О Стандарте качества предоставления местному населению и юридическим лицам социокультурных, досуговых и др. услуг

Администрация муниципального образования муниципальный район «Момский район» ПОСТАНОВЛЕНИЕ

«Муома оройуона» муниципальнай тэриллии муниципальнай оройуон дьаhалтата УУРААХ

678860, с. Хонуу, , , Е-mail: *****@***ru

«24» февраля 2011 г. № 46

О Стандарте качества предоставления местному населению и юридическим лицам социокультурных, досуговых и др. услуг

В целях создания нормативных условий, порядка и ориентиров для деятельности муниципального учреждения «Момский районный Центр досуга» на долгосрочную перспективу по повышению качества, результативности предоставляемых местному населению и др. юридическим лицам социокультурных и др. досуговых услуг для самоорганизации свободного времени и для осуществления органами муниципальной власти ежегодных аналитических проверок качества указанных услуг в соответствии с установленными стандартами, также для повышения персональной административно-правовой ответственности директора и каждого специалиста за качественное и результативное выполнение проектов муниципального задания:

1.  Утвердить и ввести в действие с «01» марта 2011 г. «Стандарт качества» на предоставляемые местному населению и др. юридическим лицам муниципальных социокультурных досуговых услуг.

2.  Установить нормативно-административный порядок ежегодной аналитической проверки органами муниципальной власти производственно-хозяйственной, финансовой и культурно-досуговой деятельности МУ «МРЦД» по итогам каждого отчетного финансового года в соответствии с требованиями утвержденного «Стандарта качества».

3.  Заместителю Управляющего по социальным вопросам, председателю Экспертного Совета в области культуры:

3.1.  ознакомить и разъяснить руководство МУ «МРЦД», Советов территориального общественного самоуправления и постоянных Комиссий Совета депутатов положений настоящего распоряжения и «Стандарта качества»;

3.2.  установить системно-построенный административно-нормативный контроль за проектной деятельностью директора и специалистов МУ «МРЦД» по соблюдению и неукоснительному исполнению настоящего постановления и «Стандарта качества»;

3.3.  провести по итогам каждого календарного года аналитическую проверку качества и результативности услуг, предоставляемые МУ «МРЦД» местному населению и др. юридическим лицам в соответствии с установленными стандартами и по их итогам внести конкретные предложения в органы муниципальной власти или МУ «Управление культуры», МУ «ИМЦ».

4.  Директору МУ «МРЦД»:

4.1.  ознакомить специалистов и работников технического персонала под роспись с положениями настоящего распоряжения и «Стандарта качества»;

4.2.  обеспечить неукоснительное соблюдение и исполнение всеми специалистами требований «Стандарта качества».

5.  Контроль за исполнением настоящего распоряжения оставляю за собой.

А.Егоров

приложение к постановлению

Управляющего Администрации МО

от «24» февраля 2011г. № 46

СТАНДАРТ КАЧЕСТВА предоставления местному населению и юридическим лицам социокультурных, досуговых и др. услуг

I. Общие

1.1.  Настоящее «Стандарт качества предоставления муниципальных социокультурных, досуговых и др. услуг», предоставляемые муниципальным учреждением, регулирует отношения, возникающие между потребителем (местным населением, др. юридическими лицами) услуг:

1.1.1.  с директором, специалистами муниципального учреждения;

1.1.2.  с руководством и др. должностными лицами органов муниципальной власти.

1.2.  «Стандарт качества предоставления муниципальных услуг» распространяются на социокультурные, досуговые и на др. услуги, предоставляемые муниципальным культурно-досуговым учреждением местному населению и др. юридическим лицам муниципального образования.

1.3.  «Стандарты качества предоставления муниципальных услуг» устанавливают основные требования к качеству, результативности социокультурных, досуговых и др. услуг, финансируемых за счет средств местного бюджета муниципального образования, включающих в себя:

1.3.1.  дотационные финансовые средства;

1.3.2.  средства, поступающие в местный бюджет за счет сбора местных налогов;

1.3.3.  средства, поступающие от выравнивания местных бюджетов.

