Приложение
УТВЕРЖДАЮ
Директор МУ «ЦСО «Надежда»
_____________________Н. Н.Маас
Приказ № ____ от _______________ 2015 г.
ПОЛОЖЕНИЕ
о консультативно-методическом отделении
МУ «Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста
и инвалидов «Надежда»
1. Общие положения
Настоящее Положение регулирует деятельность консультативно-методического отделения.
1.1. Консультативно-методическое отделение является структурным подразделением Центра и создано для достижения высоких качественных результатов социального обслуживания получателей социальных услуг, в целях рационального и оперативного решения социальных проблем.
1.2. Получателями социальных услуг являются граждане Российской Федерации, иностранные граждане и лица без гражданства, постоянно проживающие на территории Российской Федерации, беженцы, которые признанны нуждающимися в социальном обслуживании и в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг, разработанной уполномоченным органом.
1.3. В соответствии с основными задачами Центра отделение осуществляет следующие функции:
- прием граждан и предоставление квалифицированной информации по всем формам и видам необходимых им социальных услуг;
- предоставление срочных социальных услуг бесплатно вне зависимости от величины дохода в день непосредственного обращения получателя социальной услуги;
- информирование о порядке предоставления социальных услуг по формам социального обслуживания, видам, срокам, условиям их предоставления, о тарифах на эти услуги и об их стоимости для получателя социальных услуг, о возможности получения этих услуг бесплатно;
- поддержание у граждан возможностей самореализации жизненно важных потребностей путем укрепления их здоровья, повышения физической активности, нормализации психического статуса;
- формирование, ведение и обеспечение сохранности личных дел получателей социальных услуг по всем отделениям Центра;
- ежемесячное ведение и предоставление статистической отчетности Центра по предоставлению социальных услуг получателям социальных услуг и их оплате.
1.4. В своей деятельности специалисты консультативно-методического отделения руководствуются следующими нормативными правовыми актами:
- Конституцией Российской Федерации 12 декабря 1993 г.
- Гражданским Кодексом Российской Федерации 12.декабря 1993г.;
- Семейным Кодексом Российской Федерации;
- Федеральным законом от 01.01.2001 г. «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации»;
- Областным законом от 01.01.2001г. №72 – ОЗ «О социальном обслуживании граждан в Ленинградской области»;
- постановлением Правительства Ленинградской области от 01.01.2001г. № 000 «Об утверждении порядков предоставления социальных услуг поставщикам социальных услуг в Ленинградской области»;
- постановлением Правительства Ленинградской области от 01.01.2001г. № 000 «О порядке
утверждения тарифов на социальные услуги, размере платы за предоставление социальных услуг и порядке взимания платы за их предоставление»;
- Федеральным законом от 12 января 1995 г. №5-ФЗ «О ветеранах»;
- Национальными стандартами социального обслуживания:
- ГОСТ Р 52880 «Социальное обслуживание населения. Типы учреждений социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов»;
- ГОСТ Р 52883 «Социальное обслуживании. Требование к персоналу учреждений социального обслуживания»;
- ГОСТ Р 52884 «Социальное обслуживание населения. Порядок предоставления социальных услуг гражданам пожилого возраста и инвалидам»;
- Уставом Центра;
- настоящим Положением.
1.5. Консультативно-методическое отделение возглавляет заведующий отделением, который назначается и освобождается от должности приказом директора Центра.
1.6. Консультативно-методическое отделение подчиняется непосредственно заместителю директора по социальной работе.
1.7. Консультативно-методическое отделение взаимодействует с другими отделениями Центра, обеспечивая преемственность всех видов и форм социального обслуживания.
1.8. Численный состав консультативно-методического отделения определяется штатным расписанием Центра в соответствии с действующими в сфере социальной защиты населения нормативами.
2. Основные задачи отделения.
Основными задачами консультативно-методического отделения являются:
2.1. Оказание обратившимся гражданам социально-консультативной помощи в предоставлении информации о порядке предоставления Центром социальных услуг, видах социальных услуг, сроках, тарифах на эти услуги, об их стоимости, порядке оплаты социальных услуг, о возможности получать социальные услуги бесплатно и об условиях их предоставления.
2.2. Проведение социального консультирования с целью психологической поддержки граждан пожилого возраста и инвалидов.
2.3. Содействие в предоставлении медицинской, психологической, юридической, социальной помощи, не относящейся к социальным услугам (социальное сопровождение).
