МИНОБРНАУКИ РОССИИ
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования
«Восточно-Сибирский государственный университет технологий и управления
ФГБОУ ВПО ВСГУТУ
Методические рекомендации по выполнению курсовой работы
для студентов направления 080200 «Менеджмент»
по дисциплине «Маркетинговые исследования»
Составители: Н.
А..
В.
Издательство ВСГУТУ
Улан-Удэ, 2014
Методические рекомендации по выполнению курсовой работы предназначены для студентов 3 курса направления 080200 «Менеджмент». В рекомендациях приводятся тематика и требования к содержанию и оформлению курсовых работ.
СОДЕРЖАНИЕ
1. Общие положения. 4
2. Выбор темы курсовой работы.. 4
3. Структура и содержание курсовой работы.. 5
4. Научный руководитель курсовой работы.. 7
5. Оформление курсовой работы.. 8
6. Подготовка к защите и защита курсовой работы.. 9
7. Рекомендуемая литература. 10
1. Общие положения
Обязательным требованием при выполнении письменной курсовой работы является демонстрация студентом умения самостоятельно осуществить подбор литературы, сравнить различные методики проведения исследования по изучаемой проблеме, публикуемые в научных источниках, разработать программу и инструментарий маркетингового исследования по выбранной теме, собрать и проанализировать информацию, разрабатывать грамотные выводы и рекомендации по проведенному маркетинговому исследованию.
Целью курсовой работы является систематизация, закрепление и расширение теоретических знаний, практическое выполнение студентами одного из видов маркетингового исследования, развитие аналитических навыков, овладение элементами самостоятельной исследовательской работы.
Основные задачи при выполнении курсовой работы:
1. Обоснование актуальности и значимости темы работы в теории и практике маркетинговой деятельности.
2. Теоретическое исследование с позиций теории и практики маркетинговых исследований состояния взятой к рассмотрению проблемы, раскрытие сущности экономических понятий и маркетинговых категорий.
3. Овладение современной методикой проведения маркетинговых исследований, раскрывающей тему курсовой работы.
4. Обеспечение четкой взаимосвязи теоретических и практических аспектов поставленной проблемы при обосновании практической направленности рекомендаций и предложений, разработанных студентами в работе.
5. Обобщение полученных в результате проведенных исследований материалов и формулирование выводов и рекомендаций на основе самостоятельного анализа научных и методических источников информации.
6. Формирование навыков самостоятельной работы с экономической литературой, цитирования и ссылок на источники, умения грамотно и логически обосновано излагать свои идеи, мысли, обобщать расчеты, строить графики, таблицы, диаграммы.
2. Выбор темы курсовой работы
Курсовая работа выполняется на конкретных практических материалах, как предприятия (организации), так и какой-либо сферы экономической деятельности, отрасли экономики (отраслевого рынка). Рассматриваемые в ней вопросы должны носить проблемный характер.
Курсовая работа выполняется группой студентов в виде комплексной курсовой работы.
При глубокой теоретической и практической проработке темы, обоснованности и новизне сделанных выводов курсовая работа может быть рекомендована руководителем в качестве научного доклада для выступления на ежегодной студенческой научной конференции.
Тема работы выбирается студентом самостоятельно, согласовывается с руководителем работы с учетом интересов студента, особенностей объекта исследования (предприятия, на базе которого выполняется работа). Кроме установленных преподавателем могут быть выбраны другие темы, если в них заинтересованы предприятия или имеют исследовательский характер, решают актуальную проблему.
Рекомендуемый перечень тем курсовых работ по дисциплине «Маркетинговые исследования» приведен в Приложении 1.
После ознакомления с литературой по выбранной теме и консультаций руководителя работы, ведущего данное научное направление, студент составляет подробный план курсовой работы.
3. Структура и содержание курсовой работы
Содержание и структура курсовой работы по дисциплине «Маркетинговые исследования» оформляются в виде отчета об исследовании, который должен максимально полно и точно передать цели, задачи, методологию, основные результаты и выводы, сделанные в ходе исследования.
Содержание письменного отчета варьируется в зависимости от темы исследования, предприятия, для которого проводится исследование, от требований заказчика исследования.
Объем курсовой работы не должен превышать 30-40 страниц машинописного текста без учета приложений, написанного на одной стороне стандартного листа с соблюдением полей:
левого - 30 мм,
правого - 10 мм,
верхнего - 15 мм,
нижнего - 15 мм.
