  Проведение маркетинговых исследований рынка предоставляемых услуг, выяснение приоритетов деятельности.

C 10.04.2006 по 18.01.2007 – компания MERX , должность – системный администратор службы безопасности. г. Киев

Обязанности :

-  Монтаж СКС.

-  Установка и сопровождение систем видео наблюдения (монтаж RC кабеля, подключение аналоговых мониторов, подключение и регулировка камер), охранной сигнализации, систем контроля доступа.

-  Обучение персонала работы в данных системах.

-  Администрирование КРОС (телефонной сети) предприятия. Работа с операторами телефонных сетей Укртелеком, Голден Телеком, Ситиус.

-  Установка и подключение мини АТС Panasonic.

C 22.01.2007 по 27.02.09 – компания Квиза - Трейд (ТМ «Велика Кишеня»), должность – руководитель группы инсталляции ИТ систем на новых торговых площадках (супермаркетах) на территории Украины.

г. Киев

Обязанности :

-  Участие в составлении проектной документации по монтажу СКС, СКД, видеонаблюдения, охранной сигнализации.

-  Составление спецификации оборудования для монтажа СКС, СКД, видеонаблюдения, охранной сигнализации

-  Составление спецификации торгового и ИТ оборудования для исполнения проекта (фискальные регистраторы, сканера разных типов, весы чеко - печатающие, подвесные, монорельсовые, приямочные весы, компьютеры, сервера, источники бесперебойного питания, многофункциональные печатающие устройства, принтера, мини АТС серии Panasonic KX-TDA и KX-TEM, активное сетевое оборудование и т. д.)

-  Составление сметной документации для оценки проекта руководству.

-  Заключение договоров на поставку оборудования с поставщиками.

-  Контроль поступления оплат поставщикам оборудования.

-  Организация перевозки оборудования на объект.

-  Проведение переговоров по вопросам подачи телефонной номерной базы и подключения канала передачи данных на объекте (как наземного так и спутникового) с провайдерами, заключение договоров на поставку услуг.

-  Заключение договоров на сервисное обслуживание фискальных регистраторов и весового оборудования.

-  Подготовка документации для регистрации фискальных регистраторов в органах налоговой администрации

-  Контроль за сроками выполнения проекта.

-  Контроль и управление ходом выполнения поставленных задач по проекту с другими участниками данного проекта на самой торговой площадке..

-  Управление ходом выполнения задач сотрудниками по направлениям инсталляции ПО на серверах и рабочих станциях.

-  Инсталляция серверов Windows Server 2003 , MS SQL Server 2000/2005 , работа с базами данных и их администрирование;

-  Администрирование Windows Server 2003 , администрирование Active Directory

-  Программирование сканеров (QuickScan 6500 , Metrolodgic MS9520 ,Magelan 2200) и весов чекопечати (Mettler Toledo Tiger 15D)

-  Установка оборудования по местам эксплуатации и его настройка.

-  Участие в тестовых открытиях торговых площадок (супермаркетов).

-  Запуск торговых площадок (супермаркетов).

C 06.2009 по 07.2010 – компания WOW SHOP, должность – системный администратор. г. Киев

Обязанности :

-  Техническая и информационная поддержка пользователей офиса.

-  Закупка, настройка и установка компьютеров, принтеров, МФУ.

-  Установка программного обеспечения необходимого для пользователей.

-  Прокладка и настройка локальных сетей офиса, WiFi)

-  Администрирование серверов баз данных 1С и сервера FTP.

-  Проведение переговоров с провайдерами на подключение торговых точек к сети Интернет

-  Установка и настройка компьютеризированных кассовых рабочих мест, подключение их к сети интернет по средством WiFi.

-  Обучение персонала работе с ПО кассира/продавца

-  Установка и настройка систем видеонаблюдения (на базе видео регистраторов и плат видеозахвата)на торговых точках.

-  Организация удалённого доступа к компьютерам и системам видеонаблюдения.

C 07.2010 по 10.2010 – компания Стимтек, должность – ученик программиста 1С (по совместительству зав. склад) . г. Киев

Обязанности :

-  Прохождение курса по программированию в системе 1С Предприятие 7.7

-  Заведующий складом (совместительство)

C 01.2011 по 04.2011 – компания Элегант Групп, должность – системный администратор. г. Киев

Обязанности :

-  Тех. поддержка пользователей офиса.

