Федеральное государственное автономное
образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«СИБИРСКИЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»
Институт педагогики, психологии и социологии
Кафедра информационных технологий обучения и непрерывного образования
Реферат
по дисциплине «Основы педагогического дизайна»
тема: «Рынок образовательных услуг»
Преподаватель __________ К. А. Баженова
подпись, дата
Студент ПП12-02Б-1 __________ Е. В. Ленивцева
подпись, дата
Студент ПП12-02Б-1 __________ И. В. Овчиникова
подпись, дата
Красноярск 2015
Содержание
Введение. 3
1. Образовательная услуга и рынок образовательных услуг. 4
2. Спектр образовательных услуг. 9
3. Рынок образовательных услуг г. Красноярска. 11
4. Средства презентации образовательных услуг на рынке. 14
5. Конкуренция на рынке образовательных услуг. 16
6. Педагогический дизайнер и рынок образовательных услуг. 18
Заключение. 19
Список использованных источников. 20
ПРИЛОЖЕНИЕ А.. 22
Введение
В данной работе будут рассмотрены такие понятия как образовательная услуга, рынок образовательных услуг, конкуренция. Также будет представлен краткий обзор рынка образовательных услуг г. Красноярска, чтобы у Вас сложились представления о ситуации на рынке образовательных услуг: кто предоставляет образовательные услуги, какие сферы разнообразны и представлены наиболее широко. Для наглядности мы используем диаграммы.
Мы считаем, что студенту-педагогу дополнительного образования с начала обучения необходимо иметь представления о ситуации в сфере дополнительного образования в городе и крае, хотя бы на уровне – чем и для кого представлен рынок услуг, какие типы государственных учреждений предлагают образовательные услуги, есть ли конкуренция на рынке.
1. Образовательная услуга и рынок образовательных услуг
Приведем некоторые трактовки определения образовательной услуги.
В. П. Щетинин, например, полагает, что образовательная услуга представляет собой систему знаний, информации, умений и навыков, которые используются в целях удовлетворения разнообразных образовательных потребностей личности, общества, государства. Образовательные услуги обеспечивают реализацию познавательных интересов обучающихся, удовлетворяют потребности личности в ее духовном, интеллектуальном развитии, создают условия для самоопределения и самореализации личности, для развития в человеке истинно человеческого [1].
Также образовательную услугу можно рассматривать в 4 разных аспектах [2]:
1) Образовательная услуга – учебно-педагогическая деятельность;
2) Образовательная услуга – предоставление образовательным учреждением возможности получения образования, повышающего стоимость рабочей силы потребителя и улучшающего его конкурентоспособность на рынке труда;
3) Образовательная услуга – система знаний, информации, умений и навыков, которые используются в целях удовлетворения разнообразных образовательных потребностей личности, общества, государства;
4) Образовательная услуга – в частном случае подготовка специалиста определенной квалификации для организации-потребителя.
А. Панкрухин выделяет ряд особенностей образовательных услуг [3]:
1. Они не осязаемы до момента их приобретения. Услуги приходится приобретать, веря «на слово». Чтобы убедить потребителя приобрести услугу, производители стараются формализовать наиболее значимые для покупателя параметры и представить их по возможности наглядно: предоставить учебные планы и программы; информацию о методах, формах и условиях оказания услуг; сертификаты, лицензии, дипломы.
2. Услуги неотделимы от субъектов (конкретных работников), оказывающих их. Любая замена учителя, преподавателя, тьютора может изменить процесс и результат оказания образовательной услуги, а, следовательно, изменить спрос.
3. Услуги непостоянны по качеству. Это связано, прежде всего с их неотделимостью от субъектов-исполнителей, а также с невозможностью и нецелесообразностью определения жестких стандартов на процессы и результаты оказания услуг. Непостоянство образовательной услуги имеет еще одну причину - изменчивость «исходного материала» - обучающегося.
4. Услуги не сохраняемы. Для образовательных услуг несохраняемость имеет два состояния: 1) Невозможность заготовить услуги в полном объеме заранее и складировать их как материальный товар в ожидании роста спроса. Однако у образовательных услуг эта черта выглядит смягченной, т. к. по крайней мере учебная информация может быть зафиксирована на материальных носителях. 2) Естественное для человека забывание полученной информации.