Структура курсовой работы, как правило, имеет вид:
- Титульный лист курсовой работы (Приложение 2)
- Содержание 1 страница
- Введение - 2 -3 страницы
- Теоретическая часть – 10-15 страниц
- Практическая часть – 15-20 страниц
- Заключение - 2 страницы
- Список используемой литературы
Во введении показывается актуальность выбранной темы, дается краткая оценка современного теоретического и практического состояния выбранной методологии исследования темы курсовой работы, указывается объект, предмет исследования, цели и задачи работы.
Теоретическая часть – 1 глава предусматривает исследование проблемы на основе современных литературных источников информации (нормативных и законодательных актов, монографий, публикаций в научно-практических журналах). В первой главе теоретически обосновывается тема курсовой работы. Теоретическое обоснование предусматривает формулировку основных понятий, касающихся проведения маркетинговых исследований, раскрытие их социально-экономического содержания, анализ научных источников по поставленной проблеме. Тем самым создается теоретическая основа для разработки плана будущего исследования.
Практическая часть – 2 глава оформляется в виде отчета о проведении маркетингового исследования.
Структура отчета по проведенному исследованию обязательно содержит следующие элементы:
- титульный лист;
- содержание;
- аннотацию;
- описание методологии;
- результаты;
- выводы и рекомендуемые предложения;
- приложения;
Титульный лист – это первая страница отчета об исследовании, которая выполняется по форме, определенной в Приложении 3.
В содержании приводится список частей отчета с соответствующими номерами страниц. Цель содержания – помочь читателю получить общее представление о содержании и построении отчета.
Краткий обзор (аннотация) представляет собой краткое обобщение информации, изложенной более детально в основной части работы.
Здесь следует кратко описать проблему, метод, план, основные результаты и рекомендации. Обзор составляется после написания всего отчета.
Аннотация должна быть написана так, чтобы ей можно было пользоваться как отдельным документом. Многие руководители читают только краткий обзор отчета об исследовании. Поэтому важно, чтобы эта часть отчета содержала достаточно информации для понимания того, какие данные были получены, на чем базируются выводы и рекомендации.
В описании методологии исследования приводится предыстория маркетинговой проблемы исследования, содержится информация о причинах проведения исследования; рассматриваются подходы, принятые для определения проблемы исследования; описывается план маркетингового исследования.
Раздел «Анализ полученных результатов» представляет собой основную часть отчета об исследовании, обычно, самую большую и может состоять из нескольких пунктов; содержит информацию о том, что было получено в ходе исследования.
Результаты должны быть представлены согласно плану маркетинговых исследований и логически связаны с поставленными задачами проведения маркетинговых исследований.
Раздел «Выводы и рекомендуемые предложения». Выводы должны быть сформулированы с учетом ограничений, присущих конкретному исследованию. Ограничения показывают, в какой степени результаты и выводы носят общий характер, не требуют оговорок. Ограничения могут быть вызваны временем, бюджетом, другими организационными факторами. Обязательно следует показать основные ограничения, но писать раздел следует осторожно и взвешенно. Необходимость учета ограничений обусловлена различными видами ошибок, многие из которых достаточно серьезны и требуют обсуждения. С одной стороны, исследователь должен быть уверен, что руководство не будет использовать результаты не по назначению, например, не распространит их на неподходящие генеральные совокупности. С другой стороны, предостережения этого раздела не должны подрывать доверия заказчика к исследованию или преуменьшать его важность.
Приложения обычно содержат материал, который можно охарактеризовать как слишком сложный, слишком подробный и, кроме того, инструментарий исследования. Приложения – очень важная часть отчета, в них можно дать дополнительную информацию, не прерывая логики изложения основного текста отчета.
На последней странице курсовая работа подписывается студентом с указанием даты ее выполнения
В заключение курсовой работы подводится итог проведенного исследования, последовательно излагаются основные выводы по теоретической части работы, выводы по практической части работы, определения степени решения поставленных в работе проблем и выводов о возможности и целесообразности использования разработанных предложений и рекомендаций.
Список используемой литературы определяется студентом на основе консультации с преподавателем и оформляется по стандарту.
4. Научный руководитель курсовой работы
Функции научного руководителя состоят в следующем:
1. Оказание содействия студенту в выборе темы курсовой работы и определении перечня вопросов, подлежащих проработке, постановке ее целей и задач, разработке плана исследования и составлении библиографии по теме.
2. Консультирование студента по вопросам, возникающим при выполнении курсовой работы, контролировать ее качество и сроки выполнения.
5. Оформление курсовой работы
Титульный лист курсовой работы оформляется согласно Приложению 2.
Текст курсовой работы должен излагаться последовательно в соответствии с планом, все цитируемые положения должны иметь ссылки на их авторов: в квадратных скобках указывается номер литературного источника по библиографическому списку и номер (номера) страницы, например [3, с.100] или [6, с. 25-27].
