Качество высшего образования: концепции, проблемы решения

КАЧЕСТВО ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ:КОНЦЕПЦИИ, ПРОБЛЕМЫ РЕШЕНИЯ

Аннотированный список литературы

САМАРА

2009

©	,2009
©	Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования Самарский государственный технический университет,2009

ВСТУПЛЕНИЕ

Сегодня перед высшим профессиональным образованием поставлена задача подготовиться к выполнению своей миссии по удовлетворению образовательных потребностей общества XXI века.

Образование должно достичь своей главной цели – научить учиться, постоянно повышать свою квалификацию для решения новых задач, выдвигаемых обществом.

Проблемы качества высшего образования в настоящее время приобрели особую актуальность, поскольку от подготовки высококлассных специалистов зависит настоящее и будущее страны.

Качество высшего образования тесно связано с запросами рынка к уровню знаний специалистов, оно должно соответствовать требованиям сегодняшнего дня и отражать достигнутую в обучении степень мастерства владения профессиональной деятельностью.

Аннотированный список литературы ''Качество высшего образования'' содержит информацию об изданиях из фонда НТБ СамГТУ, отражающих современный уровень развития высшего образования, обеспечение и гарантирование качества высшего образования, квалиметрию образования.

В список включены книги, аннотированнные статьи из журналов и полезные ресурсы Интернета по вопросам качества высшего образования.

ОБЩИЕ ВОПРОСЫ КАЧЕСТВА ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ

Проблемы качества высшего образования в настоящее время приобрели особую актуальность, поскольку от подготовки высококлассных специалистов зависит настоящее и будущее страны.

1. Ч448.4(2 А-807 Арефьев вузы на международном рынке образовательных услуг.-М. :Центр соц. прогнозирования, 2007.-699 с.

Ч448.0(2 П-791 Сухинин , контроль и управление качеством продукции и образовательных услуг: Материалы 10 Всерос. конф.-семинара (1-2 нояб.2007г.)/Фил. гос. образоват. учреждение высш. проф. образования Самар. гос. техн. ун-т в г. Сызрани;[Ред. кол.:(отв. ред.) и др.].-М.;Тольятти;Сызрань.[Ч.1].-2007.-433 с.

3. Ч448.0(2 П-791 Сухинин , контроль и управление качеством продукции и образовательных услуг: Материалы 10 Всерос. конф.-семинара (1-2нояб.2007г.)/Фил. гос. образоват. учреждение высш. проф. образования Самар. гос. техн. ун-т в г. Сырани;[Ред. кол.:(отв. ред.) и др.].-М.;Тольятти;Сызрань. Ч.2.-2007.-433 с.

4. Ч448.4(2 Ф-481 Фиапшев стандарты, автономия высшей школы, академические свободы: Моногр.-М.:Нар. образование, 2007 .-214 с.

5. Авраамов оценки качества высшего профессионального образования // Аккредитация в образовании. - 2008. - N 20. Февраль. - С. 51-53 .

Нужна ли российской высшей школе общественно-профессиональная аккредитация? Какая общественно-профессиональная аккредитация нужна? Кто должен ее осуществлять? В каких теоретических и операциональных координатах необходимо действовать? Авторы статьи рассказывают о своем видении этой проблемы. В частности, рассматриваются профессионально важные, наиболее актуальные для работодателей качества выпускников, характеризуемые ими в форме профессиограммы.

6. Бобух как продукт и критерий качества образования // Качество. Инновации. Образование. - 2008. - N 7. - С. 36-39 .

Об обосновании выбора информации в качестве универсальной характеристики, использование которой позволяет графически описывать процессы образования.

7. Болотов оценки качества российского образования/, . //Педагогика.-2006.-N 1. - С. 22-31.

О формировании независимой системы оценки результатов обучения и качества образования.

8. Васильева мониторинг качества образовательной среды вуза // Университетское управление: практика и анализ. - 2008. - N 3. - С. 24-34.

9. нализ основных подходов к определению качества образования / В. Воротилов, Г. Шапоренкова // Высшее образование в России. - 2006. - N 11. - С. 49-52 .

Анализируются различные исследовательские концепции и научные подходы к пониманию определения качества образования.

10. остроение вузовской системы гарантии качества образования /Л. Гайнуллина, Ю. Камашева. //Высшее образование в России.-2007.-N 9. - С. 58-63 .

