ГУ «Центр обслуживания населения Северо-Казахстанской области» объявляет о проведении государственных закупок способом запроса ценовых предложений посредством электронных закупок - услуги по сервисному системно-техническому обслуживанию компьютерного оборудования
Сумма выделенная для государственных закупок: 985200,00 (Девятьсот восемьдесят пять тысяч двести тенге 00 тиын).
Место оказания услуг: Республика Казахстан, г. Петропавловск ул. Ауэзова, 157
Количество оказываемых услуг: 1
Срок оказания услуг: март 2010 года.
1. Сервисное системно-техническое обслуживание компьютерного оборудования включает в себя.
1.1.1. Сервисное системно-техническое обслуживание компьютерного оборудования.
- рабочих станций (системный блок, клавиатура, монитор, мышь),
- сервера (системный блок, клавиатура, монитор, мышь),
- лазерных принтеров,
- сетевого и телекоммуникационного оборудования(маршрутизаторы, коммутаторы, сетевые шлюзы безопасности, антивирусные шлюзы.
Время приема заявок и оказания услуг с 8-30 до 20-30, включая выходные и праздничные дни. При возникновении технических проблем необходимо организовать устранение неисправности в течении 3х часов. На оборудование письменно обозначенное как «1 категория» Исполнителю необходимо обеспечить наличие на складе комплектующих требуемых для устранения ремонтабельных неисправностей, и обеспечить проведение ремонта, доставку Заказчику и настройку в течении 12 часов. Подтверждение не ремонтабельности должно быть выдано авторизированным сервис центром данного производителя. Исполнителем должна быть организованна, бесплатная консультационная поддержка специалистов Заказчика с 8-30 до 20-30 включая выходные и праздничные дни.
Оперативное обслуживание заказчика осуществляется согласно согласованного с Заказчиком технического регламента, двумя способами:
- филиалов с количеством компьютерной техники более 50ти единиц на месте у заказчика одним выделенными сотрудником:
- филиалы с количеством компьютерной техники менее 50ти единиц – разовыми выездами сотрудников в течении 4х часов по заявке филиала, но не реже чем 1 раз в месяц.
1.1.2. Заправку картриджей
Время приема заявок и оказания услуг с 8-30 до 20-30, включая выходные и праздничные дни. Срок оказания услуги – 20 минут с момента подачи заявки заказчиком. В стоимость услуг должен быть включен ремонт (восстановление) картриджей: замена фотовала, роликов, ракеля, магнитного вала, снятие остаточного заряда, очистка картриджа, заполнение тонером, обязательная проверка картриджа. При количестве картриджей подлежащих заправке\ремонту 3 и более штук необходимо осуществить (бесплатно) забор пустых картриджей и доставку обратно уже заправленных.
1.1.3. Монтаж и настройка локальной сети.
Расширение и модернизация структурированной кабельной системы в здании монтаж СКС из материала Исполнителя. Количество точек по требованию заказчика. В стоимость должна быть включена стоимость требуемого активного сетевого оборудования.
Схему расположения точек подключения и схема прохождения кабельных трасс должна быть согласована с заказчиком. Необходимо организовать гарантийную поддержку в течении 12ти месяцев с временем реагирования на сбои в течении 15 минут с момента получения заявки.
Режим работы по приему заявок и устранения сбоев с 8-30 до 20-30, включая выходные и праздничные дни. Смонтированные кабельные системы должны соответствовать действующим казахстанским и международным стандартам. И соответствовать политике безопасности и требованиям к информационно инфроструктуре ГОСОРГАНА.
- обеспечить оказание Услуг по сервисному системно-техническому обслуживанию компьютерного оборудования Заказчика в следующем режиме: с 8-30 до 20-30, включая выходные и праздничные дни, в следующие сроки:
- техническое обслуживание и ремонт оборудования (рабочей станции, сервера, лазерного принтера, ИПБ, сетевого и телекоммуникационного оборудования), ремонт\замена устройств(лазерного принтера, заправка картриджей), - оперативное обслуживание с выделенным сотрудником на месте у заказчика – 1 день
- оперативное обслуживание с разовыми выездами сотрудников – 3 дня:
- бесплатная консультационная поддержка, 2мя выделенными сотрудниками на месте у заказчика, специалистов Заказчика с 8-30 до 20-30 включая выходные и праздничные дни - до срока окончания договора.
2. Требования к обслуживающим специалистам
2.1. Опыт работы:
- администрирование и конфигурирование серверов под управлением MS Windows 2003 (Active Directory, DHCP, DNS, RDP, RAS)
- администрирование конфигурирование межсетевых экранов/концентраторов IPSEC, VPN, VLAN
- администрирование почтовых систем
- администрирование антивирусных систем следующих производителей: Panda, Mcafee, Symantec;
- администрирование и конфигурирование электронной системы управления очередью NemoQ минимум 6 месяцев;
- администрирование ERP систем
- администрирование Unix-like системам (Linux, FreeBSD);
- администрирование VMware ESX Server;
- сопровождения программного обеспечения ARM EUOL минимум 6 месяцев;
- администрирование и сопровождение HelpDesk систем
2.2. Наличие сертификатов по Unix, Linux, Windows, VMware, D-Link, CISCO приветствуется.
Основные порталы (построено редакторами)