Партнерка на США и Канаду по недвижимости, выплаты в крипто
- 30% recurring commission
- Выплаты в USDT
- Вывод каждую неделю
- Комиссия до 5 лет за каждого referral
Дело №2-264/16
РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
г. Киров 02 марта 2016 года
Ленинский районный суд г. Кирова в составе:
судьи В., при секретаре О.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Е. к о защите прав потребителя,
У С Т А Н О В И Л:
Е. обратился в суд с иском к о защите прав потребителей. В обоснование заявленного иска указано, что {Дата изъята} заключил с договор купли-продажи {Номер изъят}, по которому обязался принять и оплатить «Систему молекулярной очистки воды торговой марки «Bluefilters» по цене { ... } рублей. При этом он заключил кредитный договор {Номер изъят} от {Дата изъята} с АО «ОТП Банком». Договор купли-продажи «Системы молекулярной очистки воды торговой марки «Bluefilters» он заключил под влиянием недостоверной информации, которую предоставил сотрудник , проводивший презентацию у него в квартире непосредственно перед заключением договора. В соответствии с условиями договора ответчик продал Систему молекулярной очистки воды торговой марки «Bluefilters», тогда как согласно сертификату соответствия продукцией является оборудование для подготовки и очистки питьевой воды серии «Bluefilters». Ни в одном из представленных с товаром документов товар «Система молекулярной очистки воды торговой марки «Bluefilters» не значится. Представленная декларация таможенного союза о соответствии от {Дата изъята} выдана на оборудование для подготовки и очистки питьевой воды, комплексная система фильтрации торговых марок «Bluefilters». Срок действия сертификата соответствия {Номер изъят} от {Дата изъята} истек {Дата изъята}, кроме того представленная копия сертификата {Номер изъят} от {Дата изъята} в нарушение действующего законодательства составлена на иностранном (польском) языке и делает невозможным ознакомление с данным документом.
В инструкции по эксплуатации в гарантийном талоне указана лишь дата изготовления - {Дата изъята}, дата продажи Товара не указана, тогда и гарантийный срок — 5 лет — исчисляется со дня продажи. Предоставленное ответчиком заявление от {Дата изъята} информирует правилах прочтения даты изготовления фильтра и не относится к системе молекулярной очистки воды серии Bluefilters. Кроме вышеперечисленных документов ему было передано руководство по эксплуатации оборудования для подготовки и очистки питьевой вод Комплексная система фильтрации торговой марки Bluefilters. Таким образом, он был введен ответчиком в заблуждение относительно предмета договора розничной купли-продажи, заключенного {Дата изъята} {Дата изъята} он обратился к ответчику с заявлением о расторжении договора купли-продажи {Номер изъят} от {Дата изъята} по причине индивидуальной непереносимости. Им был получен ответ, в котором ответчик указал, что приобретенный товар «Оборудование для водопроводно-канализационного хозяйства торговой марки «Bluefilters» с комплектующими и запасными частями к ним отвечает требованиям технического регламента «О безопасности машин и оборудования», также соответствует единым санитарно-эпидемиологическим и гигиеническим требованиям к товарам, подлежащим санитарно-эпидемиологическому надзору, утв. Решением Комиссии таможенного союза от {Дата изъята} {Номер изъят}. Данные сведения содержатся в документах, сопровождающих договор розничной купли-продажи. {Дата изъята} он направил ответчику повторную претензию о расторжении договора розничной купли-продажи от {Дата изъята} В ответе ответчик указал, что условий и сроков договора он не нарушал, товар был поставлен и установлен в соответствии с договором и действующим законодательством. Товар был передан надлежащего качества и в соответствии с действующими на территории РФ 151 стандартами, о чем свидетельствуют заверенные копии документов, приложенных к Договору. {Дата изъята} он направил ответчику третью досудебную претензию о расторжении договора розничной купли-продажи {Номер изъят} от {Дата изъята}, которая получена ответчиком {Дата изъята} в 13.59 час. Ответа на претензию от {Дата изъята} он не получил. Просит расторгнуть договор розничной купли-продажи {Номер изъят}, заключенный между ним и {Дата изъята}, взыскать с стоимость Товара сумме { ... } руб., оплаченную за счет кредитных средств ОТП Банка, моральный вред в сумме { ... } руб., штраф в размере 50 % от суммы присужденной судом.