11. Геворкян модель системы качества: проверка на зрелость // Аккредитация в образовании. - 2007. - N 13. Март. - С. 32-33 .

На очередном заседании Совета по координации управления качеством высшего профессионального образования рассматривались вопросы типовой модели качества образовательного учреждения (СК ОУ), системы качества образования, системы управления учебным процессом в вузе, качество подготовки специалистов.

12. . Может ли Болонский процесс стимулировать повышение качества и эффективности образования в российском вузе // Экономика образования. - 2007. - N 6. - С. 4-15 .

О целесообразности реформы российской высшей школы.

13. ачество образования и этика преподавателя // Высшее образование в России. - 2006. - N 5. - С. 117-121, 2006. - N 10. - С. 45-47 .

Обсуждается проблема качества образования, решить которую можно только при целенаправленных усилиях всех заинтересованных сторон: вузов, работодателей и соответствующих органов власти.

14. Горбашко качества высшего образования: перспективы развития // Стандарты и качество. - 2008. - N 11. - С. 68-72 .

Основные параметры качества высшего образования в условиях общеевропейского образовательного пространства. Основные функции независимых ассоциаций обеспечения качества высшего образования. Проблемы адаптации европейской системы контроля качества образования к российским условиям.

15. Грудкина системы качества в университете: стратегия, опыт, проблемы //Высшее образование сегодня.-2008.-N 5. - С. 54-58.

16. Гусев качества высшего образования: концептуальная и системная проблема // Качество. Инновации. Образование. — 2007 .— N 3 .—С. 9-20 .

О проблемах качества высшего образования с учетом традиционных ошибок как концептуальной и системной проблемы. Дан анализ качества образования, а также о создании системы менеджмента качества образования.

17. ачество образования - забота общая //Стандарты и качество.-2006.-N 2.- С. 64.

Роль стандартов ИСО в развитии качества образования.

18. Денисенко способ оценки совокупного качества учебного процесса вуза //Инновации в образовании.-2006.-N 1 - С. 56-58.

19. Добряков -аналитический метод оценки качества образовательных систем на основе нечетко-множественного подхода / , // Качество. Инновации. Образование. - 2007. - N 1. - С. 36-41 .

Автор рассматривает метод экспертно-аналитической оценки качества образовательных систем, позволяющей обоснованно свести к минимуму степень субъективизма при оценке качества системы и принятия решений.

20. Дорошенко качества образования в вузе: системность и противоречия // Университетское управление: практика и анализ.- 2008. - 1. - С.38-41 .

Обзор методов контроля качества образования в вузе.

21. Заика оценки процесса управления знаниями / , , // Стандарты и качество. - 2007. - N 8. - С. 55 .

Технология оценки результативности процесса обучения с целью улучшения качества образования.

22. Золоторев образования рождает система // Аккредитация в образовании. - 2007. - N 14. Апрель. - С. 37-39 .

Основой успешной деятельности вуза является качество предоставляемых образовательных услуг и подготовка конкурентоспособных специалистов. Для Ростовского государственного экономического университета "РИНХ" такая деятельность является аксиомой.

23. роблема гарантий качества e-learning-программ // Высшее образование в России. - 2006. - N 4. - С. 47-50 .

Рассматривается проблема гарантий качества образования, получаемого с применением технологий e-learning.

24. Илюшина , качество, стандартизация, образование/, .//Качество. Инновации. Образование.-2008.-N 9. - С. 2-10 .

Дан анализ роли инноватики и стандартизации в улучшении качества менеджмента и в подготовке специалистов.

25. Карпенко высшего образования и финансовые возможности его получения /, . //Экономика образования.-2008.-N 1. - С. 4-38. Проблема обеспечения доступа к качественному образованию в современном мире.

26. Карпенко рейтинги университетов как показатель качества высшего образования/, , . //Инновации в образовании.-2007 .-N 6. - С. 29-42.

27. Качество образования международная конференция в Самаре // Аккредитация в образовании. — 2008 .— N 25. Октябрь.— С. 54-57.

28-30 мая 2008 года в Самаре состоялась международная конференция "Системы обеспечения качества в высшем образовании". На конференции были подведены итоги проекта "Инновационные технологии обеспечения качества в высшем образовании".

