Программа «HR-management для Руководителя»
Срок реализации: базовый цикл программы 48 ак. часов (6 блоков по 8 часов)
*может пересматриваться в зависимости от глубины раскрытия информации
Цель: Формирование у Руководителей компаний и организаций стратегического подхода через тактические и операционные инструменты управления персоналом. Формирование понятия о причинно-следственных аспектах, влияющих на мотивацию персонала и обучение Руководителей эффективному использованию инструментов управления людьми в коллективе.
Задачи:
· Познакомиться с основными вопросами стратегического управления персоналом в компании
· Познакомиться с типами структур организаций в коммерческом и государственном секторе, изучить основные практические отличия управления персоналом в этих организациях
· Определить ролевые профили руководителей в стратегическом и тактическом применении при управлении персоналом
· Рассмотреть тактические инструменты управления персоналом в компании
· Изучить инструменты управления по целям и методы материального и не материального стимулирования персонала
Содержание:
Тематические блоки, тайминг | Темы | Формы активности |
Блок 1. – 8 часов | ||
Вводный блок 1. Стратегическое управление персоналом в компании Результат: - Участники получили понятие о внешнем и внутреннем сервисе в организации. - Выстроили представление о четкой взаимосвязи с корпоративной культурой в коллективе и ее влиянием на моральный дух сотрудников и как следствие на рейтинг учреждения среди пациентов и потенциальных сотрудников | · Приветствие и представление программы и темы, правил и тайминга лекции; · Общее понятие о внешнем сервисе (о различных профилях деятельности компаний), специфика сервиса госучреждений; · Понятие о внутреннем сервисе и клиентоориентированности, корреляция с климатом в коллективе и влияние на имиджевую составляющую компании; · Основы социально-трудовых отношений в компании; · Влияние социальных потоков информации и коммуникаций на формирование мотивации персонала; · Понятие HR-бренд; | Лекция, информирование, примеры из российского и мирового опыта |
Блок 2. – 8 часов | ||
Блок 2. Типы оргструктур и управление персоналом в коммерческой и государственной компании. Результат: - Участники ознакомились с типами оргструктур, научились анализировать их эффективность работы. - Научились составлять бюджет на персонал - Познакомились с системами материальной мотивации персонала | · Типы оргструктур в разных сферах бизнеса и госсектора; · Принципы составления бюджета и ФОТ; · Системы мотивации и мотивационные схемы в социально-трудовых отношениях; · Методика анализа мотивационной системы управления персоналом; · Методы не материального стимулирования; · Модель управления мотивацией вспомогательного персонала в организации; · Практическая работа по планированию бюджета на управление персоналом организации на период; · Инструменты оптимизации структур и функций и их влияние на качество деятельности; · Рекомендации по совершенствованию системы управления мотивацией сотрудников, ключевые факторы при анализе. | Лекция, информирование, примеры, индивидуальная работа, работа в группах |
Блок 3. – 8 часов | ||
Блок 3. Ролевой профиль руководителя в стратегическом и тактическом применении при управлении персоналом Результат: - Участники осознали основные роли современного руководителя; - Простроили процентное соотношение реализации своих ролей в управлении; - Сформировали понимание стратегического подхода к управлению, как к отправной точке эффективности в долгосрочный период, изучили инструменты управления конфликтами - Разобрали все составляющие матрицы SWOT; - Проанализировали свой непосредственный опыт на основе упражнения; - Сформировали единое понимание трех основных вопросов, на которые отвечает стратегическое управление. | · Стратегические вопросы в работе руководителя (Три основных вопроса стратегического управления); · Дискуссия: «Какие роли руководителя требуют стратегического видения»; · Алгоритм процесса стратегического управления; · SWOT-анализ как инструмент экспертизы для стратегических решений. Элементы внутренней среды для анализа; · Критерии успешности и факторы провала руководителя; · Эффективное управление конфликтом в коллективе, ассертивное поведение руководителя; · Индивидуальная работа упражнение «Из чего состоит мой рабочий день» (в итоге участники смогут наглядно увидеть - сколько процентов времени они уделяют стратегическим и тактическим вопросам). | Мини-лекция, информирование, групповой анализ личной эффективности. |
