Утвержден
постановлением Правительства Республики Казахстан
от « » 2013 года
№
Стандарт государственной услуги
«Оформление документов на инвалидов для обеспечения
их сурдо-тифлотехническими и обязательными
гигиеническими средствами»
1. Общие положения
1. Наименование государственной услуги: «Оформление документов на инвалидов для обеспечения их сурдо-тифлотехническими и обязательными гигиеническими средствами».
2. Наименование центрального государственного органа, разработавшего стандарт государственной услуги: Министерство труда и социальной защиты населения Республики Казахстан.
3. Наименование услугодателя: управления координации занятости и социальных программ городов Астана и Алматы, отделы занятости и социальных программ районов и городов областного значения (далее – уполномоченный орган).
4. Наименования организаций, осуществляющих прием заявлений и выдачу результатов оказания государственной услуги:
1) центры обслуживания населения (далее – центр);
2) уполномоченный орган.
5. Услугополучателями являются граждане Республики Казахстан, иностранцы и лица без гражданства, постоянно проживающие на территории Республики Казахстан:
1) по обеспечению сурдотехническими средствами:
участники и инвалиды Великой Отечественной войны;
лица, приравненные по льготам и гарантиям к инвалидам Великой Отечественной войны;
дети-инвалиды;
инвалиды первой, второй, третьей групп;
инвалиды от трудового увечья или профессионального заболевания, полученного по вине работодателя, в случае прекращения деятельности работодателя - индивидуального предпринимателя, или ликвидации юридического лица;
2) по обеспечению тифлотехническими средствами:
инвалиды первой, второй групп;
дети-инвалиды;
инвалиды от трудового увечья или профессионального заболевания, полученного по вине работодателя, в случае прекращения деятельности работодателя - индивидуального предпринимателя, или ликвидации юридического лица;
3) по обеспечению обязательными гигиеническими средствами:
инвалиды, нуждающихся в обязательных гигиенических средствах, в соответствии с индивидуальной программой реабилитации инвалида;
инвалидам от трудового увечья или профессионального заболевания, полученного по вине работодателя, в случае прекращения деятельности работодателя - индивидуального предпринимателя, или ликвидации юридического лица.
2. Порядок оказания государственной услуги
6. Сроки оказания государственной услуги:
в уполномоченном органе или в центре:
1) в течение десяти рабочих дней со дня принятия в уполномоченном органе заявления услугополучателя;
2) максимально допустимое время ожидания для сдачи пакета документов услугополучателем на месте в день обращения, зависит от количества человек в очереди, из расчета не более 30 минут на обслуживание одного услугополучателя;
3) максимально допустимое время обслуживания услугополучателя в день обращения услугополучателя – не более 30 минут.
7. Форма оказываемой государственной услуги: бумажная.
8. Результатом оказания государственной услуги является уведомление об оформлении документов с указанием сроков предоставления инвалидам сурдо-тифлотехнические и обязательные гигиенические средства, либо мотивированный ответ об отказе в предоставлении услуги на бумажном носителе по форме согласно приложению 1 к настоящему стандарту.
Доставка уведомления об оформлении документов на инвалидов для обеспечения их сурдо-тифлотехническими и обязательными гигиеническими средствами осуществляется, либо мотивированный ответ об отказе осуществляется при обращении:
1) в уполномоченный орган – при личном посещении услугополучателем уполномоченного органа по месту жительства, либо посредством почтового сообщения;
2) в центр – при личном посещении услугополучателем центра по месту жительства на основании расписки в указанный в ней срок.
В случаях, если услугополучатель не обратился за результатом услуги в указанный срок, центр обеспечивает его хранение в течение одного месяца.
9. Государственная услуга предоставляется бесплатно.
10. Графики работы уполномоченного органа и центра указаны соответственно в приложениях 2 и 3 к настоящему стандарту.
Прием осуществляется в порядке очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания.
11. Для оказания государственной услуги услугополучатель предоставляет заявление по форме согласно приложению 4 к настоящему стандарту, со следующими документами:
1) по обеспечению сурдотехническими средствами:
документ, удостоверяющий личность услугополучателя и/или законного представителя;
для несовершеннолетних детей инвалидов – свидетельство о рождении ребенка;
выписка из индивидуальной программы реабилитации инвалида;
для участников и инвалидов Великой Отечественной войны –удостоверения установленного образца;
для лиц, приравненных по льготам и гарантиям к инвалидам Великой Отечественной войны – пенсионное удостоверения с отметкой о праве на льготы;
для инвалидов первой, второй, третьей групп - копию пенсионного удостоверения;
для инвалидов от трудового увечья или профессионального заболевания, полученного по вине работодателя, в случаях прекращения деятельности работодателя – индивидуального предпринимателя или ликвидации юридического лица – акт о несчастном случае и документ о прекращении деятельности работодателя - индивидуального предпринимателя или ликвидации юридического лица;
2) по обеспечению тифлотехническими средствами:
документ, удостоверяющий личность услугополучателя и/или законного представителя;
для несовершеннолетних детей инвалидов – свидетельство о рождении ребенка;
выписка из индивидуальной программы реабилитации инвалида;
для инвалидов от трудового увечья или профессионального заболевания полученного по вине работодателя, в случаях прекращения деятельности работодателя - индивидуального предпринимателя или ликвидации юридического лица - акт о несчастном случае и документ о прекращении деятельности работодателя - индивидуального предпринимателя или ликвидации юридического лица;
3) по обеспечению обязательными гигиеническими средствами:
документ, удостоверяющий личность услугополучателя и/или законного представителя;
для несовершеннолетних детей инвалидов – свидетельство о рождении ребенка;
выписка из индивидуальной программы реабилитации инвалида;
для инвалидов от трудового увечья или профессионального заболевания, полученного по вине работодателя, в случаях прекращения деятельности работодателя - индивидуального предпринимателя или ликвидации юридического лица – акт о несчастном случае и документ о прекращении деятельности работодателя - индивидуального предпринимателя или ликвидации юридического лица;
справка об инвалидности.