1.4.  К перечню муниципальных услуг, предоставляемых МУ «МРЦД», относятся:

1.4.1.  социокультурные услуги, имеющие социальную и общественную значимость в жизни местного населения муниципального образования;

1.4.2.  услуги досуга, предоставляемые местному населению и др. юридическим лицам для самоорганизации повседневного корпоративного отдыха и общения;

1.4.3.  зрелищно-развлекательные услуги (концерты, спектакли, конкурсы, дискотеки и др.).

1.5. Юридическим лицом, разработавшим и утвердившим настоящий «Стандарт качества предоставления муниципальных услуг» является орган исполнительной власти муниципального образования.

1.6. Внесение изменений и дополнений в «Стандарт качества предоставления муниципальных услуг» является исключительной нормативно-правовой компетенцией руководителя органа исполнительной власти муниципального образования.

1.7. С правотворческой инициативой на внесение изменений и дополнений в «Стандарт качества предоставления муниципальных социокультурных, досуговых и др. услуг» вправе выступить:

1.7.1. группа жителей – потребители услуг;

1.7.2. Советы территориального общественного;

1.7.3. депутаты представительной власти муниципального образования;

1.7.4. Глава муниципального образования, Председатель Совета депутатов МО.

1.8. Настоящее Стандарт качества предоставления социокультурных, досуговых и др. услуг, разработано и принимается (утверждается) в соответствии с положениями:

1.8.1. федерального закона № 000-1 от 9 октября 1992 г. «Основы законодательства Российской Федерации о культуре»;

1.8.2. федерального закона «О некоммерческих организациях» № 7 от 12 января 1996 г.;

1.8.3. федерального закона № 000 «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» от 01.01.2001 г. в редакции федерального закона г.;

1.8.4. федерального закона № 74 «Об автономных учреждениях» от 3 ноября 2006 г.;

1.8.5. федерального закона № 000-1 «О защите прав потребителей» от 01.01.2001 г.;

1.8.6. федерального закона №83 от 01.01.2001 г. « О внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ в связи с совершенствованием правового положения государственных ( муниципальных) учреждений».;

1.8.7. и др. нормативно-правовых актов Правительства Российской Федерации, Министерства Культуры Российской Федерации.

II. Факторы, влияющие на качеств предоставления муниципальных социокультурных, досуговых и др. услуг МУ «МРЦД»

2.1. Основными факторами, влияющими на качество предоставления муниципальных социокультурных, досуговых и др. услуг МУ «МРЦД», являются:

2.1.1. наличие и нормативное качество номенклатуры клубного делопроизводства, на основе которых функционирует МУ «МРЦД», включающее в себя информацию:

·  Устав муниципального образования (населения);

·  Устав муниципального учреждения;

·  Уставы МУ, Управления культуры и МУ «ИМЦ»;

·  Книга приказов учреждения;

·  Журнал ежедневного учета выполненных работ, оказанных услуг;

·  нормативно-правовой акт «Об утверждении «Номенклатуры услуг досуга, оказываемых местному населению» и др. юридическим лицам;

·  нормативно-правовой акт «Об утверждении стандарта качества предоставления муниципальных социокультурных, досуговых и др. услуг местному населению и др. юридическим лицам;

·  нормативно-правовой акт «Об утверждении Административных регламентов органов муниципальной власти» в области организации, мониторинга и контроля за деятельностью муниципального учреждения по выполнению проектов ежегодных муниципальных заданий органов муниципальной власти;

·  план по реализации муниципального задания органов МСУ на текущий финансовый год;

·  служебные папки «Входящих» и «Исходящих» документов;

·  регистрационный документ, подтверждающий юридический статус учреждения;

·  сметы, эскизы и др. документации по ремонту, реконструкции и благоустройству;

·  должностные инструкции;

·  ежеквартальные планы, проекты;

·  отчетные материалы (документы);

·  и др.