Мы даем такое определение образовательной услуги:
Образовательная услуга – продукт труда компетентного лица, представленный в нематериальном виде и существующий для удовлетворения образовательных потребностей человека.
Рассмотрим пример предоставления образовательной услуги. Есть такое учреждение как Сибирская Академия Дизайна (г. Красноярск). Учреждение предлагает различные курсы, в том числе курс рисунка и живописи. Данный курс предназначен всем, кто желает развить свой творческий потенциал, освоить некоторые техники рисования: портрет, пейзаж и т. д. Ведущие курса – преподаватели кафедры дизайна СФУ. Курс платный.
Что характерного можно выделить из этого примера? Есть компетентное лицо, которое входит в учреждение, а не существует само по себе – преподаватели. Есть продукт труда компетентного лица, представленный в нематериальном виде. Есть потребность другого человека в образовании, в том, чтобы научиться рисовать различными техниками, развить свой творческий потенциал. Также данная услуга предоставляется платно, то есть преподаватели получает материальное вознаграждения за свою работу.
Рисунок 1− Рынок образовательных услуг
Такие взаимоотношения, в которых одно лицо предлагает образовательные услуги, другие лица получают их и оплачивают, называется рынком образовательных услуг (рис. 1).
Рынок образовательных услуг можно кратко определить как экономические взаимоотношения участников образовательного процесса. В таких экономических взаимоотношениях специфическая особенность образовательной услуги в том, что она оказывается не как конкретная вещь, а как образовательная деятельность. Компетентным лицом может выступать как отдельный человек, так и группа, организация.
Рынок предполагает существование потенциальных покупателей и продавцов услуг. Он возникает тогда, когда начинается взаимодействие спроса на образовательную услугу со стороны отдельных людей, организаций, государства, и предложения различными образовательными организациями. Приведем пример. Выпускник школы понимает – нет диплома о высшем образовании – нет хорошей работы (конечно, не всегда диплом об образовании является гарантией успешного трудоустройства). На выходе из школы встает вопрос выбора учебного заведения: институт или техникум, колледж и т. д. Выбор зависит от материальных возможностей, интеллектуальных способностей, образа желаемого будущего. В свою очередь образовательные учреждения (на следующей ступени образования после школы) предлагают широкий спектр образовательных услуг, которые для абитуриентов представлены до момента включения в образовательный процесс, как образовательная программа, направленная на достижение определенных целей.
В сфере образования каждый человек является потенциальным потребителем образовательных услуг, как бесплатных, которые закреплены Конституцией РФ, так и платных, представляющиеся различными субъектами рынка образовательных услуг [7]. В случае получения условно-бесплатного образования, то есть за счет бюджетных средств, спонсором становится государство.
Формирование современного рынка образовательных услуг началось в 90-х годах прошлого века. С переходом страны на рыночную экономику определились основные его сегменты: государственный и негосударственный. Сейчас это деление не отражает в полной мере многообразия образовательного рынка. Поэтому специалисты выделяют три основных современных сегмента [4]:
− «Белый» сегмент представлен платными отделениями государственных ВУЗов, негосударственными платными школами и ВУЗами, различными платными курсами (вождения, бухгалтерского учета, программирования, иностранных языков, повышения квалификации и т. п.)
− «Серый» сегмент представлен услугами государственных и негосударственных учебных заведений, а также частных лиц, которые не оформляют документы должным образом. Это может быть искажение статистических данных и налоговой отчетности или введение дополнительных сборов в денежной или натуральной форме («добровольных пожертвований»), без должного оформления.