-  Закупка, настройка и установка оргтехники (в т. ч. ремонт).

-  Монтаж СКС и систем видеонаблюдения

-  Запуск новых аптек в г. Киев (монтаж и настройка комплекса ИТ оргтехники и ПО)

-  Организация удалённого доступа к компьютерам аптек посредством виртуальных сервисов DynDNS и No-IP.

-  Администрирование удалённых ПК по средством R-Admin

-  Резервное копирование и восстановление информации с использованием Acronis

-  Шифрование конфиденциальной информации с помощью True Crypt.

-  Подключение и настройка почтовых клиентов Outlook и Thunderbird

-  Подключение и настройка сервисов ICQ, QIP, Jabber

C 04.2011 по 09.2012 – компания Фудмаркет (ТМ «Велика Кишеня»), должность – руководитель группы информационной поддержки пользователей (Service Desk). г. Киев

Обязанности :

-  Подбор персонала отдела.

-  Проведение "курса молодого бойца" с новичками, ознакомление с базовыми понятиями, ввод в курс принципов работы ритейла, подготовка к самостоятельной работе, повседневная поддержка.

-  Формирование графиков работы смен инженеров на месяц

-  Администрирование системы Terrasoft Service Desk (комплекс ПО для регистрации и контроля жизненного цикла инцидентов (обращений) пользователей)

-  Контроль за качеством работы сотрудников

-  Определение приоритетности типов инцидентов для максимально быстрого их решения инженерами.

-  Создание и своевременное пополнение базы знаний для решения разного рода задач возникающих в процессе работы для инженеров

-  Проведение с вверенными сотрудниками расширенных ознакомлений с принципами работы нового оборудования (весы, сканера, POS терминалы, мобильные устройства сбора данных и т. д.), ПО и т. д.

-  Контроль за выполнением заявок в строго установленные периоды (SLA)

-  Внесение изменений в систему мотивации работы инженеров службы

-  Ведение Problem Management с целью устранения часто возникающих проблем.

-  Поиск и внедрение решений по автоматизации и ускорению работы инженеров Service Desk

-  Подготовка разнообразных отчётов для руководства по инцидентам, по нагрузке на отдел и т. д.

-  Самостоятельное участие в решении инцидентов

-  Подготовка и донесение информации до подчинённых по всем изменениям в ИТ системах предприятия влияющих на решение проблем по инцидентам.

-  Решение организационных вопросов по улучшению работы службы.

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------

Доп. навыки и знания

-  Знание и поддержка всех ОС семейства Windows на уровне администратора.

-  Удаленное администрирование (RDP, R-Admin, TeamViewer…)

-  Администрирование системы 1С: Предприятие 8.2 (разработка документов, простых отчётов, обработок).

-  Пусконаладка локальных сетей;

-  Администрирование Windows Server 2008

-  Администрирование MS SQL Server 2005/2008

-  Администрирование систем M. E.Doc, Клиент-банков.

-  Администрирование систем защиты данных (True Crypt)

-  Начальные навыки работы с БД SQL (написание простых запросов), настройка сервера SQL

-  Поддержка систем охраны (монтаж, подключение, настройка видеокамер, магнитных контролей доступа)

-  Настройка почтовых клиентов (знание протоколов IMAP, POP3, SMTP)

-  Установка и настройка антивирусных программ (Касперский, NOD, Malware)

-  Восстановление системы после сбоя (Резервирование данных Acronis)

-  Организация систем виртуализации на базе ESXi (бекап Veeam BackUp), Virtual Box, VM Ware;

-  Комплексная защита сети и данных.

-  Базовая работа с Active Directory

-  Сборка и настройка ПК, установка и обслуживание различного ПО

-  Настройка, поддержка офисного оборудования

-  Настройка и установка активного беспроводного оборудования, маршрутизаторов (Linksys, D-Link, TP-Link).

-  Поддержка большого количества пользователей, как непосредственно, так и в телефонном режиме.

-  Навыки работы с Terrasoft ServiceDesk

-  Установка и настройка клиент банков

-  Опыт в технических открытиях новых магазинов

-  Грамотная постановка задачи и контроль ее выполнения

-  Обучение персонала