ДОГОВОР
ОКАЗАНИЯ ТУРИСТИЧЕСКИХ УСЛУГ
«______» ______________ 2017 г. г. Минск
___________________________, именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице менеджера по туризму__________________________________________________________________________,действующего на основании доверенности от_________________, с одной стороны, и ___________________________________________
_________________________________________________________________, именуемый(ая) в дальнейшем «Заказчик» с другой стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем:
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1.Исполнитель оказывает Заказчику услуги по организации путешествия в объеме и на условиях, предусмотренных настоящим договором, приложением 1, приложением 2, приложением 3, и приложением 4 (которые является неотъемлемой частью настоящего договора).
2.ОБЩИЕ УСЛОВИЯ
2.1.Описание маршрута путешествия и программа пребывания на конечном и промежуточном пунктах маршрута путешествия оформляются в виде приложений, которые являются неотъемлемой частью настоящего договора и включают в себя следующую обязательную информацию:
-дата, время начала и окончания путешествия, в том числе дата, место отправления и ориентировочное время прибытия транспорта к месту проведения отдыха;
-порядок встречи, сопровождения и проводов туристов;
-вид, категория транспорта на всех этапах путешествия, включая трансфер;
-питание – вид;
-категория (вид) средства размещения, санитарные условия и количество спальных мест в помещениях с указанием расстояния до объектов цели путешествия, указанных в описании маршрута;
-количество, тема и продолжительность экскурсий, наличие гида-переводчика;
-дополнительные платные услуги, предоставляемые во время путешествия;
-меры предосторожности или условия безопасности, применение которых необходимо во время путешествия.
2.1.Меры предосторожности или иные условия безопасности, которые обязан соблюдать Заказчик (или третьи лица, в пользу которых Заказчиком заключен настоящий договор), излагаются в приложении, которое подписывается Заказчиком, и является неотъемлемой частью настоящего договора.
2.2.Исполнитель несет ответственность за достоверность только той информации, которая изложена в его рекламных материалах и приложениях к настоящему договору.
2.3.Заказчик, заключивший настоящий договор в пользу третьих лиц, выражает тем самым их согласие на условия договора и доводит информацию по путешествию до сведения остальных лиц.
2.4. Количество лиц, получающих услуги по настоящему договору со стороны Заказчика, составляет ______ человек, в том числе ________ детей в возрасте ________ лет.
2.5.Заказчик предупрежден, что минимальное количество лиц в группе, необходимое для совершения путешествия по оговоренному маршруту, составляет 30 человек, что подтверждается его подписью на экземпляре договора, принадлежащем Исполнителю.
2.6. Данный туристический продукт разработан и его организационное сопровождение осуществляется фирмой ЧТУП «Релакс-тур».
3.ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1.Исполнитель обязан:
3.1.1.письменно, с использованием фотографий, буклетов и других источников предоставить Заказчику исчерпывающие сведения обо всех условиях путешествия и провести необходимые инструктажи. Документ (приложение к «ДОГОВОРУ ОКАЗАНИЯ ТУРИСТИЧЕСКИХ УСЛУГ» - «Приложение »), оформляемый в соответствии с настоящим пунктом, в обязательном порядке должен быть подписан Заказчиком;
3.1.2. немедленно (в письменной форме или устно по телефону) предупредить Заказчика и приостановить работу до получения письменных или устных указаний Заказчика при обнаружении не зависящих от Исполнителя обстоятельств, которые грозят качеству результатов услуги либо создают невозможность ее оказания в срок.