− «Черный» сегмент представлен образовательными учреждениями, действующими без оформления необходимых лицензий, или распространяющими свою деятельность далеко за рамками, обусловленными лицензией, а также системой взяток и поборов при поступлении в вузы, при сдаче сессионных экзаменов и т. д., широко распространенной в секторе государственного высшего образования
Структурно российский рынок образовательных услуг представлен [5]:
− производителями образовательных услуг (образовательные, информационные, научные учреждения и индивидуальные производители);
− потребителями образовательных услуг (отдельными лицами, предприятиями и организациями всех форм собственности);
− инфраструктурой (включая службы занятости, биржи труда, органы регистрации);
− контролирующими органами (лицензирование и аккредитация образовательных учреждений);
− поставщиками, обеспечивающими процесс производства образовательных услуг необходимыми для этого ресурсами;
− общественными институтами, причастными к продвижению образовательных услуг на рынке, так называемыми контактными аудиториями рынка образовательных услуг.
2. Спектр образовательных услуг
Образовательные учреждения – это те субъекты на рынке, которые формируют предложение, оказывают и продают образовательные услуги. Поэтому знать, чем представлены субъекты рынка и какие услуги они предоставляют – важно. Задача данного параграфа – представить читателю спектр образовательных услуг.
Спектр образовательных услуг удобно рассматривать по типам образовательных учреждений, которые предоставляют соответствующие услуги.
На основании статьи 23 Федерального закона от 29 декабря 2012 года «Об образовании в Российской Федерации» можно выделить следующие типы организаций и образовательные услуги, которые они предоставляют [8]:
1. Образовательные организации высшего образования. Их образовательные услуги выражены в форме образовательных программ высшего образования, а также как научная деятельность. Виды образовательных организаций, которые предоставляют такие услуги – академии, институты, университеты.
2. Профессиональные образовательные организации. В этом случае образовательные услуги представлены в форме образовательных программ среднего профессионального образования. Образовательные организации, которые предоставляют эти услуги профессиональные училища, профессиональные лицеи, колледжи, техникумы.
3. Общеобразовательная организация. Услуги этого типа организаций предоставляются как образовательные программы начального общего, основного общего и/ среднего общего образования. Организации, предоставляющие данный вид услуг – начальные школы, прогимназии, школы, гимназии, национальные гимназии, лицеи, учебно-воспитательные комплексы, школы с углубленным изучением предметов, профильные школы, кадетские школы, кадетские корпусы, школы-интернаты.
4. Дошкольные образовательные организации. Услуги представлены как образовательные программы дошкольного образования, а также присмотр и уход за детьми. Организации – ясли, детские сады.
Важно отметить, что помимо основных услуг, перечисленных по типам организаций, есть еще дополнительные образовательные услуги, которые реализуют образовательные организации: дополнительные общеразвивающие программы, дополнительные общеобразовательные программы, дополнительные профессиональные программы.
Также следует выделить организации, основной деятельностью которых является предоставление дополнительных образовательных услуг:
− Организации дополнительного образования реализуют дополнительные образовательные программы. Виды организаций: учреждения дополнительного образования детей: дворцы детского творчества, станции юного натуралиста, станции юного туриста, детские школы искусств; учреждения дополнительного образования взрослых.
− Организации дополнительного профессионального образования реализуют дополнительные профессиональные программы. Организации, которые предоставляют эти услуги – институты повышения квалификации.
3. Рынок образовательных услуг г. Красноярска
Рассмотрим по отдельности представленность услуг дополнительного образования взрослых и детей на рынке образовательных услуг г. Красноярска. Мы воспользовались городским информационным интернет-порталом Красноярска (http://kras-city. ru) и Информационным порталом Красноярска (http://krasnoyarsk. ), так как информация об услугах города на данных ресурсах структурирована. Отрасль, которую мы рассматривали – дополнительное образование детей и взрослых.
Рисунок 2 – Процентное отношение дошкольных образовательных учреждений по Красноярскому краю
Рынок образовательных услуг в сфере дошкольного образования детей разнообразен и предоставляет образовательные услуги для детей и их родителей в различных формах. На диаграмме отражено, что почти половина дошкольных образовательных учреждений принадлежит юридическим лицам.
По направленности можно выделить учреждения и центры, которые позиционируют себя как центры раннего развития детей, развивающие центры, детские центры, оздоровительные центры, центры семейного воспитания, монтессори-центр, логопедические центры. Также данную услугу оказывают и государственные учреждения на базе ДОУ, домов культуры. Услуги начинают предоставляться для возраста детей с 6-ти месяцев. Но большинство центров готовы принять детей с 3-х лет.
