ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ
Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования
РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ГУМАНИТАРНЫЙ
УНИВЕРСИТЕТ
ИНСТИТУТ ЭКОНОМИКИ, УПРАВЛЕНИЯ И ПРАВА
МЕНЕДЖМЕНТ
Программа государственного экзамена
Москва 2009
Программа составлена на кафедре управления
Составители: док. экон. наук, профессор И. Н.Макашов
док. экон. наук, профессор Н. В.Овчинникова
канд. экон. наук, доцент А. В. Козлов
канд. истор. наук, доцент А.
канд. техн. наук, профессор Г. А.Шишкова
Ответственный редактор: док. экон. наук, профессор Н. В.Овчинникова
Утверждено
кафедры
18.12.2008, 23
© Российский государственный гуманитарный университет, 2009
ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА
Итоговая аттестация магистрантов РГГУ по направлению 080500.68 – «Менеджмент» магистерской программы «Менеджмент логистических систем» включает сдачу государственного экзамена по менеджменту.
Программа государственного экзамена составлена на основе требований последнего поколения государственного образовательного стандарта к содержанию и уровню подготовки магистрантов и включает тематические разделы, отражающие базовые направления развития теорий управления и менеджмента в прошлом и настоящем, формирование концептуальных основ теорий управления и менеджмента, системы менеджмента, а также наиболее важных вопросов практического менеджмента в организациях. Программа курса дает целостное законченное представление о характере и особенностях собственно управленческой работы и деятельности профессионального менеджера, направленных на управление современными организациями и производством, внедрение новых принципов, форм, структур и методов управления коллективами людей.
Целью государственного экзамена по дисциплине «Менеджмент» является выявление совокупности знаний, полученных магистрантами в процессе обучения, и их умения практически применять теоретические знания в различных областях управления при решении конкретных задач.
Программой предусматриваются следующие требования к профессиональной подготовке магистранта, претендующего на получение диплома магистра:
· способность самостоятельно, творчески мыслить, демонстрировать понимание сути предметов и явлений, формулировать свою позицию, точку зрения по обсуждаемым вопросам, свое мировоззрение,
· способность комплексно подходить к ответам на вопросы экзаменационного билета, демонстрируя не только глубину понимания проблемы, вопроса, но и понимание существующих межпредметных связей, возникающих в обсуждаемой предметной области,
· умение разрабатывать варианты управленческих решений и обосновывать их выбор, используя критерии социально-экономической эффективности.
1. ВВЕДЕНИЕ В ТЕОРИЮ И ИСТОРИЮ МЕНЕДЖМЕНТА
Основные этапы развития менеджмента. Древние организации. Становление и развитие управления как науки. Управление как объективно необходимое условие жизни человеческого общества в трудах Сократа, Аристотеля и Платона. Развитие теории управления и менеджмента в трудах классических политэкономистов Адама Смита, Джона Стюарта Милля.
Школа научного управления. Классическая, или административная школа управления. Школа человеческих отношений и поведенческих наук. Школа науки управления или количественного подхода в управлении. Разнообразие моделей менеджмента. Особенности американской, японской и западноевропейской моделей менеджмента. Сравнительный менеджмент. Развитие теории и практики хозяйственного управления в России до XIX в.
Управленческая мысль в России в первой половине XIX в. М.Сперанского, Н. С.Мордвинова на управление экономическими процессами в стране.
Развитие управленческой мысли в России во второй половине XIX вв. А.Столыпина по преобразованию управления сельским хозяйством. С. Ю.Витте и его реформы в управлении экономикой страны. Предпринимательство в промышленности России и организация управления на производственных предприятиях. Революционные преобразования и хозяйственное управление России начала ХХ в. Управленческая мысль России 20-30 гг. Школы НОТ. А.Богданова, А. К.Гастева, П. М.Керженцева, О. А.Ерманского, Е. Ф.Розмирович, И. М.Бурдянского, П. М.Есманского, Н. А.Витке, Ф. Р.Дунаевского и других ученых. Первая Всероссийская конференция по НОТ, Вторая Всероссийская конференция по НОТ.