3.2.Исполнитель имеет право:
3.2.1.требовать от Заказчика выполнения мер предосторожности и всех условий безопасности, которые обязан выполнять Заказчик во время путешествия;
3.2.2. отменить путешествие или изменить дату и время начала путешествия в случае: отказа в подтверждении бронирования номеров, отсутствия достаточного количества лиц для формирования группы по оговоренному маршруту, известив об этом Заказчика не позднее, чем за 10 дней до его начала. При этом, в случае изменения даты и времени начала путешествия и отказа Заказчика от указанных изменений, Исполнитель возмещает ему внесенные средства на счет Заказчика. Аналогичным образом Заказчик возмещает расходы исполнителю в случае отмены путешествия Заказчиком. Возмещение расходов в соответствии с настоящим пунктом производится только на основании документального подтверждения;
3.2.3.самостоятельно внести соответствующие изменения в экскурсионную программу Заказчика без изменения стоимости экскурсий и заменить отель (место проживания Заказчика) на равнозначный (равноценный);
3.2.4.отказать Заказчику в исполнении туристической услуги, без возмещения расходов в случае неадекватного поведения Заказчика (алкогольное опьянение, нецензурная брань, неуважительное отношение к сотрудникам Исполнителя, клиентам агентства и т. д.);
3.2.5. отказать Заказчику в удовлетворении требований о возмещении имущественного и (или) морального вреда в случае не выполнения последним условий, предусмотренных п. 3.4.9. настоящего договора.
3.3. Заказчик имеет право:
3.3.1. до начала путешествия получить информацию о правилах въезда и временного пребывания в стране (месте) путешествия, об обычаях местного населения, в том числе, связанных с религиозными обрядами, о художественных, археологических, культурных, природных, и иных объектах, связанных с путешествием и личными интересами Заказчика;
3.3.2. на возмещение в порядке, установленном законодательством убытков и компенсацию морального вреда, причиненных по вине Исполнителя, в случае несоответствия туристического продукта качеству и перечню услуг, обусловленных настоящим договором и выявившихся в процессе путешествия, при условии выполнения Заказчиком принятых на себя обязательств по настоящему договору;
3.3.3. в случае существенных изменений условий договора Исполнителем без согласия Заказчика, за исключением изменения условий, предусмотренных п. 3.2., по своему выбору потребовать:
-исполнения условий, указанных в договоре (туристском ваучере, путевке);
-возмещения убытков и компенсации морального вреда, причиненных в результате существенных изменений договора;
-расторжения договора и возмещения убытков.
3.4.Заказчик обязан:
3.4.1. до заключения Настоящего договора в письменной форме сообщить Исполнителю обо всех обстоятельствах, которые могут препятствовать организации путешествия, в том числе: об имевшихся у него ранее нарушениях во время пребывания в других государствах, об отказах во въезде в другие государства;
3.4.2. представить документы, сведения о себе, необходимые для оформления путешествия;
3.4.3. уважать политический строй, социальное устройство, традиции, религиозные обычаи страны (места) временного пребывания, соблюдать законодательство страны (места) временного пребывания;
3.4.4. соблюдать установленные нормы и правила охраны окружающей среды, памятников истории и культуры страны (места) временного пребывания;
3.4.5. соблюдать правила въезда, выезда и пребывания в стране временного пребывания и транзитного проезда;
3.4.6. соблюдать правила поведения в составе группы во время проезда к месту проведения отдыха. Предусмотренные настоящим пунктом правила поведения разрабатываются Исполнителем и подписываются Заказчиком в момент заключения Настоящего договора;
3.4.7. соблюдать правила личной безопасности и сохранности личного имущества во время путешествия;
3.4.8. оплатить полную стоимость туристического продукта, в соответствии с условиями настоящего договора;
3.4.9. немедленно с использованием любых средств связи, информировать Исполнителя, в случае если по прибытию к месту отдыха или в ходе его проведения фактически сложившиеся обстоятельства полностью или частично не соответствуют информации, предоставленной в соответствии с п. 3.1.1. договора;
3.4.10. при заселении в предоставленные номера, условия считаются принятыми и претензии в дальнейшем не принимаются.
3.4.11. при сопровождении детей до 18 лет, без сопровождения родителей, иметь именное нотариально заверенное разрешение на вывоз ребенка за границу РБ.