28. Кельчевская востребованного качества подготовки специалистов - основа эффективной деятельности вуза //Экономика образования.-2006.-N 4. - С.101-107.

О процессе оценки качества подготовки специалистов в вузе.

29. ачество образования как комплексная проблема //Высшее образование в России. - 2006. - N 10. - С. 45-47 .

Обсуждается проблема качества образования, решить которую можно только при целенаправленных усилиях всех заинтересованных сторон: вузов, работодателей и соответствующих органов власти.

30. ачество образования - фактор повышения качества жизни //Стандарты и качество.-2007.-N 6.- С. 20-22.

Основные проблемы российского образования в связи с присоединением к Болонскому процессу.

31. Красильникова качества образования с учетом требований потребителей / , // Экономика образования. - 2006. - N 1. - С. 49-54 .

Потребительские свойства и показатели качества образовательных услуг.

32. . Рейтинги и качество образования // Аккредитация в образовании. - 2008. - N 24. Июль. - С. 28-31.

В рамках статьи проводится сравнительный анализ основных глобальных рейтингов, определяющий их достоинства и недостатки, а также обосновывается необходимость создания нового рейтинга ведущих университетов мира на основе формирования системы индикаторов, максимально объективно отражающих качество образования.

33. Кудинова системы управления высшим образованием в условиях модернизации образования // Образование и общество. - 2008. - N 5. - С. 19-22.

В статье поднимаются общие задачи управления высшим образованием в связи с проводимыми в нем реформами.

34. Лебедев такое качество образования? : от нового качества общего образования к новым перспективам развития высшей школы // Высшее образование сегодня. - 2007. - N 2. - С. 34-39 .

Анализ состояния проблемы качества образования, критерии оценки и перспективы его улучшения.

35. вропейская модель повышения качества управления в российском университете/Д. Маслов, А. Мазалецкая, Кэрол Стид. //Качество. Инновации. Образование.-2006.-N 1. - С. 14-18 .

О возможности применения "Модели совершенствования Европейского фонда управления качеством" (EFQM Excellence Model) для улучшения системы управления вузом, построения конкурентоспособной организации, ориентированной на удовлетворение потребителей.

36. т качества образования - к качеству жизни //Высшее образование в России.-2006.-N 10. - С. 66-69.

37. Мелик-ринципы моделирования уровней образования //Высшее образование в России.-2007.-N 8. - С. 105-109.

Рассматриваются методологические принципы моделирования образовательных уровней.

38. Митрякова образования как базовый элемент качества подготовки профессиональных кадров // Качество. Инновации. Образование. - 2007. - N 9. - С. 9-15 .

Автор рассматривает вопросы, связанные с повышением качества образования на основе совершенствования образовательного стандарта.

39. Моисеев ответственность за качество // Аккредитация в образовании. - 2007. - N 12. Февраль. - С. 34-35 .

В статье рассматривается проблема повышения качества подготовки специалистов в высших учебных заведениях через создание в вузах системы менеджмента качества (СМК). Дано определение качества образования.

40. Нефедова качества профессионального образования в Европейских странах // Аккредитация в образовании. - 2007. - N 13. Март. - С. 46-47 .

Большинство изменений, происходящих в настоящее время в сфере профессионального образования европейских стран, происходит в рамках Копенгагенской декларации. Копенгагенской рабочей группой по качеству образования были рассмотрены различные подходы, в т. ч. механизмы гарантии качества в высшем образовании, инструменты построения систем качества, предлагаемые EFQM (Европейский фонд по управлению качеством).

41. Орлов образования и его достижение // Информатика и образование. - 2008. - N 1. - С. 109-110.

Организация учебного процесса высшей школы.

42. оличество участников Болонского процесса может измениться //Стандарты и качество.-2006.-N 6.- С. 96-97.

Проблемы формирования общеевропейского образовательного пространства и участие России в этом процессе.

43. . Совершенствование системы качества образовательного учреждения высшего профессионального образования в контексте требований ENQA // Университетское управление: практика и анализ. - 2007. - N 3. - C. 97-101 .

Анализируются необходимые составляющие качества вуза с точки зрения Европейской ассоциации гарантии качества в высшем образовании (ENQA).

44. Платонова в обеспечении эффективного управления системой профессионального образования //Стандарты и мониторинг в образовании.-2007.-N 1. - С. 28-29 .