Развитие теории и практики управления в 40-е и 50- годы ХХ века. Возрождение нотовского движения в 60-е гг. Исследования 70-80-х гг. в области управления. Формирование управленческих концепций, выработка методологических основ теории управления. Г.Афанасьева, Р. А.Белоусова, Д. Н.Бобрышева, Д. М.Гвишиани, О. А.Дейнеко, О. В.Козловой, Л. Н.Качалиной, Г. Х.Попова, Ю. А.Тихомирова по проблемам управления в нашей стране. Теория и практика управления в 1990-е годы в период перехода к рыночным отношениям.
2. ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА
Задачи изучения дисциплины. Предмет и содержание курса. Управление в социально-экономических системах. Связь теории управления с другими науками и научными дисциплинами. Сущность и задачи менеджмента. Менеджмент как область знания и методологическая база управленческой практики. Менеджмент в условиях рыночной экономики России. Определение основных понятий теории управления («управление», «система», «цель», «структура систем управления» и др.). Обобщенная постановка задачи управления. Понятие о сложных социально-экономических системах.
Статическая и динамическая характеристики субъекта и объекта управления. Структура управляющей и управляемой подсистемы, органы управления, кадры управления, техника управления. Содержание и особенности целей управления. Многокритериальность целей управления. Структура и технология анализа целей управления. Принципы управления: системность, индукция и дедукция, логичность, исторический подход (принцип историзма) и т. д.
Понятие оптимального управления. Обобщенный критерий управления. Информационный характер процессов управления в социально - экономических системах. Влияние достоверности информации на эффективность и качество управления. Учет старения информации. Законы морали.
Понятие и классификация функций управления. Общие (основные) специфические функции управления. Понятие о функциональном управлении (управление финансами и кредитом, ценообразованием, капитальным строительством и т. п.).
Общая характеристика методов управления. Содержание, направленность и организационная форма методов управления. Экономические, организационные, технические, социальные и правовые методы управления.
Отношения управления как исходная категория управления. Природа отношений управления. Характер и структура отношений управления: технико-экономические, организационно-экономические, политические, правовые, социологические, психологические, отношения культуры и морали. Предмет теорий (науки) управления и менеджмента - отношения, отражающие социально-экономическое содержание управления и отношения, отражающие его технологию. Методы теории (науки) управления и менеджмента: историко-социологическое и социально-экономическое прогнозирование, системность, анализ и синтез, операционные методы (математические методы, методы кибернетики и теории систем, моделирования, экономико-статистические методы, организационный анализ и другие).
Содержание и структура теории управления. Виды управления. Субъект управления, уровни управления, сферы и функции управления. Категории теории управления: цели, задачи, принципы, функции. Их содержание и направленность.
Экономический анализ в управлении. Содержание и организация экономического анализа. Методы анализа основных показателей: анализ уровня производства и использования ресурсов; анализ объема и себестоимости продукции; анализ прибыли и рентабельности; анализ финансового состояния предприятия и т. д. Влияние формы критериев на выбор стратегии управления. Неформальный характер выбора частных критериев. Влияние новых информационных технологий на эффективность управления.
Имитационное моделирование процессов планирования и управления. Прогнозирование и планирование текущей и перспективной деятельности. Использование принципов ситуационного управления при решении вопросов хозяйственной деятельности.
Сущность менеджмента. Содержание понятия «менеджмент». Менеджмент как теория, практика и искусство управления. Менеджмент как организация управления фирмой. Менеджмент как процесс принятия управленческих решений. Цели, задачи и уровни менеджмента. Цель и ценности высшего руководства. Жизненный цикл организации. Миссия организаций. Менеджер и его задачи. Требования к профессиональной компетенции менеджера.
Понятие о внутренних переменных как ситуационных факторах организации. Основные характеристики внутренних переменных организации (цель, структура, задачи, технология и персонал). Классификация технологии по Д. Вудворт и Д. Томпсону. Специализированное разделение труда. Взаимосвязь внутренних переменных. Системная модель внутренних переменных. Социо-технические подсистемы.
