Тема 2. СТИЛИ ЛИТЕРАТУРНОГО РУССКОГО ЯЗЫКА. ЯЗЫКОВАЯ НОРМА. ОРФОЭПИЯ. ОРФОЭПИЧЕСКИЕ НОРМЫ РУССКОГО ЯЗЫКА. ЛИТЕРАТУРНОЕ ПРОИЗНОШЕНИЕ. ОПРЕДЕЛЕНИЕ МЕСТА УДАРЕНИЯ В ФОРМАХ РАЗЛИЧНЫХ ЧАСТЕЙ РЕЧИ. СОСТАВЛЯЮЩИЕ ПОНЯТИЯ «РЕЧЕВОЙ ЭТИКЕТ»
Языковой стиль – разновидность литературного языка (ее функциональная подсистема), который обслуживает определенную сферу общественной деятельности говорящих и в соответствии с этим имеет свои особенности отбора и использование языковых средств выражения (лексики, фразеологии, грамматики, фонетики), предопределенных содержанием и целью высказывания.
Норма литературного языка – это совокупность общепринятых правил реализации языковой системы, которые закрепляются в процессе общественной коммуникации.
Задание 1. Ознакомьтесь с информацией о стилях речи современного русского литературного языка. Выпишите основные языковые признаки и языковые средства научного и официально-делового стилей :
Научный стиль. Подстили: а) собственно научный (с жанрами текстов – монография, статья, научный доклад, сообщение, тезисы); б) научно-популярный (изложение научных данных для неспециалистов – книги, статьи в неспециальных журналах); в) научно-учебный (учебники, лекции).
Сфера использования – научная деятельность, научно-технический прогресс общества, образование.
Основное назначение – сообщение о результатах исследования, доказательство теорий, обоснование гипотез, классификаций, разъяснение явлений, систематизация знаний.
Основные признаки – понятийность и предметность, объективность, логическая последовательность, однозначность, точность, лаконичность, убедительность, анализ, синтез, аргументация, объяснение причинно - следственных отношений, выводы.
Основные языковые средства – большое количество терминов, схем, таблиц, графиков, абстрактных (часто иноязычных) слов, научная фразеология, цитаты, ссылки; отсутствие всего того, которое указывало бы на лицо автора: эмоционально-экспрессивных синонимов, суффиксов, многозначных слов, художественных тропов, индивидуальных неологизмов.
Текст членится последовательно на разделы, параграфы, пункты, подпункты. Преобладают предложения сложного, но "правильного" строения, часто усложненные оборотами. Из имеющихся глагольных форм чаще употребляются безличные, обобщенные или неопределенные, например: Была вызвана "скорая помощь".
Официально-деловой стиль. Подстили: а) законодательный (законы, указы, уставы, постановления); б) дипломатический (международные соглашения – конвенции, сообщения – коммюнике, обращения – ноты, протоколы); в) административно-канцелярский (все разновидности документации).
Сфера использования – общение в государственно-политической, общественной и экономической жизни, законодательство, административно-хозяйственная деятельность.
Основное назначение – регуляция деловых отношений общающихся в государственно-правовой и общественно-производственной сферах, обслуживание гражданских потребностей людей в типичных ситуациях.
Основные признаки – документальность (каждая официальная бумага должна иметь характер документа) стабильность, сжатость, четкость, высокая стандартизация высказывания, суровая регламентация текста.
Основные языковые средства – использование административно-канцелярской терминологии, специфическая фразеология, отсутствие эмоционально-экспрессивной лексики и любой языковой индивидуальности автора, ограниченная синонимия; четко регламентированное размещение и строение текста, объем основных частей, наличие обязательных стандартных высказываний (поэтому в деловом языке заведено чаще пользоваться готовыми бланками).
Художественный стиль. Подстили: а) эпический (эпопея, роман, повесть, рассказ, очерк); б) лирический (поэма, баллада, песня, поэзия); в) драматический (драма, трагедия, комедия, мелодрама, водевиль); г) комбинированный.
Сфера использования – творческая деятельность, литература, разные виды искусства, культура, образование.
Основное назначение – влияние средствами художественного слова через систему образов на ум, чувства и волю читателей, формирование идейных убеждений, моральных качеств и эстетических вкусов.
Основные признаки – образность, поэтичность, эстетика вещания, экспрессия как интенсивность выражения, изображения (конкретно-чувственное живописание действительности), субъективность.