2.1.2. условия размещения муниципального учреждения;

2.1.3. ресурсное обеспечение (здание, помещения, мебель, оборудование, технологии, инструменты и др.).

2.2. Муниципальное учреждение обеспечивает высокий уровень комфортности качеств культуры обслуживания потребителей (жителей) услуг.

2.3. МУ «МРЦД» должно быть размещено в специально предназначенных помещениях клубного объекта с профильной архитектурной планировкой и дизайном, учитывающие приоритетности выполнения учреждением современных муниципальных функций по оказанию местному населению и др. юридическим лицам:

2.3.1. услуг досуга для самоорганизации неформального повседневного корпоративного отдыха и общения в специально для этого оборудованных, оснащенных и оформленных отдельных помещениях;

2.3.2. зрелищно-развлекательных услуг досуга для самоорганизации населением массового отдыха и общения;

2.3.3. услуг для содействия местным мастерам, умельцам в самореализации самобытных творческих дарований.

2.4. Муниципальное учреждение для реализации муниципальных функций предоставления услуг должно быть обеспечено:

2.4.1. телефонной, факсимильной связью, электронной почтой.

2.5. В помещениях муниципального учреждения в осенне-зимние периоды календарного года должны быть созданы соответствующие условия уюта и тепла для повседневного комфортного отдыха и общения местного населения.

2.6. Муниципальное учреждение должно быть оснащено профильным оборудованием, технологиями и иным специфическим инвентарем, соответствующих нормативам, для достижения требований, «Стандарта качества предоставления муниципальных социокультурных, досуговых и др. услуг местному населению и др. юридическим лицам».

2.7. Муниципальное учреждение должно быть укомплектовано профильными специалистами, владеющими:

2.7.1. знаниями положений действующего федерального и республиканского законодательства и нормативно-правовых актов органов государственной власти Российской Федерации, Республики Саха (Якутия) и вытекающие из их положений правовых и нормативных рекомендаций органов государственной власти РС (Я), Правления Совета МО РС(Я) и положений нормативно-правовых актов органов представительной и исполнительной власти муниципального образования;

2.7.2. методикой прикладных исследований для изучения интересов и запросов местного населения;

2.7.3. методикой анализа и разработки производственно-творческих проектов, направленных на разрешение вопросов создания профильных социокультурных и др. досуговых условий для комфортного отдыха и общения местного населения и др. юридических лиц;

2.7.4. знаниями юридических и гражданских прав, обязанностей и ответственности учреждения;

2.7.5. знаниями положений нормативно-правовых актов органов МСУ, установивших для МУ «МРЦД» номенклатуру социокультурных и др. досуговых услуг местному населению и др. юридическим лицам;

2.7.6. знаниями положений нормативно-правовых актов органов МСУ, установивших для МУ «МРЦД» «Стандарты качества предоставления социокультурных, досуговых и др. услуг населению и др. юридическим лицам»;

2.7.7. знаниями положений нормативно-правовых актов акта органов МСУ, установивших «Административные регламенты МУ «МРЦД», направленные на организацию деятельности учреждения в соответствии с нормами закона, права и интересами населения;

2.7.8. знаниями методики разработки и согласования производственно-хозяйственных, финансовых, социокультурных и досуговых проектов муниципального задания органов муниципальной власти к деятельности муниципального культурно-досугового учреждения;

2.7.9. знаниями положений Уставов муниципального образования и муниципального культурно-досугового учреждения и Уставов МУ «Управления культуры» и МУ «ИМЦ»;

2.8. Муниципальное учреждение в соответствии с требованиями федерального закона № 000-1 «О защите прав потребителя» от 7 февраля 1992 г. обязано:

2.8.1. предоставить информацию местному населению и др. юридическим лицам о правах, обязанностях и ответственности учреждения за вопросы создания эстетически комфортных условий для досуга и оказания жителям номенклатуры социокультурных, досуговых и др. услуг.

