 |
|
| ||
|
В соответствии с Федеральным законом от 01.01.2001 г. 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением Правительства РФ «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг», постановлением администрации Большесосновского муниципального района от 01.01.2001 г. № 000 «О разработке и утверждении административных регламентов предоставления муниципальных функций и услуг», Уставом Большесосновского муниципального района, администрация Большесосновского муниципального района
ПОСТАНОВЛЯЕТ:
1. Утвердить прилагаемый административный регламент оказания муниципальной услуги «Предоставление информации о проведении ярмарок, выставок народного творчества, ремесел на территории Большесосновского муниципального района».
2. Опубликовать настоящее постановление в районной газете «Светлый путь», разместить на официальном сайте администрации Большесосновского муниципального района.
3. Постановление вступает в силу со дня официального опубликования
4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы администрации Большесосновского муниципального района К.
Глава администрации
Большесосновского муниципального района Т. Х. Габаев
Утвержден
постановлением администрации
Большесосновского муниципального
района от 01.01.2001 г. № 000
предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации о проведении ярмарок, выставок народного творчества, ремесел на территории Большесосновского муниципального района"
I. Общие положения
1.1. Настоящий административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации о проведении ярмарок, выставок народного творчества, ремесел на территории Большесосновского муниципального района " (далее – регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги, создания комфортных условий для ее получения. Регламент устанавливает сроки и последовательность административных процедур (административных действий), при предоставлении муниципальной услуги в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
1.2. Предоставляет муниципальную услугу отдел молодежной политики, культуры и спорта аппарата администрации Большесосновского муниципального района, Муниципальное автономное учреждение культуры «Районный центр культуры и досуга» (далее – МАУК), учреждения культуры.
1.3. Получателями муниципальной услуги являются физические и юридические лица (далее – получатель).
1.4. Порядок информирования о предоставлении муниципальной услуги:
Информация о муниципальной услуге размещается на Едином портале государственных и муниципальных услуг в сети Интернет, на официальном Интернет-сайте Большесосновского муниципального района (www.bsosnovsky.ru) (далее Интернет-сайте).
Информация предоставляется по запросу получателя.
Информация является общедоступной, представляется и распространяется свободно.
Информация о порядке предоставления муниципальной услуги представляется:
непосредственно в МАУК и учреждениях культуры;
с использованием средств почтовой и телеграфной связи, электронного информирования;
посредством размещения в информационно-телекоммуникационной сети Интернет.
На Интернет-сайте, на информационных стендах учреждений культуры размещаются:
текст настоящего регламента;
контактная информация, местонахождение МАУК, учреждений культуры предоставляющих муниципальную услугу (приложение № 1 к регламенту);
блок-схема – краткое описание порядка предоставления муниципальной услуги (приложение № 2 к регламенту);
форма заявления получателя (приложение № 3 к регламенту).
Консультации (справки) по вопросам предоставления муниципальной услуги предоставляются должностными лицами отделом молодежной политики, культуры и спорта аппарата администрации Большесосновского муниципального района, МАУК, учреждений культуры.
При консультировании должны соблюдаться следующие требования:
компетентность;
своевременность;
полнота, доступность, четкость и наглядность форм изложения материала.
Консультирование получателей муниципальной услуги организуется путем:
индивидуального консультирования;
публичного консультирования.
При предоставлении муниципальной услуги отделом молодежной политики, культуры и спорта аппарата администрации Большесосновского муниципального района, МАУК, учреждением культуры предоставляются консультации по вопросам:
о местонахождении, контактных телефонах, адресах электронной почты, Интернет-сайте и режиме работы учреждения культуры;
о представлении информации о времени и месте проведения культурно-досуговых мероприятий, анонсы данных мероприятий;
о правилах продажи и возврате билетов на мероприятия и стандартах предоставления муниципальных услуг в сфере культуры;
об обжаловании действий (бездействия) должностных лиц учреждения культуры.
Консультирование проводится в письменной или устной форме.
Индивидуальное устное консультирование осуществляется должностными лицами учреждений культуры при обращении получателя за консультацией лично, либо по телефону.
Письменные разъяснения представляются при наличии письменного обращения получателя.