Педагогический мониторинг - важнейшее условие эффективного управления профессиональным образованием, ориентированным на предоставление нового качества образования. Одной из особенностей формирования системы педагогического мониторинга является применение новых информационных и коммуникационных технологий.

45. Повышение качества образования - основа развития университета //Высшее образование в России.-2006.-N 8. - С. 96-104.

46. Пономарев и оценка показателей результативности и эффективности процессов СМК / , // Стандарты и качество. - 2007. - N 8. - С. 70-72 .

Анализ фактических данных для измерения результативности и качества процессов СМК.

47. Применение самооценки в деятельности вуза / [и др. ].//Стандарты и качество.-2006.-N 4.- С. 62-66.

Особенности применения самооценки в вузе как важнейшего инструмента постоянного совершенствования деятельности организации.

48. Рейнбах аспекты формирования системы менеджмента качества высших образовательных учреждений // Образование и общество. - 2008. - N 5. - С. 32-35 .

В статье предлагаются модели систем повышения менеджмента качества высшего образования.

49. Решение Совета по координации управления качеством высшего профессионального образования. //Вестник образования России.-2006.-N 4. - С. 69-73.

Решения касаются проблем совершенствования качества образования. Даны рекомендации для дальнейших действий.

50. узы в XXI веке: вызов со стороны исследовательской работы //Вопросы экономики.-2006.-N 7. - С. 118-128.

Как показывают зарубежные исследования главным критерием оценки качества вуза становится уровень научной работы преподавателей. В статье авторы анализируют исследовательскую работу в высших учебных заведениях и приводят данные о состоянии исследовательской работы в российских вузах.

51. овременная стратегия управления качеством в вузе / Т. Розова, В. Ивашова // Высшее образование в России. - 2006. - N 2. - С. 122-125 .

На примере Ставропольского государственного аграрного университета показано, как решается проблема современного управления качеством в вузе.

52. Российская Федерация. Министерство образования и науки. Совет по координации управления качеством высшего профессионального образования. Решение Совета по координации управления качеством высшего профессионального образования. //Бюллетень Министерства образования и науки РФ.-2006.-N 4. - С. 21-25.

Решение касается перспектив развития высшего профессионального образования в Российской Федерации.

53. Рыжаков система образования: состояние и перспективы/, . //Стандарты и мониторинг в образовании.-2006.-N6.- С.3-11.

54. О некоторых направлениях повышения качества образования в вузе // Экономика образования. - 2008. - N 4. - С. 90-99 .

Качество образования как важнейший фактор развития человеческого потенциала.

55. Соколов качества подготовки специалистов в российской высшей школе // Педагогика. — 2006 .— N 6 .— С. 3-9 .

56. рганизация мониторинга качества деятельности вуза: система и процесс /Д. Татьянченко, И. Ткачев. //Высшее образование в России.-2007.-N 8. - С. 36- 40 .

57. омиссии на страже качества образования // Аккредитация в образовании. - 2008. - N 20. Февраль. - С. 12-14 .

О работе постоянно действующих комиссий по соблюдению вузами и филиалами лицензионных условий.

58. Чапаева образования и основные направления его обеспечения //Высшее образование сегодня.-2006 .-N 7. - С. 46-48.

59. .О качестве высшего образования в России // Высшее образование сегодня. - 2007. - N 9. - С. 22-25 .

60. . Аспекты понятия "управление качеством" // Стандарты и качество. - 2007. - N 9. - С. 82-83 .

Правомерность употребления словосочетания "управление качеством",его противоречивость.

КВАЛИМЕТРИЯ ОБРАЗОВАНИЯ

Современная квалиметрия сформировалась в традициях метрологии, математической статистики, стандартов ИСО и методов менеджеризма, отражающих предельную рационализацию человеческого сознания, преимущественную опору на логическое мышление, ориентацию на поиски жестких и устойчивых причинно-следственных связей между явлениями и процессами.

61. 681.518 И-20 Иванова и комплексная оценка систем формирования и квалиметрии професиональных знаний: Автореф. дис. канд. техн. наук:05.13.01/Самар. гос. техн. наук.-Самара,2007.-19 с.

