Партнерка на США и Канаду по недвижимости, выплаты в крипто
- 30% recurring commission
- Выплаты в USDT
- Вывод каждую неделю
- Комиссия до 5 лет за каждого referral
Приложение к Постановлению
Администрации города Екатеринбурга
от _______________ № _____________
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
предоставления муниципальной услуги «Прием и рассмотрение в установленном порядке уведомлений о проведении мероприятий с массовым пребыванием людей на территории муниципального образования «город Екатеринбург»
РАЗДЕЛ 1
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Прием и рассмотрение в установленном порядке уведомлений о проведении мероприятий с массовым пребыванием людей на территории муниципального образования «город Екатеринбург» (далее – Административный регламент) разработан с целью повышения качества предоставления муниципальной услуги, обеспечения реализации установленного Конституцией Российской Федерации права граждан Российской Федерации собираться мирно, без оружия, проводить концерты, уличные акции на территории муниципального образования «город Екатеринбург».
2. Право на получение муниципальной услуги имеют организаторы мероприятий с массовым пребыванием людей – физические и юридические лица (далее – заявители):
граждане – один или несколько граждан Российской Федерации (организатором концертов и уличных акций может быть гражданин Российской Федерации, достигший возраста 16 лет);
юридические лица, политические партии, другие общественные и религиозные объединения, их региональные отделения и иные структурные подразделения, взявшие на себя обязательство по организации и проведению мероприятия с массовым пребыванием людей;
3. Муниципальная услуга предоставляется Администрацией города Екатеринбурга -аналитического департамента Администрации города Екатеринбурга (далее – Департамент).
Департамент расположен Свердловская область, г. Екатеринбург, пр. Ленина, д. 24а, , телефон: 8(343)354-55-35.
Прием уведомлений осуществляется в кабинете № 000:
с понедельника по четверг – с 9:00 до 13:00 и с 14:00 до 18:00,
в пятницу, предпраздничные дни – с 9:00 до 13:00 и с 14:00 до 17:00.
Консультации по вопросам предоставления информации о порядке и ходе предоставления муниципальной услуги можно получить в отделе по аналитической работе и связям со СМИ Департамента:
в кабинете № 000 по четвергам – с 16:00 до 18:00;
по телефону: 8(343)354-55-35.
Адрес электронной почты.
4. В предоставлении муниципальной услуги участвует Управление Министерства внутренних дел России по городу Екатеринбургу (УМВД России по городу Екатеринбургу, адрес: , телефон: 8(343)220-94-94).
5. Департамент осуществляет информирование заявителей по следующим вопросам предоставления муниципальной услуги:
о месте нахождения и графике работы Департамента;
о порядке и условиях предоставления муниципальной услуги;
о ходе предоставления муниципальной услуги.
Информация по указанным вопросам предоставляется в устной форме (с использованием средств телефонной связи или в случае личного обращения заявителя), в электронной форме на официальном сайте Администрации
города Екатеринбурга в сети Интернет (http://екатеринбург. рф). Запрос информации может быть направлен через сервис «Электронная приемная» на официальном сайте Администрации города Екатеринбурга.
Информация о ходе предоставления муниципальной услуги с использованием средств телефонной связи и в электронной форме предоставляется только заявителю (представителю заявителя), назвавшему (указавшему) регистрационный номер и дату регистрации уведомления о предоставлении муниципальной услуги.
6. На информационных стендах Департамента размещается информация, указанная в пункте 3 Административного регламента, а также текст Административного регламента, перечень и формы документов, необходимых для получения муниципальной услуги. Административный регламент также размещается на официальном сайте Администрации города Екатеринбурга в сети Интернет (http://екатеринбург. рф) и в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (http://gosuslugi. ru).
РАЗДЕЛ 2
СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
7. Наименование муниципальной услуги – «Прием и рассмотрение в установленном порядке уведомлений о проведении мероприятий с массовым пребыванием людей на территории муниципального образования «город Екатеринбург».
8. Муниципальная услуга предоставляется Администрацией города Екатеринбурга .
9. В соответствии с требованиями пункта 3 части 1 статьи 7 Федерального закона -ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» при предоставлении муниципальной услуги запрещается требовать от заявителя осуществления действий (в том числе согласования), необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в государственные органы, органы местного самоуправления и организации, за исключением действий, связанных с получением услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг, утвержденный решением Екатеринбургской городской Думы.
