03 декабря 2014 год
Круглые столы ООО “СИБУР”
В период с 30 ноября по 03 декабря 2014 года компания “СИБУР” организовала серию круглых столов, которые проводились в центрах сегментов компании: Санкт-Петербурге, Новосибирске, Москве.
Специалисты “СИБУРа” выступили по всем вопросам, которые в первую очередь интересуют потребителей. Были проанализированы обращения по качеству продукции, рассмотренные за год, а также запланированы предупреждающие и корректирующие мероприятия. Отметив снижение общего числа претензий по сравнению с 2013 годом, выступавшие привели данные анкетирования за последние три года: выявлена прямая зависимость между активностью диалога и коэффициентом удовлетворенности клиентов.
Обсуждались также система работы склада, внутренняя логистика “СИБУРа” и ограничения, связанные с пропускной способностью пунктов отгрузки, особенно в период сезонного дефицита, были намечены меры, которые помогут улучшить ситуацию. Кроме того была затронута еще одна важная тема - изменения в нормативно-правовой документации, в частности, внедрение новых ГОСТов.
Заказчиком серии корпоративных мероприятий выступило ООО “СИБУР”, а организацией и проведением занималась компания “Интерконнект Менеджмент Корпорейшн”, которая отвечала за проживание членов делегации - участников мероприятия в отелях: “Domina Prestige St. Petersburg”, “Novosibirsk Marriott Hotel”, “Hilton Moscow Leningradskaya”, формирование и обеспечение конференц-пакетов, организацию мероприятий в соответствии с программой.
###
