ВОПРОСЫ К ЗАЧЕТУ ПО ДИСЦИПЛИНЕ
«СТРАТЕГИЧЕСКИЙ МЕНЕДЖМЕНТ»
1. Этапы развития менеджмента.
2. Туристическая фирма как социально-экономическая система. Основные законы и свойства системы.
3. Конкукрентоспособность туристского продукта. Конкурентные преимущества. Виды конкурентных преимуществ.
4. Содержание и структура стратегического управления: анализ среды; определение миссии и целей; выбор стратеги; выполнение стратегии; оценка реализации стратегии.
5. Анализ макроокружения в стратегическом менеджменте. Компоненты анализа. Система отслеживания внешней среды.
6. Анализ непосредственного окружения в стратегическом менеджменте: покупатели; поставщики; другие субъекты бизнеса; конкуренты; рынок рабочей силы.
7. Анализ внутренней среды в стратегическом менеджменте. Срезы внутренней среды. Сильные и слабые стороны организации. Анализ организационной культуры.
8. Что такое SWOT анализ? Цель SWOT – анализа туристской фирмы.
9. Конкурентная среда. Концепция движущих сил рыночных отношений.
10. Миссия туристских организаций. Носители интересов. Факторы выработки миссии. Цели роста организации. Требования к целям.
11. Цели организации. Направления установления целей. Иерархия целей. Цели роста организации. Требования к целям.
12. Стратегии туристских фирм. Стратегии концентрированного роста.
13. Определение стратегии туристской фирмы. Уяснение текущей стратегии. Анализ портфеля бизнесов. Выработка стратегии фирмы. Оценка выбранной стратегии туристской фирмы.
14. Организационная структура как объект стратегических изменений. Типы организационных структур тур. фирм. Особенности организационных структур.
15. Организационная культура как объект стратегических изменений. Факторы, влияющие на организационную культуру.
16. Стратегические изменения в туристской организации. Сопротивление изменениям. Стили проведения изменений. Формирование и мобилизация ресурсов.
17. Стратегический контроль в организации.
18. Концепция продукта в стратегическом управлении. Основные составляющие продукта. Функциональные свойства и качество. Марка продукта. Имидж продукта.
19. Динамика продукта. Жизненный цикл продукта. Стратегия продукта на отдельных фазах жизненного цикла. Стратегия создания нового продукта.
20. Продуктовая стратегия фирмы. Стратегия конкуренции. Анализ портфеля продукции.
21. Фирма, бросающая вызов рыночному окружению.
22. Стратегия тур. фирм. Стратегии интегрированного роста. Методы анализа конкурентной среды.
23. Стратегия тур. фирм. Стратегии диверсифицированного роста. Методы анализа конкурентной среды.
24. Особенности стратегического управления и причины его возникновения.
25. Конкуренция между производителями аналогичной продукции. Исследования конкурентных позиций соперничающих фирм.
26. Лидер рынка.
27. Стратегии тур. фирм. Стратегии сокращения. Исследование конкурентной позиции тур. фирмы.
28. Конкурентоспособность относительно институционального потребителя.
29. Конкурентоспособность относительно физических лиц.
30. Фирма – последователь и фирма, знающая свое место на рынке.
Литература
а) основная литература:
1. С. Стратегическое управление. Учебник. – М.: «Экономист», 2004г.
2. В. Феномен туризма. – М.: Наука, 2005 г.
3. А. Туризм. Учебник. – М.: «Финансы и статистика», 2000г.
4. М. Основы современной экономики. Учебник. Издание четвертое. – М.: «Финансы и статистика»,2007г.
5. И. Маркетинг в туризме. Определение рыночной позиции. – М.: «Советский спорт», 2003г.
6. И. Инновационные технологии повышения качества в сфере производства туристских услуг. – М.: «Финансы и статистика», 2007 г.
б) дополнительная литература:
1. В., А. Туристский терминологический словарь. – М.: «Советский спорт», 1999г.
2. и др. Маркетинг. Гостеприимство. Туризм. – М.: «Юнити», 1998г.
3. А. Стратегический менеджмент. Учебник. – М.: «Интел-Синтез», 1999г.
4. Менеджмент туризма. Учебник. 6т. – М.: «Финансы и статистика», 2002г.
Основные порталы (построено редакторами)