62. Ч448.0 К-32 Шилин в образовании: Методол.,методика, практика:11 симп.(16-17марта 2006 г., Москва).-М.:Исслед. центр пробл. качества подгот. специалистов, 2006.-155 с.

63. Аванесов инструмент развития СМК // Стандарты и качество. - 2008. - N 11. - С. 24-25 .

Анализ и выявление несоответствий с целью улучшений процессов управления организацией.

64. Адоладов квалиметрического мониторинга высшего учебного заведения. Digital Dashboard как инструмент поддержки принятия решений в управлении вузом // Качество. Инновации. Образование. - 2008. - N 10. - С. 2-7 .

Автор формулирует основные требования к системе показателей вуза, описывает систему мониторинга отвечающую этим требованиям, описывает ключевые особенности предложенной системы показателей ВУЗа и методику вычисления обобщенных показателей.

65. Азгальдов - наука об измерении качества продукции // Стандарты и качество. — 2007 .— N 4 .— С. 62-63.

Проблемы формирования в России новой отрасли научных знаний - науки об измерении качества продукции — квалиметрии.

66. Белоглазов анализ в задачах квалиметрии образования // Известия РАН. Теория и системы управления. — 2006 .— N 6 .— С. 39-52 .

Изучен вопрос интерпретации главных компонент в задачах квалиметрии образования. Предложено в качестве критерия для оценки качества образовательного процесса исследуемого вуза привлекать главные компоненты учебно-методического объединения по рассматриваемой специальности.

67. Бодряков -статистическая модель равно-и неравновзвешенного подходов к количественному оцениванию знаний учащихся // Качество. Инновации. Образование. - 2008. - N 10. - С. 12-16 .

Авторы предлагают вероятностно-статистическую модель равно-и неравновзвешенного подходов к количественному оцениванию знаний учащихся и последующей интерпретацией результатов.

68. Бородин обеспечение планирования образовательного процесса // Качество. Инновации. Образование. - 2008. - N 8. - С. 5-14 .

Авторы рассматривают управление учебным процессом как бизнес-процесс, с применением процессного подхода.

69. Гусева управления затратами, влияющими на качество продукта // Качество. Инновации. Образование. - 2006. - N 5. - С. 31-42 .

В статье проанализированы системы управления качеством продукции и предложен метод управления затратами, влияющими на качество продукции.

70. Егорова и оценка систем формирования и квалиметрии профессиональных знаний с помощью теории нечетких множеств // Вестник Самарского государственного технического университета. Сер.: Технические науки. — 2007 .— N 1 .- С. 176-179 .

Рассмотрена проблема оценки систем формирования и квалиметрии профессиональных знаний. Приводится решение задачи с применением аппарата теории нечетких множеств. Построено дерево логического вывода, связывающее частные и интегральный показатели и позволяющее получить знания о качестве исследуемых систем.

71. Заиченко статистических методов и показателей в оценке научной деятельности вуза // Вопросы статистики. — 2008 .— N 1 .— С. 31-42 .

72. Калинина ситуационной модели управления затратами // Качество. Инновации. Образование. - 2007. - N 6. - С. 59-63 .

Автор рассматривает ситуационную модель различных типов управления затратами для шести позиций предприятия на рынке. Приведены методы управления затратами в зависимости от позиционирования предприятия.

73. Корнещук как инструмент оценки качества образования // Стандарты и мониторинг в образовании. — 2006 .— N 3 .— С. 16-20 .

74. Краковский анализ однородности образовательных объектов // Качество. Инновации. Образование. - 2008. - N 7. - С. 7-10

Авторы для анализа однородности образовательных объектов предлагают использовать статистическую модель, основанную на статистике Брандта-Снедекора, а в качестве образовательных объектов выбраны вузы и группы специальностей.

75. Менеджмент качества подготовки специалистов //Высшее образование в России.-2006.-N 3. - С.3-6 .

76. Мищенко учета и анализа затрат на качество образовательных услуг // Экономика образования. - 2008. - N 5. - С. 53-61 .

Содержание основных этапов методики учета и анализа затрат на качество образовательных услуг.

77. Побыванец стратегического планирования в учреждениях высшего профессионального образования // Экономика образования. - 2007. - N 4. - C. 114-137 .

Проблематика стратегического планирования для вузов.

78. Родионова качества образования - квалиметрический подход / , // Стандарты и качество. - 2007. - N 4. - С. 76-78.