4.ЦЕНЫ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
4.1.Стоимость конкретных (отдельных) услуг, входящих в туристский продукт, указывается в туристской путевке и приложении №3, которое является неотъемлемой частью настоящего договора.
4.1.1. Стоимость туристского продукта не может быть увеличена за 10 дней до начала путешествия.
4.1.2. В случае отказа Заказчика от путешествия менее чем за 10 дней, последний возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, подтвержденные документально.
4.1.3. В случае невозможности исполнения настоящего договора по вине Заказчика, последний возмещает Исполнителю фактически понесенные им расходы, подтвержденные документально, так же Заказчику не возвращается стоимость оплаченной туристической услуги.
5. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ
5.1. Исполнитель довел, а Заказчик принял к сведению и согласился, что:
5.1.1. нахождение в нетрезвом состоянии при посадке в транспортное средства, а также распитие спиртных напитков и неадекватное поведение во время пути следования, категорически запрещается и может привести к расторжению договора без возмещения Заказчику расходов на предоставляемые услуги;
5.1.2. время нахождения транспортного средства в пути является ориентировочным и может изменяться в силу объективных обстоятельств (например: задержка при отправлении автобуса, переходе границы, таможни, загруженность автодороги и т. п.);
5.1.3. время прибытия транспортного средства к месту отдыха может не совпадать с расчетным временем работы пансионата, гостиницы и т. п.;
5.1.4.время заселения (выселения) в гостиницы (пансионаты) зависит от времени прибытия (убытия) автобуса, и регламентируется руководителем группы и администрацией гостиницы (пансионата);
5.1.5. Заказчик, прибывший на автобусе Исполнителя, в гостиницы (пансионаты) уведомлен, о времени ожидания перед заселением (2-3 часа) для уборки номера;
5.1.6. При размещении, номер предоставляется непосредственно администрацией пансионата, гостиницы. В любом из его корпусов, этажей (если иное не прописано в приложении и путёвке, на момент подписания настоящего договора), исходя из наличия свободных номеров на момент заселения Заказчика с соблюдением согласованных сторонами настоящего договора требований, приложений к договору, путёвке.
5.1.7. Исполнитель не предоставляет выбор этажности и вид из окна, гарантирует при размещении только категорию и наполнение номера согласно договора и путёвки.
5.1.8. Количество суток отдыха исчисляется по количеству ночей проведённых на курорте.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь. Виновная сторона возмещает другой стороне убытки.
6.2.Исполнитель несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего договора третьими лицами, предоставляющими услуги, составляющие туристский продукт.
6.3.В случае, если законодательством страны временного пребывания установлены требования по представлению гарантий оплаты медицинской помощи, Исполнитель несет ответственность за не обеспечение Заказчика такими гарантиями. Страховой полис должен предусматривать оплату медицинской помощи туристу и возмещение его расходов при наступлении страхового случая непосредственно в стране (месте) временного пребывания, где это возможно. Страховой полис должен предусматривать оплату медицинской помощи туристу и возмещение его расходов при наступлении страхового случая непосредственно в стране (месте) временного пребывания, где это возможно. Страховой полис или его копия, заверенная в установленном порядке, выдается туристу до его выезда в страну (место) временного пребывания.
7. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА, ИСКЛЮЧАЮЩИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору, если такое неисполнение или ненадлежащее исполнение явилось следствием обстоятельств, наступление которых стороны не предвидели и не могли предвидеть.
7.2. Исполнитель не несет ответственности:
7.2.1. за опоздание Заказчика к месту отправления транспортного средства;
7.2.2. в случае отказа в выезде (въезде) Заказчику или другим лицам по настоящему договору пограничными или таможенными органами Республики Беларусь иностранных государств по причинам, не зависящим от Исполнителя. Заказчик обязан оплатить все расходы, возникшие у Исполнителя в связи с таким отказом.
