Приложение к Публичной оферте
Правила изменения Подписки
Абонент вправе направить Оператору заявку об изменении Подписки, к которой Абоненту предоставляется доступ Оператором (из числа Подписок, утвержденных Оператором и доступных для получения соответствующим Абонентом). Абонент направляет заявку на изменение Базового ЦПП, входящего в Подписку любым из следующих способов:2.1.1. путем осуществления телефонного звонка в службу поддержки Абонентов Оператора;
2.1.2. путем направления письма на электронный адрес *****@***ru, с указанием номера Карты доступа, фамилии, имени и отчества Абонента, а также контактного телефона;
2.1.3. в письменной форме с использованием курьерской почты или заказным письмом с уведомлением о вручении, с указанием номера Карты доступа, фамилии, имени и отчества Абонента, а также контактного телефона.
Абонент направляет заявку на изменение Дополнительного ЦПП и/или Тематического ЦПП Подписки любым из следующих способов:3.1.1. путем осуществления телефонного звонка в службу поддержки Абонентов Оператора;
3.1.2. путем выражения согласия на предложение об изменение Дополнительного ЦПП и/или Тематического ЦПП при обращении специалиста службs поддержки Оператора к Абоненту по контактному телефону, указанного Абонентом в порядке, установленном пунктом 2.3. Приложения № 2 к Оферте (Порядок активации карты доступа и подключения к услугам);
3.1.3. путем осуществления телефонного звонка с номера телефона, указанного Абонентом в порядке, установленном пунктом 2.3. Приложения № 2 к Оферте (Порядок активации карты доступа и подключения к услугам), в службу поддержки Абонентов Оператора посредством ввода соответствующей информации на клавиатуре телефона с помощью тонального набора (IVR);
3.1.4. путем изменения Подписки в личном кабинете Абонента (персональном разделе на Сайте Оператора, расположенном по электронному адресу: http://my. orion-express. ru);
3.1.5. путем направления интернет-заявки на Сайте Оператора при условии заполнения всех обязательных полей;
3.1.6. путем направления соответствующего sms-сообщения с номера телефона, указанного Абонентом в порядке, установленном пунктом 2.3. Приложения № 2 к Оферте (Порядок активации карты доступа и подключения к услугам), на указанный на Сайте Оператора телефонный номер (данный способ применяется только в отношении изменения Дополнительного ЦПП и не применяется в отношении Тематического ЦПП);
3.1.7. в письменной форме с использованием курьерской почты или заказным письмом с уведомлением о вручении.
Абонент вправе изменить Базовый ЦПП, входящий в Подписку в любое время, с соблюдением условий, указанных в настоящих Правилах, но не чаще чем один раз в месяц. Абонент вправе изменить Дополнительный ЦПП из состава предоставляемой ему Подписки не чаще чем один раз в месяц. В случае если Абонент не предоставил информацию о достижении им возраста 18-и лет, Оператор в рамках оказания Услуги не предоставляет Абоненту доступа к Дополнительным ЦПП, состоящим исключительно из телеканалов, содержащих информационную продукцию, запрещенную для детей. Абонент вправе изменить Тематический ЦПП из состава предоставляемой ему Подписки не чаще чем один раз в месяц. Абонент вправе включать в Подписку Дополнительный ЦПП, а также изменять количество Дополнительных ЦПП в Подписке, только в дополнение к Базовому ЦПП в составе Подписки. Срок действия заявки Абонента на включение в подписку Дополнительного ЦПП составляет два календарных месяца. В случае если в течение срока действия заявки Абонента на включение в подписку Дополнительного ЦПП денежная сумма на Лицевом счете Абонента недостаточна для предоставления доступа к Дополнительному ЦПП (согласно правилам расчетов и тарифам на услуги, установленным Офертой), заявка аннулируется. Абонент вправе включать в Подписку Тематический ЦПП, а также изменять количество Тематических ЦПП в Подписке, в дополнение к Базовому ЦПП в составе Подписки. Отсутствие Базового ЦПП в составе Подписки не допускается. Изменение Базового ЦПП, входящего в состав Подписки, осуществляется в следующем порядке:10.1. в случае, если изменение Базового ЦПП осуществляется в течение Срока действия Услуги по предоставлению доступа к Базовому ЦПП, то с Абонента взимается плата в размере и порядке, определенных в Приложении № 2 к Публичной оферте (Правила расчетов, тарифы за услуги);
10.2. в случае, если изменение Базового ЦПП, входящего в состав Подписки, осуществляется в течение Срока действия Услуги по предоставлению доступа к Базовому ЦПП, оплаченного при первичной Активации Карты доступа, плата за такое изменение с Абонента не взимается.
При каждом следующем изменении Базового ЦПП с Абонента будет взиматься плата в размере и порядке, определенных в Приложении № 2 к Публичной оферте (Правила расчетов, тарифы за услуги).
10.3. в случае, если изменение Базового ЦПП осуществляется по окончании Срока действия Услуги по предоставлению доступа к Базовому ЦПП, а также в случае замены любого Базового ЦПП на ЦПП «Безлимитный» плата с Абонента не взимается.
В случае проведения Оператором акций и/или иных маркетинговых мероприятий для Абонентов (далее – Акции), Оператор имеет право в одностороннем порядке определять особые условия изменения Подписки для Абонентов – участников соответствующих Акций. Такие особые условия изменения Подписки указываются в условиях проведения соответствующих Акций. При этом, условия изменения Подписки, изложенные в условиях проведения соответствующих Акций, для Абонентов – участников таких Акций имеют большую юридическую силу, чем условия изменения Подписки, изложенные в настоящих Правилах. Абонент вправе при направлении заявки на изменение Подписки указать желаемую дату начала предоставления доступа, которая не должна быть позднее 30 дней с момента направления заявки. В случае, если заявление Абонента на изменение Подписки в адрес Оператора будет получено Оператором позже даты начала предоставления доступа, указанной Абонентом, изменение Подписки осуществляется с даты получения заявления Абонента. Изменение Подписки осуществляется Оператором с даты, указываемой Абонентом, а если дата изменения Подписки Абонентом не указана – со дня, следующего за днем окончания Срока действия Услуги по предоставлению доступа к текущей Подписке.
Основные порталы (построено редакторами)