10. Результатом предоставления муниципальной услуги является согласование проведения заявленного мероприятия с массовым пребыванием людей.
Заявителю может быть отказано в предоставлении муниципальной услуги при наличии оснований для отказа, указанных в пункте 17 Административного регламента.
11. Срок предоставления муниципальной услуги не должен превышать пятнадцать дней с момента подачи уведомления о проведении мероприятия с массовым пребыванием людей. Заявитель направляет в Администрацию города Екатеринбурга уведомление о проведении мероприятия с массовым пребыванием людей.
12. Муниципальная услуга предоставляется Департаментом в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
Конституция Российской Федерации;
Федеральный закон -ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;
Постановление Правительства Свердловской области -ПП «О мерах по обеспечению общественного порядка и безопасности при проведении на территории Свердловской области мероприятий с массовым пребыванием людей»;
Распоряжение Администрации города Екатеринбурга -р «Об утверждении перечня муниципальных услуг, предоставляемых Информационно-аналитическим департаментом Администрации города Екатеринбурга».
13. Для проведения мероприятия с массовым пребыванием людей заявитель направляет в Администрацию города Екатеринбурга уведомление о проведении мероприятия с массовым пребыванием людей (форма уведомления представлена в приложении № 1 к Административному регламенту).
В уведомлении о проведении мероприятия с массовым пребыванием указываются:
название мероприятия с массовым пребыванием;
форма проведения мероприятия с массовым пребыванием;
место (места) проведения мероприятия с массовым пребыванием, маршрут (маршруты) движения участников;
дата, время начала и окончания мероприятия с массовым пребыванием;
предполагаемое количество участников мероприятия с массовым пребыванием;
формы и методы обеспечения заявителем мероприятия с массовым пребыванием общественного порядка, организации медицинской помощи, намерение использовать звукоусиливающие технические средства при проведении мероприятия с массовым пребыванием людей;
программа мероприятия с массовым пребыванием с указанием условий организационного, финансового и иного обеспечения;
фамилия, имя, отчество либо наименование заявителя, сведения о его месте жительства или пребывания либо о месте нахождения и номер телефона;
фамилии, имена и отчества лиц, уполномоченных заявителем выполнять распорядительные функции по организации и проведению мероприятия с массовым пребыванием;
дата подачи уведомления о проведении мероприятия с массовым пребыванием.
Уведомление о проведении мероприятия с массовым пребыванием людей подписывается заявителем и лицами, уполномоченными заявителем выполнять распорядительные функции по его организации и проведению.
К уведомлению о проведении мероприятия с массовым пребыванием людей заявитель вправе приложить регламент проведения мероприятия с массовым пребыванием с указанием в нем лиц, ответственных за проведение каждого этапа планируемого мероприятия с массовым пребыванием.
14. Межведомственные документы, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, отсутствуют.
15. В соответствии с требованиями пунктов 1 и 2 части 1 статьи 7 Федерального закона -ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» органы, предоставляющие государственные и муниципальные услуги, не вправе требовать от заявителя:
1) представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
2) представления документов и информации, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных им организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Свердловской области и муниципальными правовыми актами, за исключением документов, включенных в перечень документов, определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона -ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».
16. Заявителю может быть отказано в приеме документов в следующих случаях:
1) заявителем представлено нечитаемое уведомление;
2) не заполнены или заполнены не все поля уведомления о предоставлении муниципальной услуги.