Блок 4. – 8 часов | ||
Блок 4. Тактические инструменты управления персоналом Результат: - Участники научатся планировать и организовывать функции в организации и выводить эти данные в штатные единицы, составлять штатное расписание; - Изучат инструменты подбора персонала и методы построения карьерного развития специалистов; - Познакомятся с системами обучения и развития, научатся использовать это как инструмент не материального стимулирования | · Тактические цели в управлении персоналом (промежуточные в достижении стратегических целей) - их достижение планируется за период от 1 года до 5 лет; · Анализ и планирование объемов деятельности учреждения; · Определение и сравнение выработки и нормативов; · Подбор и адаптация персонала в компании. Понятие «войны за таланты и регалии»; · Развитие и подготовка сотрудников. Разработка и управление программами обучения. Управление взаимозаменяемостью персонала; · Преемственность и развитие карьеры; · Инструменты управление удовлетворенностью персонала; · Профилактика эмоционального выгорания; · Управление безопасностью рабочего места и охраной здоровья; · Тактические инструменты стимулирования труда сотрудников; · Понятие о штатном расписании и функциях; · Оперативное управление (организация, регулирование работ; учет, контроль исполнения, анализ полноты выполнения задач и мероприятий) – срок 1 год. | Работа в МГ, мини – презентация, дискуссия, мозговой штурм. |
Блок 5. – 8 часов | ||
Блок 5. Управление по целям и методы материального и не материального стимулирования персонала Результат: - Участники научатся строить систему сблансированных показателей эффективности труда сотрудников; - Ознакомятся с системами оценки эффективности и методами качественного внедрения управления по целям | · KPI – с чего начать? Обзор общих типов показателей эффективности работы персонала и методы их оценки в мире; · Существующие системы оценки качества работы сотрудников различных учреждений; · Модели построения управления по целям; · Коммерческие показатели эффективности (цикл оборота капитала; ROE; ROA; ROI) взаимосвязь с KPI по конкретным функциям; · Отличия управления по целям в государственном и коммерческом учреждениях, категориальность и система вознаграждения; · Виды моделей не материальной мотивации сотрудников. Инструменты формирования команды и корпоративной культуры учреждения; · Практика: строим систему KPI; · Этапы внедрения управления по целям, риски при внедрении. | Лекция, информирование, групповой анализ личной эффективности. |
Блок 6. – 8 часов | ||
Завершающий блок 6. Межфункциональное взаимодействие и деловые коммуникации внутри оргструктур Результат: - Участники сформировали целостное видение на систему управления персоналом в компании, научились контролировать межфункциональное взаимодействие; - Дали качественную обратную связь и предложения по курсу «Управление персоналом» | · Полноценная структура учреждения; · Коммуникативные потоки внутри компании и их качество работы; · Методы эффективной организации межфункциональных коммуникаций в организации; · Основные выводы о системе управления персоналом в бизнес-организации и госструктурах. Закрепление инструментов. Практические упражнения на построение оргструктуры; · Обратная связь от участников, сбор проблемных практических вопросов не охваченных темой; | Лекция, презентация, доверительный круг общения |
Инструменты, которые получат участники (теории и методы):
· Теория распределения управленческих и функциональных ролей в учреждении.
· Алгоритм стратегического, тактического и операционного управления.
· SWOT – анализ
· Системы материального и не материального стимулирования, навыки формирования штатного расписания и бюджетирования
· Модель построения структур и KPI
· Инструменты подбора и развития персонала, инструмент профилактики профессионального выгорания
· Представление об имиджевой составляющей учреждения и ее зависимость от качества управления людьми
Методы проведения курса:
Лекция, моделирование практических ситуаций, презентация, дискуссия, метод кейсов, ролевые игры, интерактив.
Основные порталы (построено редакторами)