Внешняя среда организации. Характеристики внешней среды: взаимосвязанность факторов, сложность, подвижность, неопределенность. Среда прямого воздействия: поставщики, законы и государственные органы, потребители, конкуренты, профсоюзы. Среда косвенного воздействия: научно-технический прогресс (технология), состояние экономики, социо-культурные факторы, политические факторы, международные события. Модель влияния внутренних и внешних факторов на организацию. Влияние среды косвенного воздействия на развитие международного бизнеса: экспорт, импорт, лицензирование, совместные предприятия, транснациональные корпорации (ТНК) и другие формы. Факторы международной среды: экономика, культура, законодательная база и формы государственного регулирования, политическая обстановка.
Концепция системы менеджмента. Научное обоснование системы менеджмента. Целевая, функциональная и обеспечивающая подсистемы системы менеджмента. Управляющая подсистема системы менеджмента. Внешняя среда системы менеджмента. Компоненты менеджмента: экономика, организация и логистика, структура, маркетинг и бизнес-план, учет, финансы, человеческие ресурсы. Виды менеджмента и его роль в развитии предпринимательской деятельности. Виды специального менеджмента: инновационный, производственный, финансовый, менеджмент социальной среды, банковский менеджмент, международный менеджмент и др.
Понятие организации: системный подход к организации, поведенческий подход к организации. Общая характеристика формальных, неформальных и сложных организаций. Зависимость от внешней среды. Горизонтальное и вертикальное разделение труда.
Закономерности организации: понятие закономерностей, целевое управление, единство распорядительства, ориентация на норму управляемости, делегирование полномочий, объем полномочий, согласованность целей формальных и неформальных структур. Понятие успешного управления организацией. Составляющие успешного управления организацией: результативность, эффективность, производительность, практическая реализация. Основные принципы подхода к управлению, направленного на успех: обобщение, необходимость ситуационного и интегрированного подходов. Разработка моделей факторов, влияющих на успех организации. Внутренние и внешние ситуационные переменные, влияющие на успех. Интегрированная оценка взаимосвязей ситуационных переменных и функций управления.
Интеграция как увеличение потенциальной эффективности организации. Интеграция структуры. Методы интеграции для различного типа окружающей среды.
Влияние интеграции на достижение целей организации. Методы достижения эффективной интеграции.
Сущность процесса принятия решений. Классификация решений. Модели и методы принятия решений. Роль руководителя в организации процесса подготовки и реализации управленческих решений. Критерии эффективности принятия решений.
Общая характеристика функций менеджмента: основные, связующие, интегрирующие, специальные функции. Становление концепции функционального управления. Сравнительная характеристика содержания общих функций управления в американской и отечественной школах управления. Состав функций, прав и обязанностей на разных уровнях менеджмента. Методика анализа состава функций менеджмента в организации. Особенности и значение совершенствования функциональной структуры менеджмента организации. Основные производственные функции менеджмента: функции внутрифирменного управления, управление развитием производства, управление технической политикой фирмы, управление персоналом.
Суть и содержание функции организации. Особенности организационных структур управления фирмами на современном этапе. Бюрократические структуры управления, варианты развития и совершенствования. Дивизиональные, и адаптивные структуры управления: особенности построения и варианты использования. Организационные структуры управления во внутрифирменном управлении: по продукту, по региону, смешанные. Принцип выбора и тенденции изменения организационных структур как одна из стратегических функций менеджмента.
Коммуникации между организацией и ее средой. Межуровневые информационные коммуникации в организациях. Неформальные коммуникации. Коммуникационный процесс. Коммуникационные сети и стили. Межличностные коммуникации. Семантические барьеры и невербальные преграды. Значение обратной связи в организации межличностного обмена информацией. Методы преодоления коммуникационных барьеров.