17. Заявителю может быть отказано в согласовании проведения мероприятия с массовым пребыванием в следующих случаях:
1) в уведомлении указано место (места) проведения мероприятий с массовым пребыванием людей, в котором (которых) проведение мероприятия с массовым пребыванием запрещается в соответствии с требованиями части 2 статьи 8 Федерального закона -ФЗ «О собраниях, митингах, демонстрациях, шествиях и пикетированиях» и статьи 7 закона Свердловской области -ОЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»:
территории, непосредственно прилегающие к опасным производственным объектам и к иным объектам, эксплуатация которых требует соблюдения специальных правил техники безопасности;
путепроводы, железнодорожные магистрали и полосы отвода железных дорог, нефте-, газо - и продуктопроводов, высоковольтных линий электропередачи;
территории, непосредственно прилегающие к резиденциям Президента Российской Федерации, к зданиям, занимаемым судами, к территориям и зданиям учреждений, исполняющих наказание в виде лишения свободы;
территории, непосредственно прилегающие к зданиям аэропортов, железнодорожных, автомобильных и речных вокзалов и станций;
территории, непосредственно прилегающие к зданиям, в которых размещаются образовательные учреждения, учреждения здравоохранения, социального обслуживания населения, культуры, физической культуры и спорта, а также непосредственно прилегающие к объектам, используемым при осуществлении образовательной деятельности, объектам спорта и объектам связи;
территории, непосредственно прилегающие к жилым домам и многоквартирным домам;
территории, непосредственно прилегающие к зданию, в котором размещается полномочный представитель Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе;
территории, непосредственно прилегающие к зданиям, в которых размещаются высшие органы государственной власти Свердловской области;
территории, непосредственно прилегающие к зданиям, в которых размещаются представительные органы муниципальных образований, расположенных на территории Свердловской области, и главы этих муниципальных образований;
территории, непосредственно прилегающие к зданиям, в которых размещаются религиозные объединения;
3) уведомление о проведении мероприятия с массовым пребыванием людей не было подано в срок либо если не было согласовано изменение места и (или) времени проведения мероприятия с массовым пребыванием.
18. Услуги, получение которых необходимо и обязательно для предоставления муниципальной услуги, отсутствуют.
19. Муниципальная услуга предоставляется заявителю бесплатно.
20. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче уведомления о проведении мероприятия с массовым пребыванием не должен превышать пятнадцать минут.
21. Максимальный срок регистрации уведомления о проведении мероприятия с массовым пребыванием не должен превышать один день.
22. Помещение для приема заявителей должно соответствовать требованиям противопожарной безопасности, санитарно-эпидемиологическим и техническим правилам и нормативам.
23. Места для приема заявителей должны быть оборудованы столами, стульями и обеспечены образцами уведомлений.
24. Показателями доступности и качества предоставления муниципальной услуги являются:
количество обращений за получением услуги;
количество получателей услуги;
среднее количество человеко-часов, затраченных на предоставление одной услуги;
количество регламентированных посещений органа власти для получения услуги;
максимальное количество документов, необходимых для получения услуги;
максимальное количество документов, которые заявитель обязан самостоятельно представить для получения услуги;
максимальное время ожидания заявителем от момента обращения за услугой до фактического начала предоставления услуги;
возможность получения услуги через многофункциональный центр;
наличие информационной системы, автоматизирующей процесс предоставления услуги;
возможность получения услуги через сеть Интернет, в том числе:
запись для получения услуги,
подача заявления для получения услуги,
возможность мониторинга хода предоставления услуги,
возможность получения результата услуги;
доля обращений за получением услуги через сеть Интернет от общего количества обращений за получением услуги,
доступность бланков заявлений или иных документов, необходимых для получения услуги, в сети Интернет,
размещение информации о порядке предоставления услуги в сети Интернет;
размещение информации о порядке предоставления услуги в брошюрах, буклетах, на информационных стендах, электронных табло в помещении органа власти, предоставляющего услугу;
возможность получения консультации специалистов по вопросам предоставления услуги по телефону, через сеть Интернет, по электронной почте, при личном обращении, при письменном обращении;
обеспечение возможности обслуживания людей с ограниченными возможностями (наличие пандусов, специальных ограждений, перил, обеспечивающих беспрепятственное передвижение инвалидных колясок);
наличие электронной системы управления очередью на прием для получения услуги;
количество консультаций по вопросам предоставления услуги;
максимальная удаленность места жительства потенциального заявителя от ближайшего места предоставления услуги;
максимальное время перемещения от места жительства потенциального заявителя до ближайшего места предоставления услуги на общественном транспорте;
доля заявителей, удовлетворенных качеством предоставления услуги, от общего числа опрошенных заявителей;
доля заявителей, удовлетворенных результатом предоставления услуги, от общего числа опрошенных заявителей;
количество обоснованных жалоб на нарушение регламента предоставления услуги;
доля обоснованных жалоб от общего количества обращений за получением услуги;
количество обращений в судебные органы для обжалования действий (бездействия) и (или) решений должностных лиц при предоставлении услуги.