Услуги дополнительного образования для детей и подростков предоставляются несколькими типами образовательных учреждений – государственными и частными центрами. Основные направления – художественно-эстетическое, техническое, научно-исследовательское, социальное, информационные технологии. Если конкретнее и предметнее – танцы, вокал, рисунок, рукоделие, изучение иностранных языков, подготовка к сдаче экзаменов, исследовательская деятельность по разным научным направлениям, робототехника, режиссура, фотография, мультипликация и т. д.
Дополнительное образование для взрослых предоставляется центрами профессиональной переподготовки и повышения квалификации, центрами обучения творчеству и рукоделию, вокальными, музыкальными, танцевальными курсами, фотошколами, школами иностранных языков. Последние по своему количеству превышают все из перечисленного в сфере дополнительного образования (48%) . Это отражает диаграмма.
Рисунок 3 – Дополнительные образовательные услуги для взрослых (г. Красноярск)
Из этого параграфа мы выносим на рассмотрение в следующих, два вопроса:
1. Как презентуются образовательные услуги на рынке?
2. Что происходит между организациями/учреждениями, которые оказывают аналогичные услуги, например, между школами иностранных языков для взрослых, если они составляют чуть меньше половины от всех услуг в доп. образовании взрослых?
4. Средства презентации образовательных услуг на рынке
Знание об образовательной услуге достигается путем целенаправленного информирования о том, где находится образовательное учреждение, по каким профилям, курсам, специальностям, направлениям осуществляется в нем подготовка, каков срок обучения [9].
Реклама образовательного учреждения направлена на формирование или поддержку интереса к конкретному образовательному учреждению и его образовательным услугам.
Особый интерес представляет освоение разных видов рекламы в зависимости от основных средств распространения: печатная реклама (размещение модульной и текстовой рекламы в СМИ, проспекты, открытки, плакаты, буклеты т. д.), реклама в прессе, телевизионная реклама, радиореклама, наружная реклама (реклама на фасадах зданий, щиты, билборды, афиши, стикеры, реклама на транспорте и т. д.), сувенирная реклама, интернет-реклама [11].
Обеспечить осведомленность потенциальных потребителей об образовательной услуге – означает добиться, чтобы определенный процент членов целевой группы был осведомлен о существовании учреждения и о том, что его услуги могут оказаться полезны. Обычно эти цели достигаются путем массовой рекламы, несущей в себе необходимый минимум информации о самом учреждении [9].
Рекламные обращения образовательных учреждений, как правило, стандартны. В них содержится информация о предлагаемых образовательных программах, наличии лицензии, сроках обучении, сотрудничестве с иностранными учебными заведениями, высоком качестве получаемых знаний и практических навыков; высоком уровне преподавания; качественной учебно-методической базе; современных библиотечных фондах; возможности занятия высокого социального положения в будущем; возможности наиболее полно раскрыть свои способности путем участия в научных исследованиях; примеры высоких достижений выпускников вуза по конкретному направлению подготовки в трудовой, политической и предпринимательской деятельности; возможности прохождения практики или частичного обучения за рубежом; возможности получить дополнительные образовательные услуги и др. Однако оптимальным вариантом рекламного объявления является то, которое сочетает содержательную наполненность и неординарное творческое решение подачи информации [11].
Если говорить о средствах презентации своей услуги на рынке государственными учреждениями и частными центрами дополнительного образования детей и взрослых, то в большинстве случаев основное средство – размещение информации об услугах на сайте учреждения. При этом отличается стиль написания для разных целевых аудиторий:
1. Образовательные услуги для дошкольников. Специфика стиля презентации для этой аудитории в том, что напрямую идёт обращение к родителям. Предложение представлено так, чтобы родители поверили в необходимость того, что данная услуга нужна их маленькому ребенку.
2. Образовательные услуги для школьников. Для младших школьников по-прежнему идёт ориентация на родителей. Информация об услуге содержит четкое ее описание, а в лучшем случае – описание прогресса ребенка, подростка.
