Инструкция
по работе с обращениями граждан, поступившими в Общественные приемные губернатора Костромской области при редакциях городских и районных газет
Обращения граждан, поступившие в Общественные приемные губернатора области при редакциях городских и районных газет, в том числе в ходе акции «Обратись с письмом к губернатору области через нашу газету», регистрируются в Общественной приемной, проверяются на соответствие их требованиям, предъявляемым к письменным обращениям Федеральным законом от 2 мая 2006 года «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», затем направляются вместе с запросом редакции районной газеты в соответствующий орган местного самоуправления, исполнительный орган государственной власти области или в отдел по работе с обращениями граждан контрольного управления администрации области.
При личном обращении гражданина заводится карточка личного приема, в которую вносится, дата обращения, Ф. И.О. обратившегося, существо просьбы, жалобы, информация о направлении на рассмотрении в соответствии с компетенцией. После данных разъяснений в ходе личного приема (устной консультации) заявитель ставит подпись в карточке личного приема.
Обращения граждан, поступившие в ходе акции «Обратись с письмом к губернатору области через нашу газету», вместе с запросом редакции направляются в отдел по работе с обращениями граждан контрольного управления администрации области.
Обращения граждан, направляемые для рассмотрения в вышеуказанные инстанции, должны быть разборчиво написаны, в них должны быть указаны фамилия, имя, отчество заявителя, его адрес.
Запрос редакции районной газеты оформляется на бланке редакции газеты и должен содержать просьбу рассмотреть поступившие в Общественную приемную обращения граждан с указанием когда, откуда и от кого они поступили. Сами обращения прилагаются к запросу.
В соответствии с п.37 Порядка рассмотрения обращений граждан в администрации Костромской области, письма, поступившие в отдел по работе с обращениями граждан контрольного управления администрации области из Общественной приемной губернатора Костромской области, регистрируются и рассматриваются в установленном порядке как обычные обращения.
Текущий контроль за ходом рассмотрения запросов по обращениям граждан в Общественные приемные губернатора области осуществляют руководители Общественных приемных и финансовые уполномоченные контрольного управления администрации области, работающие в муниципальных образованиях. Контроль за обращениями граждан, поступившими в Общественные приемные губернатора области и направленные в администрацию области, осуществляет отдел по работе с обращениями граждан контрольного управления администрации области, а при направлении обращений на рассмотрение в муниципальные образования и финансовые уполномоченные контрольного управления администрации области.
Отдел по работе с обращениями граждан
контрольного управления администрации Костромской области
Основные порталы (построено редакторами)