ДОГОВОР о реализации турпродукта № ___
«___» ______ 201_ г. г. Петрозаводск
-Тур», именуемая в дальнейшем «Фирма», . А.., действующей на основании Устава, с одной стороны и гр-н(ка) ____________________________, именуемый(ая) в дальнейшем «Турист», с другой стороны, руководствуясь гл.39 Гражданского кодекса РФ и ст. 10 Закона РФ «Об основах туристской деятельности в РФ», заключили настоящий договор о следующем:
1. Предмет договора
1.1. В соответствии с условиями настоящего договора Фирма обязуется передать Туристу турпродукт (туристическую услугу), а Турист обязуется оплатить заказанный турпродукт, который может включать в себя следующие услуги: проезд на автобусе / теплоходе; размещение; питание; экскурсии; входные билеты на объекты показа.
1.2. Характеристика туруслуг по договору:
Дата тура: -___________; тур «______________», включая _____________________________________________ питание______. Дополнительные услуги включенные в стоимость договора: _______________.
Всего туристов по договору –_________________.
Полная информация о потребительских свойствах турпродукта (программа пребывания, маршрут и условия путешествия, включая информацию о средствах размещения, условия проживания (место нахождения средства размещения, его категории) и питания, информация об услуги по перевозке туриста, о наличии экскурсовода (гида), гида-переводчика, инструктора-проводника, а также о дополнительных услугах) указывается в программе тура и (или) ваучере, а также размещается на сайте Фирмы www. saaristo. ru / www.
1.3. Туроператорская деятельность застрахована от неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта. Договор страхования гражданской ответственности с ПАО «Страховая компания Гайде» (191119, г. Санкт-Петербург, Лиговский пр-кт, д. 108, лит. А) сроком до 31.05.17 г., размер финансового обеспечения 500000 (пятьсот тысяч) рублей. Номер в едином федеральном реестре туроператоров ВНТ 008587.
2. Права и обязанности Туриста
2.1. Турист имеет право получить достоверную информацию об условиях путешествия, о правилах перевозки, о медицинских, санитарно-эпидемиологических и иных правилах, об обычаях местного населения, о религиозных обрядах, о святынях, памятниках природы, истории, культуры и других объектах туристского показа, находящихся под особой охраной, состоянии окружающей природной среды (в объеме, необходимом для совершения путешествия), об опасностях, с которыми может встретиться при совершении путешествия, в том числе о необходимости проходить профилактику в соответствии с медицинскими требованиями.
2.2. Подписывая настоящий договор, Турист от своего имени и от имени всех участников данного тура даёт согласие на то, что в рамках исполнения обязательств, взятых на себя Фирмой по заключаемому договору реализации туристского продукта, его персональные данные (а также персональные данные туристов, указанных в договоре), полученные Фирмой при заключении настоящего договора, будут обработаны (т. е. в соответствии со ст.3. Закона «О персональных данных», произведены действия с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ, в том числе трансграничная передача), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных), с целью оказания туристических услуг, а также дополнительных услуг и предоставлении информации согласно настоящего договора и в соответствии с Законом «О персональных данных» и Федеральным законом «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» N 132- ФЗ от 24.11.1996. Турист обязуется проинформировать/уведомить об этом всех участников данного тура и получит письменное согласие от них, а также сообщит им права субъекта персональных данных, предусмотренные Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».
2.3. Турист обязан: а) выдать соответствующие доверенности и необходимые документы, а также обеспечить Фирму средствами, требующимися для осуществления турпоездки; б) ознакомиться с настоящим договором, программой и памяткой о правилах поведения во время тура. После подписания сторонами договора эти документы считаются принятыми Туристом к исполнению; в) соблюдать во время путешествия правила личной безопасности; г) предупредить Фирму о наличии хронических заболеваний; д) своевременно прибыть к месту начала поездки. Турист, опоздавший к отправке транспортного средства, догоняет группу самостоятельно и за свой счет; е) добросовестно пользоваться правами, предоставленными настоящим договором и действующим законодательством.
2.4. Ущерб, нанесенный туристом принимающей стороне, возмещается туристом в порядке, установленном законодательством России. Незнание туристом законов или обычаев страны временного пребывания не освобождает его от ответственности при их нарушении, гид или сопровождающий не являются комментаторами законов и не разделяют ответственность по чужому действию или бездействию.
3. Права и обязанности Фирмы
3.1. Фирма имеет право требовать от Туриста безусловного выполнения инструктажей, полученных Туристом, и правил поведения во время тура. Риск возникновения негативных последствий, вызванных несоблюдением требований указанных инструктажей и правил, в соответствии с законодательством России может быть возложен на Туриста.
3.2. Фирма обязана организовать туристское обслуживание в соответствии с настоящим договором и действующим законодательством РФ. Незамедлительно информировать органы исполнительной власти и заинтересованных лиц о чрезвычайных происшествиях с туристами во время путешествия; предоставить гарантии оплаты медицинской помощи посредством страхования туристов в страховой компании (в случае приобретенного туристом страхового полиса).
4. Ответственности сторон
4.1. Фирма не несет ответственность: а) за несоответствие предоставляемого туристского обслуживания ожиданиям Туриста по его субъективной оценке; б) за случаи, происшедшие в результате нарушения Туристом условий настоящего договора, норм поведения во время тура; в) за утерю или кражу багажа, иных вещей, документов, денег, ценностей, совершение третьими лицами противоправных действий в отношении Туриста.
4.2. Фирма освобождается от ответственности за действия перевозчика, услуги которого не включены в состав турпродукта.
