Партнерка на США и Канаду по недвижимости, выплаты в крипто
- 30% recurring commission
- Выплаты в USDT
- Вывод каждую неделю
- Комиссия до 5 лет за каждого referral
Правительство Российской Федерации
Нижегородский филиал
Федерального государственного автономного образовательного учреждения высшего профессионального образования
"Национальный исследовательский университет
"Высшая школа экономики"
Факультет менеджмента
Программа дисциплины
Организация и проведение эффективных совещаний
для направления 38.04.02. «Менеджмент»
магистерские программы «Менеджмент, «Маркетинг»
подготовки магистра
Автор программы:
Сахаров Александр Сергеевич, MBA, преподаватель, E-mail: sakharov. *****@***com
Одобрена на заседании кафедры общего и стратегического менеджмента «___»_______ 2014 г.
Зав. кафедрой А. Г. Городнов
Рекомендована секцией УМС «Менеджмент» «___»____________ 2014 г.
В.Кузнецова
Утверждена УМС НИУ ВШЭ – Нижний Новгород «___»_____________2014 г.
М. Бухаров
Нижний Новгород, 2014
Настоящая программа не может быть использована другими подразделениями университета и другими вузами без разрешения кафедры-разработчика программы.
1 Область применения и нормативные ссылки
Настоящая программа курса «Организация и проведение эффективных совещаний» устанавливает минимальные требования к знаниям и умениям студента и определяет содержание и виды учебных занятий и отчетности.
Программа предназначена для преподавателей, ведущих данную дисциплину, учебных ассистентов и магистрантов 1,2 курсов всех программ.
Программа разработана в соответствии с:
· Образовательным стандартом федерального государственного автономного образовательного учреждения высшего профессионального образования «национального исследовательского университета «Высшая школа экономики» по направлению подготовки 38.04.02. «Менеджмент» (уровень подготовки: магистр).
· Образовательной программой направления 38.04.02. «Менеджмент», подготовки магистра.
· Учебным планом университета по направлению подготовки 38.04.02. «Менеджмент», магистерские программы «Менеджмент, «Маркетинг», утвержденным в 2014 г.
2 Цели освоения дисциплины
Целью освоения дисциплины «Организация и проведение эффективных совещаний» является: сформировать у студентов понимание основных навыков переговоров во время командной работы, а также умение применения данных навыков во время совещаний.
3 Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины
В результате освоения дисциплины студент должен:
· Иметь понимание об эффективных совещаниях, отличать их от неэффективных, понимать первопричины неудачных совещаний для дальнейшего избежания таковых.
· Уметь проводить совещание, которое будет грамотно выстроено с точки зрения продолжительности при этом без ущерба для результатов
· Иметь навыки переговоров в команде.
В результате освоения дисциплины студент осваивает следующие компетенции:
3.1. Системные компетенции:
№ по порядку | Код компетенции по ЕК | Формулировка компетенции | Формы и методы обучения, способствующие формированию и развитию компетенции |
СК-1 | СК-М1 | Способен рефлексировать (оценивать и перерабатывать) освоенные научные методы и способы деятельности. | Семинарские занятия, практические задания, кейсы, самостоятельная работа. |
СК-5 | СК-М5 | Способен принимать управленческие решения на основе различных показателей эффективности. | Семинарские занятия, практические задания, кейсы, самостоятельная работа. |
СК-6 | СК-М6 | Способен анализировать, верифицировать информацию, оценивать ее информации в ходе профессиональной деятельности, при необходимости восполнять и синтезировать недостающую информацию и работать в условиях неопределенности. | Семинарские занятия, практические задания, кейсы, самостоятельная работа. |
3.2. Профессиональные компетенции:
№ по порядку | Код компетенции по ЕК | Формулировка компетенции | Формы и методы обучения, способствующие формированию и развитию компетенции |
научно-исследовательские ПК-14 | М 3.1_3.2_4.2 | Способен представлять результаты проведенного исследования в виде отчета, статьи или доклада. | Выполнение домашнего задания. |
управленческие и предпринимательские ПК-24 | М 1.1-1.3_ 7.3 (М)_ 7.4 (М) | Способен использовать современные менеджериальные технологии и разрабатывать новые технологии управления на основе различных показателей эффективности. | Семинарские занятия, практические задания, кейсы, самостоятельная работа. |
4 Место дисциплины в структуре образовательной программы
Настоящая дисциплина относится к факультативам, обеспечивающих подготовку магистров.