Документы представляются в подлинниках и копиях для сверки, после чего подлинники документов возвращаются услугополучателю.
12. Документом, подтверждающим принятие пакета документов от услугополучателя, является:
1) при обращении в уполномоченный орган – талон с указанием даты регистрации и получения услугополучателем государственной услуги, фамилии и инициалов лица, принявшего документы;
2) при обращении в центр – расписка, в которой указывается перечень принятых документов, фамилия, имя и отчество (при наличии) работника центра, принявшего заявление, дата и время подачи заявления, а также дата выдачи готовых документов.
13. Работник центра или уполномоченного органа отказывает в приеме заявления и выдает расписку по форме согласно приложению 5 к настоящему стандарту в случае предоставления услугополучателем неполного пакета документов согласно перечню, предусмотренному пунктом 11 настоящего стандарта.
14. Основаниями для отказа в оказании государственной услуги являются:
1) наличие у потребителя медицинских противопоказаний к приему на обеспечение их сурдо-тифлотехническими и обязательными гигиеническими средствами;
2) отсутствие одного из требуемых документов для предоставления данной государственной услуги, при выявлении ошибок в оформлении документов, поступающих из центра;
3) недостоверность представленных сведений и документов;
4) инвалидам от трудового увечья или профессионального заболевания, полученного по вине работодателя, в случаях прекращения деятельности работодателя - индивидуального предпринимателя или ликвидации юридического лица, если их деятельность не прекращена в установленном законодательством порядке.
3. Порядок обжалования решений, действий (бездействия) услугодателей и (или) их должностных лиц, центров и (или) их работников по вопросам оказания государственных услуг
15. Обжалование решений, действий (бездействия) уполномоченного органа и (или) их должностных лиц, центров и (или) их работников по вопросам оказания государственных услуг осуществляется путем обращения:
1) непосредственно к руководителю уполномоченного органа, центра и (или) их должностных лиц, и (или) их работников. График приема граждан размещен на следующих интернет-ресурсах: http://www. enbek. ; www. con. ;
2) на блог акима области, городов Астаны и Алматы, руководителя управления координации занятости и социальных программ области, городов Астаны и Алматы, центра;
3) с письменной жалобой в канцелярию уполномоченного органа, центра, управления координации занятости и социальных программ области, аппарата акима области, городов Астаны и Алматы.
16. В жалобе указываются фамилия, имя, а также по желанию отчество услугополучателя, почтовый адрес. Жалоба должна быть подписана услугополучателем. При подаче жалобы указываются наименование субъекта или должность, фамилии и инициалы должностных лиц, чьи действия обжалуются, мотивы обращения и требования.
17. Услугополучателю, обратившемуся с письменной жалобой, выдается талон с указанием даты и времени, фамилии и инициалов лица, принявшего жалобу.
18. Принятая жалоба рассматривается в сроки, установленные Законом Республики Казахстан от 15 апреля 2013 года «О государственных услугах».
19. О результатах рассмотрения жалобы услугополучателя сообщается в письменном виде.
20. В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги услугополучатель имеет право обратиться в суд в установленном законодательством порядке.
4. Иные требования с учетом особенностей оказания государственной услуги, в том числе оказываемой в электронной форме и через центры обслуживания населения
21. В случае невозможности личного обращения инвалид может уполномочить других лиц на обращение с заявлением:
об обеспечении сурдо-тифлотехническими средствами на основании доверенности, требующей нотариального удостоверения;
о предоставлении обязательных гигиенических средств на основании доверенности, не требующей нотариального удостоверения.
22. Адреса мест оказания государственной услуги размещаются на интернет-ресурсе Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан: http://www. enbek. , а также указаны соответственно в приложениях 2 и 3 к настоящему стандарту.
23. Консультативные услуги оказываются через Единый контакт-центр по вопросам оказания государственных услуг по телефону саll-центра: (1414).
__________________________
Основные порталы (построено редакторами)