Основные языковые средства – богатство самой разнообразной лексики с преобладанием конкретно-чувственной; эмоционально-экспрессивная лексика, разные виды синонимов, антонимов, омонимов, фразеологизмов; использование со специфической целью историзмов, архаизмов, диалектизмов, просторечных элементов.
Публицистический стиль. Подстили: а) стиль СМИ; б) художественно-публицистический (памфлеты, фельетоны, очерки); в) эссе (короткие очерки изысканной формы); г) научно-публицистический (обзоры, научно-критические статьи).
Сфера использования – общественно-политическая, общественно-культурная, производственная деятельность, учеба.
Основное назначение – решение общественно-политических вопросов, активное влияние на сознание, побуждение к деятельности, пропаганда определенных мыслей, агитация.
Основные признаки – сочетание логичности доказательств, точность высказывания научных положений с эмоционально-экспрессивной образностью, использование художественных средств.
Основные языковые средства – сплав элементов всех стилей.
Разговорный стиль.
Сфера использования – устное повседневное общение в быту, на производстве.
Основное назначение – быть средством непринужденного общения, выяснения бытовых отношений, живой обмен мыслями.
Основные признаки – устная форма, непринужденность, спонтанность, использование невербальных средств (мимики, жестов).
Основные языковые средства – богатство интонаций, эмоционально-экспрессивной лексики, разных типов простых предложений (преимущественно коротких: неполных, оборванных, односоставных), возможны диалектизмы, фольклоризмы, просторечная и жаргонно-сленговая лексика; типичными формами являются устные диалоги и полилоги.
Задание 2. Прочитайте приведенные слова и высказывания. Запишите слова и словосочетания в три колонки в зависимости от того, какие из них целесообразно употребить : а) в разговоре; б) в сочинении; в) в официальном документе:
Довожу до вашего сведения, слушай-ка, вместе с тем надо сказать, эти ребята, вышеназванные лица, такие персонажи, видишь, потому что, принимая во внимание вышеизложенные причины, как мокрое горит, медленными темпами, а он и скажи, крохотный, очень маленький, незначительных размеров.
Задание 3. Прочитайте отрывки текстов и определите их стилевую принадлежность. Укажите, какие характерные черты каждого текста указывают на определенный стиль. Подтвердите это 2 примерами (устно):
І. Хирург работал с чрезвычайным вдохновением и любовью. Никогда еще не хотелось ему так пылко спасти жизни человека, как сейчас. Иван лежал перед ним в глубоком обмороке, но его могучая воля к жизни передалась врачу и наполнила его доверху. Он забыл свою усталость, свои бессонные ночи и работал, как после животворного сна и освежительной ванны, работал легко и радостно, и солнце, которое заглянуло было на минуту из-за туч в операционную, словно улыбнулось ему, как будто обещание счастья. Так сила сопротивления смерти множила силу врача, и эту силу врач возвращал больному.
ІІ. Комиссия в составе помощника Главного судебно-медицинского эксперта 2-го Украинского фронта капитана медицинской службы Т. и судебно-медицинского эксперта 51-й армии капитана медицинской службы П. на предложение военного прокурора 8-й артиллерийской Витебской Краснознаменной дивизии майора юстиции Р. 20 и 24 сентября текущего года в районе города Сталино (Украинская ССР) провела осмотр места массового захоронения трупов – жертв преступлений немецко-фашистских захватчиков, эксгумацию трупов и судебно-медицинское обследование трупов.
ІІІ. Кризис медицины отразился на качестве медицинских услуг, на развитие медицинского знания и, в конечном итоге, на уровне подготовки специалиста. Это отразилось на отношении населения к медицинскому содружеству в целом. В связи с этим, современная медицина, разрешая проблему сохранения и развития здоровья населения, человека организует профилактические меры по предупреждению заболеваний, развивает медицинское знание. Эффективная работа в этом направлении отразится на изменении отношения к современной медицине в целом и к медицинским работникам в частности.
ІV. – Сто три? Скорая помощь? Прошу немедленно прислать машину: на улице Шевченко. Около главного почтамта потерял сознание мужчина. У него неровное дыхание, прощупывается пульс, но очень слабый. Прохожие положили его навзничь, ослабили галстук, расстегнули пуговицы, но проводить какие-то действия побаиваются, чтобы не навредить. Ожидаем врачей!
