Информация о подключении внешних пользователей к АС ЭТРАН в регионе обслуживания
Западно-Сибирского ТЦФТО
№ | Ответственное подразделение или причастная организация | Контактные данные ответственного сотрудника (ФИО, должность, телефон, e-mail) | Описание и длительность процесса | |
1 | Заключение договора оферты об ЭОД | Отдел транспортного обслуживания Западно-Сибирского ТЦФТО | , ведущий инженер, +7 (383) 229-29-37, *****@***ru | По запросу внешнего клиента ему направляется по эл. почте комплект документов (договор, протокол, заявка, схема, тарифы и т. д.) с подробной инструкцией. Оформленный установленным порядком пакет документов представляется клиентом в ТЦФТО почтой или нарочным, договор проходит согласование причастных служб, подписание, регистрацию в АСУ Право. Второй экземпляр договора направляется клиенту заказным письмом с уведомлением. Заявка с сопроводительным письмом и копия договора передается в технологический отдел, 5-20 дней |
2 | Формирование и согласование заявки на подключение внешних пользователей | Технологический отдел Западно-Сибирского ТЦФТО | Затуливетрова Наталья Сергеевна +7 (383) 229-52-95, *****@***ru | Договор, заявка и сопроводительное письмо сканируются технологом ТЦФТО, формируется таблица для ввода специалистом Новосибирского ИВЦ организации внешнего клиента и ФИО пользователя в НСИ АС ОЗ, оформляется заявка внешнего пользователя в АС ОЗ, 1-10 дней |
3 | Приобретение лицензии на ПО ViPNet |
Отдел контроля и эксплуатации средств защиты информации Новосибирского ИВЦ | Администратор , +7 (495) 737-61-92 добавочный 6018, *****@***ru Корнеевич Александр Дмитриевич *****@***ru Самойлов Никита Геннадьевич *****@***ru Единая служба технической поддержки пользователей (383) 229-93-66 | Внешним клиентом по установленному формату заполняется заявка и направляется на электронный адрес *****@***ru После оплаты счета и получения договора от электронные лицензии передаются из администратору Новосибирского ИВЦ. Клиент обращается в ИВЦ для получения электронного ключа, пароля на доступ, и инструкции по установке и ViPNet Клиент, 3-5 дней |
4 | Получение сертификата ЭП | Удостоверяющий центр | Специалисты Удостоверяющего центра , +7 (499) 262-55-29, *****@***ru | Внешний клиент обращается с запросом в Удостоверяющий центр по телефону или эл. почте для получения форм документов, определенных Регламентом УЦ , для подключения к услуге ЭП, заключает договор с , оплачивает выставленный счет, получает программное обеспечение и ключ ЭП, выпускает сертификат, 10-30 дней (длительность процесса может значительно превышать указанную в результате задержки внешним клиентом) |
5 | Заключение договора на установку и сопровождение АС ЭТРАН | Договорной сектор Новосибирского ИВЦ и региональных ИВЦ | Новосибирский регион: Аскерова Светлана Владимировна, ведущий инженер, Бабаян Ирина Сергеевна, Тел: +7 (383) 229-35-53 Тел: +7 (383) 248-00-90 *****@***ru, *****@***ru Место нахождения: , оф.617 Омский регион: Кузнецова Ксения Николаевна, ведущий инженер, Тел.: +7 (3812) 44-24-85, *****@***ru Место нахождения: г. Омск, ул. Леконта, оф.122 Кузбасский регион: Жерякова Анна Юрьевна, ведущий инженер, Тел.: +7 (3842) 32-42-80, Марьин Константин Владимирович Тел.: +7 (3842) 32-42-97 *****@***ru Место нахождения: г. Кемерово, Пионерский бульвар, оф.624 Алтайский регион: Савина Нина Александровна, ведущий инженер, +7 (3852) 29-36-84 *****@***ru Место нахождения: г. Барнаул, пл. Победы, оф.209 | Внешний клиент обращается с запросом в Региональный ИВЦ по телефону или эл. почте для получения формы договора, заключает договор на оказание информационных услуг – установку и сопровождение АРМ Клиента системы ЭТРАН, оплачивает выставленный счет, 3-7 дней |
6 | Установка АС ЭТРАН, техническая и технологическая поддержка | Отдел АС фирменного транспортного обслуживания Новосибирского ИВЦ и региональных ИВЦ | Абрамкина Надежда Вячеславовна, начальник отдела, +7 (383) 229-93-66 (Новосибирск), *****@***rzd Абрамкина Надежна Вячеславовна, начальник отдела, +7 (383) 248-01-63 (Новосибирск) *****@***ru Единая Служба Поддержки Пользователей Тел.: +7 (383) 229-93-66 Установка АРМ в Новосибирском регионе производится специалистами отдела контроля и эксплуатации средств защиты Новосибирского ИВЦ (п. 3) | После получения от договорного сектора информации об оплате услуг, при условии согласования заявки в АС ОЗ, технологами ИВЦ производится создание договора ЭОД в АС ЭТРАН, регистрация пользователей, сообщение логина и пароля внешнему клиенту, при необходимости – обучение пользователей, специалистами отдела контроля и эксплуатации средств защиты производится установка АРМ на рабочем месте внешнего пользователя, передача необходимой документации, 3-5 дней (по договоренности с клиентом) |
Основные порталы (построено редакторами)