79. Сагинова планирование в вузе // Экономика образования. - 2007. - N 3. - С. 4-18 .

Разработка стратегии дифференциации с широким охватом рынка в вузе.

80. Синькова -методические подходы к оценке затрат на качество образовательной организации // Качество. Инновации. Образование. - 2007. - N 2. - С. 22-29.

О классификации затрат на качество образовательной организации в соответствии с моделью затрат на процесс и моделью PAF, рассчитанной на эффективность бизнес-процессов высшего профессионального образования.

81. Черепанов мониторинг качества образования: концептуально-программный подход // Образование и наука. - 2008. - N 2. - С. 64-73 .

Рассмотрены проблемы создания педагогического квалиметрического мониторинга, его концептуальная модель, функции и принципы организации. Сформулированы научные основы педагогического мониторинга.

82. Шихов качества подготовки специалистов // Высшее образование сегодня. — 2006 .— N 2 .— С. 54-55 .

Создание единой системы комплексного квалиметрического мониторинга качества подготовки в системе "школа - вуз" с учетом профиля вуза.

МЕНЕДЖМЕНТ КАЧЕСТВА ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ

Качество высшего образования тесно связано с запросами рынка к уровню знаний специалистов, оно должно соответствовать требованиям сегодняшнего дня и отражать достигнутую в обучении степень мастерства владения профессиональной деятельностью.

83. Ч448 Э-415 Арефьев Российских образовательных услуг: Стат. сборник/[Авт.-сост.:, ].-М.:Центр соц. прогнозирования, 2007.-255 с.

84. 658.562 Г-371 Герасимов качеством:Учеб. пособие /, , .-2-е изд.,стер.-М.:КНОРУС,2007.-270 с.

85. 658.562 У-677 . Управление качеством: Учеб. /Под ред. .-3-е изд.,перераб. и доп.-М.:ЮНИТИ, 2007.-352 с.

86. Ч34(2)я7 К-687 Коротков качеством образования: Учеб. пособие.-М.:Академ. Проект:Мир, 2006.-317 с.

87. 658.562 М-482 Мельников качеством: Учеб./, , .-2-е изд.,стер.-М.:Academia, 2007.-346 с

88. Ч448 Н-34 Наука. Бизнес. Образование' 2007: Материалы Всерос. науч.-практ. конф.(Самара,19апр.,2007г.)/Гос. образоват. учреждение высш. проф. образования. Самар. гос. техн. ун-т;Поволжск. ин-т бизнеса;[Ред. кол. : (отв. ред.)и др.].-Самара,2007.-205 с.

89. Ч448 Н-34 Наука. Бизнес. Образование`2008: Материалы Междунар. науч.-практ. конф., посвящ.15-летию Поволж. ин-т бизнеса (20 марта 2008 г.,Самара)/Гос. образоват. учреждениевысш. проф. образования. Самар. гос. техн. ун-т;Поволж. ин-т бизнеса;[Ред. кол.:(отв. ред.)и др.].-Самара,2008.-232 с.

90. 658.62(0 С-162 Салимова качеством: Учеб.-2-е изд.,стер.-М.:ОМЕГА-Л, 2008.-414 с.

91. Ч448 У-677 . Управление в высшей школе:опыт, тенденции, перспективы/[, , и др. ] .-[2-е изд.].-М.:Логос,2006.-487 с.

92. Амбросевич подход к оценке управления качеством образовательного процесса: опыт применения / , , // Высшее образование сегодня. - 2007. - N 2. - С. 62-64 .

Методология оценки качества высшего образования с использованием матрицы парных сравнений и ранжирования критериев.

93. ормирование системы менеджмента качества образовательной организации. // Проблемы теории и практики управления. — 2006 .—N 1 .— С. 101-105 .

Факторы, сдерживающие внедрение системы менеджмента качества в российских образовательных организациях. Особенности и процессы системы менеджмента качества в образовательных организациях.

94. Белова качеством образовательного процесса в вузе на основе мониторинга удовлетворенности потребителей образовательными услугами // Стандарты и мониторинг в образовании. - 2008. - N 1. - С. 23-29 .