Изучение данной дисциплины базируется на следующих дисциплинах:
· Основы менеджмента
· Стратегический менеджмент
· Управление персоналом
Основные положения дисциплины могут быть использованы для прохождения научно - исследовательской практики, написания курсовых работ и магистерских диссертаций.
5 Тематический план учебной дисциплины
№ | Название раздела | Всего часов | Аудиторные часы | Самостоятельная работа | ||
Лекции | Семинары | Практические занятия | ||||
1 | Основы эффективных совещаний. Отличие от неэффективных. | 27 | 5 | 4 | 18 | |
2 | Основы межкультурных коммуникаций, как ключ к успеху работы в международной команде. | 27 | 5 | 4 | 18 | |
3 | Мотивация сотрудников, как один из основных факторов для проведения эффективного совещания. | 27 | 5 | 4 | 18 | |
4 | Презентация во время совещания. Основы правильного донесения информации до сотрудников. | 27 | 5 | 4 | 18 | |
ИТОГО: | 108 3 з. е. | 20 | 16 | 72 |
6 Формы контроля знаний студентов
Тип контроля | Форма контроля | Модуль | Параметры | |||
2 | 3 | |||||
Текущий (неделя) | Домашнее задание | * | Подготовка и проведение совещания в команде. | |||
Итоговый | Экзамен | * | Устный экзамен по билетам |
6.1 Формы контроля и критерии оценки:
Форма текущего контроля – подготовка и проведение учебного совещания. Оценки выставляются по 10-ти балльной шкале. Критерием оценки является предварительная подготовка и активность в ходе работы.
Форма итогового контроля – устный экзамен по билетам. При проведении экзамена используются следующие критерии:
"10 баллов" – представлен подробный разбор поставленных проблем с использованием основных положений дисциплины.
"8-9 баллов" - ответы на вопросы показывают безупречное владение текстом лекций, умение сопоставлять, анализировать текст лекций.
"7 баллов" – подробное изложение базовых положений дисциплины и достаточно полный ответ на поставленные вопросы.
"6 баллов" - уверенное изложение базовых положений дисциплины, но не достаточно полный ответ на поставленные вопросы.
"5 баллов" - не вполне четкое изложение по основным формулировкам вопросов.
"4 балла" – отсутствие ответа по основным формулировкам вопросов.
"1-3 балла" – отсутствие ответа по любому вопросу
6.2 Порядок формирования оценок по дисциплине
Результирующая оценка за итоговый контроль в форме экзамена выставляется по следующей формуле, где О экз. – оценка за работу непосредственно на экзамене:
О итоговый = 0,4*О экз. + 0,6*О накопленная
О накопленная = 0,6*О д/з + 0,4*О ауд.
Способ округления оценок – арифметический.
7 Содержание дисциплины
Тема 1. Основы эффективных совещаний. Отличие от неэффективных.
Содержание раздела: Общее понимание, что такое эффективное совещание. Отличие эффективного совещания от неэффективного. Составляющие успеха совещания.
