672.001 г. Чита -а;тел/;83022-26-02-96. E-mail:
*****@***ru; *****@***ru http//: www.
ВЫПОЛНЕНИЕ ЭТИХ ТРЕБОВАНИЙ ЗНАЧИТЕЛЬНО ОБЛЕГЧАЕТ И УДЕШЕВЛЯЕТ ДОСТАВКУ ГРУЗА!!!
«УТВЕРЖДАЮ»
Генеральный директор
«01» июня 2008 г.
ИНСТРУКЦИЯ № 1
«ЭКСПЕДИТОР».
На основании договора транспортно-экспедиторского обслуживания, приложений к договору, настоящей инструкцией устанавливается алгоритм работы с Клиентом. Тем самым достигается наилучший результат в сфере логистики, экспедирования, таможенного оформления грузов. Это позволяет наиболее полно реализовать основные принципы работы нашей компании:
- Индивидуальный квалифицированный подход к каждому клиенту,
- Гибкая ценовая политика,
- Выдерживание оговоренных сроков,
- Стабильность и надежность.
ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ.
1. Для заключения договора транспортно-экспедиторского обслуживания по факсу или каналам электронной связи Клиент должен отправить в адрес Экспедитора реквизиты компании:
- полное и сокращенное название компании,
- почтовый и юридический адрес,
- банковские реквизиты,
- ИНН, ОГРН,
- указание должности руководителя и его фамилию, имя, отчество.
Экспедитор в однодневный срок составляет договор транспортно-экспедиторского обслуживания и в полном объеме высылает его Клиенту для согласования. После согласования договора и его подписания руководством Клиента, Клиент высылает по факсу или каналам электронной связи подписанный вариант договора, приложения №2 Ставки, 5 Ставки по схемам к договору. Кроме того, необходимо отправить в адрес Экспедитора доверенность на право совершения транспортно-экспедиторских операций на имя руководителей Экспедитора. В течение 5 рабочих дней направить в адрес Экспедитора (можно по факсу) заверенные печатями Клиента копии свидетельств ИНН и ОГРН.
2. Экспедитор после получения договора (по факсу) отправляет на почтовый адрес Клиента два подписанных договора транспортно-экспедиторского обслуживания заверенных синими печатями. Клиент после получения договоров подписывает, заверяет «синими» печатями и высылает один экземпляр на почтовый адрес Экспедитора.
3. Для начала работы необходимо правильно, согласно требований договора, заполнить Заявку на транспортно экспедиторское обслуживание. В заявке Клиент обязан сообщить Экспедитору номера вагонов КЖД, ориентировочное время прихода на железнодорожный переход Манчжурия-Забайкальск.
4. В случае, когда Экспедитор является только Экспедитором по договору транспортно - экспедиторского обслуживания, то Грузоотправитель (Клиент) обязан указать в графе №6 железнодорожной накладной СМГС (отметки не обязательные для железной дороги) на русском или английском языке:
«Экспедитор: Транспортная Экспедиционная Компания» г. Чита, ул. Лазо 123-а. тел/факс: 8 302-2-26-86-70».
«Limited Liability Company "Zabaikalian Transport Forwarding Company" Lazo Street 123-A, Chita, Russia tel/fax: 8 302-2-26-86-70».
5. На основании Заявки Клиенту выставляется счет на оплату услуг, который согласно условиям договора транспортно-экспедиторского обслуживания клиент обязан оплатить в течение 3-х банковских дней.
6. По желанию Клиента проплаты на ст. Забайкальск Забайкальской железной дороги филиала за проведение погрузо-разгрузочных операций МЧ 5 может взять на себя Экспедитор. Это отражается в Заявке. Для этого Клиент должен перечислить денежные средства на расчетный счет Экспедитора на основании выставленного счета. Экспедитор оплачивает услуги перегруза на ст. Забайкальск напрямую со своего расчетного счета на основании имеющегося договора с МЧ 5 Забайкальской железной дороги.
Оплата железнодорожного тарифа, обязательных платежей Экспедитор в данной ситуации происходит на станции назначения и оплата через Экспедитора невозможна. Такая услуга возможна только при таможенной очистке груза Приложение к договору ТЭО Инструкция «Таможенное оформление».
7. При проведении погрузо-разгрузочных работ, Экспедитор представляет интересы Клиента, выполняя для этого все необходимые действия. Экспедитор сообщает Клиенту номера вагонов РЖД.
8. После проведения погрузо-разгрузочных работ Экспедитор по желанию Клиента может осуществлять ежедневный мониторинг, диспетчеринг прохождения подвижного состава по маршруту следования.
9. После прибытия груза в адрес Клиента (Грузополучателя) Экспедитор в течение 3 рабочих дней принимает письменные претензии по доставке груза, если таковые имеются.
10. По истечении этого срока, в случаях, когда имеются или отсутствуют претензии, Экспедитор отправляет в адрес Клиента отчет экспедитора, при необходимости акт сверки, с расшифровкой всех расходов, а так же приложением всех счетов, счетов фактур и других платежных документов.
11. В случае если перечисленные Клиентом денежные средства не были использованы Экспедитором в полном объеме, они подлежат возврату Клиенту. По согласованию с Клиентом могут быть оставлены на счете Экспедитора, в зачет будущих платежей. И, наоборот, в случае, когда Экспедитор понес большие расходы, Клиент возмещает их в полном объеме.
ВЫПОЛНЕНИЕ ЭТИХ ТРЕБОВАНИЙ ЗНАЧИТЕЛЬНО ОБЛЕГЧАЕТ И УДЕШЕВЛЯЕТ ДОСТАВКУ ГРУЗА!!!
