Курс повышения квалификации «Церемониймейстер», в соответствии с профессиональным стандартом
«Специалист в области похоронного дела»
С 1 июля 2016 года в часть вторую статьи 195.1 Трудового кодекса Российской Федерации вносятся изменения, устанавливающие профессиональный стандарт как характеристику квалификации, которая необходима работнику для осуществления определенного вида профессиональной деятельности. И с 1 июля вступает в силу требование об обязательном применении профессиональных стандартов, как нормы, установленной ст. 195.3. ТК РФ.
Профессиональный стандарт «Специалист в области похоронного дела» устанавливает требования к квалификации работника, необходимые для подготовки и проведения церемонии прощания. Указанные требования обязательны для применения работодателями. Следовательно, с 1 июля 2016 года на законном основании можно требовать документ, в соответствии с которым работник должен подтвердить квалификацию на соответствие профессиональному стандарту.
Пройти Курс «Церемониймейстер» 18-19 августа и получить документ о дополнительном профессиональном образовании - Удостоверение о повышении квалификации предлагает Уральский учебный центр похоронного дела и сервиса, который имеет государственную лицензию на ведение образовательной деятельности № 000 от 18 марта 2016 года.
Теоретические занятия проводятся на площадке выставки «Ритуальные услуги. Камнеобработка», по адресу ул. Студенческая, д. 3.
Практические занятия пройдут в доме прощания «Вознесение» - это архитектурный комплекс, соединяющий под одной крышей Православный храм и дом прощания, оказывающий полный комплекс похоронных услуг и продажу товаров ( ул. Серафимы Дерябиной 41а).
Слушатели посетят «Уральскую Голгофу», являющуюся одним из святых мест современной России, которое интересно посетить не только верующим, но и всем, кто интересуется российской историей.
Стоимость обучения: 15 000.
Основные темы курса:
Похоронный сервис
Особенности захоронения и обрядов, связанных с вероисповеданием
Этапы подготовки тела перед церемонией прощания
Профессиональная этика и культура межличностного общения
Роль церемониймейстера на траурной церемонии
Подготовка сценария похорон
Воинские похороны
Риторика
Похоронная символика
Оформление церемоний прощания
Музыка для скорбных и траурных церемоний
Особенности создания фотографий и памятного фильма
Внимание!
Программа защищена законом об авторских и смежных правах.
Информация, содержащаяся в данном сообщении, предназначена исключительно для использования указанным в письме получателем или организацией, которой она адресована. Пересылка и распространение настоящего сообщения допустимы только с согласия отправителя.
Раскрытие, копирование, распространение или любые другие действия в отношении содержания настоящего сообщения запрещены!
Обучение ведут:
Наталья Ивановна Гузаирова. Генеральный директор дома прощания Вознесение, квалифицированный похоронный директор, специалист в области похоронного дела с опытом работы более 10 лет
Ирина Сергеевна Мартынова. Заместитель генерального директора дома прощания «Вознесение» по правовым вопросам, специалист международного права. Большой опыт работы управления в жилищной коммунальной сфере.
Ольга Олеговна Колова. Заместитель генерального директора дома прощания «Вознесение», преподаватель, квалифицированный церемониймейстер, призер конкурса церемониймейстеров Некрополь – Урал 2016
Игорь Валиев. Психолог, бизнес-тренер. Генеральный директор . Гуманитарный университет. Факультет социальной психологии и управления. Дополнительное образование: Управление персоналом, кадровая безопасность. Экономическое планирование и бюджетирование. Маркетинг, реклама, продажи. Тренинги по качеству и стандартам обслуживания, продажам, управлению персоналом, клиенто-ориентированности, публичных выступлений, переговорам
Ольга Амельяненко. Психолог, Мастер-Икогенолог (специалист по работе с Родом). УГТУ-УПИ, факультет общественных профессий. Институт практической психологии "Иматон". Член Профессиональной Психотерапевтической Лиги. Европейская Ассоциация Психотерапии
Михаил Нахимович Вейде. Бизнес-тренер, бизнес-консультант, владелец бизнеса в области маркетинга, рекламы, продаж — 21 год. Преподавательская деятельность — 30 лет. Разработка и проведение семинаров и тренингов, стартапы, деловая психология, ораторское искусство, реклама и PR, маркетинг, рекрутинг, коммерческие переговоры, предпринимательство. Консультант-практик в технологиях ведения коммерческих переговоров, деловых презентаций, создания быстрых коммуникаций, этикета и речевой самообороны. Образование: Исторический факультет (историко-архивное отделение) УрГУ, Аспирантура УрО РАН. Корпоративные клиенты: ритуальные агентства Свердловской области, крупные предприятия сферы ЖКХ, коммунальных услуг, БТИ Свердловской области и другие.