2.9. Потребители услуг (жители и др. юридические лица) вправе затребовать от директора учреждения предоставления информации, отражающей содержание производственно-хозяйственной, социокультурной и др. досуговой деятельности;

2.10. В районе должны быть созданы органами муниципальной власти муниципальные правовые условия, устанавливающие систему и методы проведения мониторинга и контроля за деятельностью муниципального учреждения по исполнению требований «Стандарта качества» с участием:

2.10.1. Экспертного Совета района;

2.10.2. Советов территориального общественного самоуправления;

2.10.3. постоянных Комиссий Совета депутатов муниципального образования.

2.10.4. МУ «Управление культуры» и МУ «ИМЦ»;

2.11. Директор муниципального учреждения несет перед органами муниципальной власти и населением персональную административно-правовую ответственность за выполнение требований, Стандарта качества предоставляемых местному населению и др. юридическим лицам социокультурных, и др. досуговых услуг.

2.12. При оценке качества предоставления муниципальных социокультурных, досуговых услуг используются следующие критерии:

2.12.1. полнота предоставленной информации учреждением об оказанных услугах досуга в соответствии с планами муниципального задания органов местного самоуправления поселения и в соответствии с информациями, внесенных в «Журнал ежедневного учета»;

2.12.2. положительные отзывы органов муниципальной власти и др. юридических лиц, выявленные по итогам проведенных прикладных исследований;

2.12.3. положительные отзывы в республиканских и районных СМИ, радио и телевидения;

2.12.4. положительные итоги проверок требований «Стандарта качества», осуществляемых органами муниципальной власти;

2.12.5. рост динамики показателей, отражающие увеличение потребления населением и др. юридическими лицами услуг досуга;

2.12.6. рост динамики показателей участия местного населения в работе кружков, клубов по интересам и др.

2.12.7. рост динамики показателей заполняемости зрительного зала;

2.12.8. рост динамики показателей участия внебюджетных доходов МУ «МРЦД», необходимых для софинансировании проектов муниципального задания и динамика роста их соотношения с уровнем местного бюджета, выделяемого учреждению для реализации проектов муниципального задания органов муниципальной власти;

2.12.9. качество и материально и эстетически созданные условия в помещениях для отдыха и общения населения и юридических лиц;

2.12.10. целевой характер и загруженность профильного использования помещений клубного здания в сфере организации досуга и традиционно-художественного творчества;

2.12.11. синхронность содержания нормативно-правовых актов директора МУ «МРЦД» с задачами реализации проектов муниципального задания органов муниципальной власти на каждый плановый финансовый год.

III. Требования к качеству социокультурных и других досуговых услуг, предоставляемых местному населению и др. юридическим лицам

3.1. «Стандарт качества предоставления местному населению и др. юридическим лицам муниципальных социокультурных, досуговых и др. услуг» должен содержать:

3.1.1. количественные показатели предоставляемых услуг и их разновидности;

3.1.2. график предоставления муниципальных социокультурных, досуговых и др. услуг и их соответствие с возможностями и запросами бюджета свободного времени местного населения;

3.1.3.  результативность и своевременность предоставляемых муниципальных услуг досуга для местного населения и др. юридическим лицам муниципального образования;

3.1.4.  эстетически, материально комфортные условия для предоставления местному населению и др. юридическим лицам муниципальных услуг досуга:

·  на территории муниципального учреждения;

·  в помещениях здания муниципального учреждения.