В дальнейшем истец уточнил основания иска и дополнил исковые требования. Указал, что его преднамеренно ввели в заблуждение относительно необходимости приобретения данного товара, его свойств по качеству и безопасности очистки воды системой фильтрации, было оказано психологическое воздействие. В документации о товаре он обнаружил много несоответствий. Ему предоставлена недостоверная информация об Изготовителе: со слов продавца – страна Германия, а в свидетельстве о государственной регистрации, сертификате соответствия, санитарно-эпидемиологическом заключении, декларации таможенного союза указана компания AmiiSp. z.o. o – Польша. Предоставлена недостоверная информация о наименовании товара: в договоре – Система молекулярной очистки воды, в руководстве по эксплуатации – комплексная система фильтрации торговой марки «Bluefilters». В инструкции по эксплуатации содержится перечень технических требований к системе, в числе которых – ограничение давления поступающей воды от 0,7 до 2 бар для моделей с насосом и не менее 2,5 бар для моделей без насоса, ограничение температуры поступающей воды (от +5до +45 градусов), максимальное обще количество твердых частиц, максимальное количество солей и т. д. Перед установкой системы продавец никакие проверки воды в квартире на предмет соответствия требованиям не проводил. В руководстве по монтажу указано, что нельзя располагать установку вблизи трубы горячего водоснабжения. Однако ответчик установил систему именно около трубы горячего водоснабжения. Инструкция, руководство по эксплуатации, технические характеристики безопасного использования содержат противоречивые сведения о параметрах допустимой температуры воды, о давлении подводимой воды, частоты замены картриджей, срок службы с даты ввода в эксплуатацию мембраны осмотической и резонирующего картриджа вообще не указан. В документации отсутствует информация о моделях сменных картриджей, местах их приобретения и о цене. Считает, что наличие различной информации о правилах и условиях эффективного и безопасного использования товара нарушает его право на получение необходимой и достоверной информации о товаре. Просит признать отказ от исполнения договора {Номер изъят} розничной купли-продажи, заключенный {Дата изъята} между Е. и на сумму { ... } руб., взыскать с уплаченную за товар денежную сумму в размере { ... } руб., обязать ответчика произвести демонтаж установленного оборудования (система очистки воды) в квартире по адресу: {Адрес изъят}, взыскать с ответчика в неустойку за нарушение cpoков удовлетворения требования потребителя о возврате денежных средств в 1 % от цены товара за каждый день просрочки в размере { ... } руб., моральный вред в сумме { ... } руб., расходы по оплате услуг представителя - { ... } руб., штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.
Истец Е. в судебное заседание не явился. О времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом.
Представитель истца В. в судебном заседании поддержал изложенное в исковом заявлении, настаивает на удовлетворении заявленных исковых требований. Дополнительно пояснил, что срок хранения (годности) товара в прилагаемой к продукции документации не указан. Указанные в иске несоответствия информации, непредоставление указанных в нем сведений, а также отсутствие срока годности товара повлияло на правильность выбора им товара. При указанных сведениях об особенностях эксплуатации система молекулярной очистки воды истцу вообще не нужна.
