Техническая спецификация услуг по

определению модели организационной структуры и бизнес-процессов

Цели:

Целью оказания Услуги является подготовка технико-экономического обоснования (ТЭО) для создания модели Общего центра обслуживания ( далее – ОЦО) с объединением ИТ функций Компании.

Одной из вторичных целей создания модели ОЦО, является возможность применения и распространения данной модели ОЦО по всей группе Компании.

В основу ТЭО должны быть заложены следующие принципы:

·  Объединение, упрощение и централизация ИТ функций;

·  Обеспечение оптимального использования помещений и инфраструктуры нового комплекса зданий Компании;

·  Сокращение затрат на поддержку однотипных ИТ функций, которые могут выполняться в Компании единообразно.

1.  Состав закупаемых Услуг:

№

Работа

Форма проведения

1

Подготовка рекомендаций по составу приложений и элементов инфраструктуры для переноса в Общем центре обслуживание (далее – ОЦО)

Разработка рекомендаций для принятия решения со стороны руководства Компании

Результат:

Рекомендации по составу приложений и элементов инфраструктуры для переноса в ОЦО

2

Подготовка рекомендаций по составу перспективных приложений и элементов инфраструктуры для переноса в ОЦО

Разработка рекомендаций для принятия решения со стороны руководства Компании

Результат:

Рекомендации по составу перспективных приложений и элементов инфраструктуры для переноса в ОЦО

3

Построение целевых архитектур ОЦО

Разработка архитектур

Результат:

Описание целевых архитектур ОЦО

4

Оценка капитальных затрат на построение ОЦО (инженерная, технологическая, сетевая и телекоммуникационная инфраструктуры)

Оценка с помощью открытых и закрытых источников

5

Построение целевой организационной модели ОЦО и процессов ОЦО (включая процессы взаимодействия с ИТ и бизнес пользователями предприятий, входящих в Периметр Проекта)

Разработка организационной структуры, функций, процессов, регламентов, положения ОЦО и проектов должностных инструкций.

Результат:

·  Описание организационной структуры, функций, процессов, регламентов,

·  Проект положения ОЦО

·  Проекты должностных инструкций

6

Оценка операционных затрат ОЦО

Оценка с помощью открытых и закрытых источников

7

Разработка технико-экономического обоснования - ТЭО (определение сумм инвестиций в создание ОЦО, операционных затрат и операционной экономии при сопоставлении с текущими затратами, период окупаемости ОЦО)

Результат:

Описание технико-экономического обоснования ОЦО (с указанием сумм инвестиций в создание ОЦО, операционных затрат и операционной экономии при сопоставлении с текущими затратами, период окупаемости ОЦО)

2. Требования к потенциальному поставщику:

НЕ нашли? Не то? Что вы ищете?

·  Потенциальный поставщик должен дислоцироваться, либо иметь офис в г. Астана Республики Казахстан;

·  В состав проектной команды должен быть включен эксперт, сертифицированный на уровень «ITIL Service Manager» и обладающий опытом работы не менее чем в 2-х успешно завершенных проектах для крупных холдингах РК в качестве Руководителя проекта или Руководителя ИТ- направления (подтвердить копиями рекомендательных писем, а также копиями сертификатов);

·  Не менее 4-х (четырех) членов проектной команды со стороны потенциального поставщика должны иметь опыт оказания услуг по аудиту ИТ и Информационной безопасности для крупных национальных/холдинговых компаний Республики Казахстан (подтвердить не менее чем 2-мя копиями рекомендательных писем от компаний);

·  Не менее 2-х (двух) членов проектной команды со стороны потенциального поставщика должны являться квалифицированными аудиторами информационных систем (CISA) (приложить копии сертификатов);

·  Состав проектной команды потенциального поставщика, привлекаемых к оказанию услуг, должен быть не менее 2-х человек на постоянной основе (100 % рабочего времени) на месте реализации Проекта. Состав проектной команды до начала оказания Услуг и при изменениях состава в ходе оказания услуг должен быть согласован с Заказчиком.

Периметр оказания Услуг:

В рамках оказания Услуг должны быть проанализированы процессы в области информационных технологий и коммуникаций в головных офисах следующих организаций:

·  АО НК «КазМунайГаз»

·  АО «КИНГ»

·  АО «Интергаз Центральная Азия»

·  АО «КазТрансГаз»

·  АО «КазТрансОйл»

·  АО «КМГ Переработка и маркетинг»

Директор департамента

информационных технологий

и внедрения СУ