7.2.3. за задержку рейса во время путешествия (поломка транспортных средств, задержку или отмену автобусных и авиарейсов, и т. д.);
7.2.4. за задержку транспортного средства при переходе государственной границы, таможни;
7.2.5. за утерю Заказчиком документов, багажа и иного личного имущества. В случае утери (хищения) паспорта Заказчиком или иных документов, затрудняющих или делающих невозможным продолжение путешествия Заказчиком, последний обязан незамедлительно обратиться в компетентные органы страны временного пребывания;
7.2.6. в случае хищения личного имущества Заказчика в номерах, кафе, на территории гостиницы (пансионата).
7.2.7. в случае хищения личного имущества Заказчика из транспортного средства, предоставленного Исполнителем, если Заказчик не предоставил в письменной форме перечень имеющегося в его багаже имущества руководителю группы под роспись.
7.2.8. за состояние инженерного, сантехнического и прочего оборудования, находящегося в номере, в случае, если Заказчик не поставил в известность о неисправностях администрацию гостиницы (пансионата) в момент заселения в номер.
7.2.9. за неблагоприятные климатические условия в период отдыха Заказчика в стране (месте) временного пребывания;
7.2.10. за документы, оформленные Заказчиком ненадлежащим образом;
7.2.11. за вид из окна (если это не являлось одним из условий договора, приложения, путёвки);
7.2.12.если в непосредственной близости от отеля (пансионата, места проживания) могут вестись строительные, инженерные работы, возводиться коммуникации и оборудование, могут располагаться магазины, рестораны, дискотеки, автостоянки, другие организации, осветительные мачты, могут проходить пешеходные, автомобильные, железные дороги и т. д.., В результате чего возможно возникновение нежелательных шумовых, визуальных эффектов, запахов, вибраций и т. д.,. Поскольку указанные явления находятся вне сферы влияния Исполнителя.
8. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА, ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА
8.1.Договор вступает в силу с момента его подписания сторонами, а относительно условий, предусмотренных п. п.3.3.1.и 3.4.1. до его подписания, и действует до полного исполнения обязательств по договору.
8.2.Все изменения и дополнения настоящего договора, а также соглашение о расторжении настоящего договора совершаются в письменном виде.
8.3.Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора в связи с существенными изменениями обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся:
- со стороны Исполнителя – изменение сроков совершения путешествия;
- недобор указанного в договоре минимального числа туристов в группе, необходимого для совершения путешествия;
- со стороны Заказчика и Исполнителя – непредвиденный рост транспортных тарифов;
- введение новых или повышение действующих ставок налогов и сборов.
8.4.Договор составлен в двух экземплярах, каждый из которых имеет одинаковую силу.
9. РАССМОТРЕНИЕ СПОРОВ
9.1. Все споры по настоящему договору разрешаются в порядке, предусмотренном законодательством Республики Беларусь.
9.2.Стороны устанавливают обязательность предварительного претензионного порядка. Заказчик до обращения за принудительным разрешением спора обязан предъявить претензию в письменной форме Исполнителю после возвращения из путешествия в течение трех рабочих дней с момента его прибытия в Республику Беларусь. Заказчик в обоснование своей претензии обязан представить документы и иные материалы, подтверждающие изложенные в ней факты.
«Исполнитель» Подпись _______________________ | «Заказчик» Ф. И.О._________________________________________ _______________________________________________ Паспорт________________________________________ _______________________________________________ Тел. дом.________________________________________ Тел. моб.________________________________________ Подпись _________________________ |
Приложение 1
к договору оказания туристических услуг
№ б/н от______ 2017 г.