Количество часов аудиторной работы: 9
Объем самостоятельной работы: 18
Основная литература по разделу:
1. Вайссман Дж., Блестящая презентация. Как завоевать аудиторию. Обновленное и дополненное издание, Питер, 2011
2. 10 простых секретов лучших мастеров деловой коммуникации, Калидос Паблишинг, 2008
3. Переговоры, которые работают. 12 стратегий, которые помогут вам получить больше в любой ситуации, Манн, Иванов и Фербер, 2011
4. Дэвид Перл, Опять совещание?! Как превратить пустые обсуждения в эффективные, Альпина Паблишер, 2013
Дополнительная литература по разделу:
1. James Ware, How to run a meeting, Harvard Business Review, July 1986
2. Running Meetings: Expert Solutions to Everyday Challenges (Pocket Mentor)
Формы и методы проведения занятий по разделу: проведение дискуссий, деловые игры и симуляции, рассмотрение кейсов на семинарах.
Тема 2. Основы межкультурных коммуникаций, как ключ к успеху работы в международной команде.
Содержание раздела: Совещание на уровне межкультурных коммуникации, возможные барьеры. Индикаторы Хофстеде, теория Холла.
Количество часов аудиторной работы: 9
Объем самостоятельной работы: 18
Основная литература по разделу:
1. Тер- Язык и межкультурная коммуникация, Слово, 2008
2. Geert Hofstede, Gert Jan Hofstede, Michael Minkov, Cultures and Organizations: Software of the Mind. 3rd Edition, McGraw-Hill USA, 2010
Дополнительная литература по разделу:
Edward T. Hall, Beyond the culture, 1976Формы и методы проведения занятий по разделу: проведение дискуссий, деловые игры и симуляции, рассмотрение кейсов на семинарах.
Тема 3. Мотивация сотрудников, как один из основных факторов для проведения эффективного совещания.
Содержание раздела: Мотивация сотрудников на совещаниобщая и, мотивация сотрудников вне совещания. Теория Герцберга.
Количество часов аудиторной работы: 9
Объем самостоятельной работы: 18
Основная литература по разделу:
1. В., М. Современные тенденции в управлении персоналом. Учебное пособие, Академия Естествознания, 2009
2. Daniel H. Pink, Drive: The Surprising Truth about What Motivates Us, Riverhead Books, 2009
Дополнительная литература по разделу:
1. С., В., Исследование современных аспектов классических теорий мотивации на рынке труда на примере города Нижнего Новгорода, Электронный научный журнал «Управление экономическими системами» (http://www. uecs. ru), 2013
2. Frederick Herzberg, One more time: how do you motivate employees, Harvard Business Review, september-october 1987
3. Robert N. Lussier, Springfield College, Human Relations in Organizations: Applications and Skill Building, 7th edition, McGraw-Hill, 2008
Формы и методы проведения занятий по разделу: проведение дискуссий, деловые игры и симуляции, рассмотрение кейсов на семинарах.
Тема 4. Презентация во время совещания. Основы правильного донесения информации до сотрудников.
Содержание раздела: Навыки презентации, основные приемы публичного выступления.
Количество часов аудиторной работы: 9
Объем самостоятельной работы: 18
Основная литература по разделу:
1. iПрезентация. Уроки убеждения от лидера Apple Стива Джобса. 5-е изд., Манн, Иванов и Фербер, 2012
2. Б., Презентация научных проектов на английском языке.. Учебное пособие для студентов старших курсов и аспирантов, МГУ, 2011
Дополнительная литература по разделу:
1. Daniel Coleman, Leadership that gets result, Harvard Business Review, March-April 2000.
2. Jay A. Conger, The necessary Art of Persuasion, Harvard Business Review, May-June 1998
Формы и методы проведения занятий по разделу: проведение дискуссий, деловые игры и симуляции, рассмотрение кейсов на семинарах.
8. Образовательные технологии
8.1. Методические рекомендации преподавателю
Целью освоения дисциплины «Организация и проведение эффективных совещаний» является: сформировать у студентов понимание основных навыков переговоров во время командной работы, а также умение применения данных навыков во время совещаний.