V. У экспериментальных животных перед началом эксперимента отмечена пограничная степень недостаточности биотина в организме, коэффициенты активации во всех случаях превышали 1,5. В связи с этим было проведено исследование по изучению влияния дополнительного введения биотина на развитие патологических изменений в хрусталиках при световых влияниях, а также состояние функции и метаболической обеспеченности биотина в крови и хрусталиках животных. Достоверные отличия между группами зафиксированы на 40 неделе наблюдения.
VІ. Из-за острова Буяна, из-за синего тумана летела птица. Одно крыло у нее белое, второе черное. Птица-синица никого не боится, над рабом Божьим (имя) пролетает, боль у него забирает. Как вода випьется, так и боль пройдет. Воду эту, раб Божий (имя), пей и больше не болей! Аминь!
Задание 4. Распределите данные слова по стилистическим группам: 1) официально-деловая лексика; 2) научная лексика; 3) производственно-техническая лексика; 4) публицистическая лексика; 5) поэтическая (художественная лексика):
Вещий, амплитуда, лучезарный, истец, корифей, отстранить, пакт, априори, ореол, бесталанный, коксовать, константа, локальный, нектар, нега, надлежит, интервью, очарование, нижепоименованный, дискриминация, добрачный, благовоние, задаром, дева, гуманитарный, эскалация.
Задание 5. Определите стилистическую окраску слов, подберите и запишите к ним синонимы иной стилистической окраски:
Болезнь, драться, брести, рукоплескать, ничегонеделание, воин, ввалиться, изгнать, бояться, лентяй, настойчивый, необразованный, здешний.
Задание 6. Замените: а) слова и словосочетания, имеющие окраску официально-делового стиля, нейтральными синонимами:
препровождать, вышеизложенное, представить жилплощадь, отдать распоряжение, проживать;
б) нейтральные слова и выражения такими, которые имеют окраску официально-делового стиля:
поблагодарить, сообщить, из-за болезни, дали творческий отпуск, просьба, участвовал.
Задание 7. Определите значения просторечных (разговорных) слов, замените их литературными:
Богатей, горбач, промеж, смуглявый, супротивник, тепереча, вдогон, спечь, упредить, манатки, барахло, тутошний, аккурат, небось, умаяться, сызмала, смотаться, шибко, пузо, сдрейфить, облапошить, расфуфыриться, укокошить.
Задание 8. Объясните значения слов и словосочетаний :
Коммуникация, этика, этические нормы, этикет, вербальные средства общения, невербальные средства общения, культурное поведение.
Задание 9. Прочитайте микротекст:
Этикетом (франц. etiquette – ярлык) называют систему выработанных в обществе норм поведения.
Речевой этикет – это совокупность словесных форм вежливости, устоявшихся среди определенного круга людей. Разные языки мира выработали специальные (лексические, морфологические, синтаксические) способы выражения вежливости. В частности, к ним относятся специальные этикетные формулы – слова и стойкие словосочетания, которые употребляют для установления контакта между коммуникантами (формулы приветствий и обращений), его поддержания (формулы извинения, просьбы, благодарности) и прекращения (формулы прощания, пожеланий на будущее). Речевой этикет, креме этих формул, охватывает выражения для обозначения отрицания (несогласия) и согласия (подтверждения), вопросов, отказа, совета, утешения, сочувствия (соболезнования) и т. д.
В результате отбора этикетных речевых формул в каждом звене речевого этикета создается та или иная тональность общения. Ее можно определить как степень соблюдения этикетных норм, показатель образованноти, культурного развития, интеллигентности собеседников.
В европейском культурном пространстве выделяют пять тональностей общения: высокую, нейтральную, обычную, фамильярную (дружественную) и вульгарную.
Высокая тональность уместна при особенных, торжественных обстоятельствах: на праздниках, дипломатических приемах, бриффингах; нейтральная – в официальных учреждениях, учебных заведениях, на предприятиях, на производстве; обычная – для общения в быту (магазины, транспорт, поликлиника и т. д.); дружественная – при общении друзей, приятелей; вульгарная – в случае экстремальных, неконтролируемых ситуаций (агрессия, конфликт).
По условиям и характеру ситуации общения различают такие виды речевого этикета: приветствие, обращение, привлечение внимания, знакомство, поздравление, приглашение, просьба, совет, предложение, согласие, извинение, несогласие, отказ, жалоба, утешение, комплимент, неодобрение, благодарность, прощание.
Задание 10. Закончите предложения:
1. Слово «этикет» изначально обозначало … (что?).
2. Речевой этикет – это … (что?).
3. Специальные этикетные формулы употребляют … (с какой целью?).
4. Несколько тональностей общения выделяют в зависимости от … (чего?).