Отдельные главы излагаются с нового листа бумаги.
Цифровой материал работы, как правило, оформляется в виде таблиц. Таблицы нумеруются также последовательно арабскими цифрами и снабжаются заголовком. Таблицу следует располагать после первого упоминания о ней в тексте работы и таким образом, чтобы ее можно было читать без поворота. При переносе таблицы на другую страницу указываются слова: «Продолжение табл.1» или «Окончание табл. 1».
Если в работе имеются наглядные материалы (схемы, графики, диаграммы, чертежи), то они оформляются на отдельных страницах и обозначаются «Рис.»; название приводится под рисунком. Рисунки помещаются в соответствии с логикой изложения и нумеруются последовательно арабскими цифрами в пределах каждой главы (например, первый рисунок в первой главе будет обозначен: Рис. 1.1).
Список используемой литературы помещается в работе после заключения. Он должен включать все использованные в работе источники, которые располагаются в алфавитном порядке. Сведения об источниках необходимо давать в соответствии с предъявляемыми требованиями (автор, название, место издания, издательство, год издания, номер периодического издания и его название).
Источники объединяются в группы:
1. Нормативно-инструктивные материалы.
2. Учебники, монографии, другие книги.
3. Журнальные статьи.
4. Газеты.
Вспомогательный материал с промежуточными расчетами, первичными документами, нормативные и справочные материалы оформляется в виде приложений, помещается в конце работы после библиографического списка и включается в общую нумерацию страниц работы. В общий объем работы приложения не входят. От текста дипломной работы приложения отделяются страницей, посредине которой прописными буквами пишут одно слово: ПРИЛОЖЕНИЯ (точка в конце не ставится). Нумерация приложений осуществляется в правом верхнем углу арабскими цифрами, например ПРИЛОЖЕНИЕ 1.
Все страницы работы, за исключением титульных листов, имеют сквозную нумерацию арабскими цифрами. Номер страницы ставится в правом нижнем углу листа. Работа должна быть переплетена или сброшюрована. Текст курсовой работы оформляется шрифтом размером 14 пунктов, через 1,5 интервала.
6. Подготовка к защите и защита курсовой работы
Защита курсовой работы представляет собой следующую процедуру. Во-первых, оформленный отчет об исследовании, согласно требованиям, представленным в методическом указании в п.3 (структура отчета о проведении маркетингового исследования) предоставляется руководителю работы от предприятия, на базе которого было проведено маркетинговое исследование. После ознакомления руководителя от предприятия (заказчика) с представленными результатами и выводами проведенного исследования при положительном решении допускает курсовую работу к защите, подписывает титульный лист отчета об исследовании с рекомендательной оценкой исследования и составляет отзыв на работу.
Отзыв руководителя от предприятия (заказчика) отчета об исследовании должен отражать положительные стороны и недостатки, а также оценку способностей студента к проведению самостоятельного исследования.
Во-вторых, если после проверки руководителем, работа допускается к защите, студенту необходимо подготовиться к ней. Для этого необходимо ознакомиться с рецензией, подготовить ответы на замечания. А также оформить курсовую работу согласно требованиям, предъявляемым к структуре курсовой работы.
Защиту курсовой работы принимает комиссия, состоящая из преподавателей кафедры. На защите студент кратко излагает суть темы курсовой работы и отвечает на вопросы членов комиссии, задаваемые с целью выяснения глубины теоретических знаний по данной теме и уровня самостоятельности выполнения работы.
Окончательная оценка проставляется членами комиссии в ходе защиты. Она зависит как от содержания курсовой работы, так и от качества защиты (например, применения различных приемов презентации: слайдов, раздаточного материала и т. п.).
Защита является одним из основных элементов выполнения курсовой работы, и ее результаты влияют на итоговую оценку. При условии хорошей защиты рекомендуемая оценка, содержащаяся в рецензии, может быть повышена, а при неудовлетворительной защите – снижена.
Критериями оценки защиты являются:
- соответствие выступления теме и содержанию работы;
- логичность изложения (правильное сочетание основных и вспомогательных вопросов, их взаимосвязь);
- правильность используемой маркетинговой лексики (точное употребление терминов и понятий, отсутствие бытовых выражений);
- форма выступления (эмоциональность, умение грамотной презентации и т. п.);
- уровень ответов на дополнительные вопросы.
7. Рекомендуемая литература
1. А., Г., В., Ю. Маркетинг: учебно-практический комплекс, изд. центр ЕАОИ, 2008, с. 249.