Элементы и основные понятия функции "планирование". Содержание, цели и задачи внутрифирменного планирования, виды планов. Принципы и методы планирования. Перспективное и текущее внутрифирменное планирование. Прогнозирование как основной элемент планирования. Стратегическое планирование и реализация стратегического плана. Планирование и успех организации. Сущность и особенности бизнес-плана, основное содержание и порядок разработки. Типология бизнес-планов. Методики формирования бизнес-планов. Программные средства разработки бизнес-планов. Субъективные и объективные факторы, препятствующие качественному планированию.
Смысл и эволюция понятия "мотивация". Содержательные теории мотивации. Теория потребностей Абрахама Маслоу, теория ERG Клейтона Альдерфера, теория потребностей Дэвидо Мак-Клелланда, теория приобретенных потребностей Фредерика Герцберга. Процессуальные теории мотивации: теория ожидания, теория постановки целей, теория равенства, концепция партисипативного управления.
Применимость теории ожиданий в практике менеджмента. Мотивация и компенсация.
Сущность и смысл контроля (предупреждение возникновения кризисных ситуаций). Масштаб допустимых отклонений и принцип исключения. Поведенческие аспекты контроля. Сопоставление достигнутых результатов с установленными стандартами. Процесс регулирования. Внутрифирменный контроль: его формы и средства реализации. Система внутрифирменного учета и отчетности. Особенности управленческого учета. Контроллинг как инструмент управления организацией: сущность, задачи и функции контроллинга, виды контроллинга. Элементы экономического анализа хозяйственной деятельности фирмы в контроллинге.
Понятие группы и ее значение. Сущность лидерства. Лидерские действия в современном менеджменте. Макиавеллизм в управлении. Диапазон стилей лидерства и развитие лидерского потенциала. Ситуационные подходы к эффективному лидерству: континуум лидерского поведения Танненбаума – Шмидта; модели ситуационного лидерства Фидлера, Херсея и Бланшарда, Сравнительный анализ ситуационных моделей лидерства. Новые концепции в теориях лидерства: концепция атрибутивного лидерства; концепция харизматического лидерства; концепция преобразующего лидерства (лидерство без изменений).
Управление группой и управление человеком: общее и различие. Управление неформальной организацией. Методы повышения эффективности групп. Неформальные лидеры, Специфика человеческих ресурсов и управление ими. Проблемы межличностных отношений в трудовом коллективе и задачи менеджеров по управлению группой.
Эволюция стратегии руководства в современных условиях. Особенности работы современного руководителя, развитие и совершенствование профессиональных качеств менеджера. Необходимость роста профессиональных знаний в менеджменте. Понятие и характеристика стилей руководства в менеджменте. Влияние и власть руководителя в организации. Источники власти и баланс власти. Стиль руководства и производительность.
Управленческая «решетка» Р. Блейка и Дж. Моутон. Таблица Реддина. Ситуационные подходы к эффективному лидерству. Адаптивное руководство.
Социальное партнерство, факторы социального партнерства. Государство, работодатели профсоюзы как субъекты социального партнерства. Стиль менеджмента: приростный и предпринимательский. Система подготовки руководящих кадров. Классификация и оценка деловых качеств менеджера. Требования к руководителю и концепция ограничений. Развитие навыков и способностей менеджеров на основе использования концепций ограничений. Менеджмент в предпринимательстве.
Управленческая имиджелогия. Понятие «имидж». Истоки имиджелогии и функции имиджа. Создание личного имиджа и технологии самопрезентации. Привлекательный имидж. Имидж организации и менеджера.
Уровни конфликта в организации. Организационный конфликт и функции организационного конфликта. Структурные методы управления конфликтной ситуацией и задачи менеджера. Природа организационных изменений (нововведений) и управление ими.
Организационное развитие: предпосылки, факторы и ценности.
Понятие юридической и социальной ответственности организации. Аргументы в пользу социальной ответственности и против нее. Социальная ответственность на практике. Смысл "железного закона" социальной ответственности. Этика в современном управлении. Повышение показателей этичности поведения. Обучение этичному поведению.