Задание 11. Ознакомьтесь с этикетными правилами общения:
Ведите себя с достоинством. Здоровайтесь и улыбайтесь первыми. Выказывайте дружественное и доброжелательное отношение к людям. Соблюдайте требования к культуре речи, правила общения. Интересуйтесь людьми, которые вас окружают, их проблемами и заботами. Употребляйте как можно больше слов, выражающих уважительное отношение к людям (извините, простите, спасибо, пожалуйста и т. д.). В обществе давайте возможность высказаться и другим. Чаще обращайтесь к другим по имени. Помните, что человеку всегда приятно слышать свое имя. Однако будьте внимательны, чтобы при этом не ошибиться. Уделяйте внимание тому, что тревожит или интересует вашего собеседника, однако не говорите слишком быстро и много. Придерживайтесь вежливого тона. В действительно критических ситуациях применяйте «спасительную неправду». Единственный способ одержать победу в споре – уклониться от него. «Задевайте за живое» только тогда, когда хотите разговорить собеседника. Старайтесь шутить с умными ивежливыми собеседниками. Право завершать разговор предоставляется старшим по возрасту, более высоким по социальному статусу и лицам женского пола. Если вы ошиблись – признайте это.Задание 12. Ответьте на вопросы:
Какие выды речевого этикета вам известны? Как бы вы коротко сформулировали основное правило общения? Подумайте, каковы причины использования бранной лексики? Приведите соответствующие аргументы. Оправдывают ли они сквернословящего человека? Подумайте, надо ли изучать бранные слова? Необходимо ли, по вашему мнению, тратить средства и усилия на издание словарей бранной лексики? Кто, в основном, использует бранную лексику? Каковы социальные портреты этих людей? Чем, по-вашему, обусловлена их низкая языковая культура?Задание 13. Запишите из предложенных формул вежливости те, которые, по вашему мнению, употребляются в деловом общении. Дайте общие заглавия пунктам:
1. Привет. Здравствуйте. Доброе утро. Наше искреннее приветствие. Добрый день. День добрый. Вечер добрый. Добрый вечер. Доброго здоровья. Я Вас приветствую. Будьте здоровы. Милости прошу. Какая приятная встреча!
2. Спасибо. Благодарю. Искренне благодарю. Позвольте выразить благодарность. Глубоко благодарен. Благодарю от всего сердца. Вы оказали мне большую услугу. Я в большом долгу перед Вами. Безмерно благодарнен(-а) вам. Это очень любезно с вашей стороны. Я тронут(-а) вашим вниманием. Искренне благодарю вас за помощь и тому подобное. Искренне благодарен(-а) вам! Не знаю, как вам и благодарить! Пожалуйста! С приятностью! С удовольствием! Это очень хорошо! Как приятно! Как я рад (-а)! Это замечательно! Хорошо! Очень хорошо! Класс(но)!
3. Да. Ладно. Обязательно. Конечно. Хорошо. Замечательно. Еще бы. Вы правы. Не отрицаю. Конечно. Несомненно. Согласен (согласна). Правильно. Не отрицаю. Это действительно так. Конечно. Ясное дело. Замечательно. Именно так. Бесспорно. Несомненно. Ладно. А то. Хорошо.
4. Благодарю, не надо. К величайшему сожалению, нет. Нет, я не могу. Об этом не может быть и речи. Ничего подобного. Это трата времени. Я об этом другого мнения. Ни в коем случае. Это невозможно. Нет. Нет, это не так. Я не согласен (согласна). Это не совсем точно. Нельзя. Ни в коем случае. Это невозможно. Вы не правы. Вы ошибаетесь. Не надо. Я отрицаю это. Ничего подобного. Жалею (жаль), но я должен (должен (-на) отказаться. Об этом не может быть и речи! Благодарю, я не могу. Не стоит об этом и вспоминать. С меня этого достаточно. Вам говорят, что нет. Этого еще не хватало. Никоим образом.
5. Прошу прощения. Простите. Извините за хлопоты. Прошу прощения. Звиняйте. Не вспоминайте об этом. Простите, пожалуйста. Прошу простить мне. Простите великодушно. Надеюсь, Вы на меня не сердитесь (гневаетесь). Я извиняю Вас! Не обижайтесь, пожалуйста. Мне очень досадно (неприятно). Я сделал(-а) это неумышленно. Жалко (жаль). Какая неприятность. Я очень (глубоко) огорчен(-а). Это очень плохо. Какое несчастье. Искренне Вам сочувствую. Примите наши соболезнования.
