Претензий к "Ланте" – на 101 миллион!
Пресс-конференция, которая состоялась в Международном мультимедийном пресс-центре "РИА Новости" 2 февраля 2012 года, была посвящена обсуждению ситуации с туристической компанией "Ланта-тур вояж" и общему состоянию туристической отрасли. В мероприятии участвовали: президент компании "Южный Крест" Андрей Кузнецов, генеральный директор компании "Арт-Тур" Дмитрий Арутюнов, президент компании "ИнтАэр" Александр Корбарум, генеральный директор компании DSBW Карен Гончаров, независимый эксперт Эдуард Кузнецов, директор компании "Атомик-Аудит" юрист Александр Картошкин, руководитель Сети "ТБГ. Туристические бренды" Татьяна Дмитрова, генеральный директор компании "Пак Групп" Илья Иткин, генеральный директор компании "Асент Трэвел" Игорь Козлов, пресс-секретарь Российского союза туриндустрии Ирина Тюрина.
Игорь Козлов рассказал: "За последние полтора десятка лет туризм в России превратился в реальную индустрию. Около 13 миллионов поездок в год – это огромная цифра. Порядка 4700 туроператоров и 20 тысяч турагентств находятся в Федеральном реестре. Претензии в нашей работе составляют 0,64%. Разорение двух компаний нужно все-таки отнести к издержкам рынка".
Илья Иткин добавил: "Сегодня в туристической отрасли предложение превышает спрос, что провоцирует демпинговые войны туроператоров. То, что произошло с "Ланта-тур вояж", повлияет на них в сторону принятия более взвешенной политики. Мы объявили бойкот на работу с теми гостиницами, которые незаконно требовали повторной оплаты с туристов "Ланта-тур вояж". Составлен черный список этих гостиниц ".
Александр Корбарум отметил: "Глобального падения спроса на туристические продукты после банкротства "Ланта-тур вояж" нет. Наблюдается общий сезонный спад". По словам Дмитрия Арутюнова, туристические компании обеспокоены тем, что люди теряют к ним доверие. "Наши партнеры за рубежом стали более щепетильны и напоминают о том, чтобы туры были оплачены до заезда", – добавил Карен Гончаров. По его мнению, "сегодня "Ланте" дан карт-бланш, все зависит от того, как ее руководство сможет им воспользоваться".
Ирина Тюрина проинформировала: "В реестре проданных туров "Ингосстраха" претензий на 101 миллион рублей, гарантия составляет 100 миллионов. Как показывает опыт, все пострадавшие не придут за деньгами, так как у них не хватает документов. Будем надеяться, что денег хватит всем клиентам. А если нет, то страховая компания будет выплачивать компенсации пропорционально между всеми претендующими на них".
Александр Корбарум подытожил: "Сегодня туристической отрасли нужно регулирование. Саморегулируемая организация позволит разработать общие стандарты, создать компенсационный фонд и влиять на себестоимость продукта".
Основные порталы (построено редакторами)