Партнерка на США и Канаду по недвижимости, выплаты в крипто
- 30% recurring commission
- Выплаты в USDT
- Вывод каждую неделю
- Комиссия до 5 лет за каждого referral
|
Содержание
Введение…………………………………………………………………………. | 3 |
1 Понятие управленческого решения и его место в управлении……………... | 4 |
2 Понятие риска и неопределенности…………………………………………. | 6 |
3 Принятие управленческого решения в условиях риска и неопределенности………………………………………………………………... | 10 |
Заключение……………………………………………………………………….. | 13 |
Список литературы……………………………………………………………… | 14 |
Введение
Принятие решений в условиях неопределенности основано на том, что вероятности различных вариантов развития событий неизвестны. В этом случае субъект руководствуется, с одной стороны, своим рисковым предпочтением, а с другой — критерием выбора из всех альтернатив по составленной «матрице решений». Принятие решений в условиях риска основано на том, что каждой ситуации развития событий может быть задана вероятность его осуществления. Это позволяет взвесить каждое из значений эффективности и выбрать для реализации ситуацию с наименьшим уровнем риска.
Обоснование и выбор конкретных управленческих решений, связанных с финансовыми рисками, базируется на концепции и методологии теории принятия решений. Эта теория предполагает, что решениям, связанным с риском, всегда свойственны элементы неизвестности конкретного поведения исходных параметров, которые не позволяют четко детерминировать значения конечных результатов этих решений.
Особенное значение учёт условий неопределённости в принятии решений приобретает в современной России - на этапе введения политических и экономических санкций, роста инфляции, резких скачков национальной валюты.
Целью контрольной работы является исследование понятия риска и неопределенности при разработке управленческих решений.
В соответствии с поставленной целью в контрольной работе решаются следующие задачи:
- рассматривается понятие «управленческое решение»;
- дается определение понятия риска и неопределенности при разработке управленческих решений;
- раскрываются основы принятия управленческого решения при разработке управленческих решений.
1 Понятие управленческого решения и его место в управлении
Для того чтобы дать определение риска и неопределенности при принятии управленческих решений необходимо выяснить, что собой представляет управленческое решение. Для начала дадим понятия двум составляющим этого словосочетания – «решение» и управление.
Решение происходит от глагола решать: после обдумывания делать какое - либо заключение, вывод; определять искомое; кончать, вершить, установлять, определять властью; находить способ осуществления, исполнения чего либо, намечать к осуществлению.
Управление происходит от глагола управлять: распоряжаться, ладить, одолевать препоны, трудности, своеволие, приводить в порядок ; руководить деятельностью или направлять работу кого либо, чего либо.
На основании этих определений можно дать свою трактовку сущности «управленского решения» - принимать руководящее решение на основе обдумывания и определения искомой цели.
В экономической литературе термину «управленческое решение» безусловно, дается более широкое понятие, и оно имеет разное определение:
- продукт управленческого труда, организационная реакция на возникшую проблему;
- выбор определенного курса действий из возможных вариантов;
- выбор предварительно осмысленной цели, средств и методов ее достижения;
- выбор способа действий, гарантирующего положительный исход той или иной операции [2].
Более объемлющее определение «управленческого решения» приводится в толковых словарях:
- важнейший вид управленческого труда, а также совокупность взаимосвязанных, целенаправленных и логически последовательных управленческих действий, которые обеспечивают реализацию управленческих задач;
- творческое, волевое действие субъекта управления, которое основывается на знании объективных законов в сфере функционирования управляемой системы и анализа информации об её функционировании [3].
Как видно из представленных определений, практически в каждом их них есть ключевое слово «управление», следовательно, остается только определить, каково место управленческих решений в процессе управления.
Для этого приведем понятие «процесс управления» и его сущность.
Процесс (от лат. processus – продвижение) означает:
1) последовательную смену явлений, состояний в развитии чего-нибудь;
2) совокупность последовательных действий для достижения какого-либо результата (производство продукции, подготовка решений) [3].
Отожествленные факторы между сущностью управленческого решения и управления можно найти, если рассматривать функции управления. Давайте дадим общие характеристики функций управления:
1) все они требуют принятия решений;
2) для выполнения всех функций необходима коммуникация, чтобы получить информацию для принятия правильного решения и сделать это решение понятным для других членов организации.
Так как эти две характеристики связывают все управленческие функции, обеспечивая их взаимозависимость, коммуникации и принятие решений часто называют связующими процессами.