Удовлетворенность потребителей вуза образовательными услугами является доминирующим показателем, характеризующим качество образовательного процесса. Изучение мнения потребителей в Курском государственном университете ведется с 2001 года, с 2004 года центр аудита качества образования осуществляет мониторинг образовательного процесса. Одним из направлений мониторинга является изучение мнения преподавателей и сотрудников об удовлетворенности их работой в вузе; студентов и их родителей - об удовлетворенности качеством обучения, организацией и содержанием студенческой жизни. Приведены результаты социологического опроса студентов по SWOT, профессиональные ожидания студентов с различным интересом к учебе. В университете разработана, функционирует и поддерживается администрацией модель оценки качества образовательного процесса, основанная на мнениях студентов, преподавателей, работодателей.

95. нституциональная автономия и проблема управления в высшем образовании / Л. Вербицкая, В. Касевич // Высшее образование в России. - 2006. - N 7. - С. 16-20 .

Обсуждаются вопросы автономии различных уровней, а также проблема управления в высшем образовании.

96. Виноградова менеджмента качества вуза: проблемы гармонизации с общей системой управления //Качество. Инновации. Образование. -2007.- N7.-С.7-13.

Авторы предлагают схему проведения анализа механизма управления, для определения того, насколько действующая система отвечает требованиям ИСО 9001 и что необходимо изменить или дополнить, чтобы отвечать этим требованиям.

97. Гаффорова аттестация специалистов как элемент независимой (общественной) экспертизы качества высшего образования //Качество. Инновации. Образование .-2008.-N 2. - С. 21-26 .

98. Игнатьева знаний в современном университете // Качество. Инновации. Образование. - 2006. - N 3. - С. 2-6 .

Анализируется и рассматривается концепция менеджмента знаний как механизма, создающего основу для устойчивого развития университета.

99. Карнаухов деятельности вуза с позиции всеобщего управления качеством/, , . //Стандарты и качество.-2006.-N 5. - С. 50-52.

Вариант системы менеджмента качества для высших учебных заведений.

100. Ковалев руководство и качество менеджмента // Методы менеджмента качества. - 2008. - N 3. - С. 33-37 .

Качество менеджмента представлено с позиций функций менеджмента, которые выражают неотъемлемую от менеджмента его существенную определенность, благодаря которой менеджмент является именно таким, а не другим. Приведена схема процесса участия руководства в менеджменте качества, структурирования по функциям менеджмента качества. Этот процесс можно определить как процесс улучшения качества менеджмента.

101. Куликов повышения качества управления базнес-процессами кафедры/, , . //Качество. Инновации. Образование.-2008.-N 4. - С. 25-31 .

Автор рассматривает применение методик повышения качества управления бизнес-процессами кафедры вуза.

102. Майер системы управления качеством образования в вузе // Известия вузов. Нефть и газ. — 2006 .— N 1 .— С. 113-120 .

Рассмотрены основные направления государственной политики в сфере модернизации образования, приведен анализ стандартов управления качеством в производственной сфере, определены основные цели и принципы реализации системы управления качеством в техническом университете.

103. Малов управления качеством деятельности образовательного учреждения: рейтинг в вузе / , // Качество. Инновации. Образование. - 2007. - N 3. - С. 35-38 .

О введении системы оценки качества труда профессорско-преподавательского состава вуза.

104. Мамаев менеджмента качества профессионального образования для факультета вуза // Высшее образование сегодня. - 2008. - N 8. - С. 16-20 .

Содержание первого (руководство факультета) и второго (преподаватель учебной дисциплины) управленческих уровней системы менеджмента качества, разработанной для факультета вуза.

105. Медведенко и ее взаимосвязь с контролем, измерением и диагностикой в управлении качеством образования // Стандарты и мониторинг в образовании. - 2008. - N 2. - С. 19-22.

Одним из средств определения результатов образовательного процесса с глубокой древности является оценка. Главное назначение оценки в педагогическом диагностировании с целью управления качеством заключается в установлении уровня, степени продвижения обучаемого в образовании и определении задач и средств для дальнейшего совершенствования образовательного процесса. рассмотрены функции и критерии оценки, диагностика и измерение в педагогике.

106. ехнология управления качеством профессиональной подготовки в вузе // Alma Mater: Вестник высшей школы. - 2006. - N 1. - С. 9-13 .

В статье рассказывается об эффективной системе управления качеством подготовки специалистов.