Письменный ответ подписывается уполномоченным должностным лицом учреждения культуры, с указанием фамилии, инициалов и телефона исполнителя. Ответ направляется письмом, электронной почтой, факсом либо через Интернет-сайт в зависимости от способа обращения получателя за консультацией или способа доставки, указанного в письменном обращении получателя.
Публичное устное консультирование осуществляется с привлечением средств массовой информации (далее – СМИ), так же путем проведения встреч с населением.
Публичное письменное консультирование осуществляется путем публикации (размещения) информационных материалов в печатных СМИ и на Интернет-сайте.
Публичное информирование неограниченного круга заявителей осуществляется посредством использования СМИ и Интернет-сайта:
-Адрес справочно-информационного раздела Администрации Большесосновского муниципального района на официальном сайте Администрации Пермского края.
II. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Муниципальная услуга - "Предоставление информации о проведении ярмарок, выставок народного творчества, ремесел на территории Большесосновского муниципального района " (далее – муниципальная услуга).
2.2. Муниципальная услуга предоставляется отделом молодежной политики, культуры и спорта аппарата администрации Большесосновского муниципального района, Муниципальным автономным учреждением культуры «Районный центр культуры и досуга» Большесосновского муниципального района (далее – МАУК), учреждениями культуры.
2.3. Результатом предоставления муниципальной услуги является:
предоставление получателю информации о проведении ярмарок, выставок народного творчества, ремесел на территории Большесосновского муниципального района
2.4. Срок непосредственного предоставления муниципальной услуги, информация о времени и месте проведения ярмарок, выставок народного творчества, ремесел, анонсы данных мероприятий должны быть обнародованы не менее чем за 5 рабочих дней до их проведения.
Предоставление муниципальной услуги по запросу получателя, поступившему при личном обращении либо по телефону, осуществляется в момент обращения.
Предоставление муниципальной услуги по запросу получателя, направленному почтовой связью или по электронной почте, путем обращения через Интернет-сайт, Единый Портал государственных и муниципальных услуг, не должно превышать 15 рабочих дней с момента регистрации обращения.
Предоставление муниципальной услуги способом публичного информирования осуществляется отделом молодежной политики, культуры и спорта аппарата администрации Большесосновского муниципального района, МАУК, учреждениями культуры:
ежемесячным формированием планов;
еженедельным формированием, в том числе в электронном виде, сводных афиш, буклетов;
размещением информации об отдельных мероприятиях не позднее чем за 5 рабочих дней до их проведения.
2.5. Правовыми основаниями для предоставления муниципальной услуги являются:
Конституция Российской Федерации;
"Основы законодательства Российской Федерации о культуре" (с изменениями и дополнениями) -1;
Федеральный закон -ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" (с изменениями и дополнениями);
Федеральный закон -ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
Устав МАУК «Районный центр культуры и досуга» Большесосновского муниципального района
2.6. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
Для предоставления информации по запросу получателя, поступившему при личном обращении, по телефону, через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет и путем публичного информирования, предъявления документов не требуется.
Основанием для представления информации по запросу получателя, направленному почтовой связью или по электронной почте, является заявление.
2.7. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.
По запросу получателя, поступившему при личном обращении либо по телефону, основания для отказа в предоставлении информации отсутствуют.
По запросу получателя, направленному почтовой связью или по электронной почте, через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет отказ в представлении информации осуществляется в следующих случаях:
если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
если в письменном обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, учреждения культуры вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить получателю, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом;
если текст письменного обращения получателя не поддается прочтению;
если в письменном обращении получателя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель МАУК, учреждения культуры вправе принять решение о прекращении переписки с получателем по данному вопросу.
О принятом решении получатель, направивший обращение, уведомляется в письменной форме. Основания для отказа в представлении информации путем публичного информирования отсутствуют.
2.8. Предоставление муниципальной услуги осуществляется на бесплатной основе для получателя.
2.9. Требования к местам предоставления муниципальной услуги
В МАУК, учреждениях культуры должны быть:
специальные информационные стенды с размещением полной, содержательной и актуальной информации о времени и месте проведения культурно-досуговых мероприятий, анонсов данных мероприятий;
стулья, столы для возможности оформления заявления.