По сути, чтобы организация могла четко работать, руководитель должен сделать серию правильных выборов из нескольких альтернативных возможностей. Выбор одной из альтернатив – это и есть управленческое решение. Из этого следует, что принятие управленческого решения - это выбор того, что и как прогнозировать, планировать, организовывать, мотивировать и контролировать. Именно это и составляет основное содержание деятельности руководителя.
То есть основное содержание понятия «процесс управления» - это выполнение функций управления всегда требует определенных затрат времени и сил, в результате которых управляемый объект приводится в заданное или желаемое состояние.
Из всего этого можно сделать главный вывод, который и определяет место управленческих решений в процессе управления - принятие решений пронизывает всю управленческую деятельность, решения принимаются по широкому кругу задач управления.
2 Понятие риска и неопределенности
В экономической литературе под «неопределенностью» понимают совокупность сведений, необходимых для принятия управленческого решения при отсутствии у принимающего решения субъекта количественной вероятности наступления определенных событий и принятия им решений субъективно [1].
Неопределённость - это открытые задачи, в которых принимающий решение не знает всей совокупности действующих факторов и должен сформулировать множество гипотез, прежде чем их оценивать [7]. Ситуация неопределённости характеризуется тем, что выбор конкретного плана действий может привести к любому исходу из фиксированного множества исходов, но вероятности их осуществления неизвестны. При этом выделяют два случая:
- вероятности не известны в силу отсутствия необходимой статистической информации;
- ситуация не статистическая и об объективных вероятностях говорить вообще не имеет смысла. Это ситуация чистой неопределённости в узком смысле.
Именно чистая неопределённость наиболее часто встречается в экономике, ведь решения, особенно стратегические, принимаются каждой конкретной фирмой в уникальных условиях.
В таблице 1 приведена классификация неопределенности, предлагаемая [1].
Таблица 1- Классификация неопределенности
Виды неопределенности | Краткая характеристика неопределенности по предлагаемому признаку |
Перспективная неопределенность | Возникает вследствие появления непредусмотренных факторов, влияющих на ход развития и эффективность функционирования исследуемых объектов (процессов), исследуемый объект недостаточно изучен. |
Ретроспективная неопределенность | Связана с отсутствием информации о поведении изучаемого объекта в прошлом. Возможен либо переход к ситуациям определенности или риска, либо такой переход принципиально невозможен. |
Техническая неопределенность | Является следствием невозможности предсказания точных результатов принимаемых решений. |
Стохастическая неопределенность | Выступает результатом вероятностного(стохастического) характера исследуемых процессов и явлений. Возможны следующие три случая: - имеется надежная статистическая информация; - известно, что ситуация стохастическая, но необходимой статистической информации для оценки ее вероятностных характеристик нет; - высказывается лишь гипотеза о стохастическом характере изучаемых процессов и явлений, которая требует проверки. |
Неопределенность состояния природы | Связана с полным или частичным незнанием природных условий, при которых придется принимать решения. |
Неопределенность целенаправленного противодействия | Встречается в ситуации конфликта двух или более сторон, когда каждая сторона не имеет сведений или располагает неполной, неточной информацией о мотивах и характере поведения противодействующих сторон. |
Неопределенность целей | Связана с неоднозначностью, а иногда и невозможностью выбора одной цели при принятии решения или построении оптимизационной модели |
Неопределенность условий | Возникает при недостаточности или полном отсутствии информации об условиях, в которых принимаются решения. |
Лингвистическая (смысловая) неопределенность | При анализе экономических процессов, явлений, объектов используются вербальный (описательный) подход и соответствующие модели. Отличительным признаком такого подхода является широкое применение с математической точки зрения недостаточно точно описанных терминов, понятий, словосочетаний. Необходим соответствующий учет лингвистической неопределенности, как основного свойства таких систем |
Неопределенность действий | Отсутствует однозначность при выборе решений. Возможны следующие случаи: - цель единственная (целевая функция единственная) - необходимо определить среди всех допустимых решений наилучшее; - целей несколько, в этом случае проблема не всегда сводится к решению одной экстремальной задачи; - цели (одна или несколько) учтены в ограничениях - возникает проблема нахождения какого-либо элемента из фиксированного множества, выбора в определенном смысле хорошего элемента из этого множества. |
Неопределенность рассматривается как явление и как процесс. Как явление неопределенностьｻ - это набор нечетких или размытых ситуаций, взаимоисключающей или недостаточной информации. К явлению относятся и форс-мажорные события, которые могут возникнуть помимо воли и сознания конкретного работника и изменить намеченный ход событий. Как процесс неопределенностьｻ - это деятельность некомпетентного работника, принимающего ошибочные решения.