Этика и организационная (корпоративная) культура. Роль и навыки управляющего с точки зрения организационной культуры. Концепция организационной и корпоративной культуры Сущность организационной культуры. Элементы "корпоративной культуры" - ролевая модель менеджера, видимый менеджмент, лозунги, легенды ритуалы, символический менеджмент. Структура и содержание организационной культуры. Доминирующая организационная культура. Субкультура и контркультура организации. Субъективная, объективная, управленческая.
Исследования типологии организационной культуры Г. Хофштеде и Д. Боллинже. Типологии культуры Р. Блейка и Дж. Моутон, У. Оучи, Ч. Хэнди. Факторы формирования организационной культуры. Влияние организационной культуры на эффективность менеджмента. Сила культуры организации. Сильная и слабая организационная культура. Управление организационной культурой. Западная и Российская организационная культура.
Основные факторы эффективности менеджмента: координация деятельности, механизм принятия управленческих решений, взаимоотношения с рыночной системой хозяйствования (повышение качества товаров и услуг, реализация политики ресурсосбережения, увеличение программы выпуска конкурентоспособного товара, реализация программы организационно-технического и социального развития фирмы, и др.). Особенности определения эффективности деятельности организации в различных сферах бизнеса.
Варианты программы организационно-технического и социального развития фирмы: методы управления изменениями; методика реинжиниринга; реструктуризация. Сущность и принципы реинжиниринга. Определение и классификация бизнес-процессов. Источники требований реконструкции бизнес-процессов. Состав мероприятий при проведении реинжиниринга. Изменения в организации при реинжиниринге бизнес-процессов. Роль информационных технологий. Реструктуризация как составляющая часть методики реижиниринга. Сущность реструктуризации и проблемы практического внедрения. Реструктуризация предприятий и восстановление экономики. Процесс реструктуризации. Схема планирования, моделирование структуры, матрица бизнес-программирования. Варианты реструктуризации. Экономическое обоснование мероприятий по повышению эффективности менеджмента
СПИСОК ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ
Источники:
Обязательные
Новая корпоративная стратегия. СПб.: Питер, 1999. 416 с.
Задачи менеджмента в ХХI веке. / Пер. с англ. М.: Вильямс, 2001. 272 с.
Дж. Основополагающие идеи в менеджменте. М.: Дело,272 с.
Ключевые идеи менеджмента: Пер. с 3-го англ. изд. - (Серия "Менеджмент для лидера"). М.: ИНФРА-М, 2002. 347 с.
М. Концепция менеджмента. М.: ДеКа, 2004. 804 с.
В. История развития теории и практики управления в России в ХХ веке. –М.: Из-во Ипполитова, 2005. 200 с.
Дополнительные
Н., В. Управление в древних цивилизациях. М.: Компания Спутник+, 2004. 248 с.
Менеджмент XXI века / Под ред. С. Чоудхари: Пер. с англ. - (Серия "Менеджмент для лидера"). М.: ИНФРА-М, 2002. 448 с.
Х., Основы менеджмента / Пер. с англ. М.: Дело, 2002. 704 с.
А. Образ компании. М.: Новости, 2001. 280 с.
Библия менеджмента / Пер. с англ. М.: . Д. Вильямс», 2006. 256 с.
Будущее менеджмента / Под ред. Е. В.Минаевой. СПб.: Питер, 2004. 298 с.
Литература
Обязательная учебная
А. Бизнес-планирование.: Учеб. пособие. М.: ИД «Дашков и Ко», 2004. 272 с.
Е. Менеджмент: Учебное пособие. - (Серия "Высшее образование"). М.: ИНФРА-М, 2003. 216 с.
П., Л., А. Бизнес-план фирмы. Теория и практика: Учеб. пособие. М.: ИНФРА-М, 2004. 192 с.
И. Внутрифирменное планирование: Учебник. М.: ИНФРА-М, 2003. 400 с.
Е. Менеджмент: Учеб. пособие. - 2-е изд., перераб. и доп. - (Серия "Высшее образование"). М. ИНФРА-М, 2003. 283 с.