Программа туристического путешествия
Туристические услуги: проезд + проживание + экскурсионное обслуживание по программе
Маршрут туристического путешествия: Минск – Санкт-Петербург - Минск
Дата, время начала и окончания туристического путешествия: ____________________________
Порядок встречи и проводов, сопровождения туриста(ов): отправление ________ ст. м. Восток в 18.00; прибытие _______ в 08.00-10.00 ст. м. Восток (время указано ориентировочное)
Услуга по перевозке: автобус
Характеристика транспортных средств, сроки стыковок (совмещений) рейсов:____________________
Трансфер:______________________________________________________________________________
Услуга по размещению: гостиница__________________________________________________
________________________________ с удобствами (Т, Д,У)
Характеристика объектов для размещения туриста(ов) (их местоположение, классификация по законодательству страны (места) временного пребывания, иная информация)
_______________________________________________________________________________________
Услуга по питанию:
Порядок обеспечения питания туриста(ов): 3 завтрака
В дороге чай кофе не предоставляется.
Перечень и характеристика иных туристических услуг:
· Экскурсия в Петергоф по Нижнему парку.
· Обзорная экскурсия по городу «Православные святыни Санкт-Петербурга» с посещением часовни Ксении Блаженной, Казанского собора;
· Посещение территории Петропавловской крепости;
· Экскурсия в Кронштадт – морской форпост на Балтике;
· Автобусная экскурсия «Дворцово-парковые ансамбли Царского села»
· Посещение Екатерининского дворца (Золотая анфилада, Янтарная комната) и парка;
· Экскурсия в государственный Эрмитаж;
· Обзорная экскурсия по Ораниенбауму. Прогулка по парку.
Иная информация: ______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
Туристическая компания оставляет за собой право вносить некоторые изменения в программу тура без уменьшения общего объема и качества услуг, менять порядок экскурсий, осуществлять замену заявленных отелей на равнозначные (в случае обстоятельств, вызванных причинами, от Туристической компании не зависящими). Время указано ориентировочное. Туристическая компания не несет ответственности за задержки, связанные с простоем на границах, пробками на дорогах.
«Исполнитель» «Заказчик»
подпись_____________________ подпись ______________________
Приложение 2
к договору оказания
туристических услуг
№ б/н от_______ 2017 г.
Сведения о третьих лицах, которым оказываются туристические услуги
«Исполнитель» «Заказчик»
подпись_____________________ подпись ______________________
Приложение 3
к договору оказания
туристических услуг
№ б/н от_______ 2017 г.
Я, __________________________________________________, являющийся Заказчиком по договору, подтверждаю, что в рамках настоящего договора:
1.Стоимость оказания услуг по настоящему договору составляет _______________________________________________________________________белорусских рублей и ___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
по курсу на день оплаты в российских рублях по курсу продажи банком принимающей стороне.
Предусмотренные Настоящим договором суммы уплачиваются:
___________белорусских рублей – на расчетный счет Исполнителя в порядке безналичных расчетов либо в кассу Исполнителя в порядке наличных расчетов. При безналичных расчетах оплата производится в течение 3-х банковских дней с момента подписания Настоящего договора. При наличных расчетах оплата производится непосредственно в момент заключения договора.
___________ – оплачивается Заказчиком самостоятельно по курсу продажи банком в российских рублях непосредственно по месту проведения отдыха, т. е. принимающей стороне включая транспортные услуги или Исполнителем в порядке безналичных расчётов принимающей стороне.
2. Ознакомлен с правилами проживания в отелях и общепринятыми нормами поведения в составе группы, мною изучены правила личной безопасности и сохранности личного имущества во время путешествия, правила поведения в транспортных средствах страны (места) временного пребывания, и со мною проведен по ним инструктаж у Исполнителя до начала путешествия.
3. Ознакомлен с правилами техники безопасности, пожарной безопасности, санитарии и гигиены, которые обязуюсь выполнять с момента посадки на транспортное средство во время отправления в путешествие, в стране (месте) временного пребывания и до момента приезда из путешествия.
4.Мне предоставлены исчерпывающие сведения об особенностях путешествия и проведен соответствующий инструктаж.