3.1.5.  фактическое создание руководством органов муниципальной власти и муниципального учреждения нормативно-правовых условий для выполнения специалистами требований «Стандарта качества предоставления муниципальных услуг досуга, предоставляемых местному населению»;

3.1.6.  многофакторных учет интересов и запросов различных социальных и возрастных категорий местного населения в сфере предоставления муниципальных услуг досуга и учета возможностей бюджета их свободного времени;

3.1.7.  соответствие предоставляемых муниципальных услуг досуга местного населения и др. юридических лиц и к нормам действующего законодательства, рекомендациям органов государственной власти РС (Я), Правления Совета МО РС (Я) – Ассоциации межмуниципального сотрудничества и к нормам нормативно-правовых актов муниципального района.

3.2. Требования «Стандарт качества предоставления муниципальных услуг «должны быть в аналитическом плане полными и исчерпывающими», также не допускающими субъективизма, декларативности и диктата, административных прав при толковании.

3.3. «Стандарт качества предоставления муниципальных услуг досуга местному населению и др. юридическим лицам» устанавливает требования, определяющие необходимый уровень качества и доступности оказываемых услуг, включая:

3.3.1. обращения жителей и др. юридических лиц на предоставление услуги (услуг);

3.3.2. претензии (жалобы) местного населения и др. юридических лиц на качество или на недостаток в предоставлении услуг;

3.3.3. перечень нормативно-правовых актов руководства органов муниципальной власти и муниципального учреждения и их соответствие к нормам закона и к запросам местного населения и др. юридических лиц;

3.3.4. график (режим) предоставления муниципальных услуг досуга и его соответствие к возможностям и запросам бюджета свободного времени местного населения.

3.4. Меры, обеспечивающие условия для выполнения муниципальным учреждением требований «Стандарта качества предоставления муниципальных, и др. досуговых услуг местному населению и др. юридическим лицам»:

3.4.1. нормативно-правовые акты органов муниципальной власти;

3.4.2. программно-грантовая поддержка и стимулирование органами муниципальной власти:

·  выполнения работ по ремонту, реконструкции и благоустройству приклубной территории;

·  выполнения работ по ремонту, реконструкции и внутреннему благоустройству помещений учреждения и выполнения работ по совершенствованию их дизайна и эстетики в соответствии с досуговыми функциями задачами указанных помещений;

·  решения вопросов развития сети услуг досуга, предоставляемых местному населению и другим юридическим лицам посредством программного выделения средств на приобретение технологий, оборудования и др.;

·  решения вопросов пожарной безопасности и сохранности муниципального имущества на основе программного выделения финансовых средств за счет местного бюджета;

·  решения вопросов создания материальных, технологических и информационных условий для самоорганизации и самореализации местными мастерами и умельцами поселения самобытного традиционного художественного творчества на основе программного выделения средств за счет местного бюджета;

·  решения вопросов повышения квалификации специалистов (исполнителей проектов муниципального задания) на основе программного выделения финансовых средств за счет местного бюджета;

·  решения вопросов правового и организационного взаимодействия с институтами территориального общественного для совместного решения базовых проблем создания условий для комфортного отдыха и общения местного населения на основе программно-грантовой поддержки и стимулирования их деятельности.

IV. Обжалование местным населением и др. юридическими лицами нарушения требований «Стандарта качества» и порядок их рассмотрения руководством органов муниципальной власти и МУ «МРЦД»

4.1. Местное население и др. юридические лица (потребители услуг) вправе обжаловать неправомерные, непрофессиональные действия (бездействия) директора, специалистов МУ «МРЦД» за нарушение требований Стандарта качества предоставления муниципальных социокультурных, и др. досуговых услуг для отдыха и общения;

4.2. Жалоба (претензии) оформляется и предоставляется заявителем в письменной форме и включает в себя следующую информацию:

4.2.1. Ф. И.О., должность, на имя которого предоставляется для рассмотрения жалоба (претензии) в письменной форме;

4.2.2. дата, место и время неправомерного, непрофессионального действия (бездействия) директора или специалиста МУ «МРЦД», приведшего к нарушению требований «Стандарта качества предоставления муниципальных услуг»;

4.2.3. суть (содержание) жалобы потребителя (потребителей) услуг;

4.2.4. Ф. И.О., должность, адрес, контактные телефоны потребителя (потребителей) услуг, оформивших жалобу (претензии).