С., И. Менеджмент. М.: Экономист, 2005. 528 с.
В Организационная культура. Учеб. пособие. –М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. 288 с.
Менеджмент: стратегия и тактика: Учебник. СПб.: Специальная литература, 2001. 560 с.
И. Основы менеджмента. Учеб. пособие. Минск: Новое Знание, 2002. 336 с.
К., А. Менеджмент в предпринимательстве: Учеб. пособие - (Серия "Высшее образование"). М.: ИНФРА-М, 2003, 230 с.
Н. Менеджмент. Учебное пособие (Серия "Профессиональное образование"). М.: ИНФРА-М, 2003. 304 с.
Н., Н. Основы менеджмента: Учебник. М.: Экзамен, 2007. 510 с.
Лафта Дж. К. Эффективность менеджмента организации: Учеб. пособие. М., 1999. – 320 с.
Менеджмент (современный Российский менеджмент): Учебник. / Под ред. М., Л. - М.: ФБК «Пресс», 1998.
П. Основы кросскультурного менеджмента: Как вести бизнес с представителями других стран и культур: Учеб. пособие. М.: Дело, 2003, 256 с.
Основы менеджмента: Учебное пособие. / Под ред. А. А. Радугина. М.: Центр, 1998 132 с.
Н. Межкультурная коммуникация и корпоративная культура. Учеб. пособие. М.: Логос, 2002, 224 с.
П. Общее управление организацией. Теория и практика. Учебник (Серия "Высшее образование"). М.: ИНФРА-М, 2005, 304 с.
Обязательная научная
О., В., Н. Управленческий консалтинг корпоративных организаций. М.: ИНФРА-М, 2002. 192 с.
С., И. Современный менеджмент: теория и практика. СПб.: Приор, 2002. 416 с.
Р. Дочерние компании, филиалы, холдинги, Методические рекомендации. Организационные структуры. Консалтинг. М.: Глобус, 2003. 256 с.
Г., В. Бинес-процессы : регламентация и управление. М.: ИФРА-М, 2005. 319 с.
А., Э. Корпоративная культура и PR. М.: ИКЦ "МарТ", 2003. 416 с.
В. Менеджмент: методологическая культура. М.: Гардарики, 2001. 269 с.
Дополнительная учебная
В., А. Менеджмент организации: Учеб. пособие. М.: РАКО АПК, 2006. 248 с.
Г. Культура предпринимательства. Учеб. пособие. М.: ИНФРА-М, 2002, 218 с.
И. Стратегическое планирование. Конспект лекций (серия «В помощь студенту»). М.: Приор-издат. 2004. 128 с.
П., Е., А. Менеджмент: Учебник. / Под ред. П. (Серия "Высшее образование"). М.: ИНФРА-М, 2003. 288 с.
Н. Стратегическое планирование: Учеб. пособие. СПб.: СПбГУЭФ, Знание. 2004. 200 с.
Г. Основы менеджмента: Учебное пособие. М.:Ось-89, 2003. 256 с.
А., Г. Программно-целевое планирование и управление: Учебник (серия «Высшее образование»). М.: ИНФРА-М, 2002. 426 с.
И. Основы общего менеджмента (краткий курс). - (Серия "Профессиональное образование"). М.: ИНФРА-М, 2003, 169 с.
Управление организацией: Учебник / Под ред. А. Г. Поршнева, З. П. Румянцевой, Н. А. Саломатина. - Изд. 3-e, перераб. и доп. - (Высшее образование). М.: ИНФРА-М, 2004, 716 с.
Дополнительная научная
Менеджмент в подразделениях фирмы / Пер. с англ. М.: ИНФРА-М, 1996. 288 с.
М. Современный менеджмент. Теория и практика управления. М.: Книжный мир, 2004. 182 с.
Я., Я. Корпоративное управление техническим перевооружением фирм. М.: Высшая школа, 2003. 319 с.
Д. Деловые культуры в международном бизнесе. От столкновения к взаимопониманию. / Пер. с англ. М.: Дело, 2001. 448 с.