Представитель ответчика директор исковые требования не признал. Суду пояснил, что товар не навязывался покупателю. По предварительному согласию покупателя сотрудник фирмы пришел к нему домой. В присутствии истца и его супруги проводилось тестирование воды на содержание солей и минерализацию. Истец сам интересовался товаром и очисткой воды. Сотрудник все в полном объеме рассказал человеку. Клиенту была предоставлена информация по гарантийным срокам и сервисному обслуживанию системы. Гарантийный срок самой системы указан в гарантийном талоне. А так как система состоит из сменных модулей – есть указание в гарантийном талоне на сроки смены этих картриджей. По поводу утилизации системы – есть брошюра в коробке, в которой указаны требования по утилизации. Истец был свободен в выборе, был вправе отказаться от заключения договора. После презентации товара они с женой изъявили желание приобрести его. Их компанией клиенту была предоставлена лояльная цена. Супруга написала благодарственное письмо компании о том, что ей очень понравилось, что им была предоставлена полноценная информация о товаре. Также после оформления документов клиент оперативно получает товар. Сервис-мастер устанавливал систему. Функцию очистки воды система выполняет. Клиент хотел систему, которая очищает воду полностью, он ее получил. По поводу не предоставления информации о товаре не согласны. Есть детальное описание картриджей и ресурсов, какой картридж и от чего очищает, также сроки по замене. Все было доведено истцу в печатной форме, был передан гарантийный талон, также дополнительная информация о картриджах. Вся система - это, по сути, сменные картриджи, сроки замены которых, оговорены в гарантийном талоне. Все эти картриджи крепятся с помощью кронштейна, он пластиковый, на него никогда не устанавливается срок действия. Система со сменными картриджами, рекомендуемая замена картриджей 6 месяцев, мембрана раз в 5 лет, остальные раз в год. Раз в полгода, это рекомендуемые сроки, по желанию клиент может заменить картридж либо раньше, либо позже. Картриджи они меняют клиентам по необходимости. Сейчас примерная стоимость сменных картриджей, с учетом неустойчивого положения валют, составляет: предфильтр – примерно { ... } руб., мембрана { ... } руб., остальные примерно { ... } руб. Эти сроки рассчитаны на 20 тонн воды. На сегодня заменить все картриджи будет стоить примерно { ... } руб. { ... } руб. это стоимость системы для клиента. Раз в месяц по желанию клиента сотрудник может выехать на проверку. Они берут на себя обязанность по бесплатному обслуживанию на протяжении всего срока использования системы. Гарантийный срок исчисляется с момента подписания договора купли-продажи товара, это есть в гарантийном талоне.
Суд, выслушав представителя истца, представителя ответчика, допросив свидетеля, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.
В соответствии со ст.495 ГК РФ, ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предоставляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации.
Такая информация должна обеспечивать потребителю возможность правильного выбора товара.
Информация о товарах в обязательном порядке должна содержать в том числе сведения об основных потребительских свойствах товаров, цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг); срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона.
Согласно ст. 12 Закона РФ "О защите прав потребителей" если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).
Исходя из разъяснений Пленума Верховного Суда РФ, изложенных в Постановлении N 17 от 01.01.2001 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (статья 12). При этом необходимо учитывать, что по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (пункт 1 статьи 10).
Как установлено судом, {Дата изъята} между сторонами был заключен договор {Номер изъят} розничной купли-продажи системы молекулярной очистки воды торговой марки Bluefilters по цене и в комплектности, указанной в акте приема-передачи товара, являющимся неотъемлемой частью договора.
Согласно акту приема-передачи от {Дата изъята} система молекулярной очистки воды торговой марки Bluefilters была передана Е., стоимость системы { ... } руб. В акте перечислена комплектность.
{Дата изъята} на основании заявления (оферты) на получение потребительского кредита Банк» предоставил истцу кредит в размере { ... } руб. сроком на 24 месяца под 31,9 % годовых. Денежные средства в данной сумме перечислена банком на счет клиента, открытый согласно условиям кредитного договора и в качестве оплаты за приобретенный клиентом товар, перечислены на счет торговой организации, что соответствует условиям кредитного договора.
В этот же день истцу была установлена система очистки воды.
{Дата изъята} истец направил в адрес ответчика претензию о расторжении договора купли-продажи товара.
{Дата изъята} истец вновь направил ответчику претензию о расторжении договора купли-продажи товара, возврате суммы { ... } руб., демонтаже системы.
В ответах на данные претензии истцу было сообщено, что при заключении договора истцу была предоставлена вся необходимая информация. Кроме того, дополнительно истцу предоставлены следующие документы о товаре: сертификат соответствия {Номер изъят} сроком действия с {Дата изъята} по {Дата изъята} о соответствии товара техническому регламенту о безопасности машин и оборудования (постановление Правительства РФ от 01.01.2001 N 753), свидетельство о государственной регистрации продукции N BY.70.71.01.013.E.000834.05.12 от 01.01.2001 о соответствии товара Единым санитарно-эпидемиологическим и гигиеническим требованиям к товарам (утв. Решением Комиссии таможенного союза от 01.01.2001 N 299), сертификат стандарта ISO 9001:2008, санитарно-эпидемиологическое заключение Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 01.01.2001 о соответствии товара санитарным правилам СанПиН 2.1.4.1074-01, протокол лабораторных исследований воды из водопроводного крана после фильтра от 01.01.2001г.