3. Образовательные услуги для взрослых. Лучший стиль презентации – акцент на личный успех и достижения с использованием живого рекламного языка.
5. Конкуренция на рынке образовательных услуг
Если в данной работе мы рассматриваем такое понятие как рынок образовательных услуг, то необходимо также рассмотреть понятие конкуренции, так как она является неотъемлемым компонентом механизма рыночной экономики. И, для того, чтобы иметь представление о функционировании рынка, необходимо также понимать место и значение в нем конкуренции. Поэтому данный параграф будет посвящен вопросу о конкуренции на рынке образовательных услуг.
Начнем с того, что такое конкуренция.
Конкуренция (от лат. – столкновение) – это борьба предпринимателей за наиболее выгодные условия производства и сбыта товаров в целях получения максимальной прибыли. По существу, конкуренция – это борьба за достижение лучших условий доступа к ограниченным ресурсам общества [6].
Конкуренция на рынке образовательных услуг представляет собой соперничество между образовательными учреждениями за привлечение обучающихся в свое учреждение. Конкурентная борьба разворачивается между образовательными учреждениями, предлагающими аналогичные образовательные услуги. Учреждение стремится предоставить образовательные услуги лучше, чем конкурент, предлагать дополнительные условия, образовательные программы и определенные льготы для обучающихся. Иногда бывает достаточно предложить новую современную краткосрочную образовательную программу (например, совместные занятия детей и их родителей), чтобы образовательная услуга получила широкое распространение [14].
Важной задачей для обеспечения конкурентоспособности образовательного учреждения становится, опережение конкурентов в предложении и реализации новых образовательных программ, новых педагогических технологий, и нового, более высокого уровня профессиональной подготовки педагогических работников, детализации образовательных направлений.
Образовательное учреждение, способное выделить себя среди других аналогичных образовательных учреждений в силу наилучших социально-экономических показателей, таких как качество обучения, формы и методы обучения, условия, месторасположение, престиж, реклама и др., является конкурентоспособным [14].
Если далее продолжать пример с моментом выбора учебного заведения следующей ступени образования выпускником школы, то если рынок представлен широко: в регионе несколько крупных университетов, филиалов, (или же есть возможность поступить в столичный ВУЗ – МГУ или СФУ?) есть как государственные, так и негосударственные ВУЗы, то между образовательными учреждениями возникает конкуренция. Им нужно представить свою деятельность, свои образовательные услуги так, чтобы они были привлекательны для абитуриента.
6. Педагогический дизайнер и рынок образовательных услуг
«Какие вещи и какие люди должны окружать ученика, чтобы он мог хорошо учиться?»
Педагогический дизайн в России является относительно новой дисциплиной. Это подтверждается присутствием небольшого количества ресурсов и информации в сети Интернет.
В доступных источниках педагогический дизайнер рассматривается как специалист по разработке дистанционных курсов. Он решает следующие задачи [12]:
− Анализирует целевую аудиторию;
− Анализирует компетенции и ожидаемые результаты обучения;
− Анализирует и структурирует учебные материалы;
− Отбирает средства учения и обучения;
− Определяет используемые методы учебной работы;
− Разрабатывает методы оценки;
− Оценивает учебную эффективность разработки;
− Разрабатывает стиль оформления учебного материала.
Объектом педагогического дизайна является обучающая среда и входящие в ее состав компоненты – реальные и виртуальные объекты, которые используются в образовательной деятельности. Общая задача педагогического дизайна заключается в том, чтобы создать условия, создать обучающую среду, в которой будет эффективно осуществляться обучение [13].
Конкурентная борьба между образовательными организациями предполагает, что конкуренты стремятся создать, представить такую обучающую среду, чтобы потенциальный потребитель сначала получил представление о предстоящем процессе и своем результате, а будучи включенным в процесс обучения, смог оценить полученную услугу как качественную. В условиях конкуренции, например, когда в городе существует большое количество языковых школ, если курс будет плохо организован, содержать избыточную информацию, потребитель не увидит ценности этого курса для себя.