2.10. Основные показатели качества оказываемой муниципальной услуги:
Показатели | Единица измерения | Нормативное значение показателя |
Показатели доступности | ||
Наличие возможности получения муниципальной услуги в электронном виде (в соответствии с этапами перевода муниципальной услуг на предоставление в электронном виде) | Да/нет | да |
Показатели качества | ||
Удельный вес рассмотренных в установленный срок заявлений на предоставление муниципальной услуги в общем количестве заявлений на предоставление муниципальной услуги | % | 100 |
Удельный вес обоснованных жалоб в общем количестве заявлений на предоставление муниципальной услуги | % | 0 |
III. Административные процедуры
3.1. Основанием для начала предоставления муниципальной услуги является запрос получателя, поступивший при личном обращении либо по телефону.
При личном обращении (по телефону) получателя, должностное лицо МАУК, учреждения культуры должно представиться, указать фамилию, имя и отчество, сообщить занимаемую должность, предложить представиться получателю, выслушать и уточнить суть вопроса, самостоятельно дать исчерпывающий ответ на заданный получателем вопрос, относящийся к предоставляемой муниципальной услуге.
3.2. Предоставление муниципальной услуги путем публичного информирования
Публичное информирование осуществляется с целью предоставления информации неограниченному кругу лиц о времени и месте проведения культурно - досуговых мероприятий, анонсов данных мероприятий.
Предоставление информации путем публичного информирования осуществляется способом размещения:
информации на специальных информационных стендах учреждений культуры, в том числе в кассах;
внешней рекламы (плакаты, афиши, баннеры, щиты, электронные плазменные панели и т. д.);
информации в Интернет-сайте;
рекламной продукции на бумажных носителях (листовки, флаеры, буклеты и т. д.);
информации в печатных средствах массовой информации (газеты, журналы и т. д.);
информации на телевидении и радио (интервью, анонсы, сюжеты, тематические программы и специальные выпуски), а также предоставление информации на пресс-конференциях и брифингах.
3.3. Предоставление муниципальной услуги по запросу получателя, направленному почтовой связью, по электронной почте, путем обращения через Интернет-сайт.
Основанием для начала предоставления муниципальной услуги является поступление в МАУК, учреждение культуры письменного обращения получателя в виде почтового отправления, включая сообщения по электронной почте (далее – письменное обращение).
Письменное обращение получателя оформляется в форме заявления в соответствии с приложением № 3 к регламенту.
Должностное лицо МАУК, учреждения культуры осуществляет подготовку ответа в доступной для восприятия получателем форме, содержание которого максимально полно отражает объем запрашиваемой информации.
В ответе на письменное обращение получателя должностное лицо учреждения культуры, осуществляющее подготовку ответа, указывает свою должность, фамилию, имя и отчество, а также номер телефона для справок.
IV. Формы контроля за исполнением административного регламента
4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением положений настоящего регламента осуществляется непосредственно руководителем МАУК и учреждения культуры. Ответственность за предоставление муниципальной услуги непосредственно в МАУК несёт руководитель МАУК, в учреждении культуры несет руководитель учреждения культуры.
4.2. Отдел молодёжной политики, культуры и спорта аппарата администрации Большесосновского муниципального района организует и осуществляет контроль за предоставлением муниципальной услуги МАУК, учреждениями культуры.
4.3. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок исполнения муниципальной услуги.
Проверки могут носить плановый (осуществляется на основании годовых планов работы) и внеплановый характер (осуществляется на основании поручения заведующего отделом молодёжной политики, культуры и спорта аппарата администрации Большесосновского муниципального района, поступивших заявлений граждан о нарушениях предоставления МАУК, учреждениями культуры муниципальной услуги).
4.4. Ответственность должностных лиц МАУК, учреждениями культуры за решения и действия (бездействие), принимаемые в ходе исполнения муниципальной услуги, при нарушении нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, привлечение виновных лиц к ответственности осуществляется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
V. Порядок обжалования решений и действий (бездействия)
органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также
должностных лиц, муниципальных служащих
5.1. Обжалование решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих может осуществляться в досудебном (внесудебном) и судебном порядке.