Истец указывает, что при покупке системы ему было заявлено, что изготовителем является Германия, однако когда он ознакомился дома с представленными ему документами о проданному товаре, в них он обнаружил, что изготовителем является Польша. Действительно, в свидетельстве о государственной регистрации от 01.01.2001г., в Декларации о соответствии в качестве изготовителя указано AmiiSp. z.o. o Польша. Представитель ответчика в отзыве указал, что информация об изготовителе Германии, представленная при демонстрации системы и доведенная до потребителя, соответствует действительности, поскольку AmiiSp. z.o. o – это Польский филиал завода –изготовителя Германии. Руководство по эксплуатации на стр.57 содержит информацию, что место производства AmiiSp. z.o. o Польша, филиал завода изготовителя «Bluefilters Gmbh» - Германия. Таким образом, суд приходит к выводу, что истцу до заключения договора была предоставлена достоверная информация о стране-изготовителе, кроме того, в судебном заседании ни истец, ни его представитель не могли пояснить, каким образом данная информация могла повлиять на выбор истца при покупке товара.
В исковом заявлении истец указывает, что ему была предоставлена недостоверная информация о наименовании товара.
Данный довод нашел подтверждение в судебном заседании. Действительно, в договоре указано, что предметом продажи является система молекулярной очистки воды. В инструкции по эксплуатации также указано, что она выдана в отношении Системы молекулярной очистки воды, на стр. 3 – фильтр RO-7NewLine. При этом на осмотренной судом коробке указано «Комплексная система фильтрации воды торговой марки «BlueFilters» серии NewLine.
Однако поскольку истец не оспаривает качество товара, то есть, покупку системы именно молекулярной очистки воды, данное обстоятельство не имеет юридического значения для дела.
Гарантийный срок указан в документации – 5 лет с даты продажи. Дата продажи указана в договоре.
Рекомендации по безопасной утилизации системы очистки воды также прописаны в руководстве на стр.61.
В руководстве по эксплуатации (стр.61) срок хранения указан как неограниченный.
Таким образом, доводы истца о предоставлении ему ненадлежащей информации о стране-производителе, по безопасной утилизации воды, срок хранения не нашли подтверждения в судебном заседании.
Согласно постановлению Правительства РФ от 01.01.2001 N 720 "Об утверждении перечня товаров длительного пользования, в том числе комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), которые по истечении определенного периода могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде и на которые изготовитель обязан устанавливать срок службы, и перечня товаров, которые по истечении срока годности считаются непригодными для использования по назначению" к числу товаров, на которые должен быть установлен срок службы, относится оборудование бытовое для обеззараживания, очистки и доочистки питьевой воды.
Согласно закону «О защите прав потребителей» потребителю должны быть предоставлены правила и условия эффективного и безопасного использования товара.
В руководстве по эксплуатации (ст.61) срок службы на картриджи с даты ввода в эксплуатацию указан с 6 до 12 месяцев, на мембрану 2-5 лет.
Также указано, что сроки службы указаны без учета конкретных условий эксплуатации: качества воды на входе, температуры, давления, количества нужной воды.
Учитывая, что договор заключался сторонами в короткий промежуток времени, истец был лишен возможности проверить и установить качество воды и ее давление в своей квартире.
Поскольку при установке системы очистки воды ответчиком не были проверены качество воды на входе, давление воды, срок службы картриджей является неопределенным, что влияет на возможность правильного выбора товара и в дальнейшем правильную эксплуатацию приобретенного оборудования.
Из технической характеристики картриджей следует, что угольный постфильтр, минерализирующий, биокерамический картриджи, структуризатор подлежат замене 1 раз в год, картридж механической очистки, угольный предфильтр, двухступенчатый – через 6 мес.
Согласно же инструкции по эксплуатации частота замены картриджей – не реже 1 раза в 6 мес.
Таким образом, истцу представлена противоречивая информация о периодичности смены картриджей, что имело значение для правильности выбора товара.
В исковом заявлении истец указал, что в переданной ему документации отсутствует информация о моделях сменных картриджей.