Поэтому задачи отбора учебного контента, предоставление его как значимого, целого, сфокусированного содержания, при этом способного увлечь, остаются, и решаются, по-видимому, педагогами.
Заключение
Трактовки понятия образовательной услуги являются весьма разнообразными и не всегда отличаются точностью и полнотой раскрытия данного понятия. Образовательную услугу можно трактовать в зависимости от выделения в ней главного аспекта: образовательная услуга как учебно-педагогическая деятельность, как система знаний, информации, умений и навыков, которые используются в целях удовлетворения разнообразных образовательных потребностей личности, общества, государства и т. д.
Образовательные услуги имеют ряд особенностей, которые отличают их от других услуг.
Спрос на образовательные услуги рождает предложение, при этом возникают экономические взаимоотношение между потребителями и производителями образовательных услуг – это порождает рынок образовательных услуг.
В данной работе был дан краткий обзор рынка образовательных услуг г. Красноярска, который не претендует на полноту раскрытия ситуации.
В данной работе мы не затрагивали вопрос о качестве и оценке качества образовательной услуги, однако, немаловажный фактор, влияющий на качество образовательной услуги – профессионализм педагога, так как он реализует программу, является тем субъектом, через которого потребитель получает образовательную услугу.
Список использованных источников
1. Особенности образовательных услуг [Электронный ресурс] : статья из журнала.-Режим доступа: http://hron. /obuchenie/e-konomika/osobennosti-obrazovatel-ny-h-uslug/
2. Маркетинг. Общий курс [Электронный ресурс] : уч. пособие / Под ред. Колюжнова, Н. Я., Якобсон, А. Я. - Москва : Омега-Л, 2006. - 476 с. Режим доступа: psyera. ru/4118/obrazovatelnaya-usluga-ponyatie-osobennosti-klassifikaciya
3. Старовойтова, Т. А. Формирование и развитие рынка образовательных услуг в России [Электронный ресурс] / Т. А. Старовойтова // Журнал Научные записки. - 2009. - №2. - Режим доступа: http://nsuem. ru/science/publications/science_notes/issue. php? ELEMENT_ID=1009
4. Обзор рынка образовательных услуг и повышения квалификации [Электронный ресурс] : статья.-Режим доступа: http://carctools. ru/обзор-рынка-образовательных-услуг-и-повышения-квалификации/
5. Козырьков, Н. В. Специфика экономических отношений на рынке образовательных услуг [Электронный ресурс] / Н. В. Козырьков //Журнал проблемы современной экономики. - 2011. - №2. - Режим доступа: http://www. m-economy. ru/art. php? nArtId=3655
6. Ефимова, Е. Г. Экономика [Электронный ресурс] : уч. пособие / Е. Г. Ефимова. - Москва : МГИУ, 2005.- 368 с. - Режим доступа: http://www. gumer. info/bibliotek_Buks/Econom/economics2/10.php
7. Рацлаф, А. А. Образовательная услуга как общественное благо [Электронный ресурс] // А. А. Рацлаф, В. Ю. Ершова, М. Н. Кузнецова // Журнал Молодой ученый. - 2014. - №21.- 415-416 с.- Режим доступа: http://www. moluch. ru/archive/80/14517/
8. Об образовании в Российской Федерации [Электронный ресурс] : федер. закон от 01.01.2001. // Справочная правовая система «КонсультантПлюс». – Режим доступа: http://www. consultant. ru.