Расписание курса
09.30 – 15.30
Практический семинар «Реставрация исконной ценности и значимости ритуально-похоронных услуг для сотрудников и клиентов»
1 часть
09.30 – 12.30
1. Осознание и принятие своего выбора профессии на уровне ценностей, устранение внутренних противоречий, гордость за профессию. Посвящение в служители.
- Работа в малых группах, притчи и метафоры смерти.
Практическая сессия.
2. Способы профилактики эмоционального выгорания.
12.30 – 13.30 Перерыв на обед
2 часть
13.30-15.30
3. Служение. Атрибуты служения. Следование традициям и создание ритуалов, помогающих справляться со страхом, обидой, отчаянием и другими разрушительными состояниями
- 8 этапов создания и прохождения ритуалов
- Обмен опытом проведения ритуалов и применения атрибутов.
Практическая сессия.
4. Оказание помощи клиентам в принятии смерти, осознании неизбежности и красоты ухода.
- Как отпустить и научиться жить дальше.
5. Направления развития ритуальных услуг, новые тренды и запросы рынка:
- 5 уровней принятия смерти близкого.
Практическая сессия.
- Архивы реальные и электронные, памятные книги и фильмы.
- Психологическая служба.
- Организация дней памяти (9 дней, 40 дней, годовщина смерти и. т.д.)
15.40-17.20
Мастер-класс «Профессионал. Культура и этика деловых контактов»
Кончина человека – это всегда горе и стресс для его родных и близких. Но одновременно возникает и забота для окружения умершего – это достойно проводить покойного в последний путь. Но это же событие для специалистов ритуальных услуг – будни профессии. Специфика работы с клиентурой в сфере ритуальных услуг состоит в следующем:
· провести ритуальный сервис в сжатые сроки, установленные вековыми традициями и религиозными обрядами
· убедить людей в экстремальной психологической ситуации горя и стресса воспользоваться услугами именно своей ритуальной фирмы, и при этом соблюсти такт и не перейти известную психологическую грань в отношениях
· обладать соответствующей квалификацией, кругозором, деловой культурой, навыками и связями в своей сфере
Цель мастер-класса: отработка знаний, умений, навыков эффективного скоротечного и безопасного (этичного) общения с клиентами в ситуации эмоционального и временного стресса.
Задачи:
· отработка спонтанной убедительной коммуникации
· отработка невербальных техник (внешний вид, жесты)
Содержание мини-тренинга
1. Морально-психологические установки вербальной работы специалиста сферы ритуальных услуг. Этические проблемы общения с клиентами и конкурентами. Варианты решений. Упражнение.
2. Определение типа человека. Упражнение.
3. Аргументационные скрипты специалиста. Установление контакта. Упражнение.
4. Ответы на вопросы.
09.15-15.30
Похоронный сервис
Этапы подготовки тела перед церемонией прощания
Особенности захоронения и обрядов, связанных с вероисповеданием
Роль церемониймейстера на траурной церемонии
Подготовка сценария похорон
Воинские похороны
Риторика
Похоронная символика
Оформление церемоний прощания
Музыка для скорбных и траурных церемоний
Особенности создания фотографий и памятного фильма
13.45-14.15 Обед
14.15-15.30
Конкурс-мастер-класс «Комплексная стратегия церемонии прощания»
Организация пространства зала прощания:
Траурное убранство
Коммуникационный дизайн
Музыкальные сценарии
Некрологи и благодарственные речи
Защита от эмоционального стресса
15:45 – организованный выезд на автобусе с площадки выставки
16:00 – экскурсия в уникальный комплекс похоронного назначения – Дом прощания «Вознесение»
На примере нашего предприятия, Вы получите уникальный опыт и станете участником гражданской церемонии прощания
Выдача сертификатов о прохождении мастер-класса «Современная церемония прощания»
17:30 – экскурсия в мужской монастырь во имя Святых Царственных Страстотерпцев на Ганиной яме
18:30 – ужин в Монастырской трапезной
20:00 – окончание экскурсии
20:30 – центр
Регистрационный взнос для НЕ участников курса церемониймейстеров: 1500 рублей
Внимание!
Программа защищена законом об авторских и смежных правах.
Информация, содержащаяся в данном сообщении, предназначена исключительно для использования указанным в письме получателем или организацией, которой она адресована. Пересылка и распространение настоящего сообщения допустимы только с согласия отправителя.
Раскрытие, копирование, распространение или любые другие действия в отношении содержания настоящего сообщения запрещены!