Неопределенность может быть объективной и субъективной: объективная не зависит от разрабатывающих или реализующих управленческие решения, при этом ее источник находится вне организации; субъективная возникает из-за профессиональных ошибок, упущений, несогласованности. Источник неопределенности при этом находится внутри организации.
Можно выделить четыре уровня неопределенностей :
- низкий, не влияющий на типовые процедуры при разработке управленческого решения;
- средний, требующий пересмотра существенных процедур при разработке управленческого решения;
- высокий, требующий разработки новых процедур при разработке управленческого решения;
- сверхвысокий, находящийся вне понимания специалистов при разработке управленческого решения.
В экономической литературе встречаются высказывания отдельных исследователей о том, что риск и неопределенность - одинаковые категории, и очень часто разница между этими терминами не приводится. Соглашаясь с тем, что понятия рискｻ и неопределенностьｻ взаимосвязаны, ставить между ними знак равенства, однако нельзя [2].
Под риском понимают ситуацию, в которой люди не знают точно, что случится, но представляют вероятность каждого из этих исходов. Неопределённость же означает недостаток информации о вероятных будущих событиях. Причём одна и та же ситуация для одного человека может являться ситуацией риска, а для другого - неопределённости, причём она очень легко может перейти из одного вида в другой.
Риск принятия неоптимального решения в условиях, когда известны все исходные данные и взаимосвязи между ними, может быть связан [5]:
- с ошибками агрегирования этих данных;
- с неправильно построенной моделью принятия решения;
- с неправильным алгоритмом применения модели принятия решения.
Те же самые причины возникновения риска действуют и в ситуации принятия решений в условиях вероятностной ситуации. К ним следует добавить:
- приближённую оценку истинных значений исходных данных для принятия решений;
- неадекватность модели распределения вероятностей реально протекающим процессам.
Измерение степени риска осуществляется различными методами, ключевыми из которых являются методы экономической статистики, экспертные методы, аналоговые методы, а также расчетно-аналитические методы и имитационное моделирование.
Методы экономической статистики предполагают использование в качестве инструментов измерения степени риска статистических показателей - среднего ожидаемого значения, колеблемости (изменчивости) возможного результата, дисперсии, среднеквадратического отклонения, коэффициента вариации.
Метод экспертной оценки предполагает получение оценки риска, которая базируется на мнении квалифицированных специалистов. Оценка производится путем опроса группы экспертов с последующей математической обработкой результатов исследования и применяются при отсутствии информационной базы для расчетов экономико-статистическими методами. В процессе экспертной оценки каждому эксперту предлагается оценить уровень возможного риска, связанного с ситуацией в деятельности предприятия или с ее результатами.
Аналоговый метод оценки уровня риска предполагает сравнение опыта, как собственного, так и внешнего, для определения степени риска операционной и финансовой деятельности. Аналогично экспертному методу, применение данного метода в отечественных условиях, в условиях отсутствия значительного накопленного опыта и информационного массива, пока отличается низкой эффективностью.
Также достаточно широко распространено использование расчетно-аналитических методов измерения степени риска. К ним относятся оценка платежеспособности, анализ безубыточности, многофакторный анализ рентабельности и др.
Имитационное моделирование предполагает построение прогнозной модели деятельности предприятия в целом или отдельного инвестиционного проекта, в рамках которой обычно рассматриваются несколько сценариев развития ситуации по принципу "если – то". Соответственно, различной в этих сценариях является степень риска сопровождающего деятельность. В результате расчетов формируются варианты достижения цели, их которых выбирается сценарий, предполагающий максимально полное и быстрое достижение цели при соблюдении приемлемой степени риска.
3 Принятие управленческого решения в условиях риска и неопределенности
Принятие решений в условиях неопределённости является наиболее сложным.
Риск принятия решений в условиях неопределённости связан с причинами, указанными выше, но кроме них следует рассмотреть:
- невозможность определения точного или хотя бы наиболее вероятного значения информации, на основе которой принимается решение;
- многовариантность исходных условий ситуации принятия решения;
- многовариантность самих решений, каждое из которых является лучшим для определённых условий, наступление которых предугадать невозможно [1].
Неопределенность создает условия стресса для предприятия. Чем неопределеннее ситуация вокруг компании, тем сильнее давление на нее: что же необходимо сделать, какие решения предпринять, чтобы выжить в современных условиях конкуренции. Это создает предпосылки для осознания руководством необходимости изменяться и совершенствоваться, повсеместно внедрять новшества и инновации в деятельности компании, искать новые способы ведения бизнеса и удовлетворения потребностей.