5. Мне предоставлена информация о правилах поведения, в случае если по прибытию к месту отдыха или в ходе его проведения фактически сложившиеся обстоятельства полностью или частично не соответствуют информации, предоставленной в момент заключения договора (п. 3.4.9.,п.3.4.10. то есть если условие не соответствует, нельзя расселятся, если расселились условия считаются приняты и в дальнейшем претензии не принимаются)
6. Мне предоставлена полная информация с использованием фотографий, буклетов, ПРИЛОЖЕНИЕ №1 или других источников, а также исчерпывающие сведения обо всех условиях проживания и путешествия.
от заключения договора страхования на время тура отказался (отказалась) _________________________ (подпись) (Ф. И.О.) | заключить договор страхования на время тура согласен (согласна) ________________________ (подпись) (Ф. И.О.) |
Инструктаж о соблюдении правил личной безопасности туриста, экскурсанта проведен ____________________
(подпись Заказчика)
«Исполнитель» «Заказчик»
подпись_____________________ подпись ______________________
Приложение 4
к договору оказания
туристических услуг
№ б/н от _________2017 г.
1. Правила поведения пассажиров и техника безопасности при проезде в автобусе.
Пассажиры обязаны:
1.1. Соблюдать требования настоящих Правил и других нормативных правовых актов, а также выполнять условия договора.
1.2. Производить размещение ручной клади в салоне и места крупного багажа в багажном отсеке в соответствии с указаниями представителя фирмы.
1.3. По прибытии на конечную остановку освободить салон автобуса и забрать багаж.
1.4. Занимать место, указанное представителем фирмы-оператора.
1.5. Ожидать пассажирское автомобильное транспортное средство на посадочной площадке, а при ее отсутствии - на тротуаре, не переходить через автомагистраль во время остановок.
1.6. Выходить на проезжую часть, если посадка с посадочной площадки или тротуара невозможна, только после остановки транспортного средства. Переходить через автомагистраль во время санитарных остановок запрещается.
1.7. Не допускать своими действиями вреда пассажирам и причинения ущерба багажу и ручной клади других пассажиров, а также салону и багажному отсеку автобуса.
1.8. Соблюдать установленные правила пересечения границы государства, по территории которого выполняется поездка пассажиров, присутствовать во время таможенного осмотра личного багажа.
1.9. Возместить стоимость простоя автобуса в случае задержки по вине пассажира. Все последствия опоздания к месту отправки автобуса ложатся на опоздавшего.
1.10. Возместить в установленном законодательством порядке перевозчику и другим пассажирам ущерб, причиненный собственными неосторожными или умышленными действиями.
1.11. Во избежание травм кипяток из термоса брать только на остановке автобуса.
2. Пассажирам запрещается:
2.1. Во время движения отвлекать водителя от управления автобусом.
2.2. Размещать ручную кладь на сиденьях, в проходах и на площадках у входов (выходов).
2.3. Размещать тяжелые, стеклянные, колющие и режущие предметы вверху над сиденьями.
2.4. Открывать двери до полной остановки автобуса, мешать их открытию или закрытию, а также вмешиваться в управление транспортным средством, кроме ситуации, направленной на предотвращение несчастного случая.
2.5. Опираться на двери пассажирского автомобильного транспортного средства.
2.6. Пользоваться аварийным оборудованием автобуса в ситуации, не угрожающей жизни и здоровью людей.
2.7. Выбрасывать предметы в окна и люки.
2.9. Повреждать пассажирское автомобильное транспортное средство и его оборудование.
2.9. Засорять салон пассажирского автомобильного транспортного средства.
2.10. Провозить в салоне крупные багаж и ручную кладь (при наличии багажного отсека).
2.11. Находиться в болезненном состоянии или сильной степени алкогольного опьянения, которые могут создать неудобства для других пассажиров.