2.4. Осуществление межведомственного взаимодействия при организации социального обслуживания и социального сопровождения на основе регламента межведомственного взаимодействия, определяющего содержание и порядок действий органов государственной власти субъекта Российской Федерации в связи с реализацией полномочий субъекта Российской Федерации, установленных настоящим Федеральным законом.
2.5. Профилактика обстоятельств, обусловливающих нуждаемость гражданина в социальном обслуживании.
2.6. Формирование, ведение и обеспечение сохранности личных дел получателей социальных услуг Центра.
2.7. Оказание комплексной методической помощи всем отделениям учреждения.
2.8. Осуществление оперативного взаимодействия со всеми отделениями Центра.
2.9. Проведение анализа и прогнозирование социальных процессов, выработка предложений по совершенствованию социального обслуживания в учреждении.
2.10. Подготовка методических пособий и инструкций, анкет, опросников, памяток по социальному обслуживанию получателей социальных услуг.
2.11. Накопление и систематизирование методической литературы, материалов по передовому опыту, нормативно-правовых и других материалов.
2.12. Изучение эффективности работы структурных подразделений учреждения и внесение предложений по повышению качества предоставляемых социальных услуг.
2.13. Создание компьютерной базы данных получателей социальных услуг.
2.14. Ведение документации по учету и отчетности.
3. Основные направления деятельности отделения.
3.1. Ознакомление получателей социальных услуг с условиями предоставления социальных услуг в форме необходимого социального обслуживания, правилами внутреннего распорядка, предоставление информации о правах, обязанностях, видах социальных услуг, которые будут им предоставлены, сроках, порядке их предоставления, стоимости оказания услуг, о возможности получения этих услуг бесплатно.
3.2. Подготовка заключения договоров с получателями социальных услуг, подготовка документов для зачисления, формирование личных дел получателей социальных услуг, их ведение и обеспечение сохранности.
3.3. Консультативное обеспечение обратившихся граждан о порядке предоставления социальных услуг.
3.4. Разработка, внедрение и распространение методических и информационных материалов по социальному обслуживанию среди населения.
3.5. Ведение документации в соответствии с современными требованиями к отчетности, периодичности и качеству предоставления документов.
3.6. Внесение информации в базу данных в соответствии с требованиями программного обеспечения.
3.7. Консультативное обеспечение по различным вопросам деятельности всех отделений учреждения.
4. Взаимоотношения и связи.
4.1. Консультативно-методическое отделение взаимодействует:
- с заведующими структурных подразделений Центра по вопросам организации деятельности учреждения;
- со специалистами структурных подразделений по вопросам реализации индивидуальных программ, планирования отчетности, технического исполнения документации;
- с учреждениями, предприятиями, частными лицами по вопросам оказания помощи получателям социальных услуг.
5. Порядок и условия работы консультативно-методического отделения.
5.1. Договор о предоставлении социальных услуг получателю социальных услуг заключается в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг, разработанной уполномоченным органом.
5.2. В перечень документов, необходимых для заключения договора о предоставления социальных услуг получателям социальных услуг и формирования личного дела входят:
- заявление о предоставлении социальных услуг по форме, установленной Приказом Минтруда России от 01.01.2001 N 159н "Об утверждении формы заявления о предоставлении социальных услуг";
- индивидуальная программа предоставления социальных услуг;
- документ, удостоверяющий личность получателя социальных услуг (представляется оригинал документа, с которого снимается копия, оригинал документа незамедлительно возвращается);
- документ, удостоверяющий личность представителя получателя социальных услуг (если заявление и документы подаются представителем получателя социальных услуг) (представляется оригинал документа, с которого снимается копия, оригинал документа незамедлительно возвращается);
- документ, подтверждающий полномочия представителя получателя социальных услуг (если заявление и документы подаются представителем получателя социальных услуг) (представляется оригинал документа, с которого снимается копия, оригинал документа незамедлительно возвращается);
- справка, выданная уполномоченной медицинской организацией, об отсутствии медицинских противопоказаний для предоставления социальных услуг;
- полис обязательного медицинского страхования (представляется оригинал документа, с которого снимается копия, оригинал документа незамедлительно возвращается);
- справка жилищно-эксплуатационной организации (органа местного самоуправления, адресного бюро или иного уполномоченного органа) о составе семьи с указанием даты рождения каждого члена семьи и родственных отношений (за исключением получателей социальных услуг, у которых отсутствует определенное место жительства);
- справка, выданная органом, осуществляющим пенсионное обеспечение о размере пенсии;
- документы, подтверждающие доход совместно проживающих членов семьи (одиноко проживающего гражданина).