4.3. Жалоба (претензии) потребителя услуг досуга в устной форме к рассмотрению не принимается.

4.4. Жалоба потребителя (потребителей) услуг на нарушение требований «Стандарта качества предоставления муниципальных услуг» оформляется и предоставляется:

4.4.1. жалоба на директора учреждения – в адрес Управляющего МО;

4.4.2. жалоба на специалиста учреждения – в адрес Управляющего МО или директора МУ «МРЦД»;

4.4.3. жалоба на работника технического персонала – в адрес директора муниципального учреждения.

4.5. Жалоба потребителя (потребителей) услуг рассматривается должностными лицами в течении 10 календарных дней и по истечению данного срока должностное лицо предоставляет письменную информацию потребителю (потребителям) услуги – заявителю жалобы о принятых мерах или об иных действиях.

4.6. Заявитель (заявители) жалобы, в случае несогласия с принятыми мерами должностного лица, вправе обжаловать указанные действия в вышестоящие органы или в судебные инстанции в установленном порядке.

V. Сроки и порядок проверки требований «Стандарта качества предоставления местному населению муниципальных услуг»

5.1. Сроки и график проверки деятельности директора и специалистов МУ «МРЦД» по выполнению требований «Стандарта качества предоставления муниципальных услуг» устанавливается правовыми актами (распоряжениями) руководителя исполнительной власти.

5.2. Проверка деятельности директора и специалистов МУ «МРЦД» по выполнению требований «Стандарта качества предоставления муниципальных услуг» проводится органами муниципальной власти один раз в течение каждого календарного года.

5.3. С правотворческой инициативой в адрес Управляющего МО для проверки выполнения МУ «МРЦД» требований «Стандарта качества предоставления муниципальных услуг» вправе выступить:

5.3.1. депутаты представительного органа муниципальной власти;

5.3.2. Советы территориального общественного самоуправления;

5.3.3. от имени органов МСУ района руководство МУ «Управления (отдела) культуры» и МУ «ИМЦ»;

5.3.4. Глава муниципального образования, Председатель Совета депутатов;

5.3.5. Местные мастера, знатоки, умельцы традиционного художественного творчества.

5.4. Проверку деятельности директора и специалистов МУ «МРЦД» по выполнению требований «Стандарта качества предоставления муниципальных услуг» осуществляет рабочая Комиссия, образованная распоряжением Управляющего МО.

5.5. Рабочая Комиссия, осуществляющая проверку деятельности директора и специалистов МУ «МРЦД» по выполнению требований «Стандарта качества» состоит из представителей:

5.5.1. депутатского корпуса представительного органа муниципальной власти;

5.5.2. Советов территориального общественного самоуправления;

5.5.3. должностных или местной Администрации МО;

5.5.4. и др. специалисты, не работающие в муниципальных учреждениях.

5.6. Директор муниципального учреждения обязан предоставить рабочей Комиссии всю необходимую служебную информацию в соответствии с пунктами разделов «2» и «3» настоящего «Положения».

5.7. Рабочая Комиссия по итогам проверки деятельности директора и специалистов МУ «МРЦД» по выполнению требований «Стандарта качества предоставления муниципальных услуг» оформляет и предоставляет Управляющему МО:

5.7.1. аналитическую справку об итогах проверки с заключениями выводами Комиссии;

5.7.2. предложения (рекомендации) по совершенствованию работы директора, специалистов муниципального учреждения, обеспечивающие неукоснительного выполнения требований «Стандарта качества предоставляемых ими муниципальных услуг досуга».

5.8.  Управляющий муниципального образования на основании предоставленных аналитических и рекомендательно-постановочных документов рабочей Комиссии принимает соответствующий правовой акт.

5.9.  Результаты аналитической справки рабочей Комиссии и содержание правового акта Управляющего МО публикуются в средствах массовой информации органов местного самоуправления, а при их отсутствии органы муниципальной власти, используя др. информационные ресурсы, доводят указанные материалы работы рабочей Комиссии и о принятых правовых мерах.

Основные порталы (построено редакторами)

Домашний очаг Дом • Дача • Садоводство • Дети • Активность ребенка • Игры • Красота • Женщины • (Беременность) • Семья • Хобби Здоровье: • Анатомия • Болезни • Вредные привычки • Диагностика • Народная медицина • Первая помощь • Питание • Фармацевтика История: СССР • История России • Российская Империя Окружающий мир: Животный мир • Домашние животные • Насекомые • Растения • Природа • Катаклизмы • Космос • Климат • Стихийные бедствия Справочная информация Документы • Законы • Извещения • Утверждения документов • Договора • Запросы предложений • Технические задания • Планы развития • Документоведение • Аналитика • Мероприятия • Конкурсы • Итоги • Администрации городов • Приказы • Контракты • Выполнение работ • Протоколы рассмотрения заявок • Аукционы • Проекты • Протоколы • Бюджетные организации Муниципалитеты • Районы • Образования • Программы Отчеты: • по упоминаниям • Документная база • Ценные бумаги Положения: • Финансовые документы Постановления: • Рубрикатор по темам • Финансы • города Российской Федерации • регионы • по точным датам Регламенты Термины: • Научная терминология • Финансовая • Экономическая Время: • Даты • 2015 год • 2016 год Документы в финансовой сфере • в инвестиционной • Финансовые документы - программы

Техника Авиация • Авто • Вычислительная техника • Оборудование • (Электрооборудование) • Радио • Технологии • (Аудио-видео) • (Компьютеры) Общество Безопасность • Гражданские права и свободы • Искусство • (Музыка) • Культура • (Этика) • Мировые имена • Политика • (Геополитика) • (Идеологические конфликты) • Власть • Заговоры и перевороты • Гражданская позиция • Миграция • Религии и верования • (Конфессии) • Христианство • Мифология • Развлечения • Масс Медиа • Спорт (Боевые искусства) • Транспорт • Туризм Войны и конфликты: Армия • Военная техника • Звания и награды Образование и наука Наука: Контрольные работы • Научно-технический прогресс • Педагогика • Рабочие программы • Факультеты • Методические рекомендации • Школа • Профессиональное образование • Мотивация учащихся Предметы: Биология • География • Геология • История • Литература • Литературные жанры • Литературные герои • Математика • Медицина • Музыка • Право • Жилищное право • Земельное право • Уголовное право • Кодексы • Психология (Логика) • Русский язык • Социология • Физика • Филология • Философия • Химия • Юриспруденция

Мир Регионы: Азия • Америка • Африка • Европа • Прибалтика • Европейская политика • Океания • Города мира Россия: • Москва • Кавказ • Регионы России • Программы регионов • Экономика Бизнес и финансы Бизнес: • Банки • Богатство и благосостояние • Коррупция • (Преступность) • Маркетинг • Менеджмент • Инвестиции • Ценные бумаги: • Управление • Открытые акционерные общества • Проекты • Документы • Ценные бумаги - контроль • Ценные бумаги - оценки • Облигации • Долги • Валюта • Недвижимость • (Аренда) • Профессии • Работа • Торговля • Услуги • Финансы • Страхование • Бюджет • Финансовые услуги • Кредиты • Компании • Государственные предприятия • Экономика • Макроэкономика • Микроэкономика • Налоги • Аудит Промышленность: • Металлургия • Нефть • Сельское хозяйство • Энергетика Строительство • Архитектура • Интерьер • Полы и перекрытия • Процесс строительства • Строительные материалы • Теплоизоляция • Экстерьер • Организация и управление производством