Данные навыки и знания принципиально необходимы в деятельности, связанной с управлением, и при решении соответствующих научно-практических задач. Поэтому преподавателю необходимо особое внимание уделить проведению тренинговых и практических занятий по непосредственным моделям управленческой деятельности, связанной с различными уровнями управления.
При реализации таких форм учебных занятий, как практикумы и семинары по отдельным темам следует использовать активные и интерактивные формы проведения занятий - дискуссии, разбор практических задач и кейсов.
8.2. Методические указания студентам (см. Приложение 1).
9 Оценочные средства для текущего контроля и аттестации студента
9.1 Тематика заданий текущего контроля
Домашнее задание
Задание:
Необходимо подготовить командную презентацию на выбранную тему. Разработанная презентация будет проводится на совещании (симуляция) в присутствии группы (студенты группы играют роль коллег, которые затем дают оценку проведенной перед ними презентации)
Кейсы:
Йоханес Ван Ден Бош отправляет письмо. Йоханес Ван Ден Бош получает ответное письмо Пьер Франкель в Москве. Гора Эверест – 1996. Стили лидерства. Томас Грин: сила власти, политика офиса и карьерные сложности. Скандинавские Авиалинии: решение об экологичном двигателе.9.2. Вопросы для экзамена по всему курсу
Опишите основные пункты неэффективных совещаний.
Опишите основные пункты эффективных совещаний. Представьте, что совещание проводится в международном коллективе. Опишите свое поведение при условии того, что основной состав встречи из Китая. Представьте, что совещание проводится в международном коллективе. Опишите свое поведение при условии того, что основной состав встречи из Мексики. Вспомните кейс про Йоханеса Ван Ден Боша. Какие основные ошибки были совершены? Теория Герцберга. Основные отличия от других теорий мотиваций. Теория Врума. Расскажите о теории, описанной в книге Пинка о разделении мотивации между механическим и творческим трудом. Согласны ли вы с ней? Презентация – необходимость или излишек на совещании? Основные ошибки при презентациях.10 Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины
Основная литература
1. Дэвид Перл, Опять совещание?! Как превратить пустые обсуждения в эффективные, Альпина Паблишер, 2013
2. Вайссман Дж., Блестящая презентация. Как завоевать аудиторию. Обновленное и дополненное издание, Питер, 2011
3. Переговоры, которые работают. 12 стратегий, которые помогут вам получить больше в любой ситуации, Манн, Иванов и Фербер, 2011
4. Geert Hofstede, Gert Jan Hofstede, Michael Minkov, Cultures and Organizations: Software of the Mind. 3rd Edition, McGraw-Hill USA, 2010
5. iПрезентация. Уроки убеждения от лидера Apple Стива Джобса. 5-е изд., Манн, Иванов и Фербер, 2012
6. Б., Презентация научных проектов на английском языке.. Учебное пособие для студентов старших курсов и аспирантов, МГУ, 2011
Дополнительная литература по разделу:
1. 10 простых секретов лучших мастеров деловой коммуникации, Калидос Паблишинг, 2008
2. Тер- Язык и межкультурная коммуникация, Слово, 2008
3. В., М. Современные тенденции в управлении персоналом. Учебное пособие, Академия Естествознания, 2009
4. Daniel H. Pink, Drive: The Surprising Truth about What Motivates Us, Riverhead Books, 2009
5. James Ware, How to run a meeting, Harvard Business Review, July 1986
6. Running Meetings: Expert Solutions to Everyday Challenges (Pocket Mentor)
7. Edward T. Hall, Beyond the culture, 1976
8. С., В., Исследование современных аспектов классических теорий мотивации на рынке труда на примере города Нижнего Новгорода, Электронный научный журнал «Управление экономическими системами» (http://www. uecs. ru), 2013
9. Frederick Herzberg, One more time: how do you motivate employees, Harvard Business Review, september-october 1987
10. Robert N. Lussier, Springfield College, Human Relations in Organizations: Applications and Skill Building, 7th edition, McGraw-Hill, 2008
11. Daniel Coleman, Leadership that gets result, Harvard Business Review, March-April 2000.
12. Jay A. Conger, The necessary Art of Persuasion, Harvard Business Review, May-June 1998
11 Материально-техническое обеспечение дисциплины
Для лекций и семинаров используются мультимедийные технологии. Для дискуссий, практических упражнений, разбора кейсов используется раздаточный материал, распечатки тестов.