РАЗДЕЛ 3
СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР (ДЕЙСТВИЙ),
ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ
Глава 1. Перечень административных процедур
25. В ходе предоставления муниципальной услуги выполняются следующие административные процедуры:
1) прием и регистрация уведомления о проведении мероприятия с массовым пребыванием людей;
2) рассмотрение уведомления о проведении мероприятия с массовым пребыванием людей.
26. Блок-схема предоставления муниципальной услуги представлена в приложении № 4 к Административному регламенту.
Глава 2. Прием и регистрация уведомления о проведении мероприятия с массовым пребыванием людей
27. Основанием для начала административной процедуры «Прием и регистрация уведомления о проведении мероприятия с массовым пребыванием людей» является поступление уведомления о проведении мероприятия с массовым пребыванием в Комитет по организационно-контрольной работе (далее – Комитет).
28. Специалист сектора регистрации документов Комитета, ответственный за прием уведомления, выполняет следующие действия:
1) принимает уведомление;
2) проверяет оформление уведомления на соответствие пункту 16 Административного регламента;
3) регистрирует уведомление в автоматизированной системе документационного обеспечения управления Администрации города Екатеринбурга;
4) при личном обращении заявителя выдает ему копию уведомления с указанием даты получения уведомления;
5) передает уведомление в Департамент в срок, не превышающий один рабочий день с момента регистрации уведомления (кроме уведомления о проведении пикетирования группой лиц, которое передает в Департамент в день получения такого уведомления).
29. Уведомления о предоставлении муниципальной услуги, поступившие в Администрацию города Екатеринбурга по почте, передаются в Комитет. Регистрация осуществляется в том же порядке, что при подаче уведомления лично.
30. Максимальная продолжительность административной процедуры составляет один рабочий день.
31. Результатом административной процедуры является регистрация уведомления.
Глава 3. Рассмотрение зарегистрированного уведомления о проведении мероприятия с массовым пребыванием людей
32. Основанием для начала выполнения административной процедуры «Рассмотрение зарегистрированного уведомления о проведении мероприятия с массовым пребыванием людей» является поступление зарегистрированного уведомления о проведении мероприятия с массовым пребыванием в Департамент.
33. Специалист Департамента проверяет указанные в уведомлении сведения на соответствие основаниям, указанным в пункте 18 Административного регламента.
34. В случае принятия положительного решения о возможности проведения мероприятия с массовым пребыванием специалист Департамента выполняет следующие действия:
1) выдает заявителю копию распоряжения Администрации города Екатеринбурга о назначении уполномоченного представителя Администрации города Екатеринбурга на мероприятиях с массовым пребыванием людей в целях оказания содействия в проведении мероприятия с массовым пребыванием. Копия распоряжения выдается заявителю специалистом Департамента при личном обращении заявителя (по предварительному согласованию по телефону) либо уполномоченным представителем Администрации города Екатеринбурга при проведении мероприятия с массовым пребыванием людей;
2) не позднее чем за два дня до дня проведения мероприятия с массовым пребыванием людей извещает население о времени и месте проведения мероприятия с массовым пребыванием людей путем публикации объявления в газете «Вечерний Екатеринбург» и на официальном сайте Администрации города Екатеринбурга в сети Интернет (http//екатеринбург. рф) в случае, если проведение мероприятия с массовым пребыванием людей связано с ограничением или закрытием движения транспортных средств;
3) обращается в орган внутренних дел, в обслуживании которого находится территория (помещение), на которой (в котором) планируется проведение мероприятия с массовым пребыванием людей, с предложением о назначении уполномоченного представителя органа внутренних дел в целях оказания организатору мероприятия с массовым пребыванием людей содействия в обеспечении общественного порядка и безопасности граждан;
4) по требованию заявителя в течение трех дней со дня регистрации уведомления о проведении мероприятия с массовым пребыванием людей доводит до сведения заявителя в письменном виде информацию об установленной норме предельной заполняемости территории (помещения) в месте проведения мероприятия с массовым пребыванием людей;
5) уведомляет о дате и времени проведения мероприятия с массовым пребыванием людей, предполагаемом количестве его участников органы внутренних дел в соответствии с Федеральным законом -ФЗ «О собраниях, митингах, демонстрациях, шествиях и пикетированиях».
