Центральный институт непрерывного образования

Общество «Знание» России

101990 Москва, Новая пл 3\4,под.4 602-65-36

16.04.11 № 4-2

Руководителям и менеджерам гостиниц,

гостинично - туристских комплексов,

санаториев, пансионатов, домов отдыха

Центральный институт непрерывного образования общества «Знание» России проводит семинары в Сочи по проблеме

«Современные методы организации обслуживания

в гостиничных и санаторно-курортных комплексах »

на базе санаторно-курортного комплекса «Знание».

в сроки: 26июля-1 августа, 25-31 августа и 25сентября-1 октября.

В программе семинаров :

·  Тенденции развития индустрии гостеприимства.

·  Организация обслуживания и технологии предоставления услуг.

·  Профессиональный этикет.

·  Основы эффективной коммуникации и управления конфликтными ситуациями.

·  Основы безопасности в отеле(санатории).

·  Современные требования к подбору и найму персонала.

·  .Обучение персонала. Тренинги по специальности.

·  Стандарты и стандартные технологии в гостиничном бизнесе.

Занятия проводят : преподаватели Сочинского государственного университета туризма и курортного дела:

.кандидат экономических наук, доцент кафедры гостиничного и ресторанного бизнеса,

.кандидат социологических наук, доцент кафедры гостиничного и ресторанного бизнеса.

Возможны посещения объектов размещения в г Сочи.

Слушатели получат Сертификат.

Стоимость участия в семинарах - 29900 руб. в июне и 32200 р. в др. сроки (включая

обучение, проживание в двухместных номерах с удобствами, трехразовое питание,

культурную программу, методический материал ).

Обращаем Ваше внимание, что повышение квалификации по линии ЦИНО общества «Знание» России(гос. лицензия серия А № 000 регистрационный номер 026038 от 15.07.09.г.)дает право направляющей организации относить выделенные на эти цели средства на расходы, связанные с производством(ст.264 пункт 1 подпункт Налогового Кодекса РФ часть П).

Адрес в Сочи: Адлер, ул Просвещения 139. Проезд:от аэропорта и ж\д вокзала «Адлер» маршрутными такси в сторону Сочи до остановки «Пансионат «Знание».

Заявки на участие в семинарах по телефонам:

(495)602-65-36 , 89163405305(в Москве)8 9181076409(в Сочи)

, директор программы, к. и.н, доцент факс-602 65 90, Е-mail:romanova@ znanie.orq.,*****@***ru http://cino. znanie. org

Ректор ЦИНО

Общества “Знание” России