Ни в договоре, ни в акте приема – передачи товара не указано картриджи какой модели, какой степени фильтрации и наименования, были переданы истцу, т. е какой товар был передан истцу не ясно.
Как инструкция по эксплуатации (стр.4), так и руководство по эксплуатации (стр.27) содержат сведения о моделях картриджей. Однако в инструкции у части наименований картриджей (молекулярная очистка воды, угольный картридж, минерализирующий картридж, биокерамический картридж) не указаны модели, при этом в руководстве по эксплуатации указаны три вида моделей угольных картриджей. Кроме того, модели картриджей, указанные в инструкции (стр.3), не в полной мере соответствуют моделям картриджей, указанным в руководстве (стр.27-28).
В инструкции по эксплуатации указан фильтр RO-7 New Line без каких-либо особенностей, а в руководстве представлены две системы фильтрации RO-7 New Line: с двойным краником (стр.45) и с двумя картриджами механической очистки (стр.46), при этом модели картриджей в той и другой системе отличные.
Коробки от картриджей, представленные истцом и осмотренные в судебном заседании, не имеют наклеек с наименованием моделей картриджей.
Таким образом, суд приходит к выводу, что истцу не представлена полная и достоверная информация о моделях сменных картриджей, позволяющая ему надлежащим образом эксплуатировать купленную систему очистки воды.
В обоснование своих требований истец ссылается также на то, что до него не была доведена информация о цене сменных картриджей.
Представитель ответчика в судебном заседании пояснил, что стоимость картриджей зависит от курса доллара, цена меняется, поэтому не смысла давать покупателю расценки. На сегодня заменить картриджи стоит примерно { ... } руб.: предфильтр стоит { ... } руб., мембрана { ... } руб., остальные примерно { ... } руб. Истца знакомили с ценами на сменные картриджи.
Однако доказательств ознакомления истца со стоимостью сменных картриджей суду не представлено. Акт приема-передачи от {Дата изъята} сведений о передаче соответствующего прайса не содержит, как не содержит информации о том, где с данной информацией можно ознакомиться. Акт об установке системы также содержит только информацию о необходимости замены картриджей, но не содержит сведений об их цене.
Согласно инструкции (руководству) по эксплуатации использование системы без смены картриджей ведут за собой разрушение мембраны. В этом случае гарантия на мембрану не предоставляется.
С учетом данного обстоятельства, а также учитывая, что по истечении определенного периода товары по очистке воды могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, сменные картриджи являются основными элементами фильтра для воды, без которого его функционирование невозможно, их состояние и частота замены напрямую влияют на качество получаемой питьевой воды.
Принимая во внимание рекомендуемую производителем частоту замены картриджей - не реже 1 раза в 6 месяцев, для нормальной эксплуатации приобретенного истцом фильтра для воды требуется согласно пояснениям представителя ответчика { ... } руб. в год без учета мембраны (1500+ 1600х5). Такая стоимость сменных элементов фильтра является значительной.
При таких обстоятельствах, учитывая значительную стоимость сменных фильтрующих элементов приобретенного истцом товара, продавец до заключения с истцом договора обязан был предоставить потребителю информацию о стоимости не только самого фильтра для воды, но и о стоимости его сменных элементов, количестве и периодичности подлежащих замере картриджей, чтобы потребитель имел возможность определить общий размер денежных средств, необходимых для нормальной эксплуатации фильтра, и с учетом этого разумно и свободно осуществить выбор действительно необходимого ему товара.
Однако эта информация в нарушение ст. 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" до истца доведена не была, что дает ему право в силу п. 1 ст. 12 Закона в разумный срок отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
Обоснованным суд считает также довод заявителя о том, что ему предоставлена недостоверная информация о фактическом гарантийном сроке. Так, сертификат соответствия товаров, выданной фирме-изготовителю действителен до {Дата изъята}, т. е в течение еще 2-х лет, а гарантия на товар, указанная в п. 7 Договора розничной купли-продажи, заключенного ответчиком с истцом, указана в течение 5 (ти) лет., т. е в данном случае ответчик также ввел истца в заблуждении относительно соответствия товара и гарантийного срока на него.
Не предоставлена истцу полная информация о потребительских свойствах товара.