107. правление как наука // Высшее образование в России. - 2008. - N 2. - С. 172-175.

108. Мугуев управления качеством подготовки специалистов на трех уровнях интегрированного образовательного процесса // Стандарты и мониторинг в образовании. - 2008. - N 6. - С. 22-26 .

Рассматривается система управления качеством образования в рамках создания целостного образовательного пространства, феномен которого изучается на основе анализа используемых понятий в теории и практике педагогической деятельности.

109. Огородников социального неравенства на качество высшего образования и управление им. //Актуальные проблемы современной науки.-2008.-N 1. - С. 98-99 .

Изменение управленческих подходов к образовательным системам.

110. Онокой менеджмента качества вуза как механизм социального управления в контексте Болонской декларации // Экономика образования. — 2006 .— N 3 .— С. 65-85.

Рассматриваются основные проблемы качества подготовки специалистов в российских вузах с учетом рекомендаций Болонской декларации.

111. Пинаев эпоха в управлении качеством // Стандарты и качество. - 2008. - N 10. - С. 74-77 .

Характеристика третьей версии системы бизнес-моделирования Business studio, которая помогает в разработке систем менеджмента качества.

112. СМК - инструмент постоянного улучшения деятельности вуза //Стандарты и качество.-2006.-N 6.- С. 52-56.

Роль СМК вуза в повышении уровня подготовки квалифицированных специа - листов и их конкурентоспособности на рынке труда. Основные факторы образо - вательного процесса и жизненный цикл основной продукции вузов.

113. ккредитация вуза в контексте - управления качеством образования //Высшее образование в России.-2006.-N 3. - С.9-16 .

114. Троицкий -рейтинговые системы в управлении качеством высшего образования //Качество. Инновации. Образование.-2007.-N 7.- С.2-6 .

115. Трушкина стратегическим развитием инновационного университета // Качество. Инновации. Образование. - 2007. - N 6. - С. 42-47

Рассматривается модель университета инновационного типа. Особое внимание уделено анализу инновационных путей развития высших учебных заведений.

116. нструмент оценки качества подготовки студентов // Высшее образование в России. - 2008. - N 4. - С. 155-157.

117. Черкаев компания как катализатор повышения качества и внедрения инновационных систем управления // Качество. Инновации. Образование. - 2008. - N 9. - С. 58-61 .

118. Юрьев системы менеджмента качества в техническом университете // Качество. Инновации. Образование. - 2008. - N 7. - С. 2-6 .

О системе менеджмента качества технического вуза, построенного на основе универсальных международных стандартов ГОСТ Р ИСО серии 9000: 2001.

119. Яновский понятия "управление качеством" // Стандарты и качество. - 2007. - N 9. - С. 82-83 .

Правомерность употребления словосочетания "управление качеством", его противоречивость.

120. Яновский качеством. В чем смысл этого понятия? // Высшее образование сегодня. - 2007. - N 3. - С. 18-21 .

Анализ понимания словосочетания "управление качеством" и понятия "менеджмент качества".

ПОЛЕЗНЫЕ РЕСУРСЫ ИНТЕРНЕТА

1. Контроль качества образования http://bologna. mgimo. ru/about. php

2. Высшее образование http://unyver. ru/

3. Менеджмент качества образования http://www. tqm. spb. ru/

4. Менеджмент качества в образовании. Семинар-тренинг "Проектирование системы управления качеством образования в ОУ" http://sinncom. ru/f_pps/ykuh

5. Основы квалитологии и квалиметрии образования http://www. ast-centre. ru/info/books/118/

6. Теория и методика профессионального образования http://www. /work/work_25716.html

7. Государственные образовательные стандарты высшего профессионального образования http://www. edu. ru/db/portal/spe/index. htm

8. Высшее профессиональное образование. Педагогика высшей профессиональной школы http://www. eduhmao. ru/info/1/3850/

9. Основания системной квалиметрии http://www. elw. ru/magazine/26/236/

10. Проектирование системы менеджмента качества подготовки студентов инженерного вуза на основе международный стандартов ИСО 9000:2000 и ИСО 9001:2000 http://www. /work/work_25716.html

11. Квалиметрия в образовании http://www. spbki. ru/rus/parts/economist/arhiv/954/art5.htm

12. Качество Российского образования http://govoritmoskva. ru/