Автор программы А. С.Сахаров
Приложение 1.
Методические рекомендации студентам
Тема 1. Основы эффективных совещаний. Отличие от неэффективных.
1. Проведение занятий с составлением практических примеров, проведение бизнес игр.
2. Изучение бизнес новостей при помощи периодических изданий (Коммерсантъ, Ведомости)
3. Обсуждение кейсов: Гора Эверест – 1996, Стили лидерства.
4. Разбор кейсов по обработанной самостоятельно информации, ведение дискуссии, разделение класса на несколько групп согласно мнению каждой по обсуждаемым вопросам, проведение переговоров для отстаивания точки зрения.
Тема 2. Основы межкультурных коммуникаций, как ключ к успеху работы в международной команде.
1. Проведение занятий с составлением практических примеров, проведение бизнес игр.
2. Изучение бизнес новостей при помощи периодических изданий (Коммерсантъ, Ведомости)
3. Обсуждение кейсов: Йоханес Ван Ден Бош отправляет письмо, Йоханес Ван Ден Бош получает письмо, Пьер Франкел в Москве.
4. Разбор кейсов по обработанной самостоятельно информации, ведение дискуссии, разделение класса на несколько групп согласно мнению каждой по обсуждаемым вопросам, проведение переговоров для отстаивания точки зрения.
Тема 3. Мотивация сотрудников, как один из основных факторов для проведения эффективного совещания.
1. Проведение занятий с составлением практических примеров, проведение бизнес игр.
2. Изучение бизнес новостей при помощи периодических изданий (Коммерсантъ, Ведомости)
3. Обсуждение кейсов: Томас Грин: сила власти, политика офиса и карьерные сложности.
4. Разбор кейсов по обработанной самостоятельно информации, ведение дискуссии, разделение класса на несколько групп согласно мнению каждой по обсуждаемым вопросам, проведение переговоров для отстаивания точки зрения.
Тема 4. Презентация во время совещания. Основы правильного донесения информации до сотрудников.
1. Проведение занятий с составлением практических примеров, проведение бизнес игр.
2. Изучение бизнес новостей при помощи периодических изданий (Коммерсантъ, Ведомости)
3. Обсуждение кейсов: Скандинавские авиалинии: решение об экологическом двигателе.
4. Разбор кейсов по обработанной самостоятельно информации, ведение дискуссии, разделение класса на несколько групп согласно мнению каждой по обсуждаемым вопросам, проведение переговоров для отстаивания точки зрения.
Приложение 2.
Рекомендации для самостоятельной работы студентов
Тема 1. Основы эффективных совещаний. Отличие от неэффективных.
Объем самостоятельной работы: 17 ч
1. Разбор кейсов по данному разделу, анализ ситуации, показателей, а также текущей стратегии компании, предложения по улучшению ситуации, а также по решениям поставленных задач.
Перечень кейсов и вопросов к ним:
Гора Эверест – 1996
· Почему сложилась такая ситуация? Какие основные причины могли к этому привести?
· Можно ли назвать такие ситуации неизбежными в таких местах, как гора Эверест?
· Какова ваша оценка Скота Фишера и Роба Холла как лидеров? Приняли ли они неверное решение? Почему?
· Какие уроки из кейса могуг извлечь руководители компаний?
Стили лидерства
· Какой стиль управления инженер ожидал увидеть от руководителей?
· Как успешны оказались руководители?
· Какой стиль использовал Майкл?
· Что бы вы порекомендовали ему в будущем?