6. Позвольте с вами не согласиться. Я в этом не уверен (- а). Не думаю, что именно так. Как хочешь (хотите), но.. . Не стоит волноваться из-за пустяков. Ничего не сделаешь, однако. Вы в этом уверены? Вполне вероятно (наверное). По-видимому.
7. До свидания. До завтра. Всего хорошего. Бывайте. Всем привет. Мне пора. До встречи. Удачи. Вскоре увидимся. Бывайте здоровы. Всего наилучшего! Простите, мне время идти! К сожалению, я спешу. Надеюсь, мы скоро увидимся. Прощавайте. Вынужден(-а) попрощаться с Вами.
Задание 14. Поиграйте с друзьями в игру «Комплимент». Выигрывает тот, кто последним скажет комплимент собеседнику.
Задание 15. Внимательно прочитайте текст, подготовьтесь к выполнению дальнейших заданий:
Общение – это одно из проявлений социального взаимодействия, в основе которого лежит обмен мыслями, чувствами, волеизъявлениями с целью информирования.
Под техникой общения понимают совокупность стандартов культурного поведения, этических и эстетических норм в пользовании вербальными и невербальными средствами коммуникативного взаимодействия. Сочетание этих элементов во время коммуникации и представляет собой искусство общения. Чтобы им овладеть, нужно придерживаться таких основных правил: 1) быть вежливым, приветливым и доброжелательным, с уважением относиться к собеседнику; 2) уметь чувствовать собеседника, учитывать его настроение, скрывая свое отрицателное; 3) следить за реакцией собеседника на речь, апеллировать к нему с помощью етикетних высказываний; 4) изменить тему разговора, если она не нравится собеседнику; 5) принимать во внимание статусные признаки собеседника (возраст, пол, профессию, должность, уровень образованности); 6) уметь слушать и не перебивать собеседника, внимание к речи удостоверять фразами, которые побуждают к высказыванию; 7) быть максимально деликатным, не ставить вопросов, которые оказались бы неуместными; 8) своевременно реагировать на вопрос собеседника; 9) избегать многословия, злоупотребления терминами, профессионализмами; 10) подбирать языковые средства, не выходя за пределы стиля, который отвечает типу коммуникативной ситуации; 11) пользоваться в общении формами вежливости – словами, которые подчеркивают почтительное отношение к людям.
Задание 16. Ответьте на вопросы, опираясь на текст задания 6:
1. Касается ли информация, представленная в тексте, работы врача? Почему?
2. Как вы считаете, почему врачу следует в совершенстве владеть техникой общения?
3. Поразмышляйте, к каким последствиям может привести ситуация, когда врач, расспрашивая пациента для выяснения истории болезни, не будет учитывать его настроение?
4. Почему врачу следует принимать во внимание гендерный и социальный статус пациента?
5. Почему злоупотребление терминами и профессионализмами негативно отразится на результатах беседы врача с пациентом?
6. Как, с вашей точки зрения, употребление етикетних норм вежливости будет помогать успеху беседы врача с больным?
Задание 17. Прочитайте студенческую шутку. Определите, чем обусловлено появление такой шутки:
Первокурсника спросили:
– Где лучше учиться: в школе или в университете?
– Конечно, в университете.
– Почему?
– В школе мне говорили: «Петров, ты лодырь и бездельник!» А в университете говорят: «Петров, Вы недостаточно трудолюбивы!»
Задание 18. Создайте короткие диалоги с использованием етикетних форм на такие темы:
– староста забыл сообщить вам об изменениях в расписании, и вы пропустили занятие, которое следует отрабатывать;
– друг (подруга) не сделали вам ксерокопию учебных материалов, из-за чего вы не смогли подготовиться к занятию;
– вы ожидали у входа стадиона своего друга (подругу), у которого билеты на концерт (футбольный матч), а он (она) не пришел (не пришла);
– в буфете ваш товарищ зацепил стол, и в результате ваша одежда оказалась перемазанной пиццей и залитой кофе;
– ваш товарищ (подруга) потерял ваш учебник, который уже время сдавать в библиотеку;
– вы пришли после занятий очень голодным, а ваш сосед по комнате в общежитии съел всю приготовленную вами утром еду;
– ваш одногруппник (одногруппница) не дает вам списать конспект;
– сосед разложил свои вещи и письменные принадлежности на столе в учебной аудитории, практически не оставив вам места.
Основные порталы (построено редакторами)