В., Л. Качество и конкурентоспособность. СПб.: Питер, 2004. 268 с.
В., Ф. Технологии корпоративного менеджмента. М.: МарТ, 544 с.
В., Г. Процессный подход к управлению: моделирование бизнес-процессов. М.: РИА «Стандарты и качество», 2005. 408 с.
Реинжиниринг корпорации: Манифест революции в бизнесе. СПб.: Изд-во СПБУ, 1997.364 с.
Г., Оценка эффективности деятельности компании. Практическое руководство по использованию сбалансированной системы показателей. М.: Вильямс, 2004. 304 с.
М. Человековедческая компетентность менеджера. Управленческая антропология. М.: Народное образование, 1999. 432 с.
Справочные и информационные издания
А., Ш., Б. Современный экономический словарь (Библиотека словарей «ИНФРА-М»). М., 2002. 480 с.
Управление организацией. Энциклопедический словарь. М.: ИНФРА-М, 2001. 822 с.
Контрольные вопросы
1. Становление и развитие управления как науки. Общая характеристика развития управленческой мысли в период с 15 по 19 вв.
2. Основные школы управленческой мысли и их краткие характеристики.
3. Вклад виднейших представителей классической школы в управлении и ее становление и развитие.
4. Вклад виднейших представителей школы человеческих отношений в ее становление и развитие.
5. Наиболее видные представители школы науки управления или "новой школы".
6. Эволюция менеджмента как научной дисциплины.
7. Формирование первых отечественных школ управления и их виднейшие представители.
8. Основные подходы в совершенствовании управления социально-экономическими системами.
9. Менеджмент как теория, практика и искусство управления. Понятия о цели и ценностях высшего руководства.
10. Сравнительная характеристика американского, европейского и японского менеджмента.
11. Концепция системы менеджмента и ее прикладные значения.
12. Формирование системной модели внутренних переменных. Понятие о социотехнических подсистемах.
13. Характеристика внешней среды организации.
14. Общая характеристика моделей и методов принятия решений.
15. Понятия о функциональной структуре менеджмента. Характеристика состава функций, прав и обязанностей на разных уровнях менеджмента.
16. Общая характеристика стратегического и текущего планирования в системе менеджмента. Содержание, цели и задачи внутрифирменного планирования. Назначение, особенности и структура бизнес-плана.
17. Особенности организационных структур управления фирмами на современном этапе: дивизиональные, международные и адаптивные структуры управления. Программно-целевое управление в среднем и крупном бизнесе.
18. Краткая характеристика содержательных и процессуальных теорий мотивации. Системы мотивации и стимулирования труда на российских предприятиях. Тенденции развития систем мотивации на современном этапе.
19. Внутрифирменный контроль: его формы и средства реализации. Контроль как предупреждение возникновения кризисных ситуаций. Процесс регулирования. Управление по отклонениям.
20. Эволюция стратегии руководства в современных условиях: основные стили организации поведения. Современные методы руководства на российских предприятиях. Проблемы эффективного руководства современной организацией.
21. Управление конфликтной ситуацией. Функции организационного конфликта. Проблемы межличностных отношений в трудовом коллективе.
22. Понятие "корпоративной культуры". Влияние национальной культуры на управление корпорацией.
23. Характеристика основных факторов эффективности менеджмента. Экономическое обоснование мероприятий по повышению эффективности менеджмента.
24. Интеграция как увеличение потенциальной эффективности организации.
25. Профессиональный менеджмент как фактор обеспечения конкурентоспособности фирмы.
26. Особенности менеджмента на различных этапах жизненного цикла организации: сравнительная характеристика научных подходов.
27. Тенденции развития деловых коммуникаций и эффективность менеджмента.
28. Особенности менеджмента в государственных предприятиях.
29. Особенности менеджмента в муниципальных унитарных предприятиях.
30. Бизнес-процессы в управлении организацией. Реинжиниринг как фактор развития российских предприятий.
Основные порталы (построено редакторами)