· Какой стиль хотел использовать менеджер B?
· Какой стиль использовала Маргарита?
· Почему этот метод сработал с Николя?
· Почему провалился с Юджином?
2. Анализ текущей деятельности ряда компаний, согласно поведению их менеджеров, а также ситуации на рынке. Для корректного анализа студентом строго рекомендована читать современную прессу, при этом акцентируя свое внимание не только на российских издательских домах, но и на мировых.
3. Презентация анализа на примере собственной компании.
Тема 2. Основы межкультурных коммуникаций, как ключ к успеху работы в международной команде.
Объем самостоятельной работы: 17 ч
1. Разбор кейсов по данному разделу, анализ ситуации, показателей, а также текущей стратегии компании, предложения по улучшению ситуации, а также по решениям поставленных задач.
Перечень кейсов и вопросов к ним:
Йоханес Ван Ден Бош отправляет письмо. Йоханес Ван Деш Бош получает ответное письмо.
· Оцените письмо, отправленное Ван Ден Бошем.
· Что, по вашему мнению, было не так.
· Исправьте письмо, если думаете, что оно неправильное.
· Примените теорию Хофстеда на данном примере.
· Как должен был поступить Ван Ден Бош?
Пьер Франкел в Москве
· В какую ситуацию попал Пьер?
· Что правильно, а что нет сделал Пьер?
· Какие действия должен предпринять Пьер?
· Какие действие Пьер не в коем случае не должен предпринимать?
2. Анализ текущей деятельности ряда компаний, согласно поведению их менеджеров, а также ситуации на рынке. Для корректного анализа студентом строго рекомендована читать современную прессу, при этом акцентируя свое внимание не только на российских издательских домах, но и на мировых.
3. Презентация анализа на примере собственной компании.
Тема 3. Мотивация сотрудников, как один из основных факторов для проведения эффективного совещания.
Объем самостоятельной работы: 17 ч
1. Разбор кейсов по данному разделу, анализ ситуации, показателей, а также текущей стратегии компании, предложения по улучшению ситуации, а также по решениям поставленных задач.
Перечень кейсов и вопросов к ним:
Томас Грин: сила власти, политика офиса и карьерные сложности.
· Кто такие Томас Грин и Франк Дэвис? Опишите их стили управления и персоналии.
· Как действия Томаса Грина отличаются от ожиданий Франка Дэвиса?
· Оцените работу Томаса Грина в первые 5 месяцев. Опишите его ошибки.
· Что бы вы предприняли, будь вы Томасом Грином?
2. Анализ текущей деятельности ряда компаний, согласно поведению их менеджеров, а также ситуации на рынке. Для корректного анализа студентом строго рекомендована читать современную прессу, при этом акцентируя свое внимание не только на российских издательских домах, но и на мировых.
3. Презентация анализа на примере собственной компании.
Тема 4. Презентация во время совещания. Основы правильного донесения информации до сотрудников.
Объем самостоятельной работы: 17 ч
1. Разбор кейсов по данному разделу, анализ ситуации, показателей, а также текущей стратегии компании, предложения по улучшению ситуации, а также по решениям поставленных задач.
Перечень кейсов и вопросов к ним:
Скандинавские авиалинии: решение об экологическом двигателе
· Опишите ситуацию кейса.
· Опишите мнения директора по анализу двигателей и менеджмента компании Скандинавские Авиалинии касательно принятия решения о внедрении экологического двигателя.
· Как вы думаете, повлиял ли менталитет на принятие решения?
· Какие мотивации были у компании для покупки этих двигателей?
· Как принималось решение?
2. Анализ текущей деятельности ряда компаний, согласно поведению их менеджеров, а также ситуации на рынке. Для корректного анализа студентом строго рекомендована читать современную прессу, при этом акцентируя свое внимание не только на российских издательских домах, но и на мировых.
3. Презентация анализа на примере собственной компании.
Основные порталы (построено редакторами)