5.3. Прекращение предоставления социальных услуг производится в следующих случаях:
- по личной инициативе гражданина (его законного представителя);
- окончание сроков предоставления социальных услуг в любой форме социального обслуживания, в соответствии с индивидуальной программой и (или) истечение срока договора о предоставлении социальных услуг;
- при нарушении гражданином (его законным представителем) условий заключенного договора о предоставлении социальных услуг;
- смерти получателя социальных услуг;
- ликвидации поставщика социальных услуг или исключение его из Реестра поставщиков социальных услуг Ленинградской области;
- на основании решения суда о признании гражданина безвестно отсутствующим или умершим;
- осуждения получателя социальных услуг к отбыванию наказания в виде лишения свободы;
- при выявлении медицинских противопоказаний для предоставления социальных услуг в стационарной форме на основании справки, выданной уполномоченной медицинской организацией;
- отказа получателя социальных услуг от предоставления социальных услуг в соответствии со ст. 18 Федерального закона -ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации».
6. Права и обязанности.
6.1. Сотрудники консультативно-методического отделения имеют право:
- знакомиться с нормативными правовыми и методическими документами для выполнения возложенных на отделение задач;
- определять приоритетные направления практической работы с учетом специфики методической деятельности и основных задач Центра;
- запрашивать и получать в установленном порядке информацию необходимую для организации эффективной работы от структурных подразделений Центра, государственных органов и иных учреждений по вопросам входящим в их компетенцию;
- разрабатывать и вносить на рассмотрение директора Центра предложения по совершенствованию работы отделения;
- разрабатывать и распространять утвержденные директором Центра методические и информационные материалы, памятки, анкеты по вопросам оказания социальных услуг населению.
6.2. Специалисты консультативно-методического отделения обязаны:
- осуществлять свою деятельность в соответствии с Федеральным законом -ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации", другими федеральными законами, областными законами и иными нормативными правовыми актами Ленинградской области;
- предоставлять бесплатно в доступной форме получателям социальных услуг или их законным представителям информацию об их правах и обязанностях, о видах социальных услуг, сроках, порядке и об условиях их предоставления, о тарифах на эти услуги и об их стоимости для получателя социальных услуг либо о возможности получать их бесплатно;
- использовать информацию о получателях социальных услуг в соответствии с установленными законодательством Российской Федерации о персональных данных требованиями о защите персональных данных;
- знакомиться с нормативными правовыми и методическими документами для выполнения возложенных на отделение задач;
- вести переписку по вопросам, относящимся к компетенции отделения;
- выявлять граждан, нуждающихся в неотложной помощи;
- обеспечивать соблюдение прав и законных интересов получателей социальных услуг;
- своевременно отвечать на запросы, обращения, поступающие в адрес отделения;
- своевременно и в необходимом объеме предоставлять отчетную документацию;
- участвовать в реализации комплексных программ;
- повышать квалификацию и профессиональное мастерство.
7. Ответственность.
7.1 Специалисты консультативно-методического отделения несут ответственность за:
- организацию работы консультативно-методического отделения;
- ведение и сохранность документации;
- достоверность предоставленной отчетности перед директором Центра;
- неразглашение конфиденциальной информации о клиентах;
- несоблюдение работниками морально-этических норм поведения;
- несоблюдение правил внутреннего распорядка, трудовой дисциплины, техники безопасности и противопожарных мероприятий;
- сохранность имущества Центра;
- несоблюдение требований действующего законодательства, локальных нормативных актов, неисполнение организационно-распорядительных документов (приказов, графиков, распоряжений), касающихся работы консультативно-методического отделения.
8. Взаимодействие с другими структурными подразделениями
8.1. Консультативно-методическое отделение поддерживает связь с другими отделениями Центра.
8.2. Заведующий консультативно-методическим отделением получает информацию нормативно-правового и организационно-методического характера от директора или заместителя директора по социальной работе.
8.3. Сотрудники отделения получают информацию нормативно-правового и организационно-методического характера от заведующего отделением.
8.4. Специалисты консультативно-методического отделения поддерживает деловые контакты с:
- Комитетом социальной защиты населения администрации МО «Сланцевский муниципальный район» Ленинградской области;
- с однородными учреждениями социальной защиты;
- ГБУЗ ЛО «Сланцевская межрайонная больница»;
- правоохранительными органами;
- расчетно-информационными центрами МП «ГУЖК», «Вира-сервис»;
Основные порталы (построено редакторами)