2.12. Пользоваться аэрозолями и другими сильно пахнущими средствами в салоне пассажирского автомобильного транспортного средства.
2.13. Курить, распивать спиртные напитки, употреблять психотропные и наркосодержащие средства, некорректно относиться к руководителю, водителям, представителям фирмы и другим туристам. За нарушение-высадка из автобуса.
2.14. Находиться в одежде или с ручной кладью, загрязняющей одежду пассажиров и салон.
2.15. Самовольно входить и выходить из пассажирского автомобильного транспортного средства, находящегося в зоне пограничного контроля.
2.16. Провозить запрещенные к автомобильной перевозке предметы в багаже (в ручной клади) согласно правовым актам Республики Беларусь, а также законодательством государств, на территории которых выполняется перевозка.
2.17. Пассажир несет ответственность за нарушение требований настоящих Правил, нанесение материального ущерба перевозчику, заказчику или другим участникам автомобильной перевозки пассажиров.
3. Необходимая информация об отъезде / возвращении туристов из / в РБ.
3.1. Услуги по перевозке оказываются Заказчику третьими лицами на основании соответствующих прямых договоров (соглашений).
3.2. Перевозчик не несет ответственность за время при прохождении границы.
3.3. Расписание прибытия автобуса (самолета, поезда) к месту отдыха может не совпадать с расчетным временем пансионата, гостиницы, санатория.
3.4. Перевозчик не несет ответственность за сохранность личного имущества пассажиров в салоне автобуса.
3.5. Перевозчик не несет ответственность за срыв графика движения вследствие форс-мажорных обстоятельств (ремонт дорог, природная стихия, забастовки, технические поломки, аварии и т. д.)
3.6. Время, место отправления, номер и марка автобуса Заказчик обязан уточнить дополнительно за день до отъезда.
3.7. Заказчик всегда обязан иметь с собой контактные телефоны Исполнителя и руководителя группы, чтобы в случае необходимости с ними связаться.
3.8. Автобус не новый, кондиционер, без туалета.
3.9. Не в пик сезона (май, июнь, конец августа, сентябрь) кроме конечных пунктов следования автобуса в некоторых случаях могут добавляться дополнительные промежуточные пункты следования.
3.10. Места в автобусе постоянные туда и обратно при отдыхе на один срок, например 10 суток. Заказчик, приобретая путевку на нестандартный срок (не 10 суток), должен знать, что при проезде в автобусе места обратно могут не совпадать с местами туда. Категорически запрещается пересаживаться на другие места. В случае непредвиденных форс-мажорных обстоятельств (поломки автобуса, соединения туристов из нескольких автобусов в один, болезней туристов, пересадки в другие автобусы и т. д.) места предоставляет руководитель группы. 3.11. При проезде на автобусе в связи с недостаточным количеством оборудованных стоянок для парковки автобуса, санитарные остановки могут производиться в необорудованных туалетами местах. Заказчик должен иметь с собой деньги на оплату туалетов.
3.12. Уважаемые туристы, автобус не всегда может подъехать непосредственно к местам проживания. Обратите внимание на то, что Вам придется некоторое расстояние с вещами пройти пешком.
3.13. Заказчик должен знать, что в случае самовольного изменения способа проезда все затраты по оплате обратной дороги компенсируются за счет средств Заказчика.
3.14. Правила рассадки: места в первой половине автобуса (1-22 места) предоставляются в первую очередь для родителей с детьми и людей пожилого возраста, которые покупают путевку вместе с проездом. Если вы приобретаете только проезд в автобусе, ваши места будут во второй половине (23-49) автобуса.
3.15. Туристы старше 70 лет, туристы, имеющие избыточный вес (размер одежды больше 56), высокий рост (выше 195 см) должны быть готовы к некоторым неудобствам при переезде в автобусе.
«Исполнитель» подпись______________________ | «Заказчик» подпись _______________________ |
Основные порталы (построено редакторами)