На сегодняшний день в нашей стране нет специального законодательства, регламенти-рующего риэлторскую деятельность, поэтому на практике чаще всего риэлторская компания разрабатывает и использует именно тот договор, который защищает интересы компании, а не потребителя.
Самым распространенным является договор на оказание услуг. Он может называться «Договор на оказание информационных услуг», «Договор на оказание риэлторских услуг», «Договор о подборе вариантов» и т. п. В данном случае клиент оплачивает определенные действия риэлторов, а не конечный результат. Прочитав договор, важно выяснить, за какой объем услуг клиент платит риэлторам. Согласуя стоимость услуг, всегда надо уточнять, за что именно, за какую проделанную работу, риэлторы берут деньги и внести дополнения в договор.
ВНИМАНИЕ! Если Вам отказывают внести дополнения в договор, то это должно Вас насторожить.
Первое, что Вы должны сделать до заключения договора с риэлтором - это проверить полномочия человека, который подписывает договор, уточнить его паспортные данные и сравнить их с данными указанными в договоре.
Во-вторых, Вам необходимо уточнить юридический адрес, убедиться в наличии у риэлтерской компании учредительных документов: свидетельства о государственной регистрации и о постановке на налоговый учет.
Заключая договор поручения на сбор документов или сопровождение сделки и выдавая агенту соответствующую доверенность, необходимо четко обозначить полномочия агентства, а также требования к объекту недвижимости, в отношении которого агентство совершит поручение.
ВНИМАНИЕ! Помните выданная Вами доверенность не должна содержать фразу «Право распоряжения», иначе Вы передадите право агентству, без Вашего ведома, распорядится вашим имуществом на законных на то основаниях.
Наши советы:
1. Внимательно прочтите весь договор, обращая особое внимание на текст, напечатанный мелким шрифтом.
2. В договоре должно быть четко написано, кто должен собрать документы: агентство или клиент.
3. Если Вы передаете риэлтору подлинники документов, в дополнение к договору составьте акт приема-передачи документов.
4. Если Вы хотите изменить свои пожелания, необходимо оформить их письменно.
5. В договоре риэлторы должны прописывать обязательства, которые помогут им правильно организовать сделку.
Важно! Агентство берет плату не за информационные услуги или формальный поиск жилья, а должно гарантировать результат своих действий: заключение сделки.
6. Иногда в договоре содержится пункт, запрещающий клиенту общаться с представителями продавца или непосредственно собственниками приобретаемой недвижимости. Вы вправе это оспорить.
7. Штрафы за то, что клиент решил расторгнуть договор в одностороннем порядке в период его действия, правомерны, но лишь в размере, фактически понесенных расходов риэлторской компанией, подтвержденных документально.
Основные проблемы в отношениях с агентством недвижимости чаще возникают при определении объема оказываемых им услуг, а также при возврате выданного аванса в случае неисполнения поручения клиента. Именно на этих вопросах и следует заострять особое внимание.
Основные порталы (построено редакторами)