35. В случае принятия решения об отказе в согласовании проведения мероприятия с массовым пребыванием людей специалист Департамента в течение трех дней готовит проект письменного мотивированного предупреждения о невозможности проведения мероприятия с массовым пребыванием людей за подписью заместителя главы Администрации города Екатеринбурга по вопросам организации значимых общероссийских и международных мероприятий (форма письма-предупреждения представлена в приложении № 2 к Административному регламенту). Предупреждение направляется заявителю способом, указанным заявителем в уведомлении.
Специалист Департамента обязан в течение трех дней со дня регистрации уведомления о проведении мероприятия с массовым пребыванием людей (при подаче уведомления о проведении пикетирования группой лиц менее чем за пять дней до дня его проведения – в день его получения) довести до сведения заявителя способом, указанным заявителем в уведомлении, обоснованное предложение об изменении места и (или) времени проведения мероприятия с массовым пребыванием людей в следующих случаях (форма письма-уведомления представлена в приложении № 3 к Административному регламенту):
1) в случае поступления в Департамент нескольких уведомлений о проведении мероприятий с массовым пребыванием людей в одно и то же время (очередность использования отведенных мест определяется исходя из времени получения соответствующего уведомления Департаментом);
в случае если в уведомлении указано место (места), в котором проведение мероприятия с массовым пребыванием людей запрещается;
2) в случае если превышена установленная норма предельной заполняемости территории (помещения) в месте проведения мероприятия с массовым пребыванием людей, в том числе вне специально отведенных мест.
36. Заявитель обязан не позднее, чем за три дня до дня проведения мероприятия с массовым пребыванием людей информировать Департамент в письменной форме о принятии (непринятии) его предложения об изменении места и (или) времени проведения мероприятия с массовым пребыванием людей, указанных в уведомлении о проведении мероприятия с массовым пребыванием людей.
Заявитель не вправе проводить мероприятие с массовым пребыванием людей, если изменение места и (или) времени проведения мероприятия с массовым пребыванием людей не было согласовано Департаментом (отказ в согласовании проведения мероприятия).
37. Максимальный срок административной процедуры составляет не более двенадцати дней.
38. Результатом административной процедуры является согласование (отказ в согласовании) проведения заявленного мероприятия с массовым пребыванием людей.
РАЗДЕЛ 4
ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕМ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
39. В целях осуществления контроля за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги, выявления и устранения нарушений прав заявителей проводятся плановые и внеплановые проверки предоставления муниципальной услуги.
Плановые проверки проводятся в рамках текущей деятельности Администрации города Екатеринбурга.
Внеплановые проверки проводятся в случае поступления в Администрацию города Екатеринбурга обращений физических или юридических лиц с жалобами на нарушение их прав и законных интересов на качество предоставления муниципальной услуги.
40. Ответственность должностных лиц и специалистов Департамента за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, закрепляется в их должностных инструкциях.
По результатам проведения проверок в случае выявления нарушений прав заявителей виновные лица привлекаются к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
РАЗДЕЛ 5
ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ,
А ТАКЖЕ ЕГО ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ
41. Заявитель имеет право на обжалование действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностных лиц и иных муниципальных служащих и решений, принятых при предоставлении муниципальной услуги.
42. Заявитель может обратиться с жалобой в следующих случаях:
нарушение срока регистрации уведомления;
нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
требование внесения заявителем при представлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Свердловской области, нормативными правовыми актами Администрации города Екатеринбурга;
отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Свердловской области, нормативными правовыми актами Администрации города Екатеринбурга для предоставления муниципальной услуги;
отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания для отказа не предусмотрены нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Свердловской области, нормативными правовыми актами Администрации города Екатеринбурга;
требование представления заявителем документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Свердловской области, нормативными правовыми актами Администрации города Екатеринбурга для предоставления муниципальной услуги;
отказ в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
43. Жалоба подается в Администрацию города Екатеринбурга в письменной форме на бумажном носителе (в том числе при личном приеме заявителя) или в электронной форме на имя главы Администрации города Екатеринбурга (620014, г. Екатеринбург, пр. Ленина, д. 24а, ).