9. Панкрухин, А. П. Маркетинг образовательных услуг [Электронный ресурс] : уч. пособие / А. П. Панкрухин. – Режим доступа: http://www. marketing. spb. ru/lib-special/branch/mou/14.htm
10. Василенок, В. Л., Кургузова, Е. Я. Конкуренция на рынке образовательных услуг [Электронный ресурс] / В. Л. Василенок, Е. Я. Кургузова // Научный журнал НИУ ИТМО серия «Экономика и экологический менеджмент». - 2015. - №4. - Режим доступа: http://economics. ihbt. ifmo. ru/file/article/6576.pdf
11. Баталова, О. С. Специфика маркетинговых коммуникаций на рынке образовательных услуг [Электронный ресурс] / О. С. Баталова // Экономическая наука и практика: материалы междунар. науч. конф. — Чита : Молодой ученый, 2012. — С. 110-114. Режим доступа: http://www. moluch. ru/conf/econ/archive/14/1867/
12. Уваров, А. Ю. Педагогический дизайн [Электронный ресурс] // А. Ю. Уваров // Еженедельная газета издательского дома «Первое сентября» Информатика. - 2003. - №30. - 32 с. - Режим доступа: http://umr. rcokoit. ru/dld/metodsupport/peddesign. pdf
13. Педагогический дизайн [Электронный ресурс] : текст. - Режим доступа: http://letopisi. org/index. php/Педагогический_Дизайн
14. Положение областного конкурса на лучшее учреждение [Электронный ресурс] : метод. сопровождение. Режим доступа: http://www. xn--74-jlc3bq6b1b. xn--p1ai/metodicheskoe-soprovozhdenie/konkursy/32-polozhenie-oblastnogo-konkursa-na-luchshee-uchrezhdenie. html
ПРИЛОЖЕНИЕ А
Групповые и индивидуальные задания к выполнению по теме реферата
1. Задание выполняется в группах – 4-6 человек.
Выберете возрастную категорию из предложенных: дошкольники, младший школьный возраст, школьники, взрослые. Проанализируйте от 5 источников-сайтов, в которых учреждение/организация презентует услугу дополнительного образования выбранной возрастной категории, и выделите средства презентации – что является предметом презентации, каков стиль. Сделайте вывод о специфике презентации образовательной услуги для выбранной возрастной категории. Время выполнения 15 минут, результаты представить в форме короткого сообщения.
2. Задание выполняется в группе – 2-3 человека.
Структурно рынок образовательных услуг представлен следующим образом [5]:
− производителями образовательных услуг (образовательные, информационные, научные учреждения и индивидуальные производители);
− потребителями образовательных услуг (отдельными лицами, предприятиями и организациями всех форм собственности);
− инфраструктурой (включая службы занятости, биржи труда, органы регистрации);
− контролирующими органами (лицензирование и аккредитация образовательных учреждений);
− поставщиками, обеспечивающими процесс производства образовательных услуг необходимыми для этого ресурсами;
− общественными институтами, причастными к продвижению образовательных услуг на рынке, так называемыми контактными аудиториями рынка образовательных услуг.
Выделите элементы структуры рынка образовательных услуг, установите отношения и взаимосвязи между элементами. Результат представьте в виде схемы. Сделайте пояснение к обозначениям, которые Вы используете в своей схеме.
3. Задание выполняется в паре. Придумайте дополнительную образовательную услугу для любой возрастной категории и с любым (на Ваше усмотрение) предметным содержанием. Обоснуйте, почему Ваш пример является образовательной услугой.
4. Придумайте и опишите образовательную услугу в дополнительном образовании дошкольников так, чтобы она была конкурентоспособна. Продумайте, чем Ваше предложение отличается от уже имеющихся, какие дополнительные условия можно предложить, какие средства презентации на рынке можно использовать, за счет чего Вашу услугу потребители признают качественной.
Рамки для образовательной услуги:
1. Направленность – художественная.
2. Возраст детей – от 4-х лет.
5. Индивидуальное задание.
Составьте кроссворд по реферату «Рынок образовательных услуг», используя основные понятия. Минимум 10 слов.
6. Индивидуальное задание.
Ознакомьтесь с параграфом 6 данного реферата. Выделите основную мысль авторов. Согласитесь или опровергните её, подтверждая Ваш тезис ссылками на источники в педагогической литературе, посвященной исследованию данного вопроса. Укажите источник – название работы, авторов.
7. Индивидуальное задание.
Составьте ментальную карту по понятиям, которые освещены в реферате. Дополните её понятиями, которые важны для полноты раскрытия темы, но не вынесены на рассмотрение в данной работе.
8. Индивидуальное задание.
Найдите, как трактуют понятия образовательной услуги, рынка образовательных услуг зарубежные авторы. Сравните трактовки зарубежных авторов с теми, которые дают отечественные авторы.
Основные порталы (построено редакторами)