Согласно акту приема-передачи системы молекулярной очистки воды к товару приложены, в том числе, протокол лабораторных испытаний № В-968-Д-2015 от 01.01.2001г. Однако данный протокол в материалы дела сторонами не представлен. Ответчик представил протоколы лабораторных испытаний от 01.01.2001г. № В-452-П-2015 и № В-453-П-2015, которые составлены в отношении установки молекулярной очистки воды. При этом ни марка, ни серия установки в протоколе не указаны, что не позволяет сделать вывод, что данными протоколами подтверждается отношение сведений протокола о санитарно-гигиенических показателях безопасности, данных микробиологических исследований к приобретенному Е. товару марки «Bluefilters» серии New Line.
Представленная истцу копия санитарно-эпидемиологического заключения от {Дата изъята} свидетельствует о том, что оно выдано согласно приложению на устройства водоочистные AWF ряда серий, сменные фильтрующие элементы АС ряда серий. При этом в санитарно-эпидемиологическом заключении отсутствуют указания на марку «Bluefilters» и серию New Line.
Можно сделать вывод, что представленные истцу сертификат, свидетельство о регистрации и санэпидзаключение не содержат информации по приобретенной им у ответчика системе очистки воды.
Как видно из материалов дела, цена товара, указанная в договоре купли-продажи - { ... } рублей, значительно выше и существенно отличается от цены товара по договору потребительского кредита (займа), по условиям которого, цена приобретаемого в кредит товара { ... }. Таким образом, фактически стоимость товара была поставлена в зависимость от исполнения покупателем в будущем перед банком заемных обязательств, то есть с учетом выплаты процентов. Так, согласно графику платежей, полная стоимость кредита составила { ... }, из них основной долг { ... }, проценты { ... } руб. Однако, в договоре купли-продажи указана стоимость фильтра { ... } руб., при этом обязательства по оплате товара считаются исполненными с момента зачисления денежных средств на банковский счет продавца от кредитной организации. Учитывая, что кредитная организация перечислила продавцу { ... } руб., а периодические платежи с учетом процентов должны уплачиваться покупателем в течение 24 месяцев, из этого следует вывод о том, что товар приобретался в рассрочку.
Следовательно, в нарушение абзаца 3 пункта 2 статьи 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" предоставленная ответчиком информация о цене товара и условиях его приобретения является недостоверной, Е. при заключении договора купли-продажи был лишен достоверной информации о цене приобретаемого товара.
Таким образом, суд приходит к выводу, что система молекулярной очистки вода серии Bluefilters, приобретенная истцом, не соответствует документам и прилагающейся к нему инструкции; представленные истцу сертификат, свидетельство и санэпидзаключение не содержат информации по приобретенному им у ответчику системе очистки воды. Кроме того, истцу как потребителю была предоставлена недостоверная информация об окончательной стоимости товара, не предоставлена информация о цене на сменные картриджи, их наименование и точный срок их службы с учетом конкретных условий эксплуатации, качества воды, температуры, давления а также периодичность их обязательной замены.
Также суд исходит из того, что способ продажи товара, когда товар предлагался истцу Е. представителем самого ответчика ООО "Аквалайф" в ходе посещения его квартиры, а затем сразу после этого осуществлялось заключение договора, фактически лишал истца возможности до заключения договора купли-продажи получить информацию о потребительских качествах и характеристиках, позволяющую разумно и свободно осуществить выбор действительно необходимого ему товара. Кроме того, у Е. отсутствуют специальные познания о свойствах и характеристиках фильтра для очистки воды. Демонстрация прибора не свидетельствует о возможности получить истцом всю необходимую информацию о потребительских свойствах товара. Факт наличия сертификата соответствия, инструкции и гарантийного талона на товар сам по себе права покупателя на свободный выбор товара не подтверждает.
С учетом исследованных доказательств, суд приходит к выводу, что ответчиком нарушены требования законодательства в области защиты прав потребителей в части предоставления необходимой и достоверной информации при реализации фильтра для воды.
Таким образом, требования истца о расторжении договора {Номер изъят} от {Дата изъята}, заключённого между Е. и на покупку и установку «Системы молекулярной очистки воды, торговой марки «Bluefilters» по адресу: {Адрес изъят}, о взыскании с в пользу Е. уплаченной за товар суммы, подлежат удовлетворению.