5.2. В досудебном (внесудебном) порядке могут обжаловаться решения и действия (бездействие) должностных лиц, муниципальных служащих органа, участвующих в предоставлении муниципальной услуги.
5.3. Обжалование в досудебном (внесудебном) порядке осуществляется путем подачи жалобы.
В жалобе указываются:
наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностное лицо органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципальный служащий, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ Заявителю;
сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего органа, предоставляющего муниципальную услугу;
доводы, на основании которых Заявитель не согласен с решением и действиями (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего органа, предоставляющего муниципальную услугу. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы Заявителя, либо их копии;
подпись и дата написания жалобы.
5.4. Для обжалования в досудебном (внесудебном) порядке решения, действий (бездействия) должностного лица, муниципального служащего при предоставлении муниципальной услуги Заявитель направляет жалобу:
руководителю МАУК «РЦКД» - при обжаловании решения, действий (бездействия) специалистов МАУК «РЦКД», участвующих в предоставлении муниципальной услуги;
в отдел молодёжной политики, культуры и спорта - при обжаловании решения, действий (бездействия) руководителя органа, предоставляющего муниципальную услуг;.
в администрации района - при обжаловании решения, действий (бездействия) заведующего отделом молодёжной политики, культуры и спорта, осуществляющим текущий контроль за предоставлением муниципальной услуги.
5.5. Основаниями для отказа в рассмотрении жалобы являются:
наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угрозы жизни, здоровью и (или) имуществу должностных лиц, муниципальных служащих органа, а также членов их семей. Администрация района, отдел молодёжной политики, культуры и спорта администрации района или руководитель МАУК «РЦКД», в зависимости от того, кому направлена жалоба, оставляют ее без ответа по существу поставленных вопросов и сообщают Заявителю о недопустимости злоупотребления правом;
наличие в жалобе вопроса, на который Заявителю неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в ней не приводятся новые доводы или обстоятельства.
5.6 Администрация района, отдел молодёжной политики, культуры и спорта администрации района или руководитель МАУК «РЦКД», в зависимости от того, кому направлена жалоба, принимают решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с Заявителем по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы рассматривались соответственно в администрации района или в органе, предоставляющем муниципальную услугу;
невозможность прочтения текста жалобы, о чем сообщается Заявителю в течение 5 рабочих дней со дня регистрации жалобы, если его фамилия и (или) почтовый адрес поддаются прочтению.
5.7. Основанием для принятия решения о невозможности рассмотрения жалобы является отсутствие в ней фамилии, имени, отчества Заявителя и (или) почтового адреса, по которому должен быть направлен ответ.
5.8. В случае если для написания жалобы Заявителю необходимы информация и(или) документы, имеющие отношение к предоставлению муниципальной услуги и находящиеся в органе, предоставляющем муниципальную услугу соответствующие информация и документы представляются ему для ознакомления в органе, предоставляющем муниципальную услугу если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц, а также в указанных информации и документах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.
5.9. Срок рассмотрения жалобы - 15 рабочих дней со дня регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у Заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня регистрации.
5.10. Рассмотрение жалобы обеспечивается путем:
объективного, всестороннего и своевременного рассмотрения;
запроса, при необходимости, документов и материалов у других государственных органов, органов местного самоуправления и у иных должностных лиц;
подготовки письменного ответа по существу поставленных в жалобе вопросов.
5.11. Письменный ответ оформляется на бланке аппарата администрации района либо на бланке руководителя органа соответственно за подписью управляющему делами администрации района либо руководителя органа, предоставляющего муниципальную услугу.
5.12. Результатом досудебного (внесудебного) обжалования применительно к каждой административной процедуре является отмена принятого решения либо отказ в отмене принятого решения.
5.13. Действия (бездействие) должностных лиц органа и решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, могут быть обжалованы Заявителем в судебном порядке в сроки, установленные действующим законодательством.