4.3. Турист несет ответственность за любое самостоятельное изменение условий обслуживания, повлекшее дополнительные затраты, за оплату счетов на дополнительные расходы, а также за нарушение действующих правил проезда и провоза багажа и причинение ущерба имуществу перевозчика.
4.4. При заключении договора страхования, и наступлением страхового случая на маршруте все медицинские расходы согласно условиям страхового договора оплачиваются страховой компанией. В случае отказа Туриста от страхования, связанные расходы по медицинскому обслуживанию Турист принимает на себя самостоятельно.
4.5. Фирма не несет ответственности перед Туристом в случае наступления форс-мажорных обстоятельств (обстоятельства непреодолимой силы). Случаями непреодолимой силы по настоящему договору признаются следующие события: землетрясения, наводнения, пожары, ураганы, штормы и другие природные явления, а также военные действия, забастовки или действия правительства и законодательные органы, делающие невозможным выполнение настоящего договора. Указанные события должны носить чрезвычайный, непредвиденный характер, должны быть установлены органами государственной власти и возникнуть, после подписания договора. При наступлении подобных обстоятельств непреодолимой силы одна сторона должна известить о них другую в письменной форме, срок выполнения сторонами обязательств по настоящему договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют подобные обстоятельства. В связи с такими обстоятельствами стороны договора освобождаются от ответственности исполнения обязательств по настоящему договору и несут убытки самостоятельно.
5. Сумма договора.
Оплата заказанных туруслуг производится на основании подтверждения и выставленного счета в течение 3 (трех) банковских дней с момента выставления такого счета, но в любом случае не позднее 5 (пяти) банковских дней до даты оказания туруслуг. Оплата может быть произведена наличными в офисе Фирмы, по средствам перевода на сайте Фирмы (по ссылке http:///oplata/), безналичным через любой банк. При оплате по безналичному расчету Турист предъявляет в Фирму копию платежного поручения с отметкой банка об оплате. Минимальная сумма при оплате выставленного счета не может быть ниже, чем 30 (тридцать) процентов от полной стоимости договора. Полная стоимость договора турпродукта (основных услуг) составляет __________ рублей. (_____________________ рублей 00 коп). Дополнительные услуги, предоставляемые Фирмой или третьими лицами, не входят в стоимость договора, оплачиваются Туристом самостоятельно, если иное не согласовано сторонами дополнительно.
6. Условия изменения и прекращения договора и порядок разрешения споров
6.1. Фирма вправе потребовать внести изменения в договор в случаях: а) недобора группы, б) при непредвиденном увеличении стоимости турпродукта по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает. О возникновении указанных обстоятельств Турист должен быть своевременно извещён Фирмой. В случае несогласия Туриста с внесением соответствующих изменений любая Сторона вправе потребовать расторжения договора. В этом случае Турист вправе потребовать возмещения понесённых им документально подтверждённых убытков.
6.2. Согласно ст.32 «Закона о защите прав потребителей», ст. 782 ГК РФ, Турист вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора до того, как условия договора полностью исполнены. В случае отказа Туриста от поездки, Турист возмещает Фирме расходы по фактически понесенным затратам, в том числе денежные средства, переданные Фирмой третьим лицам до момента получения от Туриста письменного извещения об отказе от исполнения договора.
6.3. В случае обнаружения на месте неисполнения или ненадлежащего исполнения услуг, Туристу вправе немедленно потребовать представителя Фирмы принять меры, направленные на восстановление прав Туриста. Если принятые меры не удовлетворят Туриста, он имеет право после окончания тура предъявить претензию в соответствии с действующим законодательством. Претензии к качеству туристского продукта предъявляются Фирме в письменной форме в течение 20 дней с даты окончания действия настоящего договора (ст. 10 ФЗ г.). В случае обоснованности предъявленных Туристом претензий сумма компенсации неисполнения или ненадлежащего исполнения услуг будет определяться в соответствии с действующим законодательством.
6.4. В случае возникновения споров или разногласий по настоящему договору Стороны стремятся к решению их путем переговоров. Споры, не разрешенные путем переговоров, разрешаются в судебном порядке и могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту жительства или пребывания истца либо по месту заключения или исполнения договора.
7. Срок действия договора.
Настоящий договор вступает в силу с момента его подписания и действует до даты окончания срока путешествия. Также со сроком окончания действия договора истекает срок согласия данных Туристом на обработку своих персональных данных и персональных данных всех лиц следующим с Туристом. Договор составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу. Все изменения и дополнения к настоящему договору действительны, если они совершены в письменной форме и подписаны обеими Сторонами. Все приложения к настоящему договору – программа тура, памятка, ваучер – являются неотъемлемой его частью.
8. Реквизиты сторон
Фирма | Турист |
-Тур» Адрес: 185030 Карелия, а, оф.4, / Р/сч 40702810200260667682 в Санкт-Петербургском филиале ПАО АКБ «Связь-Банк», г. Санкт-Петербург к/сч 30101810200000000759, _______________ директор -Тур» ( А.) | С условиями договора ознакомлен и согласен. Документы, являющиеся приложением к настоящему договору, полную информацию об условиях путешествия и оказываемых Туроператором услугах, получил. Подтверждаю наличие у меня права заключить настоящий договор также в интересах лиц следующих со мной по туру _____________________________________________________ ФИО Туриста __________________________________ Контактный номер телефона ________________________________/_______________________Подпись туриста и дата |
Основные порталы (построено редакторами)