Прием жалоб производится:
от юридических лиц – в секторе регистрации документов Комитета по организационно-контрольной работе Администрации города Екатеринбурга по адресу: г. Екатеринбург, пр. Ленина, д. 24а, телефон: 8(343)371-50-87 (время приема заявителей: с понедельника по четверг – с 09:00 до 18:00, в пятницу и предпраздничные дни – с 09:00 до 17:00; обеденный перерыв с 13:00 до 14:00);
от физических лиц – в отделе по работе с обращениями граждан Информационно-аналитического департамента Администрации города Екатеринбурга по адресу: г. Екатеринбург, пр. Ленина, д. 24а, (телефон: 8(343)354-55-43 (время приема заявителей: с понедельника по четверг – с 09:00 до 18:00, в пятницу и предпраздничные дни – с 09:00 до 17:00; технологические перерывы с 11:00 до 11:15, с 16:00 до 16:15; обеденный перерыв с 13:00 до 14:00).
44. Жалоба может быть направлена по почте, через Государственное бюджетное учреждение Свердловской области «Многофункциональный центр предоставления государственных (муниципальных) услуг» (620075, , официальный сайт в сети Интернет: www. mfc66.ru), с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет: официального сайта Администрации города Екатеринбурга (екатеринбург. рф, сервис «Электронная приемная»), единого портала государственных и муниципальных услуг (www. gosuslugi. ru), регионального портала государственных и муниципальных услуг (www.66.gosuslugi. ru), а также может быть принята на личном приеме заявителя.
45. Жалоба должна содержать:
наименования органа Администрации города Екатеринбурга, предоставляющего муниципальную услугу, должности должностного лица либо иного муниципального служащего, участвующего в предоставлении муниципальной услуги, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии) заявителя, сведения о месте нахождения заявителя – физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя – юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона (при наличии), адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица либо иного муниципального служащего;
доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действиями (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица либо иного муниципального служащего.
Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
46. В случае подачи жалобы на личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации, а также документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя (в случае обращения представителя заявителя). В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:
оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);
оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);
копия решения о назначении или об избрании либо копия приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.
47. Жалобы, поступившие в Администрацию города Екатеринбурга, подлежат регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня поступления.
По результатам рассмотрения жалобы должностное лицо Администрации города Екатеринбурга принимает решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении:
в срок, не превышающий пятнадцать рабочих дней со дня регистрации жалобы, если более короткие сроки не установлены нормативными правовыми актами Администрации города Екатеринбурга;
в случае обжалования отказа в приеме документов от заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений – в течение пяти рабочих дней со дня регистрации жалобы.
48. В удовлетворении жалобы может быть отказано в следующих случаях:
наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
наличие решения по жалобе, принятого ранее в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
49. Жалоба может быть оставлена без ответа в следующих случаях:
наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.
50. В ответе о результате рассмотрения жалобы указываются:
должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) должностного лица, принявшего решение по жалобе;
сведения о должностном лице, решение или действия (бездействие) которого обжалуются;
фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;
основания для принятия решения по жалобе;
принятое по жалобе решение;
сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата муниципальной услуги, в случае если жалоба признана обоснованной;
сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
51. Ответ о результате рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме. Ответ о результате рассмотрения жалобы подписывается должностным лицом Администрации города Екатеринбурга, принявшим решение по итогам рассмотрения жалобы.
Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, ответ о результате рассмотрения жалобы по желанию заявителя может быть ему направлен в форме электронного документа, подписанного электронной подписью должностного лица, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.
52. Заявитель имеет право обжаловать принятые по жалобе решения вышестоящим должностным лицом или в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
53. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
54. Заявители информируются о порядке обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностных лиц и иных муниципальных служащих, посредством размещения информации на стендах в местах предоставления муниципальных услуг, на официальном сайте Администрации города Екатеринбурга. Консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностных лиц и иных муниципальных служащих осуществляется по телефону, при письменном обращении, в том числе по электронной почте, на личном приеме.
Основные порталы (построено редакторами)