Приложение 1
к административному регламенту предоставления
муниципальной услуги " Предоставление информации о
проведении ярмарок, выставок народного
творчества, ремесел на территории
Большесосновского муниципального района "
Муниципальные учреждения культуры
Большесосновского муниципального района
Наименование учреждения | Адрес | Контактный телефон | График работы учреждения |
Муниципальное автономное учреждение культуры «Районный центр культуры и досуга» | Пермский край, Большесосновский район, с. Большая Соснова, ул. Ленина, дом 31 | 8(34257)27746 8(34257)27872 факс | Понедельник – пятница с 9.00 – 17.00 Выходной: суббота, воскресенье. |
Муниципальное бюджетное учреждение культуры «Черновской сельский Дом культуры» | Пермский край, Большесосновский район, с. Черновское, ул. Ленина, дом 8 | 8-34-257-2-31-72 8-34-257-2-30-89 8-34-257-2-31-58 | Понедельник – пятница с 9.00 – 17.00 Выходной: суббота, воскресенье. |
Муниципальное бюджетное учреждение культуры «Большесосновский сельский центр культуры и досуга» | Пермский край, Большесосновский район, с. Юрково, ул. Заречная, дом 24 | 8-34-257-2-74-88 8-34-257-2-27-49 | Вторник-суббота С 9.00 – 17.00 Выходной: Воскресенье, понедельник. |
Муниципальное бюджетное учреждение культуры «Тойкинский сельский Дом культуры» | Пермский край, Большесосновский район, с. Тойкино, пер. Школьный, дом 2 | 8-34-257-2-66-82 8-34-257-2-66-36 | Вторник-суббота С 9.00 – 17.00 Выходной: Воскресенье, понедельник. |
Муниципальное бюджетное учреждение культуры «Петропавловский сельский Дом культуры» | Пермский край, Большесосновский район, с. Петропавловск, ул. Гагарина, дом 39 | 8-34-257-2-44-85 8-34-257-2-44-49 8-34-257-2-44-72 | Вторник-суббота С 9.00 – 17.00 Выходной: Воскресенье, понедельник. |
Муниципальное бюджетное учреждение культуры «Кленовский сельский Дом культуры» | Пермский край, Большесосновский район, с. Кленовка, ул. Новая, дом 4 | 8-34-257-2-23-67 8-34-257-2-23-35 | Понедельник – пятница с 9.00 – 17.00 Выходной: суббота, воскресенье. |
Муниципальное бюджетное учреждение «Левинское культурно-досуговое объединение» | Пермский край, Большесосновский район, с. Левино, ул. Специалистов | 8-34-257-2-25-72 | Вторник-суббота С 9.00 – 17.00 Выходной: Воскресенье, понедельник. |
Муниципальное бюджетное учреждение культуры «Полозовский СДК» | Пермский край, Большесосновский район, с. Полозово, ул. Центральная, д.20 | 8-34-257-2-53-77 8-34-257-2-53-91 | Вторник-суббота С 9.00 – 17.00 Выходной: Воскресенье, понедельник. |
Приложение 2
к административному регламенту предоставления
муниципальной услуги " Предоставление информации о
проведении ярмарок, выставок народного
творчества, ремесел на территории
Большесосновского муниципального района "
БЛОК-СХЕМА
последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги "Предоставление информации о проведении ярмарок,
выставок народного творчества, ремесел
на территории Большесосновского муниципального района "
 |
 |
 |
| |
 |
 |
| |
 | |
 | |
|
| ||
 |  |
|
| ||
 | |
|
| ||
Приложение
к административному регламенту предоставления
муниципальной услуги " Предоставление информации о
проведении ярмарок, выставок народного
творчества, ремесел на территории
Большесосновского муниципального района "
Директору Муниципального учреждения
культуры «Районный центр культуры и досуга»
___________________________________
___________________________________
___________________________________
Ф. И.О. (наименование) заявителя
_________________________________
_________________________________
_________________________________
Почтовый адрес __________________
_________________________________
_________________________________
Адрес электронной почты (при
наличии)
__________________________________
Контактный телефон (при наличии)
_________________________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу предоставить мне информационное сообщение о
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
Примечание:
_______________________________________________________.
Подпись заявителя _____________ /___________________/
фамилия, инициалы
_____________
дата
Основные порталы (построено редакторами)