Установлено судом, что порядок оплаты приобретенного Е. товара предусмотрен в акте приема-передачи и составляет { ... } рублей. В счет оплаты товара продавец ООО "Аквалайф" получил { ... } рубля, перечисленные АО ОТП Банк в соответствии с условиями заключенного с истцом кредитного договора от {Дата изъята}. Иные денежные средства, кроме перечисленных банком по договору кредитования, покупателем не вносились, доказательств обратному не предоставлено.
Поэтому требование истца о возврате ему уплаченной за товар денежной суммы в размере { ... } руб. не основано на фактических обстоятельствах дела. Фактически полученные от банка АО ОТП Банк Е. и оплаченные им за приобретенный товар денежные средства составляют { ... } руб., данная сумма подлежит взысканию с ответчика в пользу истца.
Учитывая, что товар истцом был приобретен на денежные средства, полученные по кредитному договору, суд, руководствуясь ст. 12 Закона РФ "О защите прав потребителей", считает необходимым взыскать с ответчика погашенные истцом проценты за пользование кредитом в размере { ... }. за период с {Дата изъята}. по {Дата изъята}. ({ ... }.).
Таким образом, сумма, подлежащая взысканию с ответчика составила { ... } руб.
Согласно ст.22 Закона «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования. В соответствии со ст.23 указанного закона за нарушение, предусмотренных ст. 22 Закона сроков, продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
Претензия ответчиком была получена {Дата изъята}., срок ответа на претензию закончился {Дата изъята}., поскольку требования не были удовлетворены, то с ответчика в пользу истца подлежат взысканию неустойка с {Дата изъята}. по {Дата изъята}. (100 дней), исходя из суммы подлежащей возврату - { ... } руб.
Суд полагает, что заявленное истцом требование о компенсации морального вреда подлежит удовлетворению, так как согласно статье 15 Закона РФ « О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
В соответствии с п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 01.01.2001г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Как усматривается из материалов дела, действиями ответчика истцу причинен моральный вред. Суд считает возможным взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере { ... } рублей.
Согласно п.6 ст.13 Закона РФ « О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с продавца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
В пользу истца судом присуждена к взысканию с ответчика сумма в размере { ... } руб. Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере { ... } руб.
На основании ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.
Истцом за юридические услуги оплачено { ... } руб., что подтверждая квитанциями {Номер изъят} от {Дата изъята}, {Номер изъят} от {Дата изъята}.
Учитывая, что Е. были понесены судебные расходы по оплате юридической помощи, что подтверждено представленными в материалы дела документами, суд находит требования подлежащими удовлетворению.
Часть 1 статьи 100 ГПК РФ предоставляет суду право взыскать в возмещение соответствующих расходов по оплате услуг представителя сумму в разумных пределах.
Определяя размер расходов на представителя по настоящему делу, суд учитывает конкретные обстоятельства дела, категорию и степень сложности спора, объем работы, проделанной представителем, и считает возможным взыскать с в пользу Е. в возмещение расходов по оплате услуг представителя { ... } рублей.
В соответствии с ч.1 ст.103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в соответствующий бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.
В связи с тем, что истец на основании п.3 ст.17 Закона «О защите прав потребителе» освобожден от уплаты государственной пошлины, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, подлежат взысканию с ответчика в размере { ... } руб. в доход местного бюджета в силу требований ст. ст. 91, 98 ГПК РФ, ст.333.19 НК РФ.
Руководствуясь ст. 194, 198 199 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд
Р Е Ш И Л:
Исковые Е. к о защите прав потребителя удовлетворить частично.
Расторгнуть договор купли-продажи {Номер изъят}, заключенный {Дата изъята}. между Е. и .
Взыскать с в пользу Е. уплаченные за систему очистки воды { ... } руб., убытки { ... } руб., неустойку { ... } руб., компенсацию морального вреда { ... } руб., штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требования потребителя { ... } рублей, расходы на оплату услуг представителя { ... } рублей.
Взыскать с государственную пошлину в доход бюджета муниципального образования «Город Киров» в сумме { ... } руб.
Обязать произвести демонтаж установленного оборудования (систему очистки воды) в квартире по адресу {Адрес изъят}
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Кировский областной суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.
Судья В.
Мотивированное решение изготовлено 11.03.2016г.
Основные порталы (построено редакторами)