План мероприятий по улучшению качества работы
ГБУЗ Республиканский психоневрологический диспансер на 2017 год
N п. п. | Наименование мероприятия | Основание реализации (результат независимой оценки качества) | Срок реализации | Ответственный | Результат | Показатели, характеризующие результат выполнения мероприятия |
1 | Создание «Открытых окон» на прием к специалистам и обследование для экстренных случаев. | Рейтинг учреждений, оказывающих медицинскую помощь в амбулаторных условиях | постоянно | Заместитель главного врача по лечебной работе Н. М.Янушкевич Заведующие отделениями. | Уменьшение времени ожидания пациентов в очереди на прием к врачу | Повышение доступности получения медицинских услуг Отсутствие жалоб |
2 | Планирование графика отпусков по принципу взаимозаменяемости. | Рейтинг учреждений, оказывающих медицинскую помощь в амбулаторных условиях | 4 квартал | Заместитель главного врача по лечебной работе Н. М.Янушкевич Заведующие отделениями. | Уменьшение сроков ожидания планового осмотра на дому | Повышение доступности получения медицинских услуг Отсутствие жалоб |
3 | Соблюдение утверждённого Порядка и стандартов оказания медицинской помощи | Рейтинг учреждений, оказывающих медицинскую помощь в амбулаторных условиях | постоянно | Заместитель главного врача по лечебной работе Н. М.Янушкевич Заведующие отделениями. | Повышение качества оказания медицинской помощи населению | Повышение удовлетворенности населения компетентностью медицинских работников |
4 | Проведение семинаров с медицинским персоналом по вопросам этики, деонтологии. | Рейтинг учреждений, оказывающих медицинскую помощь в амбулаторных условиях | Ежеквар тально | Заместитель главного врача по лечебной работе Н. М.Янушкевич Заведующие отделениями. | Повышение культуры общения с пациентами, отсутствие жалоб населения | Повышение компетентности персонала при общении с пациентами. Отсутствие жалоб Удовлетворенность населения |
5 | Постоянное поддержание сайта ГБУЗ «РПНД» в актуальном состоянии, своевременное обновление информации | Рейтинг учреждений, оказывающих медицинскую помощь в амбулаторных условиях | ежемесячно | Инженер-программист Ю. | Обеспечение доступа к информации о деятельности учреждения | Обеспечение информированности населения Удовлетворенность качеством обслуживания |
6 | Актуализация информации на стендах о порядке оказания медицинских услуг | Рейтинг учреждений, оказывающих медицинскую помощь в амбулаторных условиях | Ежеквар тально | Главная медсестра В., старшие медсестры отделений. | Наличие наглядной информации о времени, порядке оказания медицинских услуг | Обеспечение информированности населения Удовлетворенность качеством обслуживания |
7 | Своевременная аттестация и сертификация врачей и среднего медицинского персонала | Рейтинг учреждений, оказывающих медицинскую помощь в амбулаторных условиях | В течение года по графику | Начальник отдела кадров | Повышение качества оказания медицинской помощи населению | Отсутствие жалоб Удовлетворенность качеством обслуживания |
8 | Проведение анализа обращений граждан | Рейтинг учреждений, оказывающих медицинскую помощь в амбулаторных условиях | Ежеквар тально | Заместитель главного врача по лечебной работе М. | Повышение качества оказания медицинской помощи населению | Отсутствие жалоб |
Главный врач ГБУЗ «РПНД» Л. Д.Лупандина
26.12.2016
Основные порталы (построено редакторами)