При принятии управленческих решений в условиях неопределенности и риска необходимо проводить анализ рисков. Анализ рисков подразделяется на два взаимно дополняющих друг друга вида: качественный, главная задача которого состоит в определении факторов риска и обстоятельств, приводящих к рисковым ситуациям, и количественный, позволяющий вычислить величину отдельных рисков и риска проекта в целом[10].
Теория принятия решений в условиях риска и неопределенности основывается на следующих исходных положениях:
- объект принятия решения четко детерминирован и по нему известны основные из возможных факторов риска. В финансовом менеджменте такими объектами выступают отдельная финансовая операция, конкретный вид ценных бумаг, группа взаимоисключающих реальных инвестиционных проектов и т. п.
- по объекту принятия решения избран показатель, который наилучшим образом характеризует эффективность этого решения. По краткосрочным финансовым операциям таким показателем избирается обычно сумма или уровень чистой прибыли, а по долгосрочным — чистый приведенный доход или внутренняя ставка доходности.
- по объекту принятия решения избран показатель, характеризующий уровень его риска. Финансовый риски характеризуются обычно степенью возможного отклонения ожидаемого показателя эффективности (чистой прибыли, чистого приведенного дохода и т. п.) от средней или ожидаемой его величины.
- имеется конечное количество альтернатив принятия решения (конечное количество альтернативных реальных инвестиционных проектов, конкретных ценных бумаг, способов осуществления определенной финансовой операции и т. п.).
- имеется конечное число ситуаций развития события под влиянием изменения факторов риска. В финансовом менеджменте каждая из таких ситуаций характеризует одно из возможных предстоящих состояний внешней финансовой среды под влиянием изменений отдельных факторов риска. Число таких ситуаций в процессе принятия решений должно быть детерминировано в диапазоне от крайне благоприятных (наиболее оптимистическая ситуация) до крайне неблагоприятных (наиболее пессимистическая ситуация).
- по каждому сочетанию альтернатив принятия решений и ситуаций развития события может быть определен конечный показатель эффективности решения (конкретное значение суммы чистой прибыли, чистого приведенного дохода и т. п., соответствующее данному сочетанию).
- по каждой из рассматриваемой ситуации возможна или невозможна оценка вероятности ее реализации. Возможность осуществления оценки вероятности разделяет всю систему принимаемых рисковых решений на ранее рассмотренные условия их обоснования («условия риска» или «условия неопределенности»).
- выбор решения осуществляется по наилучшей из рассматриваемых альтернатив [10].
Заключение
Управленческое решение – это результат конкретной управленческой деятельности менеджера. Принятие решений является основой управления. Выработка и принятие решений - это творческий процесс в деятельности руководителей любого уровня.
Во время ведения своего бизнеса руководителям постоянно приходиться принимать ряд управленческих решений, от многих из них зависит не только успешность и эффективность компании, но и ее существование в целом.
В экономической литературе встречаются высказывания отдельных исследователей о том, что риск и неопределенность - одинаковые категории, и очень часто разница между этими терминами не приводится. Соглашаясь с тем, что понятия риск и неопределенность взаимосвязаны, ставить между ними знак равенства, однако нельзя.
Под риском понимают ситуацию, в которой люди не знают точно, что случится, но представляют вероятность каждого из этих исходов. Неопределённость же означает недостаток информации о вероятных будущих событиях. Причём одна и та же ситуация для одного человека может являться ситуацией риска, а для другого - неопределённости, причём она очень легко может перейти из одного вида в другой
При принятии управленческих решений в условиях неопределенности и риска необходимо проводить анализ рисков. Анализ рисков подразделяется на два взаимно дополняющих друг друга вида: качественный, главная задача которого состоит в определении факторов риска и обстоятельств, приводящих к рисковым ситуациям, и количественный, позволяющий вычислить величину отдельных рисков и риска проекта в целом.
Список литературы
1. Аралбаева и неопределенность в принятии управленческого решения // Молодой ученый. — 2014. — №6.2. — С. 8-10.
2. Бусов решения: учебник для академического бакалавриата / . - М.: Издательство Юрайт, 2014. - 254 с.
3. Гапоненко управления: учебник / под общей редакцией: , . – М.: Издательство РАГС, 2010. – 557 с.
4. Мескон менеджмента / , М. Альберт, Ф. Хедоури; [пер. с англ. ]. - М.: Вильямс, 2012. - 672 c
5. Ременников управленческого решения. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012 . - 376 с.
6. Репина менеджмента: Учебное пособие / . - М.: Академцентр, 2013. – 240
7. Тебекин принятия управленческих решений : учебник для бакалавров / . — М. : Издательство Юрайт, 2014. — 572 с.