2. Синяева, И. М. Маркетинг в предпринимательской деятельности: учебник [для экон. спец. вузов] / И. М. Синяева, С. В. Земляк, В. В. Синяев ; Под ред. Л. П. Дашкова. - 2-е изд. - М. : Дашков и К, 2010. - 266 с.
3. Китова, Ольга Викторовна. Управление эффективностью маркетинга: методология и проектное моделирование [Текст] : учеб. пособие для экон. спец. вузов / О. В. Китова ; Рос. экон. акад. им. Г. В. Плеханова. - М.: ИНФРА-М, 2010. - 327 с.
4. Ивашкова, Наталья Ивановна. Управление маркетингом: учеб. пособие для сред. проф. образования / Н. И. Ивашкова. - М. : Форум: Инфра-М, 2010. - 175 с
5. Котлер, Филип. Маркетинг Менеджмент: [Учеб. для вузов] / Ф. Котлер, К. Л. Келлер ; Науч. ред. А. М. Немчин, В. А. Дуболазов; Пер. с англ. С. Жильцова, М. Жильцова, Д. Раевской. - 12-е изд. - Санкт-Петербург : Питер, 2009. - 814 с
6. Потаев, Виктор Сергеевич. Маркетинг: курс лекций для экон. спец. вузов (080301 "Коммерция (торговое дело) " и др.) / В. С. Потаев, А. А. Амтагаева ; БГСХА им. В. Р. Филиппова. - Улан-Удэ : Изд-во БГСХА, 2009. - 148 с
7. Маркетинг: учебник для вузов по напр. 080500 Менеджмент / МГУ им. М. В. Ломоносова ; Под ред. В. В. Герасименко. - 2-е изд., перераб. и доп. - М. : ИНФРА-М, 2010. - 416 с.
ПРИЛОЖЕНИЕ 1
Рекомендуемая тематика курсовых работ по дисциплине «Маркетинговые исследования»
1. Маркетинговые исследования как основа для принятия управленческих решений в условиях рынка.
2. Маркетинговые информационные системы и системы поддержки маркетинговых решений
3. Маркетинговые исследования потребителей. Применяемые методы.
4. Маркетинговые исследования товаров конкурентов. Применяемые методы.
5. Исследования товарного ассортимента предприятия. Применяемые методы.
6. Исследование восприятия нового товара потребителем. Применяемые методы.
7. Маркетинговое изучение конкурентов и возможности завоевания преимуществ в конкурентной борьбе. Применяемые методы.
8. Маркетинговые исследования для обоснования ценовой политики предприятия.
9. Маркетинговые исследования для обоснования рекламной кампании.
10. Основные принципы и направления маркетинговых исследований предприятия.
11. Информационная база данных для определения конкурентоспособности предприятия.
12. Процесс маркетинговых исследований.
13. Маркетинговые исследования по определению емкости рынка и рыночной доли предприятия.
14. Разработка выборочного плана исследований и определение объема выборки.
15. Маркетинговые исследования на рынке услуг.
16. Организация маркетинговых исследований по определению экономической и коммуникативной эффективности рекламы.
17. Исследование спроса и конъюнктуры рынка.
18. Организация маркетинговых исследований сбытовой сети фирмы.
19. Особенности маркетинговых исследований на международных рынках.
20. Экспериментальные маркетинговые исследования
21. Особенности маркетинговых исследований на промышленных рынках.
ПРИЛОЖЕНИЕ 2
Образец оформления титульного листа курсовой работы
МИНОБРНАУКИ РОССИИ
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования
«Восточно-Сибирский государственный университет технологий и управления
ФГБОУ ВПО ВСГУТУ
Институт экономики и права
Кафедра «Менеджмент, маркетинг и коммерция»
КУРСОВАЯ РАБОТА
по дисциплине «Маркетинговые исследования»
на тему: «Исследование рыночных возможностей фирмы»
Выполнил: (указать группу, ФИО
студента)
Проверил: (указать регалии. ФИО преподавателя)
Улан-Удэ, 2014
ПРИЛОЖЕНИЕ 3
Образец оформления титульного листа отчета о проведении маркетингового исследования
МИНОБРНАУКИ РОССИИ
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования
«Восточно-Сибирский государственный университет технологий и управления
ФГБОУ ВПО ВСГУТУ
Институт экономики и права
Кафедра «Менеджмент, маркетинг и коммерция»
ОТЧЕТ
по проведенному маркетинговому исследованию
(указать выбранную тему исследования)
Наименование предприятия
Юридический адрес
Руководитель от предприятия
(регалии, ФИО, рекомендуемая оценка)
---------------------------(подпись)
Место печати
Улан-Удэ, 2014
Основные порталы (построено редакторами)