Рекомендации потребителям в связи с регистрацией вспышечной инфекционной заболеваемости в санатории «Белый Яр» курорты»
По факту вспышечной заболеваемости потребителей в санатории «Белый Яр» курорты» Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области сообщает о возможности потребителей получить бесплатные консультации по вопросам защиты своих прав по телефону «Горячей линии» в г. Ульяновске 44-45-08.
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ульяновской области сообщает, что в связи с регистрацией вспышечной заболеваемости острыми кишечными инфекциями среди населения в санатории «Белый Яр» курорты» Ульяновской области Управлением проводится санитарно-эпидемиологическое расследование причин и условий возникновения и распространения инфекционного заболевания.
Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области, являясь территориальным органом уполномоченного федерального органа исполнительной власти по контролю (надзору) в области защиты прав потребителей, разъясняет, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.
Потребитель имеет право требовать компенсацию причиненного морального вреда самостоятельно, обратившись с исковым заявлением в районный суд. Поскольку моральный вред определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости услуги или суммы подлежащей взысканию неустойки, а должен основываться на характере и объеме причиненных потребителю нравственных и физических страданий в каждом конкретном случае (Постановление Пленума ВС РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»).
Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора.
Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства (статья 17 Закона Российской Федерации от 01.01.2001 года № 000-1 «О защите прав потребителей»).
Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области готово оказать помощь и обратиться в суд в защиту Ваших интересов, для чего необходимо направить заявление в Управление с указанием конкретных физических, нравственных страданий и денежной суммы, подлежащей взысканию с исполнителя услуг.
Заявление с просьбой обратиться в суд в защиту Ваших прав можно направить по почте по адресу: или по электронному адресу: *****@***ru.
Для более полной и всесторонней подготовки Управлением Роспотребнадзора по Ульяновской области иска в суд в защиту Ваших прав Вам необходимо представить следующие документы:
- копию документов, подтверждающих правовые отношения с исполнителем услуг курорты», в том числе оплату за услуги;
- копию Вашего паспорта и свидетельства о рождении Вашего ребенка;
- копии претензий курорты» по вопросу предоставления некачественной услуги и ответ на неё (при наличии);
- копию амбулаторной карты и истории болезни на Вашего ребенка, карты стационарного больного или другого документа с медицинским заключением;
- степень испытанных нравственных и физических страданий, обоснование размера возмещения морального вреда (путем предоставления имеющихся доказательств);
- копии документов, подтверждающих Ваши расходы на приобретение лекарственных средств.
Руководителю Управления Федеральной
службы по надзору в сфере защиты прав
потребителей и благополучия человека по
Ульяновской области
Д. А.Бородкову
Гр. ______________________________________
проживающего:__________________________
___________________________________________
Контактный телефон потребителя:
___________________________________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
________________________ октября 2014 года я получая услугу
_____________________________________________________________________________________(указать проявления заболевания, какой диагноз поставлен, лечение амбулаторное или была _____________________________________________________________________________________госпитализация, наименование лечебного учреждения)
_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Считаю, что в результате противоправных действий мне или моему ребенку причинены нравственные и физические страдания, которые выразились в следующем:
_____________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Моральный вред, причиненный мне или моему ребенку, оцениваю в размере ___________________рублей.
Прошу Вас обратиться в суд с требованием компенсации морального вреда, причиненного мне или моему ребенку при получении услуги.
«___»__________2014года ________________(_________________)
подпись (Ф. И